Kimondhatjuk, Magyarországra is sikerrel gyűrűzött be a fekete péntek - Megmutatjuk egy ábrán is!

Idén minden eddiginél koncentráltabban indult az ünnepi szezon az e-kereskedelemben: a webáruházak 54%-a készült akciókkal a múlt heti Fekete Péntekre. Az óriási láznak pedig úgy tűnik meg is lesz a hatása: a kereskedők 18%-os bővülést várnak az idei ünnepi szezontól – derül ki a GKI Digital és az Árukereső.hu közös, Online Kiskereskedelmi Index kutatás-sorozatának idei negyedik felméréséből.

Idén először a többség egyszerre kezdte a szezont

 

Az Online Kiskereskedelmi Index kutatás-sorozat legutóbbi felmérése szerint, idén – első alkalommal az ágazat történetében – már az e-kereskedők majdnem 90%-a tudatosan készült a szezonkezdésre és jó előre meg is hirdette akcióit. Az ünnepi szezon alkalmából a webáruházak készletük (egy részének) leértékelésére átlagosan 2 teljes napot szán, s ebben az évben a szezonrajt az első adventi hétvégét megelőző péntekre esett. A többség (54%) – felülve a kommunikációs hullámra – az akcióját csak “fekete péntek” néven illette, egy Amerikából átvett hagyomány alapján.

 

A korábbi években minden e-kereskedőnél más időpontban kezdődött az ünnepi szezon, idénre viszont a Black Friday népszerűségének növekedésével megváltoztak az ünnepi szezonhoz kötődő online vásárlási szokások. Az akciós nap szerepe az online kiskereskedelemben mára átlépte a kritikus határt, hiszen a folyamat a kereskedők körében öngerjesztővé vált, azaz, aki kimarad belőle az sok vásárlótól eshet el. A nagymértékű kedvezményeket hirdető boltok számának dinamikus növekedése a kisebb és közepes boltok számára csökkenti a promóciók hatékonyságát, mivel jóval nehezebb kitűnni a sok egyidejű akció közül.

 

Az ünnepi szezonban azonban a márkát is építő különféle integrált marketing kampányok, reklámok, valamint dedikált akciós napok kivitelezésénél a webáruházak egyre bátrabban megvalósítják saját, kreatív ötleteiket is. A kereskedők közel 60%-a jelezte, hogy ily módon is készül az ünnepre.

 

Az Internetes Vásárlás Napja egyelőre még kevésbé köthető össze az ünnepre való felkészüléssel, amit az esemény viszonylag korai dátuma (október 7.) magyaráz, hiszen a kereskedők a vásárlók részéről jellemzően csak novembertől kezdődően számítanak nagyobb rohamra. Az Internetes Vásárlás Napja még sokkal inkább szól az online vásárlás népszerűsítéséről, mintsem a karácsonyi ajándékok beszerzéséről.

 

Idén erősebb lesz a szezon

 

Összességében idén az utolsó negyedévben, a GKI Digital – Árukereső.hu előrejelzései szerint kb. 18%-kal lehet nagyobb az online kiskereskedelmi forgalom, mint egy évvel korábban. A kutatásban részt vett e-kereskedők beszámolói szerint, ilyenkor az átlagos vásárlási értékek (kosárértékek) is rendszerint magasabbak, és a sláger termékek mellett minden más termékre is megugrik a kereset. Az akciók meghatározásakor erre tudatosan figyelve, a kedvezmények általi profitcsökkenés kezelése a webáruházak 55%-ának nem jelent nehézséget. Bár a hirdetések a kiemelt akciókról szólnak az egyes termékkategóriákban – összességében – átlagosan 5-15%-os kedvezmény jelenik meg a teljes akciós készlet tekintetében.

 

Az ünnepi szezon az éves forgalom 1/3-át teszi ki

 

Jól jelzi a szezon fontosságát, hogy a kereskedők éves online forgalmuk akár több mint 1/3-át is realizálják az év utolsó három hónapjában. Emiatt az online boltok több mint 65%-a már október vége előtt megkezdte a felkészülést az év utolsó 5-6 hete során várható vásárlási rohamra, és a megnövekedett forgalom akadálymentes kezelésére. Erre az időszakra sok kereskedő plusz munkaerőt is bevon, ami átlagosan 2 főt jelent. A legnagyobb boltok esetében az ünnepi szezon által eredményezett megnövekedett rendelésszámot logisztikai és adminisztrációs oldalról nem egy esetben 10 fő feletti bővítéssel tudják csak kivitelezni.

 

A webáruházak egyre inkább felismerik a raktárlogisztikához kapcsolódó terület fontosságát, ami az erős szezonban a kereskedők szerint is még inkább fontossá válik a vásárlók számára. Az ünnepi szezonhoz kötődően a webáruházak többsége 51%-a boldogul a készletezéssel. A szezon fő nehézségeit a webáruházak számára a megnövekedett adminisztrációs feladatok jelentik. Az áruházak 53%-nál jelent nehézséget az ügyfélszolgálat leterheltsége és 46%-uknál a megfelelő rendelésszám kezelése. Ezen problémák ellenére a panaszok és elállások száma sem nő érdemben az ünnepi szezonban, ami az online vásárlók részéről is jól jelzi a tudatosságot.

 

 

Egyre fontosabb a szolgáltatás minősége is

 

A karácsonyi szezon fokozott versenyt generál a kereskedők között, azonban az árképzés és az aktuális akciók mellett ilyenkor még jobban előtérbe kerülnek az értéknövelt szolgáltatások és kijönnek a kereskedők közötti szolgáltatásbeli különbségek is.

 

Emiatt – a hazai online kiskereskedelmi piac és a vásárlói tudatosság növekedésével párhuzamosan – a webáruházaknak is egyre inkább szem előtt kell tartaniuk azokat a szempontokat és szolgáltatásokat, melyek révén a vásárlóban a rendelést és átvételt követően kialakulhat egy pozitív összkép a kereskedővel kapcsolatban. Ez utóbbi ugyanis jelentősen növeli a későbbi – akciós időszakokon túli – visszatérési hajlandóságot. Az eddigi tapasztalatok és vásárlói visszajelzések alapján a pozitív élmény legfontosabb kelléke a kereskedők szerint a precíz, pontos készletinformáció, valamint a gyors kiszállítás. További – és egyre fontosabb – szempont ezen felül a felhasználóbarát reszponzív weboldal, mely asztali gépről és okostelefonról is egyaránt jól használható. Végül, de nem utolsó sorban a segítőkész ügyfélszolgálat munkája az, ami még nagy mértékben hozzájárulhat a vásárlói élmény megteremtéséhez, még abban az esetben is, ha egy-egy rendelés kapcsán nem minden alakul tökéletesen.

Indul a fogyasztóvédelmi konzultáció

Újabb kérdésben számít a kormány a magyar emberek véleményére, indul a fogyasztóvédelmi konzultáció - jelentette be Nyitrai Zsolt, a miniszterelnök főtanácsadója vasárnap a Facebook-oldalára feltöltött videóban.
2025. 04. 06. 18:00
Megosztás:

Hétfő hajnalban csaknem mindenütt fagyra kell számítani

Hétfő hajnalban csaknem mindenütt fagyra kell készülni - hívta fel a figyelmet a HungaroMet Zrt. a Facebook-oldalán vasárnap.
2025. 04. 06. 17:00
Megosztás:

Donald Trump meghosszabbította a TikTok amerikai működését

Donald Trump meghosszabbította a TikTok kínai tulajdonú videómegosztó amerikai működését annak érdekében, hogy véglegesítsék a tulajdoni szerkezet átalakításáról szóló megállapodást. Az amerikai elnök pénteken közölte a döntését.
2025. 04. 06. 16:00
Megosztás:

Brit miniszterelnök: a világ az eddig ismert formájában megszűnt

Keir Starmer brit miniszterelnök szerint a világ az eddig ismert formájában megszűnt, először védelmi és nemzetbiztonsági, majd világgazdasági és kereskedelmi értelemben egyaránt.
2025. 04. 06. 15:00
Megosztás:

Kiderült, hogy mik a teraszfedés legnagyobb buktatói

A terasztető kiválasztásánál a legfontosabb szempont a helyszíni adottságok figyelembevétele - hívta fel a figyelmet Tuza István, a Terasztető Mester tulajdonosa.
2025. 04. 06. 14:00
Megosztás:

Mit vehetünk 5 forintért?

Április 11-én, a költészet napján, a Balatonnál és Budapesten is különleges akcióval tisztelegnek a magyar líra előtt. A Balatoni Turizmus Szövetség kezdeményezésére két cukrászdában is lehet majd fizetni versekkel!
2025. 04. 06. 13:00
Megosztás:

Hitelmoratóriummal is segíti a kormány a ragadós száj- és körömfájás sújtotta gazdálkodókat

Újabb segítségről döntött a kormány a rendkívül gyorsan terjedő ragadós száj- és körömfájás sújtotta gazdálkodók számára. Így az érintettek pénzügyi helyzetük stabilizálása érdekében hitelszerződéseik után átmeneti időre élhetnek a fizetési moratórium lehetőségével - közölte a tárca vasárnap az MTI-vel.
2025. 04. 06. 12:15
Megosztás:

Közeleg a gépjárműadó befizetésének határideje

Már több mint 1,1 millióan befizették a gépjárműadót, amelynek határideje április 15-e - közölte a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) vasárnap az MTI-vel.
2025. 04. 06. 11:00
Megosztás:

A Magyar Honvédség segít a ragadós száj- és körömfájás betegség elhárításában

A Magyar Honvédség segít a ragadós száj- és körömfájás betegség elhárításában - mondta Szalay-Bobrovniczky Kristóf honvédelmi miniszter szombat délután az M1-es autópálya hegyeshalmi határátkelőjénél tartott sajtótájékoztatóján.
2025. 04. 06. 10:00
Megosztás:

Újabb digitalizáció az egészségügy területén

Az új fejlesztésnek köszönhetően, elektronikus rendszer váltja fel a papíralapú TB-kiskönyvet, amelybe a munkáltatók rögzítették a munkavállalók társadalombiztosítási jogviszonyára és egészségbiztosítási ellátásaira vonatkozó adatokat. A benne szereplő információk az államigazgatásban – az időközben bevezetett digitális nyilvántartásokban – foglalkoztatói adatszolgáltatás útján rendelkezésre állnak, ezért a nyomtatvány megszüntethető.
2025. 04. 06. 09:00
Megosztás:

Még két hétig lehet jelentkezni a Nemzeti Kibervédelmi Intézet hackerversenyére

Április 20-án éjfélig lehet jelentkezni a Nemzetbiztonsági Szakszolgálat Nemzeti Kibervédelmi Intézetének hackerversenyére.
2025. 04. 06. 08:00
Megosztás:

A Dachser globális logisztikai vállalat növekvő éves bevételről számolt be

A globális logisztikai szolgáltató, a Dachser jelentősen növekedett 2024-ben, az értékesítés 13 százalékos emelkedése révén a bevétel 8,027 milliárd eurót ért el - tájékoztatta a cég az MTI-t csütörtökön.
2025. 04. 06. 06:00
Megosztás:

Mávinform: módosul a menetrend az észak-balatoni vonalon

Módosul a vasúti menetrend az észak-balatoni vonalon április 7. és 10. között, mert Szabadbattyán és Balatonfüred között előre tervezett pálya- és felsővezeték-karbantartási munkálatokat végeznek a nyári szezonra készülve - közölte a Mávinform szombaton az MTI-vel.
2025. 04. 06. 05:00
Megosztás:

Trump "gazdasági forradalomnak" nevezte az új amerikai vámrendszert

Donald Trump elnök "gazdasági forradalomnak" nevezte a héten bejelentett új amerikai vámrendszert szombaton.
2025. 04. 06. 04:00
Megosztás:

Ülésezett az Állategészségügyi Operatív Törzs

Ülésezett az Állategészségügyi Operatív Törzs a ragadós ragadós száj- és körömfájás miatt, Magyarországon nincs újabb kitörés, a védekezés eredményes - közölte az agrárminiszter az operatív törzs ülését követő sajtótájékoztatón szombaton Budapesten.
2025. 04. 06. 03:00
Megosztás:

Hány adót fizetünk Magyarországon? Számoljuk meg!

A Jalsovszky ismét megszámolta, hogy hány adónem van Magyarországon. A tapasztalatok: az elmúlt két év különadókkal tűzdelt időszaka után ismét ígéretes, csökkenő pályára kerültünk. De azért a söralátétig még mindig van hova fejlődni.
2025. 04. 06. 02:00
Megosztás:

Kína áttörésről számolt be az agyimplantátumok terén

A Kínai Agykutató Intézet (CIBR) és az állami tulajdonú NeuCyber NeuroTech közös fejlesztésű agyimplantátuma, a Beinao No.1-t már három páciensbe ültették be, és az év végéig további tíz embernél tervezik a beavatkozást - jelentették be hétfőn Pekingben.
2025. 04. 06. 01:00
Megosztás:

Jön a hétvégi fagy! Elviheti a gyümölcstermést!

A hétvégétől visszatérő fagyok elvihetik az idei gyümölcstermés jelentős részét: 2024-ben az aszálynál és a tavaszi fagynál is nagyobb károkat okozott a jégeső.
2025. 04. 06. 00:20
Megosztás:

Duplázná az eredményét, és a személyszállításban is szerepet vállal a Waberer’s Csoport

Folytatást ígér a Waberer’s International Nyrt.: a 2024-ben elért 7 százalékos árbevétel-, illetve 5 százalékos nyereségnövekedés (EBIT) után az idén is bővüléssel számol a Budapesti Értéktőzsde Prémium kategóriájában jegyzett társaság. A célok között szerepel, hogy hat év múlva a vállalat 1,7 milliárd eurós árbevétel mellett 100 millió eurónál is magasabb EBIT-et érjen el. A vállalat felvásárlásokkal is biztosítja a növekedési pályát, egyebek mellett azzal, hogy beszállt a személyszállításba is.
2025. 04. 05. 23:00
Megosztás:

Felfüggeszti amerikai exportját a Jaguar Land Rover

Felfüggeszti az Egyesült Államokba irányuló exportját a Jaguar Land Rover (JLR) brit autóipari csoport az amerikai vámemelések miatt.
2025. 04. 05. 21:00
Megosztás: