Megérkezett a One Magyarország: minden, amit az ügyfeleknek tudni érdemes

A Vodafone Magyarország Zrt. 2025. január 1-jétől One Magyarország Zrt. néven folytatja tevékenységét. Ezzel párhuzamosan a 4iG Csoporthoz tartozó távközlési vállalatok lakossági és kisvállalati szolgáltatásait (DIGI) One márkanéven, míg a Vodafone Business, az Antenna Hungária és az Invitech üzleti szolgáltatásait almárkaként, One Solutions név alatt értékesítik. Ezek a cégek 2025. év második felében jogilag is beolvadnak a One Magyarország Zrt.-be.

Megérkezett a One Magyarország: minden, amit az ügyfeleknek tudni érdemes

 „Rendkívül izgalmas időszak van mögöttünk, hiszen a One márka bevezetését több mint másfél éves munka előzte meg, ugyanakkor most következik a folyamat legfontosabb része, ügyfeleink most találkoznak először integrált szolgáltatásainkkal és a márka által képviselt értékekkel. A One koncepciója az ügyfélélményre épül, nem csupán egy szolgáltató kívánunk lenni a sok közül, hanem egy olyan partner, akire ügyfeleink mindig számíthatnak, ha minőségi távközlési megoldásra van szükségük. A One nemcsak az arculatváltásról szól, az új márkával együtt ugyanis teljesen új alapokra helyeztük a működésünket és új üzleti filozófiával, megközelítéssel megyünk tovább. Nem titkolt célunk, hogy a lakossági és üzleti szegmensben is a piacelső pozíciót szerezzük meg a jövőben” – mondta Bányai Tamás, a One Magyarország Zrt. vezérigazgatója.  

Változatlan szerződési feltételek és számlázás

A márkaváltás miatt a korábbi DIGI és a Vodafone ügyfeleket nem érinti automatikus tarifa- és csomagváltás, az ügyfelek meglévő előfizetései immár One márkanév alatt változatlan feltételekkel érvényben maradnak egészen addig, amíg az előfizetők nem kezdeményeznek abban módosítást, illetve önkéntesen nem váltanak a One új szolgáltatáscsomagjaira.

A társaságok összeolvadásáig a számlázás menetében sem lesz jelentős változás. Az előfizetésekről szóló havidíjas számlákat továbbra is a korábbi szolgáltatók állítják ki. Ez alól kivételt a korábbi Vodafone ügyfelek jelentenek, akiknek januári számláit már a One Magyarország Zrt. küldi. A számlabefizetésre a One üzlethálózata mellett, a www.one.hu weboldalon, a Lapker-hálózat üzleteiben, csoportos befizetéssel vagy korábbi Vodafone-os ügyfelek esetén az új One applikációban lesz lehetőség.

A szolgáltatók meglévő bankszámlaszámai sem változtak, viszont banki utalás esetén a szolgáltató nevével megegyezően változik a kedvezményezett neve, így a sikeres számlabefizetéshez ezt módosítani kell. A One Magyarország a társaságok egyesüléséig nem biztosít összevont számlákat, így abban az esetben, ha valaki Vodafone-os és DIGI-s előfizetéssel is rendelkezik, továbbra is külön számlákat kap majd a szolgáltatóktól – hacsak az ügyfél nem vált önkéntesen a One új csomagjaira. 

Az Antenna Hungária mindigTV PRÉMIUM Alap és Családi díjcsomagjait januártól szintén változatlan tartalommal és előfizetési díjon vehetik igénybe a meglévő ügyfelek. Fontos változás azonban, hogy 2025. január 1-jével a mindigTV PRÉMIUM márkanév megszűnt, így a továbbiakban a szolgáltatások a One földfelszíni TV kínálatában érhetőek el.

Integrált ügyfélkiszolgálás és megújuló üzlethálózat

A One integrált ügyfélkiszolgálást biztosít ügyfeleinek januártól, ami azt jelenti, hogy minden lakossági és a kisvállalati ügyfél egységesen a belföldi hálózatból díjmentesen hívható 1270-es telefonszámon éri el az ügyfélszolgálatot és az 1401-es értékesítési vonalon rendelhet új szolgáltatást. A nagyvállalati ügyfelek az 1420-es telefonszámon intézhetik szolgáltatásaikkal kapcsolatos ügyeiket.

Az ügyfélkiszolgálás mellett a márkaváltással egyidejűleg a korábbi Vodafone-os és DIGI-s üzlethálózat is átalakul, ezért az ügyfelek 2025-től a One üzletekben intézhetik személyesen ügyeiket. Az üzlethálózat átalakítása során néhány üzlet az átalakítási munkák ideje alatt ideiglenesen bezár (addig más üzletekben folytatják az ügyfélkiszolgálást), valamint néhány korábbi DIGI Pont megszűnik, de ezek helyett minden esetben elérhető közelségben lesznek az új One üzletek. Az átszervezést követően 98 településen összesen mintegy 135 üzlet várja majd az ügyfeleket. Az üzlethálózat átalakításáról folyamatosan tájékoztatják az ügyfeleket, további részletek a One üzleteit bemutató aloldalon érhetők el.

Új arculatot kaptak a digitális felületek, megváltozik a mobilhálózat neve

Az aktuális ajánlatokról és szolgáltatásokról, valamint a márkaváltásról az ügyfelek a www.one.hu weboldalon tájékozódhatnak. A DIGI ügyfélkapu felületen használt felhasználónevek és jelszavak változatlanok maradtak, de az ügyfélkapu már az új oldalon keresztül érhető el. A korábbi My Vodafone applikáció is megújult, helyét a One alkalmazás vette át, az elődjével egyező szolgáltatáskínálattal. A korábbi DIGI-s ügyfelek számára még a DIGI Ügyfélkapu alkalmazás érhető el, de számláikat az erre dedikált oldalon már most is befizethetik.

A Vodafone mobilelőfizetőinek fontos változás, hogy a márkaváltás miatt a mobilhálózat neve január 1-jétől automatikusan megváltozott Vodafone HU-ról One-ra, de ez a szolgáltatást nem befolyásolja, továbbá a roaming szolgáltatás is változatlanul gazdag külföldilefedettséggel, beállításokkal és tarifákkal használható.

A One Magyarország több csatornán tájékoztatta az ügyfeleket decemberben és várhatóak ügyféltájékoztatók januárban is. A márkaváltással kapcsolatban bővebb információ itt érhető el. 

A szolgáltató felhívja a figyelmet, hogy a márkaváltással kapcsolatos nagy érdeklődés miatt az elkövetkező napokban még előfordulhatnak apró technikai fennakadások, rendszerlassulások, illetve bejelentkezési nehézségek a digitális felületek használatakor. A One Magyarország munkatársai kiemelt figyelemmel és rendelkezésre állással felügyelik a rendszereket és dolgoznak az esetlegesen felmerülő problémák megoldásán, amellyel kapcsolatban az ügyfelek türelmét kérik.

Kávé, kóla, tea, energiaital – A koffeinfogyasztás titkai

Néhány napja publikálták a Food & Chemical Toxicology című szaklapban azt a friss tanulmányt, amely a Kantar Worldpanel Enhanced Beverage Service 2022-es felmérésének adataira támaszkodva, rámutatott a koffeinfogyasztás jelentőségére és forrásaira az Egyesült Államokban. Az eredmények szerint a lakosság 69%-a, mintegy 229 millió ember, fogyaszt naponta legalább egy koffeintartalmú italt. A kutatás a koffeinbevitelét is vizsgálta, beleértve az italok típusát, mennyiségét és márkáját, és az adatok összesítése alapján feltárta, hogy az amerikaiak átlagosan napi 210 mg koffeint visznek be – ami körülbelül két csésze kávénak felel meg.
2025. 01. 19. 19:00
Megosztás:

Ukrajna előtt nyitva kell hagyni a NATO-csatlakozás lehetőségét

A brit miniszterelnök szerint Ukrajna előtt nyitva kell hagyni a NATO-csatlakozás lehetőségét.
2025. 01. 19. 18:00
Megosztás:

Dráguló üzemanyagárak Magyarországon: Mi áll a háttérben és meddig tarthat a tendencia?

2025 januárjában a magyarországi üzemanyagárak jelentős emelkedést mutatnak. A 95-ös benzin átlagára literenként 639 forintra, míg a gázolajé 657 forintra nőtt.
2025. 01. 19. 17:00
Megosztás:

Kilép az izraeli kormányból a Zsidó Erő párt

Kilép az izraeli kormányból a Zsidó Erő párt, tiltakozásul a gázai tűzszünet és a túszalku ellen.
2025. 01. 19. 16:00
Megosztás:

Az amerikaiak többsége elégedett Trump hatalomváltáskori munkájával

Az elmúlt hetek átlagában Donald Trump hatalomváltás idején végzett munkájának elfogadottsága 52 százalék, míg 41 százalék utasítja el az elnökválasztás óta mutatott teljesítményét - derül ki a január első két hetében készült és szombatig megjelent amerikai országos közvélemény-kutatásokból.
2025. 01. 19. 15:00
Megosztás:

Életbe lépett a tűzszünet a gázai övezetben

A Gázai övezetben életbe lépett a tűzszünet, miután az iszlamista Hamász terrorszervezet átadta a közvetítőknek a három, vasárnap kiszabaduló izraeli túsz nevét - jelentette a katonai rádió vasárnap.
2025. 01. 19. 14:00
Megosztás:

Túl a gyermekcsúcson

Megállt a gyermekek számának növekedése a világon – legalábbis az ENSZ felmérései szerint. A pillanatot, amikor a legtöbb gyermek van a Földön, a néhai Hans Rosling, a híres orvos és író a „Peak Child”, azaz „gyermekcsúcs” néven illette.
2025. 01. 19. 13:00
Megosztás:

Bőséges szőlőtermést jósoltak Ópusztaszeren

Bőséges szőlőtermést jósoltak a környékbeli hegyközségek gazdái és a Kárpát-medencei borrendek képviselői az Ópusztaszeri Nemzeti Történelmi Emlékparkban Szent Vince napjához kapcsolódó ünnepségen, szombaton.
2025. 01. 19. 12:00
Megosztás:

Új feltételekkel indul újra az energetikai otthonfelújítási program

Egyszerűsített feltételekkel indul újra az energetikai otthonfelújítási program - tudatta az Energiaügyi Minisztérium (EM) az MTI-vel vasárnap.
2025. 01. 19. 11:00
Megosztás:

Leállt a TikTok

Betiltásának vasárnapi hatályba lépése előtt a TikTok rövid videós alkalmazás szombaton késő este megszüntette működését az Egyesült Államokban, elérhetetlenné vált a 170 millió amerikai felhasználója számára és eltűnt az Apple és a Google alkalmazástelepítő szolgáltatásaiból is.
2025. 01. 19. 09:30
Megosztás:

A 3 legjobb kriptovaluta, amelybe érdemes befektetni Trump beiktatása előtt

A kriptopiac életre kelt Donald Trump amerikai elnökválasztási győzelméről szóló novemberi hírek után. A Bitcoin (BTC) és a Dogecoin (DOGE) vezette a fellendülést, és akkoriban a legjobb befektetési kriptodevizák között tartották őket számon.
2025. 01. 19. 08:00
Megosztás:

Trump három hónapos haladékot adna a TikTok amerikai működésére

Donald Trump három hónappal meghosszabbítaná a törvényben szabott határidőt a TikTok közösségi alkalmazás további amerikai működése érdekében – a hétfőn hivatalba lépő elnök szombaton egy televízióinterjúban közölte szándékát.
2025. 01. 19. 07:00
Megosztás:

MÁV-vezetőket választottak a GySEV igazgatóságába

Megújult a Győr-Sopron-Ebenfurti Vasút Zrt. (GySEV) vezetése, miután január elsejétől az igazgatóság elnöke Mosóczi László, a MÁV-csoport vasúti személyszállító cégének korábbi vezérigazgatója lett, és ugyancsak a GySEV igazgatósági tagjává választották Hegyi Zsoltot, a MÁV Zrt. vezérigazgatóját, a MÁV-csoport vezetőjét - közölte a vasúttársaság szombaton az MTI-vel.
2025. 01. 19. 05:00
Megosztás:

A TikTok káros hatásai gyermekekre – Mit tehetnek a szülők?

A TikTok világszerte milliók kedvence lett, különösen a fiatalabb generációk körében. Azonban a szülők és szakértők egyre gyakrabban hívják fel a figyelmet arra, hogy az alkalmazás milyen káros hatásokat gyakorolhat a gyermekek fejlődésére és mentális egészségére.
2025. 01. 19. 04:00
Megosztás:

40 éves az Aggteleki Nemzeti Park – Ünnepi programok és különleges történelem

1985. január 1-jén alakult meg az Aggteleki Nemzeti Park, amely hazánk negyedik nemzeti parkjaként, ugyanakkor elsőként kifejezetten a földtani és karsztos természeti értékek, a felszíni formák, valamint a felszín alatt húzódó barlangok megóvása érdekében jött létre. Az idén fennállásának 40. évfordulóját ünneplő nemzeti park különleges eseményekkel és programokkal várja a látogatókat - tájékoztatta az Agrárminisztérium (AM) szombaton közleményben az MTI-t.
2025. 01. 19. 03:00
Megosztás:

Fordulat kell az antibiotikum-fejlesztésben – új kutatás a rezisztencia okairól

Az új antibiotikumokkal szembeni rezisztencia okait vizsgálták a Szegedi Biológiai Kutatóközpont munkatársai, arra a következtetésre jutottak, hogy gyökeres szemléletváltásra van szükség az antibiotikum-fejlesztésben - közölte a Magyar Kutatási Hálózathoz (HUN-REN) tartozó intézet honlapján.
2025. 01. 19. 02:00
Megosztás:

Ha a nyugdíjad 232.952 forint alatt van, akkor bajban vagy

2024 nyarának adatai újra rávilágítottak arra, hogy milyen drasztikus különbségek figyelhetők meg a magyar nyugdíjasok helyzetében. A Központi Statisztikai Hivatal (KSH) jelentései szerint majdnem 2 millió öregkori nyugdíjast tartanak számon az országban, akik átlagosan 232.952 forintot kapnak havonta. De miért lényegesek ezek a számok?
2025. 01. 19. 01:00
Megosztás:

Az izraeli biztonsági kabinet jóváhagyta a gázai tűzszünetet és túszalkut

Az izraeli biztonságpolitikai kabinet jóváhagyta a gázai tűzszünetet és túszalkut péntek délután -jelentette be a miniszterelnöki hivatal.
2025. 01. 19. 00:05
Megosztás:

Felelőtlen álhírkeltés az asztmagyógyszerekről

Politika hecc kampány és felelőtlen rémhírkeltés indult egyes gyógyszerek elérhetőségével és társadalombiztosítási támogatásával kapcsolatosan.
2025. 01. 18. 22:00
Megosztás:

Ezért mondott le a horvát mezőgazdasági miniszter

Lemondott Josip Dabro horvát mezőgazdasági, erdészeti és halászati miniszter, miután a sajtóban videófelvétel jelent meg arról, hogy pisztollyal több lövést ad le egy mozgó autóból - írta a videót nyilvánosságra hozó Jutarnji List című napilap szombaton.
2025. 01. 18. 21:00
Megosztás: