Elektronikai eszköz és háztartási gép csere program miatt vizsgálódik a GVH

A Gazdasági Versenyhivatal azzal a gyanúval indított eljárást az Eszközkezelő EU Nonprofit Kft.-vel, valamint a Webshop Konverzió Kft.-vel szemben, hogy a vállalkozások tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytatnak háztartási gépekre és elektronikai eszközökre vonatkozó lakossági pályázatuk kapcsán.

A cégek kezdetben Pályázatfigyelés Kft., majd 2025 áprilisa óta Eszközkezelő EU Nonprofit Kft., illetve a Webshop Konverzió Kft. néven közvetlen megkereséses módszerrel, valamint a www.tender24.eu weblapjukon is népszerűsítik a pályázatot, azonban kereskedelmi kommunikációjuk során valószínűsíthetően több jelentős információt is elrejtenek, illetve homályos, érthetetlen, félreérthető, avagy időszerűtlen módon bocsátanak a fogyasztók rendelkezésére. Ilyen jelentős információk, hogy:

-a pályázat benyújtásakor megfizetett díj nem a kiválasztott termék ellenértéke (azzal csak a pályázatra való jelentkezés lehetőségét fizetik meg a fogyasztók);  

-nem minden pályázó számára garantált a megpályázott termék (a díj megfizetésének ellenére sem); 

-a győztes pályázatok kiválasztása milyen szabályok mentén és arányban történik. 

Ezen jelentős információk érdemben befolyásolhatják a fogyasztók ügyleti döntéseit, elhallgatásuk pedig olyan döntések meghozatalára késztetheti őket, melyeket az információk tudatában nem hoztak volna meg.

A versenyfelügyeleti eljárás megindítása nem jelenti annak kimondását, hogy a vállalkozás a jogsértést elkövette. Az eljárás a tények tisztázására és ezen keresztül a feltételezett jogsértés bizonyítására irányul. Az eljárás lefolytatására biztosított időtartam három hónap, amely indokolt esetben két alkalommal, egyenként legfeljebb két hónappal meghosszabbítható. A GVH felhívja a figyelmet arra, hogy a versenytörvény szerint az ügyfélnek a tényállás tisztázásához szükséges adatok közlésére való felhívásától az annak teljesítéséig terjedő időtartam az ügyintézési határidőbe nem számít bele.

A Gazdasági Versenyhivatal felhívja a fogyasztók figyelmét a szerződési feltételek körültekintő megismerésének fontosságára. A vásárlás, avagy pályázatra történő jelentkezés döntését érdemes megfontoltan átgondolni, elkerülve az ún. impulzusvásárlások veszélyeit. Személyes megkeresésen alapuló népszerűsítés vagy értékesítés esetén pedig ajánlott több forrásból, írásos formában is tájékozódni (például a vállalkozás weboldalán vagy hiteles fogyasztói visszajelzéseket tartalmazó fórumokon), ezzel elkerülve a személyes nyomásgyakorlás lehetőségét.