Ne fizesd be a gázszámla csekket, ha a következők vannak rajta!
Felelős energiaszolgáltatóként ügyfeleik biztonságát szem előtt tartva továbbra is arra kérik őket, hogy alaposan ellenőrizzék a kapott számlaértesítőket (és csekket).
Hogyan ismerhető fel egy hamis számlaértesítő?
Egyre több adathalász üzenet jelenik meg és érkezik nap mint nap az e-mail fiókokba. Ezek gyakran fizetési felszólítást tartalmaznak, vagy a szolgáltatás lekapcsolásával fenyegetnek. A csalók az érintettek megijesztésére alapozva próbálják megszerezni bankkártyaadataikat.
Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. ügyfelei az utóbbi időben ismét egyre többet tapasztalhatták, hogy a csalók jellemzően nem magyar e-mail címekről online földgázszámla-értesítőket küldenek arra hivatkozva, hogy új földgázszámla készült.
Ezeken a megtévesztő, hamis értesítőkön a bankkártyás befizetés linkkel a csalók a saját oldalukra irányítják az ügyfeleket, hogy ott megszerezzék a bankkártyájuk adatait.
Kérjük ügyfeleinket, hogy a kapott számlaértesítőt nézzék meg figyelmesen, hiszen a megtévesztő, adathalász levelek felismerhetők. A hamis e-mailben szereplő adatok gyakran nem pontosak, ezért minden esetben ellenőrizni szükséges, hogy a számla összege megfelel-e a fogyasztás alapján vártnak. Továbbá a levél helyesírási hibákat tartalmazhat, illetve magyartalan, online programmal fordított (pl. ékezet nélküli) mondatok találhatók benne.
A csalók jellemzően nem ismerik, hogy az adott ügyfél mikor szokott számlát kapni, tehát már az gyanakvásra adhat okot, hogy nem a megszokott időszakban érkezik a számlaértesítés. A legfontosabb támpont az e-számla-értesítőkben található direkt fizetési hivatkozás.
Felhívjuk ügyfeleink figyelmét, hogy az MVM Next által küldött online gázszámla-értesítők feladója minden esetben az MVM Next online ügyfélszolgálat (ugyfelszolgalat@online.mvmnext.hu). További hasznos tudnivaló, hogy a gázszámlánál a Befizetem bankkártyával felirat, azaz a befizetéshez vezető hivatkozás felett tartva a kurzort mindig a https://mvmnext.hu/foldgaz... kezdetű link jelenik meg.
Az email-ben érkező elektronikus számlákon, vagy számlaértesítőkön minden esetben szerepel az MVM Nextnél vezetett szerződéses folyószámla száma, a számla száma, továbbá feltüntetjük az átutaláshoz szükséges adatokat is (a bankszámlaszámot, illetve azt a számsort, amelyet a közlemény rovatban szükséges megadni). A számlát az értesítő pdf-mellékleteként küldjük, kérjük ügyfeleinket, hogy ellenőrizzék, valódi-e a számla és a megfelelő adatok, időszak szerepelnek-e benne.
Az MVM Next online ügyfélszolgálati oldalán sosem kérjük, hogy adják meg bankkártya adataikat, azokat minden esetben csak a biztonságos banki felületre történt átirányítást követően, gázszámlák esetén a CIB bank felületén szükséges beírni.
Az MVM Next elhatárolódik minden, nem hivatalos úton történő megkereséstől és csalási kísérlettől, ezek felderítésében együttműködik az illetékes hatóságokkal.
Kérjük ügyfeleinket, ha bármilyen gyanús magatartást észlelnek, vagy felmerül a gyanú, hogy adathalász-támadás célpontjává váltak, haladéktalanul továbbítsák az adathalasz@mvm.hu e-mail-címre az MVM vagy MVM Next nevében érkező gyanús e-mailt az esetleges csatolt számlával együtt vagy jelezzék azt ügyfélszolgálatunknak a 474 9999-es telefonszámon, amely 0620-as, 0630-as, 0670-es és 061-es előhívóval is hívható.
Szeretnéd végre megérteni a gázszámlát? Akkor nézd meg az alábbi oktató-magyarázó videót (kattints a képre)
