Melyik webshopból vásároljak, nem magánszemélyként?
A meglévő partnerek véleménye
Tudjuk jól, hogy minden webshop azt írhat magáról, amit csak akar, így viszont megnehezíti a dolgunkat, hiszen nem tudhatjuk, hogy ez valóban megfelel-e a valóságnak, vagy sem. Éppen ezért, bárkit is választunk, előbb érdemes utánanézni a meglévő partnereik/vásárlóik véleményének.
Ezt pedig a legegyszerűbb módon, úgy tehetjük meg, hogy megkeressük a vállalkozás Google Cégprofilját, és ott egyből látjuk is, hogy milyen értékeléseket kapott.
Ebben a cikkben a Bunzl Magyarország esetét fogjuk alapul venni, akinek nagyon jó, 4,7-es Google értékelése van. Most pedig bemutatjuk milyen szempontokat lehet érdemes figyelembe venni.
Gyorsaság
Napjainkban a gyorsaság elengedhetetlen szempont. Legyen szó kiszállításról vagy személyes átvételről, mindenkinek az a lényeg, hogy minél gyorsabban hozzájusson a megrendeléséhez.
Sajnos sokszor találkozhatunk azzal, hogy a megígért néhány munkanapból, néhány hét lesz, ezért fontos, hogy az értékelésekben keressünk erre vonatkozó véleményeket is.
„Hibátlan cég, pikk-pakk megvolt minden, rakodás, papírozás. Öröm volt itt rakodni!”
„Rövid várakozás, gyors rakodás. Minden rendben volt.”
„Profik, gyorsak, rugalmasak.”
„Gyors és udvarias kiszolgálás.”
Jó ügyfélszolgálat
A termékek kimagasló minősége mellett, a profi ügyfélkezelés is kiemelten fontos, hiszen sok esetben az ügyfélszolgálattal is lesz dolgunk. Ezért nézzük meg azt is, hogy a partnerek elégedetten nyilatkoznak-e az ügyfélkezelésről.
Valamint hatalmas plusz pont lehet, ha az értékesítésen kívül egyéb szolgáltatásokat is nyújtanak, amivel megkönnyítik a mindennapi munkálatokat.
A Bunzl profi csapata például a munkavédelmi eszközök és ruházatok biztosítása mellett, munkavédelmi auditot is tart partnereinek, munkavédelmi eszköz kiadó automatát is üzemel, vagy éppen takarítási tervet állít össze.
„Ritkán járok ide, ennek ellenére kedvesek és segítőkészek! Jó ilyen beszállítóhoz betérni, mert a kicsiket is megbecsülik.
Köszönöm!”
„Szuper ügyfélszolgálat.”
„Segítőkész ügyfélközpontú kiszolgálás”
„A kiszolgálás szuper, segítőkész mindenki.”
