Ezért választják még sokan a boltokat az online vásárlás helyett

Vásárlás előtt a vevők még mindig szeretik személyesen megvizsgálni a termékeket, ami a hagyományos üzleteknek kedvez a digitális boltokkal szemben – derül ki az EY friss, 30 ország több mint 23 000 fogyasztójának megkérdezésével készült nemzetközi kutatásából. Az online bevásárlások során a chatbotok, az árucsere és az ügyfélszolgálat is komoly frusztrációt okoz az embereknek világszerte.

Ezért választják még sokan a boltokat az online vásárlás helyett

A megkérdezettek többsége (57%) fizikai valójában akarja látni és megérinteni a kiszemelt terméket, kétharmaduk pedig egy bolti szakértő tanácsát is kikéri a nagy értékű vásárlásoknál, hogy alapos döntést hozhasson. Tízből hat válaszadó szívesen ellátogat személyesen egy kiskereskedőhöz, ha olyan kedvezményt kap, ami online nem elérhető.

A fogyasztók 68 százaléka szívesen fogadja a mesterséges intelligencia (MI) által személyre szabott ajánlatokat és promóciókat, de sokakat kifejezetten zavarnak az intelligens chatbotok, harmaduk pedig amiatt is aggódik, hogy az MI által javasolt árucikkek és márkák nem megbízhatóak. Az EY kutatásában résztvevők negyede szerint az online vásárlás során gyakran túl körülményes a termékek visszatérítése vagy cseréje, és minden harmadik válaszadó elégedetlen a gyenge ügyféltámogatással és az ügyfélszolgálati asszisztenssel történő kapcsolattartással is.

„Miközben a világ egyre inkább az online kereskedelmi szolgáltatások kiszélesítésének irányába halad, addig a vevő még mindig a saját szemének hisz. Az ügyfélélmény javítása érdekében ezért a cégeknek integrált megközelítésre van szükségük, amely a fejlett technológiát a személyes odafigyeléssel kombinálja. A mesterséges intelligencia képes a fogyasztókat a megfelelő vásárlási döntések felé terelni, azonban a márkák és a kereskedők sikere a tökéletes egyensúly megteremtésében rejlik, amiben komoly segítséget jelenthet az EY külső szakértői támogatása, hiszen mind a hazai, mind a nemzetközi piacon szerzett tapasztalok alapján kialakított módszertan és eszköztár, valamint az ezt kiszolgáló technológia és nem utolsósorban vezető iparági szakértőink kombinációja biztosítja az üzleti eredményesség javulását illetve a kockázatok csökkentését” – hangsúlyozta Palincsár László, az EY Customer & Growth területének vezetője.

Házilag komposztálható biopolimer alapú csomagolóanyagot fejleszt a Q-Automotive Kft. és az SZTE

Házilag komposztálható biopolimer alapú csomagolóanyagot fejleszt a Q-Automotive Kft. és a Szegedi Tudományegyetem (SZTE) a Nemzeti Kutatási, Fejlesztési és Innovációs Hivatal (NKFIH) támogatásával - tájékoztatta a vállalkozás az MTI-t.
2025. 03. 17. 06:00
Megosztás:

Mesterséges intelligenciával készült filmeket mutatnak be a Budapest SmartFest fesztiválon

Második alkalommal rendezik meg a Budapest SmartFest nemzetközi filmfesztivált, amelyen mesterséges intelligencia segítségével készült, valamint okostelefonnal forgatott alkotásokat láthatnak az érdeklődők március 27-28-án a Cinema City Mammut II. mozitermeiben.
2025. 03. 17. 04:00
Megosztás:

Sokkoló felfedezés: rákot okoz a CT-vizsgálat?

A modern orvostudomány egyik legelterjedtebb diagnosztikai eszköze, a komputertomográfia (CT), naponta emberek millióinak életét segíti. Az eljárás részletes képeket készít a belső szervekről, lehetővé téve a daganatok, sérülések és egyéb rendellenességek gyors felismerését. Csakhogy egy friss kutatás ijesztő következtetésre jutott: a CT-vizsgálat maga is okozhat rákot!
2025. 03. 17. 02:00
Megosztás:

Hiba a kertben - ezeket a fákat semmiképp ne metszd meg tavasszal!

A tavaszi metszések még elvégezhetők a rügypattanásig, de nem minden növényfaj esetében. Egyes fáknál ez felesleges munka, sőt, akár kárt is okozhatunk vele.
2025. 03. 17. 01:00
Megosztás:

Ethereum kriptovaluta árfolyam elemzés: Ethereum ár előrejelzés 2025-re

Az Ethereum (ETH) az egyik legnépszerűbb és legfontosabb kriptovaluta a piacon, amelyet széles körben használnak okosszerződésekhez és decentralizált alkalmazásokhoz (DApps). Az elmúlt időszakban azonban az ETH árfolyama jelentős csökkenést mutatott, és jelenleg (ETH elemzésünk készítésekor) 1 877 dolláron áll. Ebben az ETH technikai elemzésben részletesen megvizsgáljuk az Ethereum jelenlegi piaci helyzetét, az indikátorok jelzéseit, és előrejelzést adunk a rövid-, közép- és hosszú távú ármozgásokra.
2025. 03. 17. 00:01
Megosztás:

MiCA: Új Korszak a Stabilcoinok Számára Európában

Mi az a Mica? Mit jelent a MiCA kifejezés a kriptovaluta piacon? A stabilcoinok szabályozás alá kerültek – Mit jelent ez a piac számára?
2025. 03. 16. 22:00
Megosztás:

A Bitcoin árfolyama 1660%-os növekedés előtt állhat – állítja az ARK Invest

A kriptovaluta-piac egyik legbefolyásosabb elemzője, Cathie Wood és befektetési cége, az ARK Invest újabb sokkoló előrejelzést tett: szerintük a Bitcoin (BTC) akár 1,48 millió dollárig emelkedhet 2030-ig, ami 1 660%-os növekedést jelentene a jelenlegi árfolyamhoz képest. Vajon mennyire reális ez a forgatókönyv?
2025. 03. 16. 20:00
Megosztás:

A rijádi megállapodások megvalósításáról tárgyalt az orosz és az amerikai külügyminiszter

A február 18-i rijádi találkozón elért megállapodások végrehajtásának konkrét aspektusait vitatta meg telefonon Szergej Lavrov orosz és Marco Rubio amerikai külügyminiszter - közölte honlapján vasárnap az orosz diplomáciai tárca.
2025. 03. 16. 19:00
Megosztás:

A több mint egymillió magyar horgász számíthat a kormányra

A több mint egymillió magyar horgász számíthat a kormányra - jelentette ki Nyitrai Zsolt, a miniszterelnök főtanácsadója a Facebook-oldalán vasárnap közzétett videóban.
2025. 03. 16. 17:00
Megosztás:

XRP árfolyam elemzés: XRP kriptovaluta friss ár előrejelzés és befektetési stratégia

Merre tart az XRP árfolyama? Az XRP egyike a legismertebb kriptovalutáknak, amelyet a Ripple Labs fejlesztett ki, és főként gyors, hatékony bankközi tranzakciók lebonyolítására használják. Az elmúlt időszakban az árfolyama jelentős volatilitást mutatott, és most sok befektető kíváncsi arra, hogy érdemes-e venni, tartani, vagy eladni ezt a kriptovalutát.
2025. 03. 16. 14:00
Megosztás:

A tavalyinál is több lakásbiztosítást cserélhetnek le az ügyfelek az idei kampányban

A márciusi lakásbiztosítási kampány végére mintegy 360 ezer szerződésváltásra és további 400 ezer szerződés átdolgozására számít a Független Biztosítási Alkuszok Magyarországi Szövetsége (FBAMSZ) - közölték a szervezet vezetői csütörtöki budapesti sajtótájékoztatójukon.
2025. 03. 16. 13:00
Megosztás:

Horvátországban továbbra is 5 százalék marad a földgáz áfája

A horvát parlament csütörtökön megszavazta az áfatörvény módosítását, amelyet a kormány gyorsított eljárásban terjesztett a nemzetgyűlés elé, és amely továbbra is kedvezményes, 5 százalékos áfakulcs alá sorolja a földgázt és a távhőszolgáltatást Horvátországban, továbbá a faforgács, a pellet, a brikett és a tűzifa általános forgalmi adóját is öt százalékon tartja - jelentette be Tereza Rogic Lugaric, a pénzügyminisztérium államtitkára.
2025. 03. 16. 12:00
Megosztás:

Aki olcsó albérletet keres, körzetenként fésülje át a várost

Augusztus óta először emelkedett érezhetően a bérlők keresleti szintje és ez stabilizálta a februári budapesti albérletpiacot – derül ki a Rentingo friss elemzéséből. Érdemes nem kerülethatárokban gondolkodni annak, aki jó helyen szeretne olcsó albérletet találni, hiszen az alberletkalkulator.hu adatai alapján hatalmas, akár 30 százalékos eltérések is lehetnek egy adott kerületen belül. A térkép alapján toplistás a budai vár és az V. kerület Bazilika és Lánchíd közötti része, a legolcsóbb albérleteket pedig Soroksár külső részén, valamint a 17. kerülethez tartozó Rákoshegyen találjuk.
2025. 03. 16. 11:00
Megosztás:

Újabb pályázatok jelentek meg a fenntartható mezőgazdaság jegyében

Az európai és a magyar mezőgazdasági termelési gyakorlatokat meghatározzák az uniós zöld szabályozások - hangsúlyozta Feldman Zsolt az Agrárminisztérium mezőgazdaságért és vidékfejlesztésért felelős államtitkára csütörtökön, a Fiatal Gazdák (AGRYA) és a Gazda Polgári Társulás által szervezett konferencián a minisztérium pénteki közleménye szerint.
2025. 03. 16. 10:00
Megosztás:

Szakértők szerint a DuragDoge uralhatja a mémcoin bikaciklust – Bajban van a Shiba Inu?

A mémérmék piaca jelenleg gyors növekedésnek indult, és most az új érme, amely nagy hullámokat kelt, a DuragDoge. Ahogy a következő bikaciklus közeleg, az elemzők úgy vélik, hogy ez az érme akár maga mögött hagyhatja a Shiba Inu-t (SHIB) és más mémérméket. De valóban veszélyben van-e a Shiba Inu, hogy legyőzzék vagy kiszorítsák az újoncok, vagy mindkettő képes lehet egymás mellett túlélni?
2025. 03. 16. 09:00
Megosztás:

Ivartalanítással csökkentenék a kóbormacskák számát Magyarországon

Magyarországon közel 3 millió kóbormacska él, számuk pedig folyamatosan nő - közölte a Magyar Macskavédő Alapítvány (MAVED).
2025. 03. 16. 07:00
Megosztás:

Tovább drágulhatnak az ingatlanok Magyarországon 2025 végéig

Folyamatosan emelkednek az ingatlanárak Magyarországon, a vásárlói kereslet és a szűk kínálat miatt.
2025. 03. 16. 05:00
Megosztás:

Országszerte a legnagyobb rendben zajlottak a rendezvények

A nemzeti ünnep biztonságos lebonyolításáért felelős operatív törzshöz napközben beérkezett információk alapján elmondható, hogy országszerte rendkívüli esemény nélkül, a legnagyobb rendben zajlottak a március 15-i rendezvények - közölte a nemzetközi kommunikációért és kapcsolatokért felelős államtitkár szombaton a Facebook-oldalán.
2025. 03. 16. 04:00
Megosztás:

Nem kell többet diktálni az óraállást a villamos energia fogyasztásnál

Az okosmérők terjedésével, illetve az okosmérős felhasználási helyeken januártól bevezetett idősoros elszámolással a jövőben jobban tervezhetővé válik a hazai villamosenergia-hálózat terhelése, a megújuló energiatermeléshez igazodó felhasználás segíti a rendszer egyensúlyban tartását, és hosszú távon a költségek racionalizálását.
2025. 03. 16. 02:00
Megosztás:

Átalánydíjas villanyszámlát fizetsz? Akkor készülj, mert a zsebedbe kell nyúlnod

Az elmúlt időszakban sok magyar háztartás szembesült a megnövekedett energiaköltségek következményeivel, különösen azok, akik havi fix díjat fizetnek az áramszámlájukban. Bár az átalánydíjas rendszer elsőre kényelmes megoldásnak tűnhet, valójában több pénzügyi kockázatot és bizonytalanságot rejt magában, amelyeket érdemes figyelembe venni.
2025. 03. 16. 01:00
Megosztás: