Kiszervezett ATM-ek
A készpénz-logisztikai funkció kiszervezése – a globális trendet követve – a hazai hitelintézeti szektorban is mind erősebb tendencia – derül ki a készpénzszállítással és -feldolgozással foglalkozó Brink’s Magyarország friss körképéből. Az iparág harmadik legnagyobb szereplőjének számító társaság úgy látja, különösen az ATM-ek készpénzellátásában erősödik a professzionális külső szolgáltatók szerepe. Utóbbit jelzi, hogy a hazai készpénzkiadó automatáknak immáron a felénél külső partner végzi a bankjegyfeltöltést, illetve a kapcsolódó egyéb – így a készpénz-logisztikai és a karbantartási – feladatokat.
A készpénz-logisztikai feladatok banki outsourcingjának világszerte a pénzügyi és gazdasági válság adott újabb impulzust a tevékenységoptimalizáció, a hatékonyságmenedzsment felerősítésén keresztül. „A készpénzfunkció kiszervezése jelentős hatékonyságtöbbletet eredményez, hiszen az outsourcing révén a hitelintézet a magtevékenységével tud foglalkozni” – mondja Kárpáti Balázs, a Brink’s Magyarország vezérigazgatója. A vezető szerint a folyamat világszerte a nagybanki szektorban pörgött fel először, de ma már a középméretű hitelintézetek számára is reális alternatíva készpénz-logisztikai feladataik kiszervezése.
A trendet erősíti a készpénzkiadó automaták számának gyors növekedése; a legfrissebb becslések szerint 2013-ra 2,5 millióra nőhet az ATM-ek száma világszerte a jelenlegi mintegy 1,8 millióról. Hasonló dinamizmus várható Magyarországon is. „Míg ma hazánkban tízezer lakosra 4,8 készpénzkiadó automata jut, a nyugat-európai átlag 7,5, van tehát bőven tere a fejlődésnek” – érzékelteti a potenciált Kárpáti Balázs.
A gazdaság készpénzellátására a nyugati világban is számos modell létezik. Jellemzően ugyanakkor a magánszféra, a készpénz-logisztikai szolgáltatók látják el ezt a funkciót, így van ez a többi között az Egyesült Államokban, Franciaországban, Nagy-Britanniában, és természetesen Magyarországon. „A tapasztalat azt mutatja, hogy a modell hatékony, ezáltal a készpénz olcsóbb, aminek pozitív össztársadalmi hatásai vannak” – mondja a Brink’s Magyarország vezérigazgatója.
Nem véletlen, hangsúlyozza Kárpáti Balázs, hogy az utóbbi időben a feltörekvő piacokon is megnőtt a magánszféra szerepe, így immáron Oroszországban, illetve Törökországban is professzionális készpénz-logisztikai szolgáltatók oldják meg outsourcingban az említett feladatokat. „Látható tendencia az is, hogy az ellátásbiztonság érdekében a hitelintézetek egyre inkább megosztják ezt a tevékenységet, és több szolgáltatóval állnak kapcsolatban” – teszi hozzá a Brink’s Magyarország vezérigazgatója.
