Egyéni kiszolgálás a Bookline.hu webáruházában
A személyreszabott ajánlások új, izgalmas lehetőséget kínálnak a visszatérő vásárlók számára, hogy olyan termékekkel ismerkedhessenek meg, amelyekről esetleg még soha nem hallottak, és mégis mindenben megfelelnek a személyes ízlésüknek.
"Szinte szülői büszkeséggel tölt el, hogy a Bookline.hu-nál futó Scarab rendszer felnőtt korába lépett" - mondta Szathmáry Viktor, a Scarab Research ügyvezetője. "A rendszert majdnem pontosan egy évvel ezelőtt indítottuk be, és azóta nagyon sokat tanult a Bookline.hu vásárlóiról és termékeiről. Eleget ahhoz, hogy elindíthassuk a rendszer magasabb szintű funkcióit, amelyek az egyes vásárlók egyéni ízlését célozzák kiszolgálni"
Az egyéni termékajánlásokat kínáló szolgáltatás alapvetően a visszatérő vásárlók böngészési szokásairól és vásárlásairól gyűjtött információkat használja fel, azokat más információkkal kombinálva próbálja ‘kitalálni’ milyen termékek felelnek meg leginkább az adott vásárló egyéni érdeklődésének, ízlésének.
"A személyreszabott ajánlások igazi hozadéka, hogy anélkül ajánlhatunk termékeket a vásárlóinknak, hogy konkrétan keresték, vagy akár hallottak volna róla. És mégis, közel biztosra vehető, hogy az ajánlott termék tetszeni fog nekik. A vásárló szempontjából pedig egy olyan új eszköz, amellyel nagyszerű dolgokat fedezhet fel, anélkül, hogy keresnie kelljen." - tette hozzá Maróy Ákos, a Scarab Research technológiai igazgatója.
A Bookline.hu személyreszabott ajánlásai közvetlenül a regisztrált felhasználók nyitóoldalán, egy “Személyes ajánlatok” fejléccel ellátott dobozban jelennek meg, a korábbi “Sikerlista” helyén. Az új ajánlások közvetlen utat nyitnak a vásárlók számára azokhoz a termékekhez, amelyek a legjobban megfelelnek személyes érdeklődésüknek, ízlésviláguknak, anélkül, hogy keresniük kelljen a Bookline.hu növekvő könyv, digitális média, műszaki cikk és drogéria kínálatában.
Az új szolgáltatás egy sikeres tesztperiódust követően most már minden regisztrált felhasználó számára elérhető. A korai adatok jelentős növekedést mutatnak az eladásokban a korábbi Sikerlista modul eredményeihez viszonyítva, bizonyítva ezzel az ajánlások kiemelkedő minőségét.
