4 éves az Emirates légitársaság budapesti ügyfélszolgálati központja

Indulása óta majdnem négyszeresére bővítette létszámát, havonta 45 ezer hívást fogad, és 5500 repülőjegyet értékesít az októberben negyedik születésnapját ünneplő budapesti ügyfélszolgálati központ. Az Emirates központjának hatékony működését, és a légitársaság négy évvel ezelőtti döntését ma már a számok is igazolják.

4 éves az Emirates légitársaság budapesti ügyfélszolgálati központja

2014-ben a központ vezetői még csak kilenc ország ügyfélszolgálati támogatásában gondolkodtak, mára a kiszolgált országok száma 31-re emelkedett. A magyar ügyfelek mellett német, amerikai, brit, nigériai, chilei, dél-afrikai, olasz, svájci, ír, belga, svéd, osztrák, dán, norvég, finn, török, mexikói, dán, orosz, horvát, kenyai, zambiai, argentin, bahreini, szaúdi, holland és görög utasok kéréseinek is eleget tesznek.

„Jelenleg több mint 110 alkalmazott kezeli a beérkező hívásokat az egykor 30 munkatárssal induló ügyfélszolgálati központunkban. Az Emirates budapesti szolgáltató centrumába havonta több mint 45 ezer hívás érkezik. A munkatársak 6 különböző nyelven (angolul, spanyolul, németül, olaszul, csehül és magyarul) intézik a foglalásokkal kapcsolatos kéréseket, és havonta 5500 repülőjegyet értékesítenek” - összegezte az ügyfélszolgálati központ teljesítményét a légitársaság magyarországi képviseletvezetője, Horváth Gábor.   

A budapesti munkatársak azonban már nem csak foglalásokat rögzítenek. Ha szükséges, akkor akár elveszett tárgyak megkeresésében és célba juttatásában is jeleskednek.

Tudta, hogy bankbetétben romlik a pénze?
A csökkenő kamatkörnyezetben egyre nehezebb jó hozamú befektetést találni. A banki betéti kamatok általában 0-1% közötti éves hozamot fizetnek, miközben az infláció 3,1% (KSH, 2018. június). Így az Ön pénze reálértéken romlik, hiszen az infláció nagyobb, mint a kapott kamat. Mi a teendő ilyen helyzetben?

Töltse ki kalkulátorunkat és megoldást találhat pénzügyeire!
Milyen távra fektet be általában?
   
Mekkora éves kamatot kap jelenleg?
   
Milyen kockázat mellett fektet be Ön?
   
Milyen befektetésben gondolkodik?
 
Milyen éves hozammal lenne Ön elégedett?
   
Szeretne adómentes befektetést?
 
Pénzügyi megoldásunk:
Ahhoz, hogy testreszabott ajánlattal tudjuk Önt felkeresni, kérjük, töltse ki a következő adatokat:
Név:
Irányítószám:
Telefon:
E-mail:
Miért édemes Önnek regisztrálni, és mi fog történni?
  • Mi a pénzhez értünk, segítünk Önnek pénzügyeiben.
  • A megadott elérhetőségeken szakértőink megkeresik Önt.
  • Kollégáink válaszolnak pénzügyi kérdéseire.
  • Szakértőink segítenek Önnek befektetési döntéseiben, információt adunk döntéseihez.
  • Segítségünkkel számos pénzügyi konstrukciót elérhet (állampapírok, deviza, hazai- és külföldi részvénypiacok, befektetési alapok stb).
  • A tanácsadás díjmentes.
Különös tekintettel az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 Rendeletében („Általános Adatvédelmi Rendelet” vagy „GDPR”) foglaltakra valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Infotv.”) szerint személyes adataim jelen weboldalon történő megadásával hozzájárulok ahhoz, hogy adataimat a ProfitLine.hu kezelje. Továbbá hozzájárulok ahhoz, hogy megadott személyes adataimat a ProfitLine.hu a Partnereink menüpontban feltüntetett szolgáltató partnerei részére továbbítsa további egyeztetés, tájékoztatás, kapcsolatfelvétel céljából.
Köszönjük megkeresését
Köszönjük megkeresését, kollégáink hamarosan felkeresik a megadott elérhetőségek egyikén.

Minden nap egy új kihívás

Horváth Gábor összegyűjtött néhányat a legérdekesebb és legtipikusabb napi kihívásokból.

Egyik kollégájuknak például egy Skywards Gold ügyfél szemüvegét kellett megkeresnie, majd eljuttatnia Dél-Koreából Németországba. Volt olyan is, hogy egy fontos esküvőre készülő utas tévedésből lemondta a jegyét, amit a központ munkatársának csak az utolsó pillanatban sikerült orvosolnia, de így az utas időben odaért az esküvőre.

 

Hová utazzak legközelebb? ITT megtudhatod!


A budapesti központ munkatársai néha járatkésések miatt is akcióba lépnek annak érdekében, hogy az utasok le ne késsék a saját nyaralásukat. Volt olyan eset is, amikor egy orvos iPad-jét juttatták haza azt követően, hogy a doktor ellátta egyik gyengélkedő utastársát egy gép fedélzeten. Az eszköz ráadásul az orvos számára nélkülözhetetlen kutatási információkat is tartalmazott.  

A budapesti ügyfélszolgálati központ munkatársai arra is büszkék, hogy rendszeresen részt vesznek különböző jótékonysági akciókban, ezzel is támogatva a hazai és nemzetközi jótékonysági szervezeteket.

Hozzászólások

Új repülőtérre van szükségünk?

Az MSZP szerint Budapestnek egy új, a várostól 30-40 kilométerre elhelyezkedő repülőtérre van szüksége a ferihegyi zaj- és légszennyezettség csökkentése érdekében.
2019. 02. 23. 17:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Jelentős árbevétel növekedésre számítt a miskolci FUX Zrt.

Jelentős árbevétel növekedéssel számol idén a miskolci FUX Zrt., a szabad vezetékek, szigetelt légvezetékek, földkábelek, vasúti felsővezetékek gyártására szakosodott társaság a tavalyi 13 milliárd forint után az idén 15 milliárd forintot meghaladó bevételt tervez - hangzott el pénteken a cégnél egy rendezvényen.
2019. 02. 23. 16:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Wizz Air reakció az olasz versenyhivatal határozatára

„A Wizz Air megerősíti, hogy megkapta az olasz versenyhatóság a légitársaság poggyászszabályzatával kapcsolatos döntését. Wizz Air nem ért egyet a versenyhatóság határozatával és indítványozni fogja annak bírósági felülvizsgálatát, ahogyan azt sikeresen tette korábban is, amely során az olasz bíróság felfüggesztette a versenyhatóság októberi ideiglenes intézkedését, ami megtiltotta Wizz Air jelen poggyászszabályzatának alkalmazását.
2019. 02. 23. 15:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Európában is egyedülálló drónkezelő képzés indult az Óbudai Egyetemen

Az Óbudai Egyetem Kandó Kálmán Villamosmérnöki Karán február 14-én elindították az Ipari UAV (Unmanned Aerial Vehicle - pilóta nélküli légi jármű) kezelési és fejlesztési ismeretek tárgyat, mellyel az Európai Unióban az elsők között az Óbudai Egyetem kezdi el felkészíteni hallgatóit valós, kreditpontot érő kurzuson a legmodernebb ipari technológiák elsajátítására.
2019. 02. 23. 13:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Elindult Afrikából Zoltán, a fekete gólya

Újra érkeznek adatok Zoltánról, a GPS-jeladóval ellátott gemenci fekete gólyáról, amelyik már harmadik alkalommal teszi meg 13 ezer kilométeres útját Baja környéki fészke és a Közép-Afrikai Köztársaságban lévő telelőhelye között.
2019. 02. 23. 10:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Büntetést kapott a Ryanair és a Wizz Air is

Az olasz versenyfelügyelettől a Ryanair 3 milliós, a Wizz Air pedig 1 millió eurós bírságot kapott.
2019. 02. 23. 08:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Felminősítette Magyarországot a Fitch Ratings

Felminősítette Magyarországot a Fitch Ratings, egyebek mellett a magyar külső adósságpozíció gyors javulásával indokolva a lépést.
2019. 02. 23. 05:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Közvetlen légi járat indul Budapest és Sanghaj között

Június 7-étől közvetlen légi járat indul Budapest és Sanghaj között, a Shanghai Airlines gépei hetente háromszor közlekednek majd a két város között.
2019. 02. 23. 04:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Díjat kapott a váci levéltár

Vác Város Levéltárának ítélte oda a 2018-as Év Levéltára díjat a Magyar Levéltárosok Egyesülete, az elismerést pénteken adták át a váci Madách Imre Művelődési Központban.
2019. 02. 23. 02:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Két hétre lezárják a Keleti pályaudvart

Májusban két hétre lezárják a Keleti pályaudvart karbantartás miatt - közölte a MÁV pénteken Facebook-oldalán.
2019. 02. 23. 01:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Rájár a rúd a Kraft Heinzre

Csúnya esést mutattak tegnap piaczárás után a Kraft Heinz élelmiszeripari óriás részvényei, miután a vállalat negyedik negyedéves gyorsjelentése valóságos hidegzuhanyként szolgált.
2019. 02. 23. 00:30
Megosztás:
Hozzászólások:

2018-ban is a Játéknet lett az Ország Boltja

2018-ban is megrendezésre került a webáruházak legrangosabb megmérettetése, az Ország Boltja verseny. A résztvevők száma idén is rekordot döntött, ugyanis több mint 1400 webáruház indult, a Népszerűségi és Minőségi díjakért. A verseny iránti élénk érdeklődés többek közt arról is tanúskodik, hogy a webáruházak számára rendkívül fontos az a fajta vásárlói elismerés, amit az Árukereső.hu által szervezett Ország Boltja Verseny díjai képviselnek.
2019. 02. 22. 23:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Bérmegállapodás az esztergomi Suzukiban

A vállalat és az üzemi tanács megállapodása szerint 2019-ben 18 százalékkal emelik a termelésben dolgozók alapbérét - közölte az esztergomi járműgyártó pénteken este az MTI-vel.
2019. 02. 22. 22:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Új ügyvezető került a Reál Hungária élére

Zsigray József értékesítési igazgató tölti be májustól a Reál Hungária Élelmiszer Kft. cégvezetői posztját - tájékoztatta a társaság az MTI-t pénteken.
2019. 02. 22. 21:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Így alakult a hazai részvénypiac forgalma

A Budapesti Értéktőzsde részvényindexe, a BUX 93,12 pontos, 0,23 százalékos emelkedéssel, 40 814,60 ponton zárt pénteken.
2019. 02. 22. 19:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Folytatódik a börtönök fejlesztése

A kiskunhalasi börtön átadása csak a fejlesztések kezdete, az Országos Büntetés-végrehajtási Intézet bővítése és modernizálása tovább folytatódik - mondta Pintér Sándor belügyminiszter az új kiskunhalasi börtön átadásán pénteken.
2019. 02. 22. 18:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Fejlesztik a balatoni kerékpáros turizmust

A balatoni kerékpáros szolgáltatások fejlesztésére nyert 1,2 milliárd forintos projekt megvalósításáról írt alá együttműködési megállapodást 13 szakmai szervezet pénteken Balatonfüreden.
2019. 02. 22. 17:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Károkat okoz az erős szél északkeleten

Károkat okoz az erős szél Magyarország északkeleti részén, főként kidőlt fákhoz riasztják a tűzoltókat - közölte az Országos Katasztrófavédelmi Főigazgatóság (OKF) helyettes szóvivője pénteken az MTI-vel.
2019. 02. 22. 16:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Elfogadták Miskolc idei költségvetését

A miskolci közgyűlés pénteken 47,3 milliárdos főösszeggel elfogadta a város idei költségvetését; az előterjesztés 20 igen szavazatot kapott, öt tartózkodás mellett.
2019. 02. 22. 16:00
Megosztás:
Hozzászólások:

AKKO Invest: folyamatban a vállalat átvilágítása és a stratégia kialakítása

Az AKKO Invest (korábbi nevén Plotinus) új Igazgatósága elkezdte a vállalat működésének átvizsgálását azt követően, hogy a társaság részvényesei a januári rendkívüli közgyűlésen megválasztották az új tagokat. Ennek alapján a következő hónapokban megtörténhet a nyitott ügyek lezárása, amivel párhuzamosan elkezdődött az új stratégia kidolgozása, valamint a részvényesi értéket növelő tranzakciók előkészítése és megvalósítása.
2019. 02. 22. 15:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Árfolyamok

BÉT Ár % Változás