Hogyan tarthatja a versenyt egy magyar webáruház a kínai nagyágyúkkal?

Az utóbbi években a Temu és más nemzetközi e-kereskedelmi óriások jelentős befolyást gyakoroltak a magyar piacra. Ezek a kínai megaáruházak extrém alacsony áraikkal és széles termékkínálatukkal vonzzák a vásárlókat, azonban egy magyar webáruháznak is lehet a tarsolyában olyan eszköz és szolgáltatás, amivel képes versenyképes maradni ebben a kiélezett piaci helyzetben. De milyen lépésekkel, stratégiákkal tud kiemelkedni egy hazai webshop a nemzetközi versenyben? Lássuk az egyik piacvezető webáruház, a homelux.hu nem titkos eszköztárát.

Hogyan tarthatja a versenyt egy magyar webáruház a kínai nagyágyúkkal?

Ügyfélszolgálat: a személyes kapcsolat, mint versenyelőny

A Homelux lakberendezési webáruház egyik legnagyobb előnye a nagy létszámú ügyfélszolgálata. Míg a Temu globális ügyfélkiszolgálást nyújt, ami gyakran lassú és személytelen lehet, a Homelux gyors és közvetlen kapcsolatot kínál vásárlóival. Élő chaten, telefonon, vagy e-mailben a 11 fős ügyfélszolgálat azonnal válaszol a kérdésekre, és segít a vásárlóknak a problémák megoldásában. Ez a közvetlen kapcsolat hatalmas előny, különösen akkor, ha nagy értékű, vagy műszaki termékekről van szó​, ahol beépítési, garanciális és szervizelési kérdések is naponta felmerülnek. Akármilyen fejlettek a mesterséges intelligencia által vezérelt chatrobotok, az ügyfelek még mindig szívesebben beszélnek egy valódi emberrel, mint egy robottal. Amíg ez így marad, versenyelőnynek számít a személyes ügyfélszolgálat elérhetősége.

Szállítás saját raktárról, akár másnap

A kínai és nemzetközi webáruházak hátránya, hogy a hosszabb szállítási idők miatt a vásárlók gyakran várnak hetekig a megrendelt termékekre. Ezzel szemben egy magyar webáruház, mint a Homelux nagy raktárbázissal és saját logisztikai flottával rendelkezik, amely akár másnapra házhozszállítja a raktáron lévő termékeket.

Ráadásul kiegészítő szolgáltatásként a futárok a terméket a rendeltetési helyére is beviszik, ami egy méretes bútordarabnál nagy segítség. Ez a gyors és kényelmes szállítás, valamint az olyan szolgáltatások, mint a  visszaküldési lehetőség és a termékbiztosítás, nagy mértékben növelik a vásárlók elégedettségét​ és a bizalmát a hazai webáruházakban.

Beépítési és szerviz szolgáltatások

A külföldi áruházak nem kínálnak kiegészítő szolgáltatásokat, ezért egy hazai webáruház versenyelőnye a szerviz, a beépítés és az üzembehelyezés. A Homelux lakberendezési webáruházban a termékek mellé kérhetnek a vásárlók beépítési és beüzemelési szolgáltatást is, valamint meghibásodás esetén a ügyfélszolgálat segít a szervizelési partner ajánlásában is. Ezeket a szolgáltatásokat sok ügyfél igénybe is veszi, mert megbíznak az áruházban és az általa ajánlott partnerben.

Homelux

Egyedi termékpaletta, magyar gyártás

Egy hazai webáruház számára előnyt jelenthet a kínai tömegtermék áruházakkal szemben, ha olyan termékeket forgalmaz, amelyek egyediek, nagy méretűek, vagy hazánkban készülnek. A Temu és társai bár rendkívül kedvező árakkal operálnak, nehezen tudják kiszolgálni a nagy méretű termékek, például kerti bútorok vagy konyhabútorok szállítását, mivel ezek jelentős logisztikai kihívást jelentenek. Ezzel szemben egy magyar webáruház, mint a Homelux, képes saját flottával gyorsan és megbízhatóan szállítani akár nagyméretű termékeket is, ami nagy előnyt jelent a vásárlók számára. Továbbá az egyedi termékkínálat is versenyelőnyt biztosít, hiszen olyan egyedi bútorokkal és lakberendezési tárgyakkal célozhatják meg a hazai közönséget, amelyeket más nem forgalmaz, vagy amelyek helyi igényekre szabottak. A Homelux például magyar gyártású fürdőszoba - és konyhabútorokat is forgalmaz. melyek nagyon népszerűek a hazai vásárlók körében. Sok vásárló számára érték, ha nem kínai terméket vásárol, hanem a hazai vállalkozókat támogatja.

Innovatív technológiai megoldások a vevőélményért

A Homelux virtuális valóság (3D AR) bútortervezője lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy otthonukban virtuálisan elhelyezzék a kiválasztott bútorokat. Ez a technológia forradalmasítja a vásárlási élményt, hiszen a vásárlók vizuálisan ellenőrizhetik, hogy a termék illik-e a térbe, megfelelő-e a mérete, anélkül hogy elhagynák az otthonukat. Ez egy olyan szolgáltatás, amelyet a kínai webáruházak nem kínálnak, és kifejezetten hasznos lehet olyan vásárlás során, ahol a méret és elrendezés fontos szerepet játszik​.

Megbízhatóság, minőség és garancia

A magyar vásárlók sokszor aggódnak a nemzetközi webáruházakban történő vásárlás miatt, különösen a minőség és a garanciális ügyintézés tekintetében. Sokszor előfordul, hogy nem azt kapják, amit megrendeltek. Egy hazai áruháznak fontos, hogy úgy válogassa termékpalettáját, hogy elkerülje a garanciális problémákat. A Homelux például rengeteg fotóval, videóval, 360 fokos képpel, 3D virtuális tervezőeszközökkel és vásárlói fotókkal, videókkal illusztrálja a termékeket, hogy a vevő biztos legyen a dolgában. Ha valami mégsem a várakozásoknak megfelelő, vagy meghibásodna, akkor a garanciális ügyintézés szinte azonnal kezeli az ügyet így a vásárlók biztonságban érezhetik magukat.  A visszaküldési szolgáltatás, vagy a termékbiztosítás igénybevételével még egyszerűbb dolga van a vásárlónak. A nemzetközi áruházak esetében a garanciális ügyintézés gyakran lassú és bonyolult lehet, egy hazai webáruház gyors és megbízható megoldásokat kínál​. 

Webáruház fegyvertár a temu ellen

Piaci szakértők szerint a hazai webshopoknak igenis van esélye a kínai multikkal szemben. A versenyelőnyhöz érdemes nagy hangsúlyt fektetniük a vevőközpontúságra, a gyors problémamegoldásra, és a vásárlói élmény javítására. A kiegészítő szolgáltatások, a gyors szállítás, az innovatív technológiai és vizualizációs eszközök, mint például a 3D/AR, egyértelmű előnyt jelentenek. Sőt, a kínai áruházakkal szembeni szabályozások is fokozódhatnak, ami elősegítheti a magyar kereskedők piaci pozícióinak erősödését. Tehát elmondhatjuk, hogy a hazai webáruházak szembe tudnak szállni a külföldi óriásokkal, csak tudatos stratégia mentén kell a magyar fogyasztók hűségét kivívniuk és megtartaniuk. 

Donald Trump és politikája ellen tüntettek

Donald Trump elnök és politikája elleni tiltakozásul összehangolt tüntetéseket tartottak az Egyesült Államok számos nagyvárosában szombaton.
2025. 10. 19. 08:00
Megosztás:

Das WeltAuto: az elektromos márkák egy-két év múlva jelennek meg nagyobb tömegben a használtautó-piacon

A magyarországi használtautó-piacon a 2026-2027-es időszakban, a flottaautók kifutásával, második hullámként jelenhet meg nagyobb tömegben a használt elektromos autók kínálata - erre számít az egyik legjelentősebb piaci szereplő, az országos kereskedelmi hálózattal rendelkező Das WeltAuto.
2025. 10. 19. 07:00
Megosztás:

Koncz Zsófia: digitalizációval járó veszélyekre reflektálni kell

A digitalizációval egyben megnyíltak olyan veszélyek is, amelyekre reflektálni kell - mondta a Kulturális és Innovációs Minisztérium családokért felelős államtitkára szombaton a Borsod-Abaúj-Zemplén vármegyei Tiszalúcon tartott ifjúsági innovációs fórumon.
2025. 10. 19. 06:00
Megosztás:

A fenntartható turizmus fejlesztésért kapott rangos nemzetközi elismerést Mórahalom

A világ egyik legjelentősebb fenntartható turizmus díját, a Best Tourism Villages címet nyerte el Mórahalom – tájékoztatta az önkormányzat az MTI-t.
2025. 10. 19. 05:00
Megosztás:

Két kiemelt jelentőségű onkológiai gyógyszert fejlesztett a Pharmacenter Hungary Kft.

Két kiemelt jelentőségű onkológiai gyógyszert fejlesztett a Nemzeti Kutatási, Fejlesztési és Innovációs Alap (NKFI Alap) támogatásával a Pharmacenter Hungary Kft., a fejlesztés teljes költségvetése meghaladta az 535 millió forintot - közölte a társaság az MTI-vel.
2025. 10. 19. 04:00
Megosztás:

Koncz Zsófia: digitalizációval járó veszélyekre reflektálni kell

A digitalizációval egyben megnyíltak olyan veszélyek is, amelyekre reflektálni kell - mondta a Kulturális és Innovációs Minisztérium családokért felelős államtitkára szombaton a Borsod-Abaúj-Zemplén vármegyei Tiszalúcon tartott ifjúsági innovációs fórumon.
2025. 10. 19. 03:00
Megosztás:

Ha 1972-1996 között születtél, akkor komoly bajban vagy!

A mai 30 és 50 év közötti korosztály tagjai általában még aktív dolgozók, és kevesen gondolnak előre arra, mi vár rájuk nyugdíjas korukban. Szüleik többsége még él, és már a nyugdíjas éveit tölti, megélhetésüket pedig az állami nyugdíjból próbálják fedezni – nem könnyű helyzetben, különösen egy 25%-os infláció mellett. Ez a jelenlegi társadalmi és gazdasági valóság, amelyet tovább nehezít egy viszonylag kevéssé ismert, ám komoly következményekkel járó jogi fogalom: a szülőtartás.
2025. 10. 19. 02:00
Megosztás:

Özvegyi nyugdíj összege - nem mindegy, hogy házastárs vagy élettárs után kapod!

A hozzátartozói nyugellátások – köztük az özvegyi nyugdíj – igénylésének alapfeltétele, hogy az elhunyt személy halálakor már nyugdíjas legyen, vagy a jogszabályban előírt szolgálati időt teljesítse – olvasható az ado.hu szakportál írásában.
2025. 10. 19. 01:00
Megosztás:

Amikor a konnektorban nincs áram – mit tehetsz ilyenkor?

Sokan tapasztalták már, hogy egy eszközt bedugnának a konnektorba, azonban semmi nem történik. Egy ilyen helyzet bosszantó lehet, főleg, amikor már indulnál a dolgodra, de az áram éppen akkor dönt úgy, hogy eltűnik.
2025. 10. 19. 00:01
Megosztás:

A legígéretesebb előértékesítés alatt álló kripto projektek, amelyeket nem hagyhatsz figyelmen kívül: Digitap ($TAP), BlockDAG, Tapzi és továbbiak – egyre forróbbak 2025-ben

A kriptopiac „legokosabb” tőkéje ma már nem a hype-ot, hanem a hasznosságot követi. 2025 következő nagy nyertesei nem mémcoinok vagy üres ígéretek lesznek, hanem azok a projektek, amelyek már most építenek, működnek, és valódi problémákat oldanak meg.
2025. 10. 18. 23:00
Megosztás:

Vészfék a DeFi-ben? Miért nem működik a Wall Street-i vészfék a blokkláncon?

Miközben a múlt pénteki kriptokrach során 19 milliárd dollárnyi pozíció likvidálódott percek alatt, sokan felvetették: lehetne-e valamilyen vészféket – úgynevezett circuit breakert – beépíteni a decentralizált pénzügyekbe is, hogy megelőzzük az ilyen zuhanásokat? A válasz: nem olyan egyszerű. Sőt, néhány szakértő szerint ez még ronthat is a helyzeten. Nézzük, miért!
2025. 10. 18. 22:00
Megosztás:

A szeretet rendet hagy maga után

A halálról beszélni nehéz. Sokak számára ez a téma valóságos tabu – olyan, mint ha már az elmúlás gondolata is balszerencsét hozna, és közelebb hozná az elkerülhetetlent.
2025. 10. 18. 21:00
Megosztás:

Szemkímélő beruházás az irodában – megéri a befektetés?

A mai modern, „fehérgalléros” munka szinte elképzelhetetlen monitor előtt töltött idő nélkül. A koncentráció, a kényelem és a tartós teljesítmény ezért nem csupán HR, hanem egyenesen pénzügyi kérdés is. Néhány apró ergonómiai fejlesztés – mint például egy minőségi monitor, megfelelő világítás vagy egy jó szemüveg – meglepően gyorsan megtérülhet, ráadásul csökkenhetnek a fejfájások és javulhat a munkavállaló teljesítménye.
2025. 10. 18. 20:00
Megosztás:

A Vatikán adatai szerint nőtt a katolikusok száma, csökkent a papoké

Egy év alatt több mint 15 millióval emelkedett, és meghaladja az 1,4 milliárdot a katolikusok száma a világban, miközben a papi hivatást választók száma csökkent - derült ki a Fides katolikus hírügynökség statisztikáiból, amelyeket pénteken mutattak be a Vatikánban.
2025. 10. 18. 19:00
Megosztás:

Szalmából készíthető szigetelőelemeket fejlesztett egy magyar vállalkozás

Innovációs támogatással, építőipari hasznosításra alkalmas, szalmából készíthető szigetelőelemeket fejlesztett az SSH-System Kft. – közölte a társaság az MTI-vel.
2025. 10. 18. 18:00
Megosztás:

Adathalász csalók próbálják megtéveszteni az MVM ügyfeleit

Az utóbbi időszakban az MVM Next ügyfelei egyre gyakrabban találkozhattak adathalász kísérletekkel, a társaság kéri ügyfeleit, hogy fokozott figyelemmel járjanak el minden gyanús megkeresés esetén.
2025. 10. 18. 17:00
Megosztás:

Az Ondo Finance blokkolná a Nasdaq tokenjavaslatát – Átláthatóságot követelnek a szabályozók előtt

Az Ondo Finance éles hangon szólította fel az amerikai tőzsdefelügyeletet (SEC), hogy halassza vagy utasítsa el a Nasdaq új tokenizált értékpapírokra vonatkozó javaslatát. A cég szerint az átláthatóság és a piaci egyenlőség veszélybe kerülhet, ha a jelenlegi formában elfogadják a tervet.
2025. 10. 18. 16:00
Megosztás:

Midnight Network: A Cardano-alapító új célpontja a blokkláncok adatvédelmi trónja

Charles Hoskinson, a Cardano megalkotója, új irányt szab a decentralizált adatvédelem világában: a cél, hogy 2026-ra a Midnight Network legyen a vezető privát okosszerződés-platform. Az ambiciózus terv már most hatással van a kriptoökoszisztémák működésére és fókuszaira.
2025. 10. 18. 15:29
Megosztás:

Robottechnológia segíti a daganatos betegek kezelését Debrecenben

Magyarországon elsőként a Debreceni Egyetem (DE) klinikai központjában vezették be az automatizált citosztatikus keverékinfúzió-összeállító robotot, az innovatív technológia alkalmazásával az eddiginél is biztonságosabb lehet a daganatos betegek gyógyszerellátása - jelezte az egyetem sajtóközpontja az MTI-nek.
2025. 10. 18. 13:00
Megosztás:

Leminősítette Franciaországot az S&P

Leminősítette Franciaországot az S&P Global Ratings, mindenekelőtt azzal a véleményével indokolva a döntést, hogy a költségvetési hiány további jelentős csökkentését célzó intézkedések hiánya miatt a következő években tovább romlanak a francia államadósságfolyamatok.
2025. 10. 18. 12:00
Megosztás: