Megérkezett a One Magyarország: minden, amit az ügyfeleknek tudni érdemes

A Vodafone Magyarország Zrt. 2025. január 1-jétől One Magyarország Zrt. néven folytatja tevékenységét. Ezzel párhuzamosan a 4iG Csoporthoz tartozó távközlési vállalatok lakossági és kisvállalati szolgáltatásait (DIGI) One márkanéven, míg a Vodafone Business, az Antenna Hungária és az Invitech üzleti szolgáltatásait almárkaként, One Solutions név alatt értékesítik. Ezek a cégek 2025. év második felében jogilag is beolvadnak a One Magyarország Zrt.-be.

Megérkezett a One Magyarország: minden, amit az ügyfeleknek tudni érdemes

 „Rendkívül izgalmas időszak van mögöttünk, hiszen a One márka bevezetését több mint másfél éves munka előzte meg, ugyanakkor most következik a folyamat legfontosabb része, ügyfeleink most találkoznak először integrált szolgáltatásainkkal és a márka által képviselt értékekkel. A One koncepciója az ügyfélélményre épül, nem csupán egy szolgáltató kívánunk lenni a sok közül, hanem egy olyan partner, akire ügyfeleink mindig számíthatnak, ha minőségi távközlési megoldásra van szükségük. A One nemcsak az arculatváltásról szól, az új márkával együtt ugyanis teljesen új alapokra helyeztük a működésünket és új üzleti filozófiával, megközelítéssel megyünk tovább. Nem titkolt célunk, hogy a lakossági és üzleti szegmensben is a piacelső pozíciót szerezzük meg a jövőben” – mondta Bányai Tamás, a One Magyarország Zrt. vezérigazgatója.  

Változatlan szerződési feltételek és számlázás

A márkaváltás miatt a korábbi DIGI és a Vodafone ügyfeleket nem érinti automatikus tarifa- és csomagváltás, az ügyfelek meglévő előfizetései immár One márkanév alatt változatlan feltételekkel érvényben maradnak egészen addig, amíg az előfizetők nem kezdeményeznek abban módosítást, illetve önkéntesen nem váltanak a One új szolgáltatáscsomagjaira.

A társaságok összeolvadásáig a számlázás menetében sem lesz jelentős változás. Az előfizetésekről szóló havidíjas számlákat továbbra is a korábbi szolgáltatók állítják ki. Ez alól kivételt a korábbi Vodafone ügyfelek jelentenek, akiknek januári számláit már a One Magyarország Zrt. küldi. A számlabefizetésre a One üzlethálózata mellett, a www.one.hu weboldalon, a Lapker-hálózat üzleteiben, csoportos befizetéssel vagy korábbi Vodafone-os ügyfelek esetén az új One applikációban lesz lehetőség.

A szolgáltatók meglévő bankszámlaszámai sem változtak, viszont banki utalás esetén a szolgáltató nevével megegyezően változik a kedvezményezett neve, így a sikeres számlabefizetéshez ezt módosítani kell. A One Magyarország a társaságok egyesüléséig nem biztosít összevont számlákat, így abban az esetben, ha valaki Vodafone-os és DIGI-s előfizetéssel is rendelkezik, továbbra is külön számlákat kap majd a szolgáltatóktól – hacsak az ügyfél nem vált önkéntesen a One új csomagjaira. 

Az Antenna Hungária mindigTV PRÉMIUM Alap és Családi díjcsomagjait januártól szintén változatlan tartalommal és előfizetési díjon vehetik igénybe a meglévő ügyfelek. Fontos változás azonban, hogy 2025. január 1-jével a mindigTV PRÉMIUM márkanév megszűnt, így a továbbiakban a szolgáltatások a One földfelszíni TV kínálatában érhetőek el.

Integrált ügyfélkiszolgálás és megújuló üzlethálózat

A One integrált ügyfélkiszolgálást biztosít ügyfeleinek januártól, ami azt jelenti, hogy minden lakossági és a kisvállalati ügyfél egységesen a belföldi hálózatból díjmentesen hívható 1270-es telefonszámon éri el az ügyfélszolgálatot és az 1401-es értékesítési vonalon rendelhet új szolgáltatást. A nagyvállalati ügyfelek az 1420-es telefonszámon intézhetik szolgáltatásaikkal kapcsolatos ügyeiket.

Az ügyfélkiszolgálás mellett a márkaváltással egyidejűleg a korábbi Vodafone-os és DIGI-s üzlethálózat is átalakul, ezért az ügyfelek 2025-től a One üzletekben intézhetik személyesen ügyeiket. Az üzlethálózat átalakítása során néhány üzlet az átalakítási munkák ideje alatt ideiglenesen bezár (addig más üzletekben folytatják az ügyfélkiszolgálást), valamint néhány korábbi DIGI Pont megszűnik, de ezek helyett minden esetben elérhető közelségben lesznek az új One üzletek. Az átszervezést követően 98 településen összesen mintegy 135 üzlet várja majd az ügyfeleket. Az üzlethálózat átalakításáról folyamatosan tájékoztatják az ügyfeleket, további részletek a One üzleteit bemutató aloldalon érhetők el.

Új arculatot kaptak a digitális felületek, megváltozik a mobilhálózat neve

Az aktuális ajánlatokról és szolgáltatásokról, valamint a márkaváltásról az ügyfelek a www.one.hu weboldalon tájékozódhatnak. A DIGI ügyfélkapu felületen használt felhasználónevek és jelszavak változatlanok maradtak, de az ügyfélkapu már az új oldalon keresztül érhető el. A korábbi My Vodafone applikáció is megújult, helyét a One alkalmazás vette át, az elődjével egyező szolgáltatáskínálattal. A korábbi DIGI-s ügyfelek számára még a DIGI Ügyfélkapu alkalmazás érhető el, de számláikat az erre dedikált oldalon már most is befizethetik.

A Vodafone mobilelőfizetőinek fontos változás, hogy a márkaváltás miatt a mobilhálózat neve január 1-jétől automatikusan megváltozott Vodafone HU-ról One-ra, de ez a szolgáltatást nem befolyásolja, továbbá a roaming szolgáltatás is változatlanul gazdag külföldilefedettséggel, beállításokkal és tarifákkal használható.

A One Magyarország több csatornán tájékoztatta az ügyfeleket decemberben és várhatóak ügyféltájékoztatók januárban is. A márkaváltással kapcsolatban bővebb információ itt érhető el. 

A szolgáltató felhívja a figyelmet, hogy a márkaváltással kapcsolatos nagy érdeklődés miatt az elkövetkező napokban még előfordulhatnak apró technikai fennakadások, rendszerlassulások, illetve bejelentkezési nehézségek a digitális felületek használatakor. A One Magyarország munkatársai kiemelt figyelemmel és rendelkezésre állással felügyelik a rendszereket és dolgoznak az esetlegesen felmerülő problémák megoldásán, amellyel kapcsolatban az ügyfelek türelmét kérik.

100 termékkörre bővülhet az online árfigyelő

A családok védelme, az infláció alacsony szinten tartása és a kiskereskedelmi verseny erősítése érdekében pénteken társadalmi egyeztetés indul az online árfigyelő rendszer 100 termékkategóriára történő bővítéséről - közölte a Nemzetgazdasági Minisztérium (NGM) pénteken az MTI-vel.
2025. 02. 21. 21:00
Megosztás:

Kismértékben nőtt tavaly a Mol működési eredménye

A Mol-csoport tavaly 1121,8 milliárd forint (3,1 milliárd dollár) tisztított, kamat-, adófizetés és amortizáció előtti eredményt (EBITDA) ért el, amely 2,2 százalékos emelkedés az előző évhez képest. A nehéz külső piaci körülmények ellenére a vállalat működése stabil maradt, az EBITDA meghaladta a 2024-re tervezett 3,0 milliárd dolláros éves iránymutatást - tette közzé a társaság a Budapesti Értéktőzsde (BÉT) honlapján pénteken.
2025. 02. 21. 20:00
Megosztás:

Kedvező volt az elmúlt egy hét időjárása a mezőgazdaság számára

A mezőgazdaság számára kedvezően alakult az elmúlt egy hét időjárása: előbb csapadék hullott, majd fagyos időjárás köszöntött be, amire növényvédelmi szempontból van különösen nagy szükség - írta a HungaroMet Zrt. csütörtöki agrometeorológiai elemzésében.
2025. 02. 21. 19:00
Megosztás:

Jelentősen nőtt az Alibaba negyedéves nyeresége

Az Alibaba Group Holding kínai e-kereskedelmi óriás adózott eredménye jelentősen nőtt pénzügyi éve decemberben zárult harmadik negyedében, a korrigált nyeresége és a bevétele is felülmúlta a vártat.
2025. 02. 21. 18:30
Megosztás:

Ennyire emelkedik a bírák átlagjövedelme

A bírák átlagjövedelme az idei januári emeléssel jelenleg 1 millió 780 ezer forint, ez 2027-re 2 millió 250 ezer forintra emelkedik, így a jövedelmük meghaladja az európai uniós átlagot - közölte az Igazságügyi Minisztérium (IM) pénteken az MTI-vel.
2025. 02. 21. 18:00
Megosztás:

Meghosszabbítják a vörös kód riasztást

A HungaroMet előrejelzése alapján Magyarországon sok helyen a következő napokban továbbra is -10 °C alatti éjszakai hőmérséklet várható.
2025. 02. 21. 17:00
Megosztás:

Az ország több pontján is veszélyessé vált a levegő minősége

A szálló por miatt az ország több pontján, elsősorban a keleti országrészben veszélyessé vált a levegő minősége a Nemzeti Népegészségügyi és Gyógyszerészeti Központ (NNGYK) pénteken közzétett, az előző napi méréseket ismertető térképe szerint.
2025. 02. 21. 16:00
Megosztás:

Lendületben az első lakásukat vásárlók a hazai ingatlanpiacon

Lendületben vannak az első lakásukat vásárlók a hazai ingatlanpiacon: idén januárban a budapesti vevők negyede, míg a vidéki vásárlók 28 százaléka első lakására szerződött - közölte saját adatai alapján a Duna House pénteken az MTI-vel.
2025. 02. 21. 15:30
Megosztás:

Itt az olcsóbb lakáshitel a takarékos lakásokra

Még kedvezőbb lesz a népszerű lakáscélú zöldhitel a K&H-nál. A legnépszerűbb kamatperiódusban az energiahatékony lakóingatlanra felvehető hitel esetében a kamatkedvezmény 1 százalékpont. A legkedvezőbb zöldhitel esetében a kamatláb 6 százalék alatt marad, egészen pontosan 5,89 százalék lesz. A pénzintézet többek között azokra számít, akik az inflációkövető állampapírban lévő befektetésükkel az ingatlanpiaci kínálatban szereplő energiatakarékos lakásokat szemelték ki célpontnak.
2025. 02. 21. 15:00
Megosztás:

A forint árfolyama most a német választásoktól függ

A hétvégén Németország választ. A legutóbbi felmérések szerint nagy valószínűséggel a CDU/CSU nyeri a választásokat, és CDU/CSU-SPD – két centrista, de ellenkező oldalon álló párt – alakíthat kormányt.
2025. 02. 21. 14:30
Megosztás:

Miért lett rosszabb a MOL negyedik negyedéves eredménye? Elemzés

A MOL 259,6 milliárd forint tisztított CCS-alapú EBITDA eredményt ért el 2024. negyedik negyedévében, ami kismértékben elmaradt a 269,2 milliárd forintos piaci konszenzustól - olvashatjuk az ERSTE elemzői anyagában.
2025. 02. 21. 14:00
Megosztás:

Németország választ

Vasárnap tartják az előrehozott választásokat Németországban.
2025. 02. 21. 13:30
Megosztás:

A Tesla-t is megkörnyékezheti a Nissan csoport

Egy, a Nissantól független japán csoport előállt egy tervvel a Tesla számára, amin keresztül befektethetne, miután a Honda és a Nissan egyesüléséről szóló tárgyalások meghiúsultak.
2025. 02. 21. 13:00
Megosztás:

Sokat veszíthetnek a PMÁP befektetők, ha devizabefektetésre váltanak

A most kamatfizetési fordulónaphoz érkezett Prémium Magyar Állampapír (PMÁP) befektetői dönthetnek úgy is, hogy megtakarításukat devizában folytatják. A devizaváltással azonban elveszíthetik a már megtermelt kamataik egy részét. A BiztosDöntés.hu összeszedte, hogy az állampapír befektetők hogyan tudják a lehető legkedvezőbben átváltani a forintjukat devizára.
2025. 02. 21. 12:30
Megosztás:

Sokat veszíthetnek a PMÁP befektetők, ha devizabefektetésre váltanak

A most kamatfizetési fordulónaphoz érkezett Prémium Magyar Állampapír (PMÁP) befektetői dönthetnek úgy is, hogy megtakarításukat devizában folytatják. A devizaváltással azonban elveszíthetik a már megtermelt kamataik egy részét. A BiztosDöntés.hu összeszedte, hogy az állampapír befektetők hogyan tudják a lehető legkedvezőbben átváltani a forintjukat devizára.
2025. 02. 21. 12:00
Megosztás:

Lízingre veszik most a személyautókat sokan - mi az oka?

Óriásit ugrott egy év alatt a lízingre vásárolt személykocsik száma. Ennyi autót a járvány előtti években finanszíroztattak utoljára a vevők, akikért akciókkal és kedvezményes kamatokkal is versenyeztek az autókereskedők - derül ki a Bank360.hu elemzéséből. Más eszközöknél viszont látszik a vállalatok beruházási óvatossága, kivéve az építőipari gépek lízingjét, ami csúcsot döntött 2024-ben.
2025. 02. 21. 11:00
Megosztás:

Miért és hogyan válasszon minőségi motorolajat?

Az autó motorjának élettartama és teljesítménye nagymértékben a megfelelő motorolaj használatán múlik. Egy rosszul megválasztott kenőanyag vagy az elhanyagolt olajcsere drámai módon csökkentheti a motor hatékonyságát, növelheti az alkatrészek kopását, és hosszú távon jelentős javítási költségekhez is vezethet. Hogyan válasszon megfelelő motorolajat, és miért fontos a minőség? Ebben a cikkben minden lényeges információt összegyűjtöttünk segítségként.
2025. 02. 21. 10:30
Megosztás:

Estek a dollár kötvényhozamok; stagnált a forint

A tegnapi, kisebb jelentőségű amerikai konjunktúraadatok - Philadelphia Fed index, újonnan munkanélküli segélyért fordulók száma - az amerikai gazdaság lassulására utaltak. Emiatt a dollár kötvényhozamok estek, a tízéves 4,5%-ig.
2025. 02. 21. 10:00
Megosztás:

Így javítja a hatékonyságunkat a mozgékonyságunk

A modern életmód gyakran vezet mozgásszervi problémákhoz, amelyek nemcsak fizikai egészségünkre, hanem munkavégző képességeinkre is negatív hatással vannak.
2025. 02. 21. 09:30
Megosztás:

Amit minden játékosnak tudnia kell az online játék etikájáról

Az online szerencsejáték a szórakozás fontos részévé vált, és világszerte játékosok millióit köti össze. Legyen szó versenyszerű e-sportról, többszereplős szerepjátékról vagy alkalmi mobiljátékokról, az online játék végtelen szórakozást kínál. Ezzel a digitális szabadsággal azonban felelősség is jár. Az etikus viselkedés a játékban ugyanolyan fontos, mint a készség és a stratégia.
2025. 02. 21. 09:29
Megosztás: