A magyarok pénztárcáját és idegeit is megviselik a váratlan kiadások

A 18-75 éves magyar lakosság többsége (61%) szembesült legalább egy nagyobb összegű váratlan kiadással az elmúlt 12 hónapban. A megkérdezettek közel negyede pedig minimum két ilyen kritikus helyzettel találkozott. Leginkább az autó vagy egy háztartási gép hirtelen meghibásodása okozott nehézséget, de gyakoriak voltak a nem várt egészségügyi kiadások, valamint a lakással kapcsolatos káresemények, mint a beázás, a fűtés-meghibásodás, illetve a betörés.

A hirtelen jött kiadások meghatározó része (61%) meghaladta a 100 ezer forintot, a problémák ötödénél pedig több mint 300 ezer forintot kellett kifizetniük a válaszadóknak. Az érintettek háromnegyedénél a családi kasszát komolyan megterhelte ez a nem várt tétel, többségüknek minimum 1-2 hónap kellett ahhoz, hogy pénzügyileg újra egyenesbe jöjjenek.

A kutatás szerint a megkérdezettek több mint harmada nem tudta saját forrásból fedezni a váratlan költségeit. A leggyakrabban családtagtól vagy ismerőstől kértek kölcsönt, de voltak, akik folyószámlahitelt, személyi kölcsönt, részletfizetést vagy hitelkártyát vettek igénybe a helyzet megoldására.

Idegtépő meglepetés

A váratlan kiadással szembesülők háromnegyedének nemcsak anyagi, de pszichológiai szempontból is komoly terhet jelentett a nem várt nehézség. Leginkább stresszt, szorongást, tehetetlenséget és dühöt éreztek a károsultak, de volt, akinél alvászavart (15%) okozott a kialakult helyzet. A felmérés eredményei szerint a nőket mentálisan jobban megviselték a történtek, mint a férfiakat. A női válaszadók 82 százaléka számolt be valamilyen negatív érzésről, konfliktusról a szituáció kapcsán, míg a férfiaknál ez az arány mindössze 64 százalék volt. A vidékieket, az alacsonyabb iskolázottságúakat és a megtakarítással nem rendelkezőket idegileg sokkal inkább próbára tette a hirtelen jött költség.

Szégyelljük, ha kérni kell

Tízből hat magyart már ért az életében olyan váratlan költség, ami komoly anyagi nehézséget okozott a számára, harmaduknál pedig rendszeresek a pénzügyi problémát okozó hirtelen kiadások. Amennyiben saját forrásból nem tudják fedezni a költségeket, a lakosok leginkább ismerősöktől, rokonoktól kérnének segítséget, azonban közel kétharmaduk szégyenkezne emiatt. Tízből négyen inkább bankhoz vagy pénzintézethez fordulnának hitelért, minthogy a barátaiktól vagy családtagoktól kérjenek pénzt. 

„Az ügyfelek részéről is számos esetben tapasztaljuk, hogy zavarban érzik magukat, amikor hitelt igényelnek akár egy váratlan kiadás miatt is. Egy ilyen nehéz helyzetben különösen fontos az empátia és a bizalom, valamint az, hogy egy felelős pénzintézet érthető, átlátható módon segítsen a döntésükben. Visszajelzéseikből és visszatérő ügyfeleink magas számából is azt látjuk, hogy ilyenkor nemcsak a pénzügyi megoldás, hanem a hozzáállás is sokat számít” – hangsúlyozta Frei Andrea, a Cofidis márka és kommunikációs vezetője.

Több megtakarítással éreznénk magunkat biztonságban

Ötből négy ember véli úgy, hogy kevesebb megtakarítása van annál, mint ami megfelelő biztonságérzetet adna a számára. A magyarok 60 százaléka saját bevallása szerint legfeljebb 1-2 havi megélhetésre elegendő félretett pénzzel rendelkezik, a többségnek azonban több mint fél évre elég tartalék adna biztonságérzetet. A fiatalabb korosztálynak kisebb, az idősebbeknek nagyobb összegű tartalék adna nyugalmat.