Csak az innováció mozgatja meg az interneten bankolókat
A kutatás szerint a magyar netbankolók szívesen próbálnak ki a számlacsomagjukhoz és bankkártyájukhoz kapcsolódó funkciókat, szeretik rendszeresen figyelemmel kísérni a bankügyeiket. Mindezt megerősítette Kuhárszki András, az OTP Bank igazgatója is, aki úgy véli, mindezekhez a gyorsan változó ügyféligényekhez való alkalmazkodás, a folyamatos innováció jelenthet ma igazán versenyelőnyt a sokszereplős bankpiacon.
A magyar lakosság több mint harmada (36%) aktív online bankhasználó. További 39% azok aránya, akik bár rendszeresen böngésznek, de még nem az interneten bankolnak. Kuhárszki András szerint, a hangsúly a „még”-en van. Az OTP Bank Bankszámla Főosztályának igazgatója a hitelintézet saját kutatásának, az Öngondoskodási Indexnek, a számait idézve elmondta, a megkérdezettek szerint a ma még nem online bankolók negyede a közeljövőben igénybe szeretné venni az internetes szolgáltatásokat is. „Fontos lépés a nethasználók megnyerése, ehhez azonban haladó, innovatív szolgáltatásokra és termékekre van szükség.”
Egyszerű megoldás
A kártyakibocsátó Mastercard kutatásáról* szólva Kuhárszki András hangsúlyozta, a bankok a személyre szabhatóság, a rugalmasság és az elérhető funkciók sokaságával tudják megnyerni az interneten bankolókat. Az igazgató szerint a nulla forintos számlavezetést kínáló OTP Simple modularitásával különleges a hazai piacon. Ezzel a számlacsomaggal a tulajdonos a bankolási szokásainak megfelelően válogathatja össze a számára szükséges kiegészítő kedvezménycsomagokat, amiket havonta akár módosíthat is. „A Simple ezen túlmenően kifejezetten támogatja a netbanki és mobilbanki szolgáltatásokat is, ami jogos elvárás egy, az innovációt rendkívül fontosnak tartó pénzintézet felé”. Kuhárszki András felhívta a figyelmet a most futó akcióra is, amelyben a Simple számlacsomagot igénylőknél a Tranzakciós kedvezménycsomagot most egészen év végéig korlátlan díjmentesség mellett kínálja. Ezeket a kedvezményeket, egyedülálló módon, a meglévő Simple ügyfelek is megkapják.
Biztonságos vásárlás online is
A mai felgyorsult online világban egyre fontosabb az adatok védelme. Az OTP Bank szerint a netbankot nem használók ötöde a biztonsági kihívásoktól tartva idegenkedik a szolgáltatás igénybe vételétől, miközben az online fizetők többsége - a saját bevallása szerint - még nem találkozott problémával a neten történő fizetés során. Mindent összevetve, a stabilitás és kiszámíthatóság alapvető elvárások a banki szolgáltatások terén, ezeknek a kihívásoknak az online világban is meg kell felelni – mondja
Kuhárszki András, aki hozzáteszi: ezen a téren nem elegendő lépést tartani a világgal, hanem folyamatosan innovatív fejlesztésekkel kell előállni.
Akár 14 ezer forinttal is olcsóbb évente
A Bankmonitor által augusztus végén, 10 hazai pénzintézet számlacsomagját összevető körképében toronymagasan az első helyen végzett az OTP Simple. A második helyezetthez képest hozzávetőlegesen fele áron kínálja a személyre szabható csomagját, de van olyan versenytárs termék is, ami ötször annyiban kerül a portál összehasonlítása alapján. Az összevetésben egy átlagos, tudatos, gyakori bankoló felhasználói szokásait vették számításba. Ez alapján, az első évben 6 ezer forintba kerül a Simple fenntartása, míg máshol ez a költség akár 20 ezer forintot is elérheti.
