Nyílt levéllel fordultak a világ versenyhatóságai a légiforgalmi szektor szereplőihez

A Nemzetközi Fogyasztóvédelmi Jogérvényesítési Hálózatot (International Consumer Protection and Enforcement Network – ICPEN) 1992-ben, Londonban alapították azzal a céllal, hogy rendszeres fórumot biztosítson az egyes nemzeti versenyhatóságok közötti szakmai párbeszédhez és együttműködéshez. A nemzetközi hálózatnak a Gazdasági Versenyhivatal is tagja.

Az ICPEN május második felében nyílt levélben hívta fel a légiközlekedési szektor szereplőinek figyelmét a zöld állításokkal kapcsolatos fogyasztóvédelmi szabályok betartására. A levelet összesen 17 nemzeti fogyasztóvédelmi hatóság írta alá, közöttük a Gazdasági Versenyhivatal is, amely tagja az ICPEN megtévesztő zöld állításokkal foglalkozó munkacsoportjának (Misleading Environmental Claims Working Group).

A levél több alapelvet is meghatároz, melyek alkalmazását – a bizonyos pontokon eltérő nemzeti szabályozások ellenére – általánosságban elvárják a fogyasztóvédelmi hatóságok. A levél egyrészt tartalmaz olyan követelményeket, melyek a zöld állításokra, mint általánosan, bármilyen cég által alkalmazott kereskedelmi kommunikációra érvényesek:

-annak biztosítása, hogy az állítások világosak, konkrétak és könnyen érthetőek;
-a homályos, vagy túlzottan általános állítások elkerülése;
-annak biztosítása, hogy az állítások ne legyenek túlzóak a szolgáltatások környezeti tulajdonságai tekintetében;
-bizonyítható és alátámasztható állítások megfogalmazása.

A fogyasztóvédelmi hatóságok ezek mellett olyan elvárásokat is megfogalmaztak, melyek a légiközlekedési szektor sajátos tulajdonságaira is figyelemmel vannak:

-annak biztosítása, hogy a szén-dioxid-kiegyenlítésre és/vagy alternatív üzemanyagokra (beleértve a fenntartható repülőgép-üzemanyagokat) vonatkozó állítások -egyértelműek, pontosak és megfelelnek az elfogadott minőségi szabványoknak;
-annak biztosítása, hogy az állítások nem keltenek félrevezető benyomást a légitársaság vagy a repülés általános környezeti hatásáról.

Az ICPEN nyílt levele elérhető a hálózat weboldalán.

A GVH tudásmegosztó rendezvénysorozata, a Magyar Compliance Akadémia (MCA) következő, május 27-i eseményén a zöld állítások, illetve a zöld megfelelés kerül majd a középpontba.