Nagy átverés! Önkiszolgáló kasszák az ALDI, LIDL és TESCO boltokban
A leggyakoribb önkiszolgálós kassza csalási minták
1. Be nem szkennelt termék
Ez a legegyszerűbb és leggyakoribb forma: a vásárló egy vagy több árut nem olvas be, mégis beteszi a táskába vagy kiviszi az üzletből. Ide tartozik az is, amikor valaki sok termékkel érkezik, és „véletlen hibának” álcázza a kihagyást.
2. Olcsóbb vonalkód használata drágább termékre
A szakirodalom ezt gyakran barcode switching néven említi: a csaló nem a tényleges termékhez tartozó kódot olvassa be, hanem egy olcsóbb áruét. Ez lehet címkecsere, rossz címke használata vagy hasonló termékek összekeverésének színlelése.
3. Zöldség-gyümölcs „félremérése” vagy rossz termékként rögzítése
A darabos vagy mérlegelt áruknál gyakori visszaélési minta, hogy a vásárló olcsóbb termékként választja ki a drágább árut. Például prémium gyümölcsöt egyszerűbb, olcsóbb kategóriaként üt be. Ez azért kockázatos terület, mert sok önkiszolgáló kasszánál a vásárló választja ki a terméket a képernyőn.
4. Drágább termék olcsóbb, hasonló terméknek álcázása
Ez a vonalkódcsalás egyik változata: a vásárló olyan árut szkennel, amely külsőre hasonlít, de olcsóbb. Például ugyanabból a márkából kisebb kiszerelést vagy alacsonyabb kategóriájú terméket fizet ki, miközben a drágább kerül a táskába.
5. Több termékből csak egy beolvasása
Előfordul, hogy a vásárló több azonos vagy hasonló terméket visz, de csak egyet szkennel be. Ezt később azzal magyarázhatja, hogy azt hitte, mindet érzékelte a rendszer, vagy véletlenül maradt ki.
6. Termékek egymásba rejtése
Egyes visszaéléseknél kisebb árut nagyobb csomagolásba, táskába, dobozba, kosár aljára vagy más termék mögé rejtenek. Ilyenkor a vevő a látható árut fizeti ki, de a rejtett termék nem kerül a számlára.
7. Kasszafolyamat megszakítása fizetés előtt
Van, aki végigcsinálja a beolvasást, majd a fizetési szakasznál nem fejezi be a tranzakciót, mégis távozni próbál. Ez különösen forgalmas üzletekben fordulhat elő, ahol a személyzet nem tud minden képernyőt folyamatosan figyelni.
8. Korábbi vagy másik blokkal való visszaélés
Egyesek régi blokkot, másik vásárlás blokkját vagy részben hasonló termékekről szóló nyugtát próbálnak felhasználni arra, hogy igazolják a távozást. A módszer lényege nem a kassza kijátszása, hanem az ellenőrzés megtévesztése.
9. „Véletlen hibának” álcázott szándékos lopás
Az önkiszolgáló kasszáknál gyakori védekezés, hogy a vásárló technikai hibára, sietségre, figyelmetlenségre vagy rossz termékválasztásra hivatkozik. A boltok számára éppen ez a nehéz: meg kell különböztetni a valódi vásárlói hibát a szándékos visszaéléstől.
10. Csoportos figyelemelterelés
Többen együtt mennek a kasszához, beszélgetnek, siettetik egymást, takarják a kamerát vagy a táskákat, és ezzel nehezítik a személyzet dolgát. Ez már közelebb áll a szervezettebb bolti lopáshoz.
11. Súlyellenőrzés kijátszása
Sok önkiszolgáló kassza mérleggel ellenőrzi, hogy a beolvasott termék tényleg a csomagolófelületre került-e. A visszaélők ezt különféle trükkökkel próbálják megkerülni, de a modern rendszerek már egyre több eltérést jeleznek a személyzetnek. Több biztonságtechnikai cég is kiemeli, hogy az újabb AI-alapú rendszerek az olyan mintákat figyelik, mint a be nem szkennelt termék vagy a cserélt vonalkód.
12. „Sweethearting”, vagyis belső segítséggel történő elnézés
Ez főleg akkor fordulhat elő, ha az önkiszolgáló zónát felügyelő dolgozó szándékosan elnéz bizonyos hibákat ismerősnek, családtagnak vagy együttműködő személynek. Ez már nemcsak vásárlói, hanem belső visszaélési kockázat is.
