A poggyászok késése esetén is jár kártérítés a légitársaságoktól

A poggyászok késése esetén is jár kártérítés a fogyasztónak a légitársaságtól, nem csak a csomagok sérülése, elvesztése után - hívta fel a figyelmet a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ) az MTI-hez hétfőn küldött közleményben.

A poggyászok késése esetén is jár kártérítés a légitársaságoktól

A civil fogyasztóvédelmi szervezet a napokban előfordult megnövekedett poggyászkésésekre reagált.
   
A kártérítés feltétele, hogy a fogyasztó írásban jelentse be kártérítési igényét a légitársaságnál legkésőbb a poggyász kiadásától számított huszonegy napon belül.
    

A FEOSZ álláspontja szerint a Ryanair tisztességtelen a magyar fogyasztókkal szemben, mert nem teljesíti a szerződésben vállalt és az utasok által kifizetett szolgáltatásait.
    

A fogyasztóvédelmi szervezet közölte, a Montreali Egyezmény szigorú felelősségi szabályokat állapít meg, egyebek közt előírja, hogy a poggyászszállítás során bekövetkező megsemmisülés, elvesztés, kár, késedelem esetén a fuvarozó felelőssége utasonként 1000 különleges lehívási jog (SDR - jelenleg 1 SDR mintegy 390 forint).

Hová utazzak legközelebb? ITT megtudhatod!


Ez a kártérítési összeg maximuma, azonban ennek csak töredékét szokták a légitársaságok megfizetni, mivel az utas nem tudja bizonyítani, hogy mekkora kár érte - írja a szövetség.
   
A FEOSZ szerint a Ryanair eddigi hozzáállása alapján elég kicsi az esély arra, hogy az utasok valóban kártérítést kapnak. A Ryanairnek nincs telefonos magyar nyelvű ügyfélszolgálata, nincs magyarországi fióktelepe, vagy legalább egy kézbesítési címe, ahova fordulhatnának a magyar utasok.
   
A Ryanair különféle mondvacsinált indokkal utasítja el a panaszokat, holott a jogszabály alapján kizárólag akkor nem terheli felelősség a késedelem miatt bekövetkezett kárért, ha bizonyítja, hogy minden ésszerű lépést megtett a kármegelőzés érdekében - olvasható a közleményben.
   
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége évek óta szorgalmazza, hogy a kormány készítse el az új fogyasztóvédelmi politikáját, a szövetség szerint a légitársaságok ügyfélkapcsolatára is a közszolgáltatást végző társaságok ügyfélszolgálataira vonatkozó szigorú szabályokat kellene előírni.

Hozzászólások

Ilyen turisztikai fejlesztések lesznek Borsodban

Erdei pihenők, kilátók, meteorológiai állomások épülnek Borsod-Abaúj-Zemplén megyében az Északerdő Zrt. területén, csaknem kétszáz millió forintból - közölte a Zay Adorján, a társaság vezérigazgatója az MTI-vel csütörtökön.
2019. 03. 22. 02:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Jövőre betiltják a városnéző sétákat Amszterdam vöröslámpás negyedében

Jövő évtől betiltják a vezetett városnéző sétákat és kocsmatúrákat Amszterdam vöröslámpás negyedében, főként a belvárosi turistaáradat mérséklése céljából - jelentette csütörtökön a holland sajtó.
2019. 03. 21. 23:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Több balatoni szabad strand újul meg nyárig

A délnyugat Balaton öt települése 1,4 milliárd forintot támogatást nyert szabad strandjai fejlesztésére a Magyar Turisztikai Ügynökség (MTÜ) pályázatán, amiből családbarát fejlesztések, vizesblokk- és világítás felújítások, utcabútor cserék valósulhatnak meg, és játszóterek mellett futó- és sportpálya is épül június végéig - hangzott el egy balatonboglári sajtótájékoztatón csütörtökön.
2019. 03. 21. 22:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Januárban 10 százalékkal emelkedtek a turisztikai bevételek

Januárban a turisták mintegy 30 milliárd forintot hagytak a hazai szálláshelyeken, és míg a vendégéjszakák száma az előző évivel közel azonos maradt, a szálláshelyek csaknem 10 százalékkal tudták növelni bevételeiket az előző év azonos időszakához képest - emelte ki a Magyar Turisztikai Ügynökség (MTÜ) a Központi Statisztikai Hivatal (KSH) szerdán kiadott legfrissebb adataiból.
2019. 03. 21. 06:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Budapest Európa legjobb úti célja lett

Nagy dicsőség Budapestnek, hogy Európa legjobb úti célja lett - mondta Kiss Róbert Richárd turisztikai szakújságíró hétfőn az M1 aktuális csatornán.
2019. 03. 17. 04:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Folyamatosan nő a turisztika teljesítménye

Magyarországon az elmúlt hét évben folyamatosan nőtt a turisztikai iparág teljesítménye, tavaly az ágazat rekordot döntve már a GDP 10,7 százalékát termelte, s ez az arány a tervek szerint 2030-ig 16 százalékra emelkedik - jelentette ki Kovács Zoltán nemzetközi kommunikációért és kapcsolatokért felelős államtitkár a szlovákiai Csorbatón, ahol V4-es hivatali partnereivel idegenforgalmi együttműködési protokollt írt alá szerdán.
2019. 03. 13. 21:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Átadták az Év szállodája 2018 elismeréseket

Átadták az Év szállodája 2018 elismeréseket pénteken Budapesten.
2019. 03. 09. 14:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Erre figyeljen most, ha Thaiföldre utazik!

A Thaiföldre készülő és ott tartózkodó magyar állampolgárokat figyelmezteti közlekedési nehézségek miatt a Külgazdasági és Külügyminisztérium (KKM).
2019. 02. 28. 22:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Erőmű épül a kisújszállási strandfürdőben

Mintegy 250 millió forintból erőmű épül a kisújszállási Kumánia Gyógy- és Strandfürdőben, hogy a meglévő mellett egy újabb termálkút kísérőgázát is hasznosítani tudják a városban energiamegtakarítási céllal - közölte a Jász-Nagykun-Szolnok megyei település polgármestere az MTI-vel.
2019. 02. 27. 06:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Fejlesztik a balatoni kerékpáros turizmust

A balatoni kerékpáros szolgáltatások fejlesztésére nyert 1,2 milliárd forintos projekt megvalósításáról írt alá együttműködési megállapodást 13 szakmai szervezet pénteken Balatonfüreden.
2019. 02. 22. 17:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Közel 8 millió turista látogatott el Prágába

Tavaly 7,9 millió turista látogatott el Prágába, 3,2 százalékkal azaz 242 ezerrel több, mint 2017-ben - közölte a Mladá Fronta Dnes című cseh napilap pénteken a statisztikai hivatal adataira hivatkozva.
2019. 02. 22. 13:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Bemutatták a nyaralóhajózási program első hajóját

Megérkezett Magyarországra a nyaralóhajózási programban vásárolt húsz hajóból az első, a Nicols Estivale Octo típusú hajó az Utazás kiállításon látható február 21-24. között - jelentette be Révész Máriusz, aktív Magyarországért felelős kormánybiztos csütörtökön a hajót bemutató sajtótájékoztatón Budapesten.
2019. 02. 22. 08:00
Megosztás:
Hozzászólások:

21 százalékkal nőtt a Szállás.hu árbevétele

Tavaly 21 százalékkal, 4,17 milliárd forintra nőtt a Szállás.hu online szállásfoglaló oldal árbevétele az előző évhez képest, a vendégéjszaka-foglalások száma pedig meghaladta az egymilliót - közölte a cég az MTI-vel csütörtökön.
2019. 02. 22. 04:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Megnyílt az Utazás 2019 kiállítás

Megnyílt az Utazás 2019 kiállítás csütörtökön a Hungexpo Budapesti Vásárközpontban, ahol vasárnapig 30 ország 300 kiállítója várja a látogatókat turisztikai kínálatával.
2019. 02. 21. 15:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Tavaly nőtt a konferenciaturizmus Magyarországon

Magyarországon 2018-ban összesen 4816 konferenciát rendeztek, ami 13 százalékkal több az előző évinél - derül ki a Magyar Turisztikai Ügynökség (MTÜ) kongresszusi irodájának 2018-as jelentéséből.
2019. 02. 20. 14:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Rekordot ért el Zalakaros turizmusa

Több mint 638 ezer vendégéjszakát regisztráltak tavaly Zalakaroson,15 százalékkal többet az egy évvel korábbinál, a város a belföldi vendégek körében egyben a legnépszerűbb település is lett a Balaton régióban - tájékoztatta a Zalakarosi Turisztikai Nonprofit Kft. hétfőn az MTI-t.
2019. 02. 18. 16:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Tovább fejlesztik a strandokat

Folytatódik a strandfejlesztési program, a most induló második ütemben megújulhatnak 1-1 milliárd forintból a dunakanyari és a Tisza-tavi, és további 3 milliárd forintból a balatoni szabadstrandok - jelentette be a Magyar Turisztikai Ügynökség vezérigazgatója csütörtökön a kisoroszi Szigetcsúcson, sajtótájékoztatón.
2019. 02. 16. 19:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Rekordévet zárt Eger turizmusa

Eger turizmusa tavaly ismét rekordévet zárt: a vendégéjszakák száma közel 5,5 százalékkal bővült az előző évhez képest - közölte a város polgármestere pénteken az MTI-vel.
2019. 02. 15. 21:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Rekordot döntött a turizmus Párizsban

A francia kormány gazdaságpolitikája ellen novemberben kezdődött erőszakos tüntetések ellenére rekordszámú, mintegy 50 millió turista érkezett tavaly Párizsba és környékére, ami csaknem négy százalékos emelkedést jelent 2017-hez képest. A látogatók 21,5 milliárd eurót költöttek el a francia fővárosban - derül ki az Ile-de-France régió turisztikai bizottságának adataiból.
2019. 02. 15. 19:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Hamarosan megnyílik az Utazás 2019 kiállítás

Az idén február 21. és 24. között rendezik meg az ország és a régió legjelentősebb nemzetközi turisztikai seregszemléjét, az Utazás 2019 kiállítást, a Hungexpo Budapesti Vásárközpontban 30 ország 300 kiállítója várja az érdeklődőket - jelentette be Ganczer Gábor, a főszervező Hungexpo Zrt. vezérigazgatója sajtótájékoztatón pénteken Budapesten.
2019. 02. 15. 16:30
Megosztás:
Hozzászólások: