Átláthatatlan online szabályok: félmillió magyart korlátozhatott a Facebook az NMHH szerint

Már félmillió magyart korlátozhatott a Facebook, miközben az online óriásplatformok tartalom- és fiókmoderálási szabályai gyakorlatilag átláthatatlanok - egyebek mellett erre mutatott rá egy a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) megbízásából készült friss tanulmány, amelynek megállapításait a hatóság kommunikációs igazgatósága kedden közölte az MTI-vel.

Átláthatatlan online szabályok: félmillió magyart korlátozhatott a Facebook az NMHH szerint

A kutatás a Facebook és a YouTube gyakorlatát és szabályzatait elemezve azt vizsgálta, hogyan korlátozzák a nagy platformszolgáltatók a felhasználókat.

A szerző, Ződi Zsolt rávilágít, hogy

az online platformok havi szinten több millió szankcionáló döntést hoznak mesterséges intelligencia segítségével, amelyeknek aztán általában a felülvizsgálatát sem valós emberek végzik.

A tanulmány szerint az Európai Unió digitális szolgáltatásokról szóló rendelete (DSA) értelmében ma már minden online óriásplatformnak számot kell adnia a moderációs döntéseiről: ennek nyomán kiderült, hogy naponta százezres nagyságrendű, havi szinten pedig több millió korlátozó döntést hoznak, jellemzően mesterséges intelligencia segítségével.

A döntésekre a felhasználók általában nem kapnak érdemi magyarázatot vagy indoklást, így a korlátozó algoritmusok működése átláthatatlan marad számukra.

Az érintetteknek ugyan rendre lehetőségük van kifogásolni a platformszolgáltatók lépéseit, sérelmükről azonban általában szintén mesterséges intelligencia határoz, amelytől nehezen várható, hogy felülbírálja az eredeti döntést.

Az érdemi panaszkezelés, illetve a korlátozott tartalmak vagy fiókok helyreállítása így ma már egyre ritkább - tették hozzá.

Úgy folytatták, hogy megnehezíti a felhasználók eligazodását a platformok szabályzatainak rendezetlensége is: ezeket a szolgáltatók nem foglalják egyetlen, jól átlátható dokumentumba, a kisebb részterületeket érintő szabályzataik pedig sokszor logikátlanul csoportosítják az egyes szabálysértéseket.

Gyakoriak a rendkívül tágan értelmezhető megfogalmazások is.

A YouTube például az általános szerződési feltételeiben lefekteti, hogy nemcsak a kifejezetten jogellenes vagy szabályzatellenes tartalmakat távolíthatja el, hanem bármit, ami "kárt okozhat" a platformnak.

A szolgáltatók legnagyobbrészt a spamként azonosított tartalmakat, illetve a hamisnak vélt fiókokat moderálják, azonban százezres nagyságrendben hoznak korlátozó döntéseket két, a szólásszabadságot érdemben érintő kategóriában, a gyűlöletbeszéd és a dezinformáció fogalomkörében is.

A tanulmány vizsgálta az érintett platformszolgáltatók magyar felhasználókkal szembeni korlátozó gyakorlatát is, külön vizsgálva a tiltásokat és az árnyéktiltásokat. Előbbi esetekben a szolgáltató értesítést küld a moderációról, utóbbiakban azonban a felhasználó tudta nélkül alkalmaz korlátozást, például nem jeleníti meg egy-egy bejegyzését más felhasználók hírfolyamában.

Az óriásplatformok nem közölnek országokra lebontott adatokat a moderálási gyakorlatukról, a Nemzeti Közszolgálati Egyetem reprezentatív kérdőíves felmérése szerint azonban a 2024-ben megkérdezett magyar lakosság csaknem 15 százaléka - a teljes népességre vetítve nagyjából félmillió ember - tapasztalta már, hogy a szolgáltató törölte vagy korlátozta valamilyen tartalmát, esetleg tiltotta a fiókját, s ez ötszázalékos emelkedést jelent a korábbi évek eredményeihez képest.

Az érintett felhasználók felét ráadásul már többször is elérte korlátozó intézkedés, negyedüknek pedig volt, hogy a fiókját is felfüggesztette a szolgáltató. Harmaduk kifejezetten kérte már korlátozó intézkedés feloldását, de 2024-ben a korlátozott tartalmak csupán egytizedét állította helyre a platform.

A 2020-ban publikált felmérésben ez az arány jóval nagyobb volt, a szolgáltató ekkor még a felfüggesztett tartalmak mintegy egyötödét helyreállította, aminek oka elsősorban az lehet, hogy a platformszolgáltatók már a panaszok kezelését is egyre inkább mesterséges intelligenciákra bízzák - írták.

A tanulmány rámutatott, hogy áldásos lenne, ha a jövőben a felhasználók valóban érdemi magyarázatot kaphatnának a platformoktól, amennyiben korlátozás éri őket.

Kiemelte azt is, hogy a digitalizált világban ma már megkerülhetetlen óriásplatformoknak a jelenleginél jóval szélesebb körben kellene biztosítaniuk az emberi ügyintézőhöz fordulás lehetőségét, ehhez pedig nagyságrendekkel több munkatársat kellene alkalmazniuk.

A kutatás részletes eredményeiről a https://onlineplatformok.hu/cikk/az-oriasplatformok-tartalomtorlesi-fiokfelfuggesztesi-fioktorlesi-es-shadow-banning-gyakorlata linken lehet olvasni. A 

 linken elérhető videóban pedig Németh Gábor Sándor, az NMHH online platformok főosztályának jogi szakértője beszél a témáról.

Ősszel megindulhat a sorozatgyártás a BMW debreceni gyárában

Idén ősszel megindul a sorozatgyártás a BMW debreceni gyárában, ami hatalmas lökést fog adni a magyar gazdaságnak - jelentette be Szijjártó Péter külgazdasági és külügyminiszter szerdán Budapesten.
2025. 02. 13. 21:00
Megosztás:

Az OTP újabb mozgó bankfiókot indított Polgáron

Az OTP a Hajdú-Bihar vármegyei Polgáron is elérhetővé tette mozgó bankfiók szolgáltatását, amely a hagyományos, készpénzmentes bankfiókokkal azonos szolgáltatásokat kínál - közölte az OTP csütörtökön az MTI-vel.
2025. 02. 13. 20:30
Megosztás:

Újra megjelent a madárinfluenza Bács-Kiskun vármegyében

A Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal (Nébih) laboratóriumi vizsgálata alapján újra megjelent a madárinfluenza Bács-Kiskun vármegyében - közölte a Nébih csütörtökön az MTI-vel.
2025. 02. 13. 20:00
Megosztás:

Csökkent az euróövezet ipari termelése

Havi és éves összevetésben egyaránt csökkent az euróövezet ipari termelése decemberben az Európai Unió statisztikai hivatala, az Eurostat csütörtökön közzétett adatai szerint.
2025. 02. 13. 19:30
Megosztás:

A TDD szerepe ipari és kereskedelmi beruházásokban

Az ipari és kereskedelmi ingatlan beruházások rengeteg kockázatot rejtenek magukban, főleg mert komoly összegekről van szó, ezek a tranzakciók jelentős pénzügyi és műszaki kockázatokat hordoznak magukban.
2025. 02. 13. 19:00
Megosztás:

Kihaló fajok, elsivatagosodó Európa: innovációval és közös lépésekkel még megmenthető a jövő

Környezetünk megóvása és a fenntarthatóság korunk legsürgetőbb és legösszetettebb problémája, amiről bőven van még mit tanulnunk. A téma különösen aktuális napjainkban. De mekkora valójában a baj? Tehetünk-e bármit a környezetkárosító folyamatokkal szemben? Milyen szerep jut a vállalatoknak? És milyen utakat kínálnak a megoldáshoz az innovatív technológiák? Elgondolkodtató tényekkel érkezik a Bosch Magyarország Podcast legújabb adása, mely a fenntarthatóság legrejtettebb dimenzióiba enged betekintést.
2025. 02. 13. 18:30
Megosztás:

Majdnem Európa csúcsára tört a magyar lakáspiac

Európában csak Luxemburg előzte meg Magyarországot a lakáspiaci tranzakciók számának növekedésében 2024 harmadik negyedévében – derül ki az Eurostat adataiból, melyet az OTP Ingatlanpont dolgozott fel. Vagyis nemcsak magyar szemmel érezhető a pezsgés, hanem a kontinens egészén is jellemző volt a piac bővülése.
2025. 02. 13. 18:00
Megosztás:

Porhintés a „teljes kiőrlésű” jelző, 186 milliós GVH-bírságot kapott a Lidl

Megtévesztő volt a Lidl Magyarország kommunikációja több „teljes kiőrlésűként” hirdetett terméke esetében – tárta fel a Gazdasági Versenyhivatal (GVH). Kiderült, hogy az érintett pékáruk alapanyaga csak alig egyharmad arányban volt teljes kiőrlésű lisztből. A fogyasztók megtévesztése miatt a GVH Versenytanácsa 186 millió forint bírságot szabott ki, az országszerte mintegy 200 áruházat működtető kiskereskedelmi vállalkozásra.
2025. 02. 13. 17:30
Megosztás:

Tesco árzuhanás: olcsóbb lett a tej és a tojás

Jelentősen csökkentette számos tej és tojás árát a Tesco: az áruházlánc üzleteiben és online felületén 12 féle UHT és ELS tej és 7 féle sajátmárkás tojás kapható, előbbiek esetében akár 8, utóbbiak esetében akár 10 százalékos árcsökkentést is tapasztalhatnak a vásárlók - közölte a vállalat az MTI-vel csütörtökön.
2025. 02. 13. 17:00
Megosztás:

Viharos év után: 40 ezer elemikár-bejelentés a Generalinál

A Generali Biztosítóhoz 2024-ben közel 40 ezer lakással és társasházzal kapcsolatos elemi kárbejelentés érkezett, a károk összege megközelítette az 5 milliárd forintot - közölte a társaság az MTI-vel csütörtökön.
2025. 02. 13. 16:30
Megosztás:

A mediterrán étrend és a szív egészsége

A köztudatban mediterrán diétaként emlegetjük leginkább ezt az étkezési irányt, azonban ez inkább egy életmód, mely évtizedek óta foglalkoztatja a kutatókat. Ennek oka, hogy azok, akik ezt az étrendet követik, kevesebb egészségügyi problémával küzdenek, főként a szív- és érrendszer működése terén.
2025. 02. 13. 16:00
Megosztás:

Az amerikai vámok is fűtik Európát

Sokak szerint az amerikai vámok is az öreg kontinens felé terelik az amerikai befektetőket. Hiszen számos nagy amerikai technológiai óriás jelentős árbevétellel rendelkezik például Kínából.
2025. 02. 13. 15:30
Megosztás:

Jó tanácsok várandósoknak

A babavárás időszaka minden nőnél más: van, aki első gyermekével várandós, és mindenre figyel, olykor tanácstalan, sokat olvas a témában. Mások már rutinosabbak, magabiztosabbak, nekik inkább a nagyobb gyermek és a munkahely körüli teendők kötik le a gondolataikat.
2025. 02. 13. 14:30
Megosztás:

Pozitív cash flow-t vár a Thyssenkrupp

A Thyssenkrupp közzétette első negyedéves pénzügyi beszámolóját. Az árbevétel 7,8 milliárd euró lett, elmaradva a 8,2 milliárdos elemzői konszenzustól.
2025. 02. 13. 14:00
Megosztás:

A külföldi akvizíciók után hazai felvásárlásokkal erősít a Prohuman Group

A Prohuman Group megvásárolta a létesítménygazdálkodással foglalkozó Green Vector Kft. 75%-os, valamint a contact center piacon meghatározó szerepet játszó Protocall Kft. 100%-os üzletrészét. A cégcsoport az akvizíciókkal olyan piacokon bővíti szolgáltatási portfólióját, amelyek túlmutatnak a hagyományos HR-tevékenységeken, de munkaerő-intenzív jellegük miatt szinergiát mutatnak alaptevékenységével, és jelentős hozzáadott értéket jelenthetnek ügyfeleik számára.
2025. 02. 13. 13:30
Megosztás:

Az import pörgette a magyar e-kereskedelemet

A magyar e-kereskedelem 2024-ben 1900 milliárd forintot meghaladó forgalmat ért el, ez csaknem 15 százalékos növekedés, melyből 17 százalékot, 330 milliárd forintot az import generált - derült ki a PwC Digitális Kereskedelmi Körkép kutatásból.
2025. 02. 13. 13:00
Megosztás:

Szülinapi buli szervezése költséghatékonyan

Egy születésnapi buli megszervezése izgalmas kihívás, de könnyen túlléphetjük a tervezett költségkeretet, ha nem figyelünk oda a részletekre. Szerencsére néhány okos döntéssel elérhetjük, hogy az esemény hangulatos, mégis pénztárcabarát legyen. 
2025. 02. 13. 12:30
Megosztás:

Hogyan lehet gyorsan keresni napi 80 000 dollárt, a legjobb és legstabilabb befektetési platform 2025-ben KSD Miner (mindenki számára megfelelő)

A legtöbb ember emlékszik a 2008-ban a világot megrázó pénzügyi válságra. Az Egyesült Államok ingatlanpiaci buboréka a közelmúlt egyik legsúlyosabb krízise volt.
2025. 02. 13. 11:46
Megosztás:

Közel 10 százalékkal emelkedtek januárban az albérletárak éves szinten, de a bővülő kínálat fékezheti a drágulást

Országosan és Budapesten is közel 2 százalékkal nőttek az átlagos lakbérek januárban a tavaly decemberi szintekhez képest. Éves összevetésben pedig 9,4, illetve 9,5 százalékos emelkedés történt.
2025. 02. 13. 11:30
Megosztás:

Hamarosan postán érkeznek a nyugdíjas utazási utalványok

Majdnem 310 ezer 65 évesnél fiatalabb nyugdíjas kapja meg postán február 18-ától március közepéig az ellátottak utazási utalványát, amelyet a Magyar Államkincstár (MÁK) Nyugdíjfolyósító Igazgatósága állít ki. Az utalvány a helyközi közlekedésben korlátlan számú díjmentes utazásra és 90 százalékos kedvezménnyel vármegye- és országbérlet vásárlásra jogosít 2026. március 31-ig.
2025. 02. 13. 11:00
Megosztás: