Fogyasztóvédelmi aktualitások: mire számítsunk 2024-ben?

Az elmúlt időszak számos jogszabályi változást hozott, különösen a fogyasztóvédelem területén. Marosi Zoltán, a DLA Piper Hungary versenyjogi csoportjának társvezetője összegyűjtötte azokat a főbb jogszabályi fejleményeket és érdekességeket, amelyek meghatározzák az idei évet.

Fogyasztóvédelmi aktualitások: mire számítsunk 2024-ben?

Hatékonyabb jogérvényesítés

2023. júniusában lépett hatályba „a fogyasztók kollektív érdekeinek védelmére irányuló képviseleti keresetek” hazai szabályzása, amelynek célja a vállalkozások jogellenes kereskedelmi gyakorlatának visszaszorítása. Az új szabályok alapján – amennyiben a fogyasztók széles körét érinti egy szabálysértés, akkor a kijelölt szervezetek jogosultak arra, hogy az érintett fogyasztók teljes köre nevében és javára peres úton lépjenek fel a jogsértő vállalkozással szemben. A magyar jogban is lehetőség lesz tehát csoportos perlésre fogyasztóvédelmi jogsértések esetén.  A feljogosított szervezetek kezdeményezhetik a jogsértés megszüntetésére és jogsérelem orvoslására (pl. kártérítés fizetése, termék cseréje vagy vételár visszatérítése) irányuló intézkedéseket is.

„Érdekes, hogy a Kormány fogyasztóvédelmi portálja alapján mindezidáig – a törvény által már feljogosított szervezeteken túl (pl. ügyészség, Magyar Nemzeti Bank, Gazdasági Versenyhivatal) – összesen egyetlen magánszervezet kapott ilyen kijelölést és így csoportos perlési lehetőséget. Lényeges viszont, hogy a portál információi alapján az új szabályok szerinti első keresetet már 2023 decemberében be is adta az ügyészség egy meghatározó online kereskedőcéggel szemben: az ügy tárgya a kereskedőcég által előírt indokolatlan szállítási díj megszüntetése és annak visszatéríttetése a fogyasztók számára” - mondta el Marosi Zoltán, a DLA Piper Hungary versenyjogi csoportjának társvezetője.

Új uniós irányelv a fogyasztói hitelek tekintetében

A fogyasztói hitelek világában számos jelentős változás zajlott le a közelmúltban, pl. megjelentek olyan fizetési megoldások, mint a BNPL (azaz a „Buy now, pay later!” szolgáltatás, amely halasztott fizetést tesz lehetővé a vásárló számára, bizonyos feltételek teljesülése mellett akár kamatmentesen). 

Erre reagálva az Európai Unió 2023. októberében teljesen új irányelvet fogadott el a fogyasztói hitelre vonatkozóan. Ezen irányelv többek között biztosítja, hogy a hitelekre vonatkozó információk – például a hitel teljes költségei – világos és érthető módon, digitális eszközökre optimalizált formában legyenek feltüntetve, valamint szigorúbb szabályokat állapít meg a reklámokra vonatkozóan és a korábbi irányelv hatályát a fent jelzett BNPL szolgáltatásokra is kifejezetten kiterjeszti. Bár az irányelv szabályait csak 2025-ig kell átültetnie a tagállamoknak, az várhatóan már a közeljövőben jelentős hatást fog gyakorolni a fogyasztóvédelmi jogi jogalkalmazásra és jogértelmezésre is. 

Gördülékenyebb békéltetés 2024-től

2024 januárjától ismét módosul a fogyasztóvédelmi törvény, amely a békéltetésben hozhat jelentős változásokat. Az új szabályok értelmében, ha a békéltető testület megalapozottnak ítéli a fogyasztó panaszát és az érvényesíteni kívánt kárigény nem haladja meg a 200 ezer forintot, akkor a testület alávetési nyilatkozat nélkül is kötelezést tartalmazó határozatot hozhat a vállalkozásokkal szemben. Ez abban jelent előrelépést, hogy a jelenleg még érvényben lévő szabályozás értelmében a testület ilyen esetben csak ajánlást tehet, amit nem köteles végrehajtani a vállalat.

Fontos megjegyezni, hogy az új szabályok következtében minden webáruház köteles módosítani az ÁSZF-et, biztosítva a tájékoztatást a változásokról.

Mindemellett a hatékony és gyors eljárások érdekében a meghallgatások online zajlanak majd, és csak akkor lesz lehetőség a személyes részvételre, ha azt a fogyasztó külön kéri. 

Szigorúbb szabályok az online világban?

Végül a fogyasztóvédelem világában megkerülhetetlen a Kormány 2023 decemberi törvényjavaslata, amely egyrészt az uniós szabályok értelmében kapuőrnek minősülő vállalkozásokat (pl. Facebook, Google stb.) érinti, másrészt pedig az online szállásközvetítő vállalkozásokat.

„A kapuőrökre a törvényjavaslat szigorúbb nemzeti szabályokat állapítana meg: ilyen például a magyar nyelvű, Magyarország területén működő személyes, telefonos és elektronikus ügyfélszolgálat fenntartása, szigorúbb fizetési határidők figyelembevétele és a független jogi tanácsadási kötelezettség fenntartása vitás jogi kérdések esetére” – emelte ki Marosi Zoltán. 

A szállásközvetítők esetében a törvényjavaslat (figyelemmel a Gazdasági Versenyhivatal nemrégiben zárult gyorsított ágazati vizsgálatára) ugyancsak szigorúbb rendelkezéseket határozna meg. Így automatikusan tisztességtelennek minősülnének bizonyos kikötések a szállásközvetítők és a szálláshelyek közötti szerződésekben: pl. a túl hosszú fizetési határidő kikötése, az ún. szűk paritási klauzulák (amelyek alapján egy szálláshelynek tilos lenne a szállásközvetítővel kötött szerződésben foglaltnál alacsonyabb áron kínálni a szálláshelyet) és a teljes felelősségkizárás a szállásközvetítő részéről a közzétett fogyasztói értékelések tartalmával kapcsolatban.

A törvényjavaslat – amennyiben azt a Parlament ebben a formában megszavazza és a köztársasági elnök kihirdeti - 2024. május 1-jén lépne hatályba, és a fenti kötelezettségek betartását a Gazdasági Versenyhivatal ellenőrizné.

Kína kiterjeszti vízummentes tranzitrendszerét

Kína további három belépési helyre is kiterjeszti 144 órás vízummentes tranzitrendszerét, így az átutazást szabályozó politika hatálya alá tartozó belépési pontok száma harminchétre emelkedik - jelentette be a kínai bevándorlási hivatal (NIA) hétfőn.
2024. 07. 17. 12:00
Megosztás:

Bérnövekedés és élénkülő beruházások jellemzik a hazai vállalkozásokat

A hazai vállalkozásoknál továbbra sincs munkaerőpiaci feszültség, nem terveznek elbocsátásokat, miközben kétszámjegyű bérnövekedés prognosztizálható, emellett a beruházások is visszaállhatnak az egy évvel ezelőtti szintre - közölte a Vállalkozók és Munkáltatók Országos Szövetsége (VOSZ) kedden a második negyedévi VOSZ Barométer üzleti hangulatelemzés alapján, amely 400 VOSZ-tag vállalati vezető megkérdezésével készült.
2024. 07. 17. 11:00
Megosztás:

Gyengüléssel nyitottak a vezető európai tőzsdék

Mínuszban nyitottak a főbb európai tőkepiacok szerdán. A londoni FTSE-100 index 0,23 százalék, a frankfurti DAX index 0,42 százalék, a párizsi CAC-40 index pedig 0,25 százalék csökkenéssel indított.
2024. 07. 17. 10:00
Megosztás:

Enyhe emelkedéssel indulhat a kereskedés a tőzsdén

Enyhe emelkedéssel indulhat a kereskedés a Budapesti Értéktőzsdén (BÉT) szerdán az Equilor Befektetési Zrt. senior elemzője szerint. A BUX 435,78 pontos, 0,6 százalékos csökkenéssel 72 294,66 ponton zárt kedden.
2024. 07. 17. 09:00
Megosztás:

Egy egész magyar turistacsoport került kórházba ételmérgezési tünetekkel Romániában

Egy 44-tagú magyarországi turistacsoport, egy idegenvezető és két buszsofőr került kórházba Romániában ételmérgezési tünetekkel, miután herkulesfürdői szálláshelyükön ettek - közölte kedden az Adevarul hírportál.
2024. 07. 17. 08:05
Megosztás:

Vegyesen mozgott a forint szerda reggel

Vegyesen alakult a forint árfolyama a főbb devizákkal szemben szerda reggel kedd kora estéhez képest a nemzetközi bankközi devizapiacon.
2024. 07. 17. 08:00
Megosztás:

Emelik a tétet a bankok: már négyen is kínálnak tízmillió forint feletti személyi hitelt

Négyre emelkedett azoknak a pénzintézeteknek a száma, amelyeknél tízmillió forint feletti összegű személyi kölcsön is elérhető. Közben egyre több piaci szereplő kínál kifejezetten lakás-korszerűsítésre, vagy egyéb zöld célra felhasználható konstrukciót is, amely részben az Otthonfelújítási program újraindulásának köszönhető. Mindezek alapján egyre valószínűbb, hogy idén új rekord születik a személyi kölcsönök kihelyezéseinél.
2024. 07. 17. 07:00
Megosztás:

Csökkent az euróövezet ipari termelése májusban

Elemzők által vártnál kisebb mértékben, de csökkent az euróövezet ipari termelése havi összevetésben májusban, éves szinten pedig ugyancsak visszaesést regisztráltak az Európai Unió statisztikai hivatala, az Eurostat hétfőn közzétett adatai szerint.
2024. 07. 17. 06:00
Megosztás:

Teltház a Formula 1 Magyar Nagydíjon

A Formula 1 Magyar Nagydíjat július 19-21. között rendezik, melyet idén is hatalmas érdeklődés övez: teltház, azaz négy nap alatt több mint 300 ezer néző várható a versenyhétvégén. A Hungaroring Sport Zrt-vel kötött megállapodás értelmében a hazánk számára kiemelt jelentőségű sportesemény hivatalos szállítópartnere a FŐTAXI. A taxitársaság autói az M3-as autópálya leállósávjában kialakított VIP-sávot használhatják majd, így aki a taxicéget választja, elkerülheti a várhatóan jelentős forgalmi torlódást. A taxirendelést applikáció, és 0-24 órában elérhető diszpécserközpont is segíti.
2024. 07. 17. 05:00
Megosztás:

Rekordbírság: Közel 400 millió forintra büntette a GVH a Booking-ot

Nem teljesítette maradéktalanul a korábbi jogsértések megszüntetését előíró kötelezettségeit a Booking – ezt állapította meg a most lezárult utóvizsgálatában a Gazdasági Versenyhivatal (GVH). A GVH feltárta, hogy az egyik legnagyobb, globális online szálláshelyfoglalási platformot működtető vállalkozás továbbra is alkalmazta jogsértő kommunikációs gyakorlatát, illetve a fogyasztók pszichés befolyásolását is. A nemzeti versenyhatóság a feltárt jogsértések miatt 382,5 millió forintra bírságolta a vállalkozást. Ez minden idők legmagasabb utóvizsgálatban kiszabott GVH-bírsága. A döntés azt jelzi, hogy a GVH kiemelten védi a magyar családokat, illetve a turisztikai ágazatot.
2024. 07. 17. 04:00
Megosztás:

A RollBlock (RLBK) rekordidő alatt átlépte az 1 millió dolláros mérföldkövet, ezzel felkeltve a Solana (SOL) és a Cardano (ADA) tulajdonosok figyelmét

Minden korábbi bikaciklusban az új kriptovaluta előértékesítési tokenek kínálták a legjobb hozamokat, és ez az év sem különbözik.
2024. 07. 17. 03:30
Megosztás:

Lakossági kivárás fékezte az építőipart májusban

A KSH adatai újra meglepetést okoztak: évekig tartó stagnálás után végre érdemben és mérhetően megmozdult az építőipari termelés, az éves ágazati növekedés a frissen közzétett adatok szerint már 7 százalék fölé nőtt. Igaz az áprilisi 11 százalékos ugrás után májusban 3.8 százalékkal csökkent a havi termelési adat, ám ez az átmeneti megtorpanás valószínűleg az Otthonfelújítási programmal kapcsolatos piaci kivárásnak tudható be – véli Markovich Béla, a Mapei Kft. ügyvezető igazgatója.
2024. 07. 17. 03:00
Megosztás:

Tovább dübörög az AutoWallis kiskereskedelmi értékesítése

Továbbra is piaci átlag felett dübörög az AutoWallis Kiskereskedelmi Üzletágának teljesítménye, miután 18 százalékkal növelte az újgépjármű-eladásait. Nagykereskedelmi területen tavaly ősz óta ismét folyamatosan bővül az értékesítés. A mobilitási szolgáltatások terén 15 százalékkal nőtt a flottaméret, miközben a bérleti események száma a wigo carsharing tavalyi akvizíciója miatt jelentősen megugrott.
2024. 07. 17. 02:00
Megosztás:

Amit az özvegyi nyugdíjról elhallgatnak, így sokan tévhitben élnek

Az Adó.hu blogbejegyzése szerint az ideiglenes özvegyi nyugdíj lejártát követően az özvegy akkor jogosult az özvegyi nyugdíjra, ha megfelel valamelyik előírt jogosultsági feltételnek. Hol van itt a "kutya elásva"?
2024. 07. 17. 01:00
Megosztás:

Lehet, hogy ez az új mém érme a következő Brett?

Nagy a felhajtás a Base Dawgz ($DAWGZ) előértékesítése körül – ezt mi sem mutatja jobban, mint az, hogy a projekt nemrég lépte át a 2,5 millió dolláros mérföldkövet.
2024. 07. 17. 00:01
Megosztás:

Top Altcoins vásárolni júliusban 2024 kevesebb, mint $1

A kriptovaluta piac enyhe fellendülést tapasztalt múlt héten, a Bitcoin (BTC) visszaszerezte korábbi veszteségeinek egy részét, ezzel erősítve a szélesebb piacot. Ez az újjáéledés segített a globális kriptovaluta piaci kapitalizációnak 70 milliárd dollárt visszaszerezni, a hét végére elérve a 2,21 trillió dollárt. Például a Stellar (XLM) és a Mog Coin (MOG) azok közé a figyelemre méltó érmék közé tartoznak, amelyek lenyűgöző teljesítményükkel felkerültek a listánkra az 1 dollár alatti top altcoinok között, mindannyian ígéretes lehetőségeket mutatva 2024 júliusára és azon túl.
2024. 07. 16. 23:30
Megosztás:

Nőtt a befektetési alapokban kezelt vagyon júniusban

A befektetési alapokban kezelt vagyon júniusban 2,4 százalékkal, 381 milliárd forinttal növekedett, így a hónap végén a Befektetési Alapkezelők és Vagyonkezelők Magyarországi Szövetségének (Bamosz) tagjai 16 174 milliárd forintot kezeltek befektetési alapokban - közölte a Bamosz hétfőn az MTI-vel.
2024. 07. 16. 23:00
Megosztás:

Visszaesett, de így is felülmúlta a várakozást a Bank of America

Az amerikai piacnyitást megelőzően hozta nyilvánosságra második negyedéves eredményét a Bank of America.
2024. 07. 16. 22:00
Megosztás:

Nincs megállás - újabb csúcs az USA tőzsdén

Végül két tényező segítette az amerikai részvénypiacokat a tegnapi kereskedésben. Így például az S&P500 megint új csúcsra tudott emelkedni napközben, de a végére nem született új történelmi magasságú záróár.
2024. 07. 16. 21:00
Megosztás:

Kína a legnagyobb ellenfél az USA alelnökjelöltje szerint

Tegnap Donald Trump megnevezte alelnökjelöltjét, JD Vance-t, aki az orosz-ukrán háború helyett ismét Kínát helyezné a figyelem középpontjába.
2024. 07. 16. 20:00
Megosztás: