Új, kárrendezést egyszerűsítő digitális megoldásokat vezet be az Allianz

Az Allianz ConnX applikációján keresztül elérhető egy távoli videós kárfelvételi szolgáltatás így az ügyfelek mobiltelefonjukon vagy táblagépükön keresztül, néhány egyszerű lépésben, élő kapcsolat mellett oszthatják meg a káreseményről készült felvételeket lakás- és gépjármű kár esetén. Az új Allianz Online kárstátuszkövető alkalmazás pedig a bejelentett károk nyomon követését teszi még könnyebbé és átláthatóbbá.

Új, kárrendezést egyszerűsítő digitális megoldásokat vezet be az Allianz

Beköszönt a digitális kor

Az Allianz Hungária megbízásából készült egyik legfrissebb, a digitális fogyasztói szokásokat vizsgáló tanulmány szerint az elmúlt három évben másfélszeresére nőtt az online biztosítói fiókot használók aránya, és a 15-59 éves internetfelhasználók közel harmada (31%) kezeli biztosítását online fiókban, míg a mobil eszközökön internetet használók ötöde használ valamilyen biztosítói applikációt.
 
A legtöbben díjfizetésre (44%), személyes adatok módosítására (32%) és dokumentumigénylésre (29%) használják az online ügyintézési felületet. Egyre többen részesítik előnyben az online csatornákat kárügyintézéskor is: a 15-59 éves internetezők 31 százaléka élne az online kárbejelentés lehetőségével.
 
A változó ügyféligényekhez alkalmazkodva, a gyors, egyszerű és kényelmes kárrendezés érdekében az Allianz két új digitális szolgáltatást tett elérhetővé ügyfeleinek.

Lakáskárok ügyintézése élőben, mobilról

Az élő videós kárbejelentéshez az ügyfeleknek egy, Android és iOS rendszeren is futó, Allianz ConnX néven elérhető alkalmazást kell letölteniük okos eszközükre. Az alkalmazás technológiai hátterét a SigthCall biztosítja.

Jogosan van jogosítványod? - KRESZ és autóvezetési ismeretek kalkulátor
 
Az Allianz ConnX alkalmazás letöltését követően az ügyfelek egyedi linket kapnak SMS-ben vagy e-mailben, és ennek segítségével indíthatják el az élő videó kapcsolatot a kárfelvételhez. Az új szolgáltatásnak köszönhetően az ügyfelek mobiltelefonjukról is bejelenthetik kárukat és néhány egyszerű lépésben, élő kapcsolat során oszthatják meg a káreseményről készült felvételeket a kárszakértővel, aki azokat elmenti és az elektronikus káraktához csatolja.
 
Nemzetközileg már több Allianz leányvállalat alkalmazza sikeresen a videós szolgáltatást a kárfelmérések során (Spanyolország, Németország, Brazília, Kolumbia, Argentína), az Allianz Hungária vállalatcsoporton belül azonban elsőként vezette be a közép-kelet-európai régióban a SigthCall technológiájával működő új digitális megoldást.

Gépjármű-kárstátusz azonnal

A vállalat másik új megoldása, az online kárstátuszkövető alkalmazás pedig a gépjármű-kárbejelentések, ezen belül a Casco kárbejelentések még egyszerűbb és kényelmesebb nyomon követését teszi lehetővé, mindössze négy egyszerű lépésben. Először a telefonon vagy online, vagy ügynöknél történő bejelentést követően elindul a kárrendezési folyamat, majd az ügyfél egy személyre szabott linket kap, ahol a nap 24 órájában nyomon követheti kárügye alakulását. Ezt követően kerül sor a kárfelmérésre, és az ehhez szükséges dokumentumokat egyszerre töltheti fel az alkalmazáson keresztül az ügyfél. Ha megtörtént a gépjármű javítása a kárügy lezárul és az ügyfél az utolsó lépésben visszajelzést küldhet a kárügyintézéssel kapcsolatos tapasztalatairól.
 
„Új digitális megoldásainkkal az a célunk, hogy ügyfeleink minél egyszerűbben intézhessék és követhessék nyomon kárügyüket. Az első visszajelzések alapján mérhetően növeltük az ügyfélélményt és javítottuk az ügyfélközpontú szolgáltatásunkat mivel kárszakértőink kisebb károk esetében területtől függetlenül tudtak kárfelvételt végezni, és a rugalmasabb erőforrás kezeléssel gyorsabb volt a kárrendezés, az ügyfelek kiszolgálása.” – mondta dr. Pápay Zoltán Szilárd, az Allianz Hungária Zrt. market menedzsment igazgatója.


KALKULÁTORUNKKAL (csak kattints rá) MOST KISZÁMOLHATOD, HOGY:

- Mekkora az agyad a magyar átlaghoz képest?

Mekkora lenne az ideális vérnyomásod?

Mennyi pénzt kellene keresned, ha rendesen megfizetnék a tudásodat?

Hozzászólások

Újabb ütemmel bővíti pécsi ipari parkját a NIPÜF

Csaknem 11 ezer négyzetméteres új raktárcsarnokot épít a NIPÜF Csoport a pécsi ipari parkban. A létesítményre hosszú távú bérleti szerződést kötött a Raben Group magyarországi leányvállalatával. A beruházás rövid idő alatt, jövő tavasz elejére befejeződik. A modern logisztikai központtal több mint 166 ezer négyzetméterre bővül a NIPÜF által fejlesztett ingatlanok állománya.
2020. 08. 03. 21:00
Megosztás:
Hozzászólások:

BÉT: Így alakult a hét első kereskedési napja

A Budapesti Értéktőzsde részvényindexe, a BUX 71,49 pontos, 0,21 százalékos csökkenéssel, 34 620,25 ponton zárt hétfőn.
2020. 08. 03. 19:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Egyre népszerűbb az NHP Hajrá - A mezőgazdasági beruházások a program nyertesei

Három hónapja indult el az Magyar Nemzeti Bank válságkezelő csomagjának egyik legfontosabb eszköze, az NHP Hajrá program. A rugalmasan felhasználható termék hamar népszerűvé vált a vállalatok körében, július elejéig már 123 milliárd forintnyi állományra szerződtek le a hitelintézetek. A Budapest Bank is nagy érdeklődést tapasztal, összesen több mint 19 milliárd forintnyi hitelt közvetített az ügyfelei számára, amelyet a vállalatok jellemzően beruházások megvalósítására fordítanak. Különösen népszerű a termék az agrárvállalkozók körében, az állomány fele a mezőgazdaságban hasznosul. A feltételek közelmúltban bejelentett módosításai pedig még inkább felpörgethetik a hitelkihelyezést és a forgóeszköz-finanszírozást is.
2020. 08. 03. 16:00
Megosztás:
Hozzászólások:

150 millió forintos GVH bírságot kapott a BioTech USA

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) egy friss döntésében megállapította, hogy az egy cégcsoportba tartozó JLM PowerLine Kft. és a BioTech USA kft. fogyasztókkal szembeni tisztességtelen gyakorlatot tanúsítottak. A GVH a jogsértésért még az engedmények után is magas, 150 millió forintos bírság egyetemleges megfizetésére kötelezte a két eljárás alá vont céget. A döntés hátterét a Schönherr Hetényi Ügyvédi Iroda versenyjogi csoportja elemzi.
2020. 08. 03. 15:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Nagy kérdés: ki lesz a Commerzbank új elnöke?

A Cerberus Capital Management ellenzi, hogy Hans-Jörg Vettert nevezzék ki a Commerzbank új elnökévé, miután az ügyhöz közel álló források szerint ő lehet a bank elsőszámú favoritja.
2020. 08. 03. 14:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Extrém színvilág a 60-as évektől kialakított paneltengerben

Hazánkban a lakóépületek 13%-a ipari panel technológiával készült a 60-as és 80-as évek között. Azon túl, hogy a bennük lakó több mint 1,1 millió ember mindennapi hangulatára is hatással vannak a felhasznált homlokzati színek, az országszerte több mint 530 ezer panelháznak kiemelt szerep jut a városképek kialakításában. De vajon milyen szempontok alapján nyerik új kinézetüket ezek a monumentális épületek?
2020. 08. 03. 05:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Építési engedélyek, lakásépítések az első félévben - ábrán mutatjuk!

Használatba vett lakások száma; Kiadott új lakásépítési engedélyek és egyszerű bejelentések száma
2020. 08. 03. 02:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Költségcsökkenés és a gyenge forint támogatta a Richter profitját

A hazai blue-chip vállalatok közül elsőként a Richter teszi közzé második negyedéves számait, az eredmény augusztus 3-án hajnalban érkezik.
2020. 08. 03. 01:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Elindult a RegioJet vasúti járata a Prága-Brünn-Bécs-Budapest útirányon

A RegioJet pénteken reggel elindította közvetlen vasúti járatait a Prága-Brünn-Bécs-Budapest útirányon, a járatokra már elővételben több ezer jegyet értékesítettek - közölte a cseh magántulajdonú vasúttársaság az MTI-vel.
2020. 08. 02. 23:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Pénteken kezdődik a Szentendrei Teátrum

Pénteken kezdődik Szentendre nagymúltú nyári szabadtéri programsorozata, a Szentendrei Teátrum. A kulturális kínálatban egyebek mellett ősbemutatók, koncertek és felolvasószínházi premierek is szerepelnek - tájékoztatta az MTI-t az intézmény.
2020. 08. 02. 22:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Ezekkel a számokkal nyerhettél a hatos lottón!

A Szerencsejáték Zrt. tájékoztatása szerint a 31. héten megtartott hatos lottó számsorsoláson a következő számokat húzták ki:
2020. 08. 02. 19:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Zivatarokkal érkezik az enyhülés

A hét elején zivatarokkal enyhülés érkezik, de a hét második felében ismét napsütéses idő és 30 Celsius-fok körüli meleg várható - derül ki az Országos Meteorológiai Szolgálat országos, középtávú előrejelzéséből, amelyet vasárnap juttattak el az MTI-hez.
2020. 08. 02. 18:00
Megosztás:
Hozzászólások:

A terv bíztató, a kivitelezés kevésbé az

A 2018–2022. évek közötti határ menti közúti infrastruktúra- fejlesztésekről szóló kormányrendelet alapján Kárpátalján 17 új közúti határállomás megnyitását tervezik, ám minden valószínűség szerint ebből maximum 5 valósulhat meg – írja elemzésében a Varosh kárpátaljai portál.
2020. 08. 02. 17:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Így változnak az átlagkeresetek - ábrán mutatjuk!

teljes munkaidőben foglalkoztatottak; havi nettó átlagkereset; költségvetés és a versenyszféra; forint/hó
2020. 08. 02. 16:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Nagyszabású fenntarthatósági lépést jelent be a Numil

2020-tól fokozatosan lekerülnek a műanyag szívószálak a Numil Kft. felnőtteknek szánt speciális gyógyászati élelmiszereinek csomagolásairól. A változás, a cég 200 ml-es felnőtt iható tápszer termékeit érinti. A magyarországi Numil Kft. -a Nutricia termékek gyártójaként- piacvezető a speciális gyógyászati célra szánt élelmiszerek területén Európában. A csomagolásokat érintő intézkedéseket, a Danone globális „Egy életünk van és egy bolygónk” jövőképével összhangban hozta meg, felelős gyártóként, az Európai Parlament egyszer használatos műanyagok felhasználásának csökkentésére kiterjesztett jogszabály hivatalos hatályba lépése előtt.
2020. 08. 02. 15:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Csökkenő forgalom mellett esett a BUX

Csökkenő forgalom mellett esett a Budapesti Értéktőzsde (BÉT) részvényindexe az elmúlt héten, a BUX 34 691,74 ponton zárt pénteken, 416,23 ponttal, 1,19 százalékkal alacsonyabban előző heti záróértékénél.
2020. 08. 02. 13:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Fontos adatok érkeznek a jövő héten

Fontos statisztikai mutatók - a kiskereskedelmi forgalom, az ipar és a külkereskedelem alakulása - mellett az államháztartás júliusi egyenlegét is közlik a jövő héten.
2020. 08. 02. 12:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Bővítette termelési kapacitását a Kecskeméti Konzerv Kft.

Több mint nyolcszázmillió forintból termelő berendezésekkel, informatikai eszközökkel és szoftverekkel bővítette kapacitását a Kecskeméti Konzerv Kft. - közölte a cég ügyvezetője az MTI-vel.
2020. 08. 02. 10:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Az idei viharszezonban a biztosítók akár a tavalyi összeg kétszeresét fogják kifizetni

A május 1-től augusztus 31-ig tartó idei viharszezonban okozott károk után a biztosítók akár a tavalyi összeg kétszeresét fogják kifizetni a Magyar Biztosítók Szövetsége (MABISZ) számításai szerint.
2020. 08. 02. 07:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Mi lesz a tanítással szeptemberben?

A hagyományos és a távoktatást ötvöző hibrid tanításra kell felkészülni szeptembertől - mondta Horváth Péter, a Nemzeti Pedagógus Kar elnöke pénteken a Kossuth rádió Jó reggelt, Magyarország! című műsorában.
2020. 08. 02. 05:00
Megosztás:
Hozzászólások: