Ezért választják még sokan a boltokat az online vásárlás helyett
2024. 08. 17. 21:00
Vásárlás előtt a vevők még mindig szeretik személyesen megvizsgálni a termékeket, ami a hagyományos üzleteknek kedvez a digitális boltokkal szemben – derül ki az EY friss, 30 ország több mint 23 000 fogyasztójának megkérdezésével készült nemzetközi kutatásából. Az online bevásárlások során a chatbotok, az árucsere és az ügyfélszolgálat is komoly frusztrációt okoz az embereknek világszerte.
A megkérdezettek többsége (57%) fizikai valójában akarja látni és megérinteni a kiszemelt terméket, kétharmaduk pedig egy bolti szakértő tanácsát is kikéri a nagy értékű vásárlásoknál, hogy alapos döntést hozhasson. Tízből hat válaszadó szívesen ellátogat személyesen egy kiskereskedőhöz, ha olyan kedvezményt kap, ami online nem elérhető.
A fogyasztók 68 százaléka szívesen fogadja a mesterséges intelligencia (MI) által személyre szabott ajánlatokat és promóciókat, de sokakat kifejezetten zavarnak az intelligens chatbotok, harmaduk pedig amiatt is aggódik, hogy az MI által javasolt árucikkek és márkák nem megbízhatóak. Az EY kutatásában résztvevők negyede szerint az online vásárlás során gyakran túl körülményes a termékek visszatérítése vagy cseréje, és minden harmadik válaszadó elégedetlen a gyenge ügyféltámogatással és az ügyfélszolgálati asszisztenssel történő kapcsolattartással is.
„Miközben a világ egyre inkább az online kereskedelmi szolgáltatások kiszélesítésének irányába halad, addig a vevő még mindig a saját szemének hisz. Az ügyfélélmény javítása érdekében ezért a cégeknek integrált megközelítésre van szükségük, amely a fejlett technológiát a személyes odafigyeléssel kombinálja. A mesterséges intelligencia képes a fogyasztókat a megfelelő vásárlási döntések felé terelni, azonban a márkák és a kereskedők sikere a tökéletes egyensúly megteremtésében rejlik, amiben komoly segítséget jelenthet az EY külső szakértői támogatása, hiszen mind a hazai, mind a nemzetközi piacon szerzett tapasztalok alapján kialakított módszertan és eszköztár, valamint az ezt kiszolgáló technológia és nem utolsósorban vezető iparági szakértőink kombinációja biztosítja az üzleti eredményesség javulását illetve a kockázatok csökkentését” – hangsúlyozta Palincsár László, az EY Customer & Growth területének vezetője.
Trump családi kriptóügyei veszélybe sodorhatják a CLARITY Act elfogadását
Politikai viharfelhők gyülekeznek az amerikai kriptoszabályozás körül: a Custodia Bank vezérigazgatója szerint Donald Trump családjának kriptós érdekeltségei komoly akadályt jelenthetnek a régóta várt CLARITY Act elfogadásában. A tét nem kisebb, mint a digitális eszközök átfogó, törvényi szintű szabályozása az Egyesült Államokban.
Csökkentek az amerikai indexek, stabilizálódás jeleit mutatta a munkaerőpiac
Kisebb mértékben csökkentek a tengerentúli indexek, az S&P 500 és a Nasdaq 0,3%-kal, a Dow fél százalékkal zárt alacsonyabban. A szektorok közül a pénzügyi szektor 0,9%-os visszaesése emelhető ki, melyhez hozzájárult a magántőkealapok csökkenése, miután a Blue Owl Capital (-5,9%) 1,4 milliárd dollárnyi eszköz eladásáról és egy alap visszaváltásainak befagyasztásáról döntött az adósságkezelés érdekében. Az alapvető fogyasztási cikkek szektora visszafogottabb, 0,4%-os esést mutatott, melyhez hozzájárult, hogy a Walmart enyhén, 1,4%-kal gyengült, miután az új vezérigazgató, John Furner óvatos 2027-es pénzügyi előrejelzéssel kezdte meg vezetői ciklusát, valamint bejelentett egy 30 milliárd dolláros részvény-visszavásárlási programot. Az amerikai Boeing követte francia riválisát és 2,2%-kal csökkent értéke.
Lefordultak szerdai csúcsaikról az európai indexek
A szerdai csúcsdöntést követően jelentős lefordulást lehetett látni csütörtökön a tőzsdéken. A DAX 0,9%-kal, az FTSE 100 0,6%-kal, a CAC 0,4%-kal esett, így a pán-európai Stoxx 600 fél százalékkal csökkent szerdai rekordértékéhez mérten. Az élelmiszer szektor 1,6%-kal emelkedett, melyet a Nestlé 3,9%-os ugrása segített, miután a vártnál jobb negyedik negyedéves értékesítési növekedésről számolt be a svájci vállalat, illetve közölte, hogy tervezi jégkrém üzletágának eladását.
Az amerikai gazdaság gerince: Ez a banki ETF lehet az értékalapú befektetők titkos fegyvere
A technológiai forradalom korában is a bankrendszer maradt a gazdaság egyik legfontosabb tartópillére. Miközben a befektetők figyelme gyakran a mesterséges intelligencia- és techrészvényekre irányul, a pénzügyi szektor – különösen a bankok – stabil értéket és osztaléknövekedési potenciált kínálhatnak. Egy kiemelt banki ETF most különösen érdekes célpont lehet az értékalapú (value) befektetők számára.
A "Coinbase-t sokan félreismerik” – Brian Armstrong szerint a Wall Street lemaradhat a kriptoforradalomról
Hiába zuhant 36%-ot egy év alatt a részvényárfolyam, a Coinbase vezérigazgatója szerint a vállalat soha nem volt erősebb. Brian Armstrong úgy véli, a hagyományos pénzügyi elemzők rossz mutatókat figyelnek, és nem értik, hogy a kriptoipar éppen a Wall Street üzleti modelljét forgatja fel. A kérdés már nem az, hogy a kripto integrálódik-e a pénzügyi rendszerbe – hanem az, hogy ki marad le róla.
Élénkülés látszik, fellendülés nem érződik az építőiparban
Bár 2025 decemberében érdemi élénkülés látszott az építőiparban, és éves szinten 2,8 százalékkal nőtt a termelés volumene, a piaci szereplők többsége továbbra sem érzékeli a fellendülést. A növekvő teljesítmény mellett ugyanis erős árverseny és szűkülő árrések jellemzik a szektort, ami jelentősen korlátozza a vállalkozások mozgásterét.
Tartós pozitív hatást gyakorol a hazai gazdaságra a KAVOSZ és a Széchenyi Kártya Program
A Széchenyi Kártya Program jelentős pozitív hatást gyakorolt a hazai kkv-szektorra és a magyar gazdaságra – derült ki az Egyensúly Intézet által készített friss tanulmányból, amelyet a KAVOSZ Zrt. mai budapesti konferenciáján mutattak be. Az elemzés szerint az államilag támogatott konstrukciók hatékonyan ösztönözték a vállalatok versenyképességét és finanszírozási stabilitását, 2025-ben mintegy 1,5 %-os pozitív hatást gyakorolva a hazai GDP-re is. A kutatás egyik fő megállapítása, hogy a Széchenyi Kártya Program nem csupán támogatási eszközként állja meg a helyét, hanem a magyar gazdaság egyik meghatározó, stabil vállalkozásfinanszírozási pillére.
40 milliárd forintnyi beruházás valósulhat meg az 1+1 Program második ütemében
A kormány mindent megtesz a hazai kis- és középvállalkozások beruházásainak támogatása, így termelékenységük növelése és méretugrásuk elősegítése érdekében.
Csapadékos, téli idő várható a hétvégén
Csapadékos, téli idő várható a hétvégén: nagy területen kell havazásra, havas esőre, esőre készülni, a szél pedig pénteken erős, olykor viharos lesz, emiatt hófúvásra is készülni kell elsősorban a nyugati országrészben. Visszatérnek a kemény éjszakai mínuszok: a derült, szélcsendes és vastag hóval borított dunántúli tájakon szombat hajnalban akár mínusz 15 Celsius-fok alá is lehűlhet a levegő, majd vasárnap már enyhülés kezdődik és a legmelegebb órákban délen akár plusz 10 fok is lehet - derül ki a HungaroMet Nonprofit Zrt. előrejelzéséből, amelyet csütörtökön juttattak el az MTI-hez.
Változás! A családi pótlék máskor jön, mint eddig
Sok család számít rá hónapról hónapra, most azonban érdemes különösen figyelni. A Magyar Államkincstár közzétette a 2026-os kifizetési naptárt, és ebből egyértelműen látszik: több alkalommal is eltér a megszokottól a családi pótlék érkezése. Bár általában a hónap elején jelenik meg a pénz a számlákon, jövőre több hónapban is változik az ütemezés.
Nem a te neveden van a villanyóra? Akkor jobb, ha tisztában vagy ezzel a szabállyal
Sokan még mindig azt hiszik, hogy mérőállást csak az diktálhat, akinek a nevén a villanyszerződés fut. Ez azonban nem igaz. Az MVM Next rendszerében megbízott fizetőként albérlőként, illetve szülők vagy nagyszülők helyett is teljesen szabályosan intézhető a mérőállás-diktálás.
A kemény víz hatása a mosás eredményességére
Magyarország lakosságának jelentős része találkozik a kemény vízzel a mindennapokban, hiszen az ország vízkészletének nagy hányada ilyen. Eszedbe jutott-e már, hogyan befolyásolja a mosás minőségét a víz keménysége? Ez a tényező nemcsak a ruháid állapotára van hatással, hanem a mosógépre is, amit gyakran elfelejtünk. De mi is történik pontosan?
A holland hírszerzés fokozódó orosz hibrid fenyegető tevékenységre figyelmeztet
A holland hírszerzés szerint az orosz hibrid tevékenység fokozódására kell számítani: Moszkva Európa-szerte egyre intenzívebben hajt végre kibertámadásokat, szabotázsakciókat és befolyásolási műveleteket, amelyek a létfontosságú infrastruktúrát és szolgáltatásokat is érinthetik.
Gyorsfagyasztott szamócát hívott vissza a Spar
Határérték feletti növényvédőszer-maradék tartalom miatt S-BUDGET gyorsfagyasztott szamócát hívott vissza a fogyasztóktól és vont ki a forgalomból a SPAR Magyarország Kft. - közölte a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) csütörtökön az MTI-vel.
Hogyan fogyj egészségesen és hatékonyan?
A fogyás kérdése szinte mindenkit foglalkoztatott már. Hogyan érhetjük el a kívánt testalkatot anélkül, hogy drasztikus változtatásokra lenne szükség? A válasz egyszerűbb, mint elsőre hinnéd: hosszú távon fenntartható étkezési szokások és rendszeres testmozgás. Ha valaki tartós eredményeket szeretne, akkor kitartással és fokozatos változásokkal kell hozzáállnia a fogyókúrához.
Melyik ország a világ elsőszámú turisztikai célpontja?
Franciaország 102 millió külföldi látogatót fogadott tavaly, szemben a 2024-es 100 millióval, ami 77,5 milliárd eurós bevételt eredményezett - jelentette be a turisztikai minisztérium csütörtökön.
Lendület a medvepiac árnyékában: erős kezdés az ETH Denver 2026-on
Miközben a kriptovaluta-piac továbbra is nyomás alatt áll, az ETH Denver 2026 nyitónapján meglepően optimista, kifejezetten „builder” fókuszú hangulat uralkodott. A visszaeső árfolyamok ellenére a közösség nem hátrál, hanem építkezik – technológiában és közösségben egyaránt.
Átadták az Év Balatoni Háza díjakat
A Nők a Balatonért Egyesület és a Balatoni Szövetség immár nyolcadik alkalommal hirdette meg a szakmai iránytűvé vált pályázatot, az Év Balatoni Háza díjakat, amelyet az Építési és Közlekedési Minisztérium (ÉKM) is örömmel támogat - írta a közösségi oldalán csütörtökön az építészeti államtitkár.
