Astra Biztosító– sikertörténet rekordidő alatt

ProfitLine: Mikor merült fel az Astra-ban a magyar piacra lépés gondolata?

Török Béla:  Az Astra, mint Románia legnagyobb biztosítótársasága az idei évben döntött a nemzetközi terjeszkedésről. Azért esett Magyarországra a választás, mivel szomszédos országként a Magyarországon áthaladó tranzitforgalomból fakadó kárrendezések során betekintést nyertek a magyar biztosítási piacra és úgy ítélték meg, hogy fióktelep létesítésével, egy alacsony fix költséghányaddal sikeresen piacra léphetnek itt.

ProfitLine: Hogyan került Ön képbe, mint stratégiai vezető?

Török Béla:  Olyan szakembert kerestek, aki jól ismeri a magyarországi piaci viszonyokat és beszéli mindkét ország nyelvét.

ProfitLine: Mi volt a piacra lépés legnagyobb kihívása?

Török Béla:  Az időfaktor. Szeptemberben kezdtük el a fióktelep létrehozását és a szükséges engedélyek beszerzését. Azonban azt tudni kell, hogy Romániában már hónapokkal azelőtt egy projektmunkában tanulmányozták a magyar kgfb piacot és dolgoztak a 2011-es tarifákon.

ProfitLine: Most, hogy a kampány végéhez érünk, mennyire elégedett?

Török Béla:  Nagyon nehéz tervezni a magyar kötelező piacon, mivel ezen piac jellegzetessége, hogy nem látjuk a konkurencia díjait csak a meghirdetés napján. Előzetesen 50.000 darab új szerződést terveztünk, azonban ma már 100.000 felett járunk, és várhatóan 120-130.000 szerződésre futunk ki az év végére. Ezzel a számmal a tulajdonos is és magunk is elégedettek vagyunk.

ProfitLine: Meg tudnak majd Önök birkózni ezzel a tetemes mennyiséggel?

Török Béla:  Az anyaországban több mint 1,8 millió kötelező biztosítási szerződést kezel az Astra, és kinti piac jellegzetessége, hogy ezt a mennyiséget minden évben újra kell kötni, hiszen Romániában határozott idejű szerződések vannak érvényben. A kinti piac egy másik érdekessége, hogy havonta lehet díjat változtatni, természetesen előzetes bejelentéssel. Ezáltal a kinti adminisztráció, informatikai rendszer fel van készülve a nagy mennyiségű szerződések rugalmas kezelésére. A kárrendezést magyarországi specializált cégek, partnereink végzik, ezzel biztosítva a hazai kárrendezési piacon megszokott jó minőséget.

 ProfitLine: Ön, mint a hazai biztosítási piac egy jól ismert alakja, milyen emberi reakciókkal szembesült a piacra lépés kapcsán?

Török Béla: Az elmúlt évek negatív tapasztalatai teljesen természetesen beépültek az emberi reakciókba, melyet a számok is tükröznek: a tarifálások 25%-ában az Astra adja a legkedvezőbb díjat, ennek ellenére az emberek csupán 40%-ban választanak bennünket. Ez se több, se kevesebb az előző években piacra lépő biztosítók adatainál. Az emberek bizalmát az elkövetkező időszakban a szolgáltatások minőségével meg kell szereznünk.

ProfitLine: Mikor várhatják az első „astrás” befizetendő csekket az Önöket választó ügyfelek?

Török Béla: December közepén kezdjük el kiküldeni a csekkeket, mely a piacnak megfelelően a deklarált bonus-malus fokozatot fogja tartalmazni. Ezek után történik a január-február hónapokban ezen bonus-malus fokozatok ellenőrzése és ezáltal a díjak esetleges korrigálása.

ProfitLine: Sok sikert kívánunk!