Vonogat az Apple - Az MNB az ügyfelek kártalanítására szólítja fel a bankokat

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) felszólítja a hitelintézeteket, hogy haladéktalanul kezdjék meg az Apple által okozott, technikai probléma miatt bekövetkezett jogosulatlan terhelésekhez kapcsolódó kártalanítást. A jegybank erről szóló közleményét szombaton juttatták el az MTI-hez.

Vonogat az Apple - Az MNB az ügyfelek kártalanítására szólítja fel a bankokat

Az MNB azt közölte, az általuk csütörtökön kiadott sajtóközleményben már egyértelműen állást foglaltak, hogy az Apple által szerdán technikai okokból jogosulatlanul indított nagy mennyiségű tranzakció az ügyfelek által jóvá nem hagyott fizetési műveletnek tekintendő, azaz teljeskörűen visszajár az ügyfeleknek.

Az MNB nem elégedett a jelenlegi folyamatok gyorsaságával, ezért felszólítja a pénzforgalmi szolgáltatókat, hogy haladéktalanul kezdjék meg az ügyfelek kártalanítását.

Közölték azt is, hogy az elmúlt napokban az MNB számos egyeztetést folytatott a hazai hitelintézetekkel, a Bankszövetséggel, a kártyatársaságok képviselőivel, valamint az Apple-lel is, és megerősítést nyert azon korábbi információ, hogy valóban technikai hiba okozta a terheléseket, ami az Apple webáruház nemzetközi bankkártyaelfogadó partnerénél következett be, nincs szó kibertámadásról.

A hiba következtében a magyar ügyfeleknél szerdán 18-20 óra között mintegy 780 000 jogosulatlan terhelés történt több mint 2 milliárd forint értékben - jelezték.

Az MNB információi szerint a technikai probléma csak ebben az időszakban állt fent, a pénteki újabb ügyfélértesítések nem új incidens miatt következtek be, csak a korábbi téves terheléshez kapcsolódó üzenetek voltak.

Az MNB tudomása szerint az Apple a hibás terhelések összegének visszaküldését megkezdte - tették hozzá.

Mint írták, hogy az érintettekkel folytatott megbeszéléseken az MNB egyértelműen kifejezte azon elvárását, hogy az Apple és nemzetközi partnere hibájából bekövetkezett jogosulatlan terheléseket az ügyfeleknek minél gyorsabban vissza kell kapniuk.

A mostani sajtóközleménnyel egyben az MNB a leghatározottabban felszólítja az érintett pénzforgalmi szolgáltatókat, hogy az ügyfelek kártalanítását haladéktalanul kezdjék meg, összhangban a pénzforgalmi törvény előírásaival.

"Teljes mértékben elfogadhatatlannak tartja az MNB azon banki gyakorlatot, ami alapján az ügyfelek által a hitelintézetnek bejelentett, az Apple téves fizetési műveleteihez kapcsolódó visszatérítési igényeket nem teljesíti a hitelintézet az ügyfélbejelentést követő munkanap végéig. Ezen túl felszólítja az MNB a hitelintézeteket, hogy azonnali hatállyal kezdjék meg azon ügyfelek kártalanítását is, akik nem jelezték közvetlenül a pénzforgalmi szolgáltatójuknál az érintett időszakban történt jogosulatlan terheléseket" - fogalmaztak.

"Szeretnénk emlékeztetni minden hitelintézetet, hogy a pénzforgalmi törvény a fogyasztónak és a mikrovállalkozásnak minősülő ügyfelek esetében kitüntetett védelmet biztosít a belső piaci pénzforgalmi szolgáltatásokról szóló európai uniós irányelvnek megfelelően" - hangsúlyozták.

Hozzátették: ennek értelmében az ügyfél által jóvá nem hagyott fizetési művelet teljesítése kapcsán a számlavezető pénzforgalmi szolgáltató a felelős a visszatérítésért, a kártyaalapú fizetési műveletek esetében is.

Mindezzel összhangban azt a hitelintézeti gyakorlatot sem tartják elfogadhatónak, ahol a hitelintézetek nem fogadják az ügyfélbejelentéseket és a hibát okozó fél (jelen esetben az Apple) irányába terelik az ügyfelek panaszbejelentéseit - írták.

Az MNB üdvözli, hogy számos pénzforgalmi szolgáltató már megkezdte az ügyfelek kártalanítási folyamatát, az az elvárása, hogy ez minden érintett szereplőnél a lehető leghamarabb megtörténjen.

Tekintettel arra, hogy a jogosulatlan terhelés rendkívül sok banki ügyfelet érintett és a pénzforgalmi szolgáltatók vélhetően számos esetben nem megfelelően kezelték a panaszokat, az MNB soron kívüli vizsgálatot fog indítani, hogy feltárja, az egyes intézmények a jogszabályi előírásoknak megfelelően jártak-e el az ügyfelek bejelentésének fogadása és kártalanítása során - áll a közleményben.

Veszélyben lehet a a Nemzetközi Büntetőbíróság

A Nemzetközi Büntetőbíróságot (ICC) érő fenyegetések az ENSZ egyes állandó tagjainak részéről „az intézmény létét veszélyeztetik” – jelentette ki Tomoko Akane, a Nemzetközi Büntetőbíróság elnöke hétfőn Hágában.
2024. 12. 03. 06:00
Megosztás:

Erdészeti kísérlet indul a klímaváltozáshoz való alkalmazkodás érdekében

Török-magyar erdészeti együttműködés keretében nagy területű kísérlet kezdődik az állami erdészeti társaságoknál az erdők klímaváltozáshoz történő alkalmazkodásának megsegítésére – jelentette be Zambó Péter erdőkért és földügyekért felelős államtitkár. Az együttműködés keretében két tonna tölgymakk érkezett Magyarországra azokból a törökországi régiókból, ahol a hazánkban is őshonos fajok már alkalmazkodtak a melegebb és szárazabb éghajlathoz - közölte az Agrárminisztérium (AM) hétfőn az MTI-vel.
2024. 12. 03. 05:30
Megosztás:

Továbbra is erős az euró támogatottsága

Továbbra is nagyon erős az euró támogatottsága az Európai Unióban – derül ki Európai Bizottság által hétfőn közzétett Eurobarométer-felmérésből, amelyben a válaszadók 79 százaléka úgy vélte, a fizetőeszköz hasznos az Európai Unió számára.
2024. 12. 03. 05:00
Megosztás:

Az Erste Banknál is drágulnak a bankszolgáltatások jövőre, de maradnak meg kedvezmények

A 12 magyar lakossági bankból már csak 3 maradt, amelyik még nem jelentett be áthárítást a megemelkedett pénzügyi tranzakciós illeték hatására. Most már biztos, hogy az Erste Bank is áthárítja a teljes illetékemelést a lakosságra jövő februártól, ugyanakkor sok kedvezmény ezt követően is megmarad. Egyes díjak viszont a másfélszeresükre emelkednek – értesült a BiztosDöntés.hu.
2024. 12. 03. 04:30
Megosztás:

PM: adóegyszerűsítésekről egyeztetett Varga Mihály az MKIK elnökével

A jövő évi adótörvényekkel a vállalkozások adó- és adminisztrációs terheit is csökkentjük – jelentette ki Varga Mihály, miután hivatalában fogadta Nagy Eleket, a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara (MKIK) újonnan megválasztott elnökét a Pénzügyminisztérium (PM) hétfői közleménye szerint.
2024. 12. 03. 04:00
Megosztás:

Az ESG elsősorban kommunikációs kérdés – de nem úgy, ahogy sokan gondolják

Az ESG hamarosan a kisebb vállalkozásokra is jelentős kötelezettségeket ró majd, ami sok más mellett a belső kommunikáció terén is új és összetett kihívásokat hoz magával. A feladat nehezen oldható meg átfogó, minden dolgozót elérő kommunikációs platform nélkül, miközben a kétoldalú kommunikáció megteremtése önmagában is nagyban erősíti az ESG „S” lábát, tehát a társadalmi pillért, ami a kritériumrendszer egyik meghatározó eleme.
2024. 12. 03. 03:00
Megosztás:

Itt egy BÓNUSZ magyar állampapír! Siess, mert nem sokáig kapható! Mennyi a kamata?

Bónusz Magyar Állampapír - Mennyi kamatot fizet a BMÁP 2029N sorozat? Figyelem! 2025 január elejéig jegyezhető! Részletek a cikkben és a cikk végén lévő oktató videóban szakértői kommentálással.
2024. 12. 03. 02:00
Megosztás:

Így spórolj a fűtésen: használd okosan a H-tarifát!

A megújuló energiaforrásokat támogató H-tarifa 2010 óta elérhető Magyarországon és egyre többen fedezik fel annak előnyeit.
2024. 12. 03. 01:00
Megosztás:

Digitális vezetők rangsora: egyre fontosabbak az online közösségek

Növekedett az online tartalomelőállítással és közösségépítéssel foglalkozó vállalatok vezetőinek súlya a hazai digitális világ befolyásos szereplői között – derül ki a Marketing&Média kommunikációs szaklap 15. alkalommal összeállított „TOP50 Digitális vezető” rangsorából. Az idei listát Gulyás Márton, a Partizán alapító-főszerkesztője vezeti, őt Bán Zoltán (NetMédia) és Várkonyi Balázs (Vatera, Jófogás) követi a dobogón.
2024. 12. 02. 23:00
Megosztás:

Vegyük az Alibaba részvényt, jól néz ki!

Az Alibaba elmúlt négy éve nem alakult fényesen. A cég árfolyama a 2020 novemberi 300 dollárról 2022 márciusára 100 dollár alá esett. A csökkenő trend megállt ugyan, de azóta sem sikerült érdemben emelkedni.
2024. 12. 02. 22:30
Megosztás:

Érvényesítette az alkotmánybíróság az elnökválasztás első fordulóját

Érvényesítette a román alkotmánybíróság (CCR) az elnökválasztás november 24-i első fordulójának eredményét hétfőn, így a december 8-i második fordulóban a többi párt által szélsőségeseknek nevezett pártok által támogatott Calin Georgescu független jelölt és Elena Lasconi, az ellenzéki Mentsétek Meg Romániát Szövetség (USR) elnöke verseng azért, hogy Románia következő elnöke lehessen.
2024. 12. 02. 22:00
Megosztás:

Bécsi uralkodói ékszereket árvereznek el Budapesten: a monarchia utolsó évtizedeinek remekművei

Doktori gyűrű I. Ferenc Józseftől, a monarchia utolsó uralkodója, IV. Károly magyar király által rendelt arany karlánc, csillag alakú briliáns függő, amelyet Sisi hozott divatba Bécsben – a BÁV ART 84. Művészeti Aukciójának közel 800 tétele között ilyen ritkaságnak számító ékszereket lehet kiszúrni. Az aranyból és ezüstből készült, briliánsokkal, gyémántokkal kirakott remekművek megszerzésének lehetősége gyűjtők és értéktartó befektetést keresők számára is izgalmas lehet.
2024. 12. 02. 21:00
Megosztás:

Magyar HR vezető nyerte el európa egyik legrangosabb sokszínűségi díját

Komáromi Zsófiának, a Publicis Groupe Hungary Chief Talent Officerének és a Publicis Groupe CEE Talent Transformation Partnerének ítélték oda a 2024-es HR Diversity Champion of the Year kategóriadíját a European Diversity Awards-on. Az egyik legnagyobb presztízsű európai DEI-tematikájú (Diversity, Equity, Inclusion) elismerés (amelynek céges, “Company of the Year” kategóriájában a Publicis Groupe Hungary finalista lett), annak visszaigazolása, hogy a sokszínűség és befogadás iránti elkötelezettség a társadalmi felelősségvállalás mellett komoly üzleti értéket is teremt.
2024. 12. 02. 20:00
Megosztás:

Jövőre megváltozik a gazdasági tevékenységek statisztikai osztályozása

Jövőre megváltozik a gazdasági tevékenységek statisztikai osztályozása (TEÁOR), a Központi Statisztikai Hivatal (KSH) a főtevékenységkódot átállítja - közölte a KSH hétfőn az MTI-vel.
2024. 12. 02. 19:00
Megosztás:

NAK: átadták a 2024. Év Szaktanácsadója díjakat

Átadták a 2024. Év Szaktanácsadója pályázat díjait hétfőn az Országházban - közölte a Nemzeti Agrárgazdasági Kamara (NAK) az MTI-vel.
2024. 12. 02. 18:30
Megosztás:

Olaszországban új EU-ügyi minisztert neveztek ki

Tommaso Fotit, a kormányzó Olasz Testvérek eddigi képviselőházi frakcióvezetőjét nevezte ki az európai uniós ügyekért felelős új miniszternek az olasz államfő, miután elődje, Raffaele Fitto az Európai Bizottság alelnöke lett - derül ki a római elnöki palota bejelentéséből.
2024. 12. 02. 18:00
Megosztás:

Egymilliárd euró értékű határfejlesztési tervet nyújt be Brüsszelnek Magyarország és Ukrajna

Egymilliárd euró értékű közös határ- és közútfejlesztési tervcsomagot terjeszt Brüsszelbe elé Magyarország és Ukrajna - jelentette be a Külgazdasági és Külügyminisztérium parlamenti államtitkára ukrán kormányzati tisztségviselőkkel tartott sajtótájékoztatóján hétfőn az asztélyi határállomáson.
2024. 12. 02. 17:30
Megosztás:

Csúcson a hazai gépjárműpiac

A magyar piac egészét hirdetésszámban és látogatottságban lefedő Használtautó.hu szakértője megnézte, hogy a DATAHOUSE legfrissebb adatai alapján miként fest a hazai gépjárműpiac.
2024. 12. 02. 17:00
Megosztás:

Forradalom a műkörömiparban: nincs többé egészségügyi kockázat

Az allergiás reakciók és bőrirritációk problémája az elmúlt időszakban a műkörömipar egyik legforróbb témájává vált. A szakemberek körében ezért egyre fontosabb szempont lett a biztonságos és irritációmentes alapanyagok megalkotása, amelyekkel a vendégek mellett, munkatársaik egészségét is óvják. Ezt az igényt felismerve hozta létre a Mystic Nails a Sensitive termékcsaládot, amely elnyerte a Magyar Brands Innovatív Márka díjat.
2024. 12. 02. 16:30
Megosztás:

Kiderültek az új Kína ellenes szankciók részletei

A Reuters információi szerint az Egyesült Államok a kínai félvezetőiparral szemben újabb nagyszabású szigorításokat jelent be hamarosan, melyek keretében a jelenleg is fennálló exportkorlátozást további 140 vállalatra terjeszthetik ki.
2024. 12. 02. 16:00
Megosztás: