UNIQA – indul a transzparens kommunikáció a GREEN HOLIDAYS Kft. ügye kapcsán felmerült költségekről és a szolgáltatás folyamatáról
Transzparens kommunikáció
Legutóbbi, július 6-án kiadott sajtóközleményünkben jeleztük, hogy egyértelműen és transzparens módon tervezünk kommunikálni a GREEN HOLIDAYS Kft. tevékenységének felfüggesztésére tekintettel igénybe vett vagyoni biztosíték kapcsán is. Ennek megfelelően a mai naptól elérhetővé tettünk honlapunkon egy oldalt, ahol ügyfeleink folyamatosan nyomon követhetik az 500 millió forintos keretösszeg alakulását. Az alábbi helyen érhető el a felület: http://www.uniqa.hu/greenelszamolas
Az oldalon látható információkat folyamatosan frissíteni fogjuk. Célunk, hogy mindenki számára egyértelmű legyen pontosan mennyit és mire fordítottunk.
Jelenlegi helyzet
Az ügy kapcsán fontosnak tartjuk megemlíteni, hogy első prioritásként minden Magyarországra hazautazni szándékozó Törökországban ragadt honfitársunk részére - a GREEN HOLIDAYS Kft. utazásszervezőként való megjelölése és a biztosítottunk közleménye alapján - biztosítottuk a hazajutás lehetőségét. Biztosítóként elsődleges feladatunk az, hogy segítsünk a bajban.
A második fázisban, jelenleg a kárbejelentések feldolgozása folyamatosan zajlik. A feldolgozás során a beküldött utazási szerződések alapján több kérdés is felmerült, amelyek megválaszolása egyoldalúan, kizárólag az UNIQA Biztosító részéről nem lehetséges.
A kárügyek feldolgozása során azzal szembesültünk, hogy - ahogyan az már több médiában is megjelent - az utazásszervezői tevékenység, tehát az egyes utazási szerződéseknél a GREEN HOLIDAYS Kft. tényleges jogi státusza (biztosítotti minősége) nem feltétlenül egyértelmű.
Éppen emiatt a mai reggel egyeztetést folytattunk a Kormányhivatallal, hogy a GREEN HOLIDAYS Kft. utazásszervezői minőségével kapcsolatban felmerülő jogi kérdések mielőbb megválaszolásra kerüljenek. Ezúton is köszönjük a Kormányhivatal munkatársainak határozottan támogató hozzáállását a kérdéshez, továbbá azt, hogy készek segíteni abban, hogy az érintett jogi kérdések mielőbb tisztázódjanak. Ennek érdekében folyamatosan kapcsolatban leszünk a Kormányhivatal illetékes kollégáival és a fejleményekről tájékoztatást adunk. Célunk, hogy mielőbb meg tudjuk kezdeni a kártalanítást és ezért kiemelten kezeljük az egész ügyet.
A sajtóközleményünk a jelenleg rendelkezésre álló információk és a becsült adatok alapján készült, ezért a változtatás, pontosítás jogát fenntartjuk. A jelen sajtótájékoztató az UNIQA Biztosító Zrt. kötőerővel bíró jognyilatkozatának nem minősül, az kizárólag a közvélemény tájékoztatását és az utasok eligazodását segíti az ügyintézésben.
Kalkulátor ajánlónk:
Fix számokkal lottózol? Akkor ez neked való kalkulátor