A poggyászok késése esetén is jár kártérítés a légitársaságoktól

A poggyászok késése esetén is jár kártérítés a fogyasztónak a légitársaságtól, nem csak a csomagok sérülése, elvesztése után - hívta fel a figyelmet a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ) az MTI-hez hétfőn küldött közleményben.

A poggyászok késése esetén is jár kártérítés a légitársaságoktól

A civil fogyasztóvédelmi szervezet a napokban előfordult megnövekedett poggyászkésésekre reagált.
   
A kártérítés feltétele, hogy a fogyasztó írásban jelentse be kártérítési igényét a légitársaságnál legkésőbb a poggyász kiadásától számított huszonegy napon belül.
    

A FEOSZ álláspontja szerint a Ryanair tisztességtelen a magyar fogyasztókkal szemben, mert nem teljesíti a szerződésben vállalt és az utasok által kifizetett szolgáltatásait.
    

A fogyasztóvédelmi szervezet közölte, a Montreali Egyezmény szigorú felelősségi szabályokat állapít meg, egyebek közt előírja, hogy a poggyászszállítás során bekövetkező megsemmisülés, elvesztés, kár, késedelem esetén a fuvarozó felelőssége utasonként 1000 különleges lehívási jog (SDR - jelenleg 1 SDR mintegy 390 forint).

Hová utazzak legközelebb? ITT megtudhatod!


Ez a kártérítési összeg maximuma, azonban ennek csak töredékét szokták a légitársaságok megfizetni, mivel az utas nem tudja bizonyítani, hogy mekkora kár érte - írja a szövetség.
   
A FEOSZ szerint a Ryanair eddigi hozzáállása alapján elég kicsi az esély arra, hogy az utasok valóban kártérítést kapnak. A Ryanairnek nincs telefonos magyar nyelvű ügyfélszolgálata, nincs magyarországi fióktelepe, vagy legalább egy kézbesítési címe, ahova fordulhatnának a magyar utasok.
   
A Ryanair különféle mondvacsinált indokkal utasítja el a panaszokat, holott a jogszabály alapján kizárólag akkor nem terheli felelősség a késedelem miatt bekövetkezett kárért, ha bizonyítja, hogy minden ésszerű lépést megtett a kármegelőzés érdekében - olvasható a közleményben.
   
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége évek óta szorgalmazza, hogy a kormány készítse el az új fogyasztóvédelmi politikáját, a szövetség szerint a légitársaságok ügyfélkapcsolatára is a közszolgáltatást végző társaságok ügyfélszolgálataira vonatkozó szigorú szabályokat kellene előírni.

Hozzászólások

Ön is többet költött a nyaralásra?

2017-ben többet költöttünk nyaralásra és több időt is töltöttünk kikapcsolódással, mint egy évvel korábban. Az Intrum legújabb Európai Fogyasztói Fizetési jelentéséből megállapítható, hogy a magyarok figyelnek arra, hogy ne hitelből vagy kölcsönkért pénzből menjenek vakációra.
2018. 08. 13. 06:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Idén nyáron fellendült London turizmusa

London turizmusát fellendítette a Nagy-Britanniában szokatlanul meleg nyár, több nevezetesség is növelni tudta látogatói számát az előző évihez képest.
2018. 08. 12. 09:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Budapesti járatokat is törölt a Ryanair a pénteki sztrájk miatt

Budapesti járatokat is törölt a Ryanair a légitársaságnál pénteken, több országban zajló munkabeszüntetés miatt.
2018. 08. 10. 09:11
Megosztás:
Hozzászólások:

Újabb rekordévre számítanak a német idegenforgalomban

Újabb rekordévre számítanak a németországi idegenforgalomban az idei első fél év csütörtökön megjelent adatai alapján, amelyek szerint a belföldi és a külföldi vendégek száma is jelentősen emelkedett a szálláshelyeken.
2018. 08. 10. 06:33
Megosztás:
Hozzászólások:

A Ryanair németországi és hollandiai pilótái is sztrájkolnak pénteken

Sztrájkot hirdettek péntekre a Ryanair diszkont légitársaság németországi és hollandiai pilótáinak szakszervezetei is, csatlakozva a cég írországi, svédországi és belgiumi pilótáinak munkabeszüntetéséhez.
2018. 08. 09. 12:01
Megosztás:
Hozzászólások:

Több mint két és félszeres a forgalomnövekedés a szállodákban

Több mint két és félszeres a forgalomnövekedés az augusztus huszadikai hosszú hétvégén a tavalyihoz képest a Szállás.hu adatai szerint a magyarországi szálláshelyeken. Egy átlagos augusztusi hétvégéhez viszonyítva pedig több mint duplájára nő a forgalom.
2018. 08. 08. 11:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Ennyivel több magyar turista látogatja Horvátországot

Horvátországban több mint 7 százalékkal több magyar turistát regisztráltak az idén az év első hét hónapjában - tájékoztatta a Horvát Idegenforgalmi Közösség budapesti képviseletvezetője hétfőn az MTI-t.
2018. 08. 08. 07:00
Megosztás:
Hozzászólások:

37 millió turistát fogadott eddig Spanyolország

Spanyolország 37,1 millió külföldi turistát fogadott az idei első fél évben, 1,8 százalékkal többet, mint tavaly ugyanebben az időszakban - közölte a spanyol statisztikai hivatal (INE) szerdán.
2018. 08. 02. 00:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Az adóhatóság sok szabálytalanságot talált a balatoni vállalkozásoknál

A Balatonnál július közepén tartott egyhetes ellenőrzéssorozat alatt minden negyedik vállalkozásnál találtak valamilyen szabálytalanságot a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) munkatársai, akik csaknem háromezer vizsgálatot végeztek el - közölte a NAV az MTI-vel szerdán.
2018. 08. 01. 11:00
Megosztás:
Hozzászólások:

30 százalékkal nőttek Törökország turisztikai bevételei

Törökország turisztikai bevételei az év első felében megközelítették a 11,5 milliárd dollárt, ami 31 százalékkal több, mint a tavalyi év első hat hónapjában elért érték - közölte kedden a török kulturális és idegenforgalmi minisztérium.
2018. 08. 01. 08:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Országszerte zsúfoltak a fürdők és strandok

Többen fürdőznek, országszerte magas a fürdők látogatottsága, sok a belföldi és külföldi vendég - számolt be Boros László Attila, a Magyar Fürdőszövetség elnöke az MTI érdeklődésére kedden.
2018. 07. 31. 22:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Több pénz jut idén nyaralásra

A magyarok 60 százalékának van lehetősége hosszabb-rövidebb pihenésre idén. Az üdülésre az előző évhez képest 15 ezer forinttal több, átlagosan 162 ezer forint jut háztartásonként – derül ki a Budapest Bank megbízásából készített, évről-évre ismétlődő, reprezentatív kutatásból[1]. A nyaralók többnyire belföldi úti célt választanak, egyharmaduk azonban külföldre is eljut. A Balaton továbbra is népszerű desztináció, a 30 évnél idősebbek számára viszont az egyéb belföldi helyek vonzóbbak.
2018. 07. 31. 11:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Mekkora a magyar fürdők forgalma - egy ábrán

A fürdőhelyek személyforgalma Magyarországon, ezer fő
2018. 07. 27. 11:20
Megosztás:
Hozzászólások:

A magyarok kétharmada végigdolgozza a nyarat

Hogyan és hol nyaralunk? Mennyit költünk nyáron szabadságra? Több vagy kevesebb napot töltünk a munkahelytől távol, mint tavaly? Ezekre a kérdésekre kereste a választ a Jófogás online kérdőíve, amit egy nap alatt közel nyolcezren töltöttek ki.
2018. 07. 25. 18:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Mire figyeljünk szállásválasztáskor? – 5 szuper tipp belföldi nyaraláshoz

Sokan belföldre tervezik a nyaralásukat, ami nem véletlen, hiszen ez többnyire kevesebb szervezéssel, rövidebb utazással jár, és már itthon is jobbnál jobb helyek közül választhatunk. Hogyan tegyük tökéletessé a belföldi vakációt? Szabó Linda, a hévízi NaturMed Hotel Carbona szakértője abban segít, hogy milyen szempontokat mérlegeljünk belföldi szállásválasztáskor.
2018. 07. 25. 08:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Magánszállások fejlesztéseit támogatták Hévízen

Harmadszor hirdetett minőségfejlesztési pályázatot magánszállások tulajdonosainak Hévíz önkormányzata és turisztikai szervezete; két év alatt mintegy 50 százalékkal bővült a kiadó szobák vendégforgalma - tájékoztatta a Hévíz TDM Egyesület kedden az MTI-t.
2018. 07. 24. 16:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Idén több pénz jut nyaralásra?

A magyarok 60 százalékának van lehetősége hosszabb-rövidebb üdülésre idén, erre az előző évinél 15 ezer forinttal több, átlagosan 162 ezer forint jut háztartásonként - derül ki a Budapest Bank megbízásából készített reprezentatív kutatásból.
2018. 07. 24. 14:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Cégautó, céges telefon, céges bankkártya használata nyaralás alatt

Egy nyaraláson sokat lehet spórolni, kezdve azzal, hogy csak a telekre ugrunk ki, vagy lemegyünk a Balatonra, esetleg külföldre utazunk, szállodába megyünk vagy apartmanba, étteremben eszünk vagy magunk főzünk. A spórolás mellett felmerül az is, hogyan használhatjuk fel ésszerűen a rendelkezésre álló erőforrásokat. Például céges autót, céges üzemanyagkártyát, céges telefont. Néha nagyon hasznos lehet ezeket igénybe venni, de nem árt pontosan tudni, melyik mire használható.
2018. 07. 23. 07:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Vakációzik a család: hogyan ne vesszünk össze a nyaralás alatt?

A nők jobban keresik az élményeket, míg a férfiak inkább passzív kikapcsolódással töltődnek fel nyaraláskor. A Groupama Biztosító legfrissebb kutatása szerint a nők és a férfiak elképzelése a pihenésről vagy a nyaralás alatti időtöltésről több szempontból is eltér, melyre érdemes akár előre felkészülni.
2018. 07. 23. 04:30
Megosztás:
Hozzászólások:

A magyar utazók fele köt csak biztosítást

A magyaroknak körülbelül a fele köt biztosítást utazás esetén, a nyugat-európai országokban jóval magasabb ez az arány - hívta fel a figyelmet Gilyén Ágnes, a Europe Assistance Magyarország szóvivője az M1 aktuális csatornán szombaton.
2018. 07. 22. 17:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Árfolyamok

BÉT Ár % Változás