Nikola Ilchev: A közösségi vásárlás forradalmasítja az ecommerce világát

Szófia lesz a digitális kereskedelem új központja április végén

A közösségi vásárlás forradalmasítja az online kereskedelmet, új kapukat nyitva a márkák számára a vásárlókkal való kapcsolatépítésben. Nikola Ilchev, PhD, a Balkan eCommerce Summit megálmodója szerint ez a jelenség nem csupán múló trend, hanem a digitális értékesítés következő nagy lépése. 

Új vásárlási élmény: közösségi ajánlásokkal a kosárban

A közösségi vásárlás az ecommerce és a közösségi média összeolvadásából született meg. A vásárlók nem hirdetések, hanem influenszerek, ismerősök és márkák ajánlásai alapján találnak rá a termékekre. Ez az organikus felfedezés sokkal természetesebb és hitelesebb élményt kínál, mint a megszokott kulcsszavas keresések. Ráadásul az appokon belüli vásárlás villámgyors és zökkenőmentes.

Ahogy Ilchev fogalmazott:

„A közösségi vásárlás lényege, hogy ötvözi a szórakozást az azonnali vásárlás lehetőségével, ami fokozza a fogyasztók bizalmát és lojalitását.”

A jelenség hatékonyságát konkrét példák is alátámasztják: a TikTok Shop 2024-es Black Friday napján 100 millió dollárnyi eladást generált az Egyesült Államokban. A P Louise szépségmárka pedig egyetlen, 12 órás TikTok Live alatt 2 millió dolláros bevételre tett szert.

A legfontosabb trendek, amik felforgatják az ecommerce piacot

- Élő közvetítések: A TikTok és Instagram élő adásai során a nézők azonnal vásárolhatnak, közvetlen kapcsolatban az eladóval.

- Influenszer marketing: A személyes és hiteles ajánlások hatékonyan ösztönzik a vásárlásokat – különösen a Balkán térségben.

- Integrált vásárlási funkciók: Az olyan megoldások, mint az Instagram Shopping vagy a Facebook Shops, leegyszerűsítik a vásárlási folyamatot.

- Azonnali tranzakciók: Egyetlen kattintással történő vásárlás vagy „Buy Now, Pay Later” opciók révén csökken a vásárlás megszakításának esélye.

A számok nem hazudnak: közösségi média = pénz

A Statista adatai szerint 2023-ban az európai ecommerce piac 25%-os növekedést mutatott a közösségi platformokon keresztül. A TikTok Shop napi forgalma sokszor meghaladja a klasszikus webáruházak eladásait csúcsidőszakokban.

De nem minden fenékig tejfel

Ahogy minden új trendnél, itt is vannak kihívások:

- Fogyasztói bizalom: A visszaküldési feltételek és a termékek minősége döntő fontosságúak.

- Szabályozás: Az európai piacokon a GDPR-megfelelés elengedhetetlen.

- Fokozódó verseny: A márkáknak egyre kreatívabb és figyelemfelkeltőbb tartalmakra van szükségük, hogy kiemelkedjenek a tömegből.

A jövő pedig még izgalmasabb lehet: a mesterséges intelligencia által vezérelt személyre szabás és a kiterjesztett valóság (AR) integrációja tovább fokozhatja a vásárlói élményt.

Balkan eCommerce Summit 2025 – A digitális trendek találkozóhelye

A Szófia szívében található Arena Sofia ad otthont a régió egyik legnagyobb ecommerce eseményének, ahol több mint 20 ország szakértői és vállalkozói osztják meg tapasztalataikat. Nikola Ilchev, PhD vezetésével az esemény gyakorlati útmutatót nyújt azoknak a vállalkozásoknak, amelyek szeretnének lépést tartani a közösségi vásárlás világával.

Regisztráljon most a Balkan eCommerce Summit oldalán!