Mobil weboldalak eredményessége mikro-momentumokban mérhető

Sokan még séta közben sem néznek fel készülékükből, kis híján nekimennek más járókelőknek, oszlopoknak.

Abban egyetérthetünk, hogy ma már a felhasználók többet interneteznek különböző mobil eszközökről, mint asztali számítógépről, laptopról. Reggel, az első tárgy, amit a kezünkbe veszünk az nem más, mint az okos telefonunk, este pedig ez az utolsó tárgy, amit leteszünk a kezünkből. Utazás közben is a legtöbben nem könyvet, újságot tartanak maguk előtt, hanem valamilyen okos eszközt.

Mivel a mobilról netezőket gyorsan kell megnyerni, ezért fontos, hogy elkapjuk azokat a mikro momentumokat, amikor a felhasználó gyorsan szeretne dönteni egy adott termék vagy szolgáltatás igénybevétele során – írja a kulcsszo.hu

A lényeget közöld!

A legtöbb eladó, szolgáltató igyekszik minden információt közölni a honlapon. Tegyük fel, utazás közben eszébe jut valakinek, hogy futócipőt szeretne venni. Az alatt a két perc alatt, míg az egyik megállóból a másikba ér és leszáll, nekünk meg kell nyernünk a vásárlót, hogy a mi termékünket, szolgáltatásunkat, adott esetben futócipőnket vegye meg! Gondoljunk csak bele! Két perc alatt dönteni akar egy futócipő mellett, ha kereső szavak alapján a cégünk több éves története jelenik meg a mobilon, akkor több átkattintással tudunk csak eljutni a vásárlásig.

Vagyis, mire odaér a megállóba, ahol le kell szállnia, nem jut el a vásárláshoz. Nagyon fontos, hogy a keresésnek megfelelően maga a termék, vagy a szolgáltatás jelenjen meg. Ha szállodánk van, akkor se a hotel bemutatkozása fogadja a mobilról érkező látogatót, hanem rögtön a foglalási oldal, hiszen a vevő számára az a lényeg, hogy a következő megállóig elintézze az adott dolgot, legyen az cipőrendelés vagy szállásfoglalás. A felhasználók nem csak brandeket keresnek, hanem megoldást a problémájukra, és ha a mi KKV-nk nyújtja nekik a megoldást, akkor minket fognak választani!

Legyél hasznos!

Ha ügyvédet, vagy egyéb szolgáltatást keresünk, illetve szolgáltatást nyújtunk, akkor a leglényegesebb információkat kell közölnünk. Itt sem az a lényeg, hogy mindenféle szakmai bemutatkozásba fusson bele a látogató, hanem az, hogy minél előbb megtalálja a kérdésre az adott választ.

Például, ha benzinkutat keresek a 13. kerületben, akkor nem a főoldalt kell bedobni, hogy hány éve vagyunk a piacon, hanem a címet és a nyitvatartási időt tüntessük fel mobilon való megjelenés esetén. Esetleg valaki keres egy jó sütemény receptet, akkor fontos, hogy a sütemények fogadják a honlapunkra kattintó egyént, ne untassuk őt hosszas szakmai bemutatkozással. Lehet, hogy nem fog azonnal vásárolni tőlünk semmilyen konyhai eszközt, még receptkönyvet sem, de azt elérhetjük, hogy feliratkozzon a hírlevelünkre, amiből később generálhatunk vásárlást.

Legyél gyors!

Ismét az evést tudom felhozni példaként. Ha valaki enni szeretne, de nincs kedve főzni, kezébe veszi a mobilját és rendel. Beírja a keresőbe, hogy „pizza, XV. kerület”. Erre a keresőből egyből a főoldalra jut, ahol a vásárló megtudhatja, hogy milyen régóta vagyunk a piacon, milyen technikával készülnek pizzáink és sok nyomkodás árán jut el a rendeléshez. Ezt nem szeretik a felhasználók. Vigye egyből a kínálathoz, onnan pedig legyen könnyen elérhető, megtalálható a rendelés. Minél hosszabb úton jut el az információhoz a felhasználónk, annál valószínűbb, hogy már az elején feladja és végül nem tőlünk fog rendelni, hanem a konkurenciától.

Ide tartozik az is, hogy a mobilon megjeleníthető dizájnnak egyszerűnek kell lennie. Ugyanis az a metró alagútban gyorsabban betölt, mint a nagyon modern csillogó-villogó dizájn. Részletkérdésnek tűnhet az a 2-3 másodperc, de nem az. Aki tudja, milyen érzés, hogy még a telefon lemerülése előtt el kell érnie az információt, az azt is tudja, hogy mennyire nem az! Amikor két percünk van a következő megállóig valakit meggyőzni arról, hogy minket válasszon, ez a 2-3 másodperc is döntő súlyú lehet. Töltődjön be az oldal gyorsan, legyenek ott a szükséges alapvető információk, extrák és tudjon azonnal a megrendeléshez jutni a vásárlónk. Ha felesleges feladatokat delegálunk neki és rábízzuk a megtalálást, nem helyezzük előtérbe az infót, akkor milliókat bukhatunk a mikro momentumok miatt.

Ami igazán számít, az az, hogy próbáljunk meg a célcsoportunk, vevőink fejével gondolkodni.

Ha mi telefonról keresnénk a saját termékünket, szolgáltatásunkat, akkor milyen szavakat írnánk be, illetve mennyi időt szánnánk rá, hogy a vásárlás mellett döntsünk. Ezeket átgondolva érdemes felépíteni a honlapot és meghatározni a landing page-et, hiszen az a legfontosabb, hogy megnyerjük a vásárlókat és elégedettek legyenek a tranzakció lezajlása után is.