Javítják a versenyképességet a korszerű online fizetési megoldások

A szerdai budapesti sajtótájékoztatójukon a Simplepay Zrt. üzletfejlesztési vezetője kifejtette, hogy a fizetés az online kereskedelem egyik legnagyobb kihívása, a vevők túlnyomó része ugyanis nem jut el a fizetésig, a kosárelhagyási arány világszinten 70 százalékos.

Kovács Gergely ezt azzal magyarázta, hogy a kézi kártyaadat-rögzítés bonyolult és hosszadalmas, gyakori az elírás, de sokan hagyják el a tranzakciót a megerősítési folyamatnál is.

Magyarországon a 4,3 millió online vásárló csaknem fele még manuális kártyaadatokkal fizet. Az online vásárlás nehézségeiből adódik, hogy minden kattintás számít, mert itt dől el, hogy lesz-e fizetés. A kereskedők tehát már nem csak a kínálatukkal, hanem a fizetési módokkal is versenyeznek az ügyfelekért - hangsúlyozta.

Kovács Gergely szerint a gyorsabb és egyszerűbb, biometrikus azonosítás jelenthet megoldást. Ezzel indokolta azt is, hogy a Simplepay és a Visa együttműködik a Click to pay magyarországi bevezetésében. Számításaik szerint a könnyű és biztonságos fizetési megoldás 90 százalékra emelheti a befejezett tranzakciók arányát, miközben nem igényel költséges fejlesztéseket, bonyolult rendszerintegrációkat.

A szakértő szerint a belföldi piac készen áll a legújabb fejlesztésekre, hiszen a magyarországi vállalkozások kétharmada ma már alapfeltételnek tekinti, hogy több fizetési lehetőséget is biztosítson. Visszajelzéseik alapján versenyképesebbnek érezheti magát az, aki ennek a követelménynek megfelel - fogalmazott.

A Visa regionális termékfejlesztési igazgatója közölte, hogy a felmérésük szerint a biztonságot a magyar fogyasztók 84 százaléka tekinti fontos szempontnak, de a kényelmet is 76 százalék említette kiemelt elvárásként.

Ha a vásárlási folyamat hosszú, 44 százalék félbehagyja - mondta Juhász Katalin, kiemelve, hogy a kártyatársaságokon átívelő, tokenizált megoldások biztonságosak és egyszerűek is.

Hozzátette, az online kereskedelem iránya a digitalizálódás, a manuális kártyabevitel el fog tűnni, ezzel együtt teret nyer a biometrikus azonosítás.

A vevők elvárása az, hogy minél gyorsabban élményekhez jussanak, ehhez digitálisan beágyazott, könnyen használható fizetésre van szükségük. Ezek alkalmazása jelentősen csökkentheti a csalási arányt és százalékokban kifejezhető mértékben növeli a felhasználók forgalmát. Becslések szerint az eddig 33 európai országban bevezetett Click to pay éves szinten 51 milliárd euró többletbevételt hoz a vállalkozásoknak - tette hozzá.