Sok panasz érkezett a hírközlési biztoshoz méltánytalan fizetési felszólítások miatt

Az elmúlt években számos olyan panasz érkezett a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) média- és hírközlési biztosi hivatalába, amely az elektronikus hírközlési szolgáltatóknak az előfizetők fizetési késedelmének kezelésével kapcsolatos méltánytalan intézkedéseit kifogásolták - közölte a hatóság kommunikációs igazgatósága csütörtökön az MTI-vel.

Sok panasz érkezett a hírközlési biztoshoz méltánytalan fizetési felszólítások miatt

Azt írták, hogy az előfizetők sérelmezték a fizetési felszólításokat, az azokért felszámított díjat és annak mértékét. A panaszosok az egyéni érdeksérelmek orvoslásán felül a szolgáltatói gyakorlat megváltoztatását várták - tették hozzá. A témában a biztos korábban több szolgáltatóval folytatott le egyeztetési eljárást, arra is volt példa, hogy egy szolgáltató a biztosi javaslatok mentén módosította általános szerződési feltételeit. A szolgáltatók gyakorlata azonban nem egységes és nem méltányos - hangsúlyozták.

Jelezték, hogy a szolgáltató maga határozza meg a szolgáltatások nyújtására és az intézkedések alkalmazására vonatkozó, jogszabályban nem rögzített konkrét feltételeket, amelyeknek az előfizető sok esetben csak nehezen tud megfelelni. A közlemény szerint a nagyobb szolgáltatók a fizetés elmaradása esetében felszólítást küldenek, a felszólításért díjat, nem egy esetben eljárási díjat számítanak fel a számlában, többen a számlát egyben fizetési felszólításnak minősítik.

Volt olyan szolgáltató, amelyik a tartozásról történő értesítésért tájékoztatási díjat számított fel és az is előfordult, hogy a szolgáltató egy késedelem miatt több egymást követő alkalommal küldött díjköteles felszólítást illetve nem biztosított fizetési póthatáridőt - tették hozzá. Az előfizetők többsége feltételezhetően rendeltetésszerűen, jóhiszeműen veszi igénybe a szolgáltatásokat és megfizeti azok díját.

Előfordul ugyanakkor, hogy egy számlaösszeget az előfizető figyelmetlenségből vagy akár szándékosan nem fizet be határidőben. A fizetés elmaradását, késedelmét azonban sok esetben maga a szolgáltató okozza, mert nem küldi meg időben a számlát, illetve nem működik az online fizetéshez szükséges felülete - fogalmaztak.

A fogyasztótól nem várható el a számlafizetésre történő, minden helyzetnek megfelelő felkészülés - hangsúlyozták. Felhívták a figyelmet: az irányadó szabályozás szerint a szolgáltatók a fizetés elmaradása esetében arányos, az egyenlő elbánás követelményének megfelelő, előzetesen közzétett intézkedéseket tehetnek, biztosítva, hogy az előfizető előzetesen értesítést kapjon a nemfizetésből eredő jogkövetkezményekről.

A jogszabály ugyanakkor rögzíti azt is, hogy a szolgáltató nem számolhat fel külön díjat a szolgáltatás nyújtásával szükségképpen együtt járó, vagy ahhoz szorosan kapcsolódó, a szokásos mértéket meg nem haladó költségű szolgáltatási elem címén - emelték ki. A szabályozás a szolgáltatással összefüggő egyes konkrét szolgáltatói intézkedésért fizetendő egyszeri díjak között az értesítés, a tájékoztatás és a felszólítás tekintetében díjat nem határoz meg, nem tartalmaz utalást arra, hogy azok díjkötelesek lehetnek.

A biztos az előfizetői jogviszony természetéből adódóan a szolgáltatókkal szemben aszimmetrikus pozícióban lévő fogyasztók érdekeinek védelme, az érdeksérelmek megelőzése és az előfizetői fizetési késedelemmel kapcsolatos szolgáltatói intézkedések tekintetében a kiszámítható, egységes és méltányos gyakorlat kialakítása céljából hozta meg az ajánlásokat - áll a közleményben.

Parajd: Elindult az adományvonal a székelyföldi bajbajutottak támogatására

Elindult a 1353-as adományvonal is a székelyföldi bajbajutottak támogatására - közölte az Ökumenikus Segélyszervezet kedden az MTI-vel.
2025. 06. 03. 13:30
Megosztás:

Lassabb növekedést lát az OECD

A Gazdasági Együttműködési és Fejlesztési Szervezet (OECD) szerint az amerikai gazdasági növekedés idén 1,6%-ra, jövőre pedig 1,5%-ra lassulhat a tavalyi 2,8%-ról, aminek fő katalizátora a vámháború miatti bizonytalanság és a megugró infláció.
2025. 06. 03. 13:00
Megosztás:

A Monero újra reflektorfényben: 11,5%-os ugrással készül áttörni a 420 dolláros ellenállást

A Monero (XMR), a legnagyobb piaci értékű adatvédelmi fókuszú kriptovaluta, ismét a befektetők érdeklődésének középpontjába került. Egyetlen nap alatt 11,5%-ot erősödött, amivel nemcsak a közelmúltbeli gyengélkedésből tért vissza, hanem újra esélyt kapott, hogy áttörje az évek óta kemény diónak számító 420 dolláros technikai ellenállást. Vajon sikerül a kitörés, vagy újabb visszautasítás jön?
2025. 06. 03. 12:30
Megosztás:

Alulmúlta a várakozásokat az amerikai feldolgozóipar

Az ISM feldolgozóipari index az Egyesült Államokban májusban 48,5 pontra esett az áprilisi 48,7-ről, elmaradva a 49,5-ös várakozástól.
2025. 06. 03. 12:00
Megosztás:

Megnyitott Magyarország legnagyobb spekulatív raktárcsarnoka

Hosszú távú bérleti szerződést kötött a magyar tulajdonú RETRO JEANS és a HelloParks. A magyar divatmárka új központi raktárat létesít a HelloParks AN1 csarnokban Alsónémediben, ahol 5000 négyzetméteren alakítja ki új telephelyét. A létesítmény a magyar hátterű ipari ingatlanfejlesztő eddigi legnagyobb logisztikai és ipari csarnoka, ami a legmagasabb fenntarthatósági követelmények szerint épült.
2025. 06. 03. 11:30
Megosztás:

Mire számíthatnak kedden a befektetők?

A kínai Caixin feldolgozóipari beszerzésimenedzser-index 48,3 lett, ami több mint két ponttal múlja alul a várakozásokat.
2025. 06. 03. 11:00
Megosztás:

Újra emelkedtek a fejlett piaci hozamok

Bár az amerikai ISM feldolgozóipari bizalmi index a vártnál is mélyebbre süllyedt a recessziós, 50-es érték alatti tartományban és az építőipari kiadások is estek váratlanul, az amerikai kötvényhozamokat feljebb tolták a vámháború eszkalációjával kapcsolatos hírek.
2025. 06. 03. 10:30
Megosztás:

"ETF-láz? Minket nem érint” – A Polygon társalapítója az idő előtti kripto-ETF kérelmek ellen szólal fel

A Bitcoin és Ethereum ETF-ek engedélyezése után számos altcoin projekt indult harcba a tőzsdén kereskedett alapok (ETF-ek) jóváhagyásáért. A Polygon viszont más utat választ. Sandeep Nailwal, a hálózat társalapítója egy exkluzív interjúban elmondta, miért tartja elhibázottnak a korai ETF-törekvéseket, és hogy miért fókuszálnak inkább valódi felhasználói értékre.
2025. 06. 03. 10:00
Megosztás:

A zöld tartományban zárták a hétfői kereskedést a vezető Wall Street-i indexek

Trump elnök péntek este közölte, hogy szerdától 25%-ról 50%-ra emeli az importvámokat, miközben Kínát azzal vádolta, hogy megszegte a genfi tárgyalásokon elért megállapodást.
2025. 06. 03. 09:30
Megosztás:

Csökkenéssel kezdték a hónapot a főbb európai indexek

Borús hangulatban indult a kereskedés a héten az európai tőzsdéken, miután Donald Trump amerikai elnök új vámemelési tervei ismét felerősítették a globális kereskedelmi feszültségeket.
2025. 06. 03. 09:00
Megosztás:

"Vedd a mélypontot!” – Frank Holmes szerint az M2 pénzmennyiség növekedése új Bitcoin-rallit jelez

Frank Holmes, a Bitcoin-bányászat egyik legismertebb alakja, egy friss interjúban osztotta meg kriptopiaci meglátásait. Szerinte a kínai és indiai pénzkínálat robbanásszerű bővülése, valamint az ETF-beáramlások felerősödése komoly árfolyamemelkedést vetítenek előre. Holmes egyszerű, mégis határozott tanácsa: „vegyük meg a mélypontokat és halmozzuk a Satoshi-kat”.
2025. 06. 03. 08:30
Megosztás:

A MILAB az egyik legsikeresebben működő nemzeti laboratórium

A Mesterséges Intelligencia Nemzeti Laboratórium (MILAB) az egyik legsikeresebben működő nemzeti laboratórium - mondta Palkovics László mesterséges intelligenciáért (MI) felelős kormánybiztos hétfőn a MILAB szakmai napján Budapesten, a SZTAKI-ban (Számítástechnikai és Automatizálási Kutatóintézet).
2025. 06. 03. 08:00
Megosztás:

Esett az adásvételek száma az ingatlanpiacon májusban is

A magyarországi ingatlanpiac konszolidációjára utal, hogy a tranzakciószámok visszaesésének áprilisban kezdődött tendenciája májusban sem fordult meg: 10 262 adásvétel történt, ami az áprilisi adathoz képest 1,5 százalékos, éves összevetésben pedig 6,5 százalékos csökkenés - közölte tranzakciószám becslése alapján a Duna House hétfőn az MTI-vel.
2025. 06. 03. 07:30
Megosztás:

Összefogásra van szükség a sikeres vízgazdálkodáshoz

A vízgazdálkodás területén csak összefogással és szemléletváltással érhetünk el eredményeket: a gazdálkodók, a vízügyi ágazat, az önkormányzatok és az állam együttműködésére egyaránt szükség van – hangsúlyozta Hubai Imre, az Agrárminisztérium (AM) mezőgazdaságért felelős államtitkára a Vízgazdálkodási Társulatok Országos Szövetségének szakmai rendezvényén hétfőn Maroslelén a szaktárca közleménye szerint.
2025. 06. 03. 07:00
Megosztás:

Aggasztó hírek érkeztek az orosz-ukrán háborúból

Most ért véget a Védelmi Tanács ülése, amit azért hívtunk össze, mert újabb aggasztó hírek érkeztek az orosz-ukrán háborúból. A helyzet egyértelmű: sajnos Trump elnök úr törekvései ellenére, nem kifelé, hanem befelé megyünk a háborúba - mondta Orbán Viktor miniszterelnök a közösségi oldalán hétfő este közzétett videóban.
2025. 06. 03. 06:00
Megosztás:

Százezreket érint, mégis kevés szó esik róla: ki festi a jövő otthonait?

A festő-, mázoló- és tapétázó szakma jelenleg hiányszakmának számít Magyarországon, miközben nagy a kereslet a jó szakemberekre, különösen a lakásfelújítási hullámok idején.
2025. 06. 03. 05:30
Megosztás:

Ki nyert nagyot? Ez történt májusban a magyar tőzsdén

Májusban folyamatos emelkedéssel újabb rekordot döntött a BUX index, amely 3,8 százalékos emelkedéssel 95 698,3 ponton zárta a hónapot. A Budapesti Értéktőzsde azonnali részvénypiaci forgalma konszolidált teljesítmény mellett összesen 385,4 milliárd forintot tett ki, ami napi átlagban 14,3 milliárd forintnak felel meg.
2025. 06. 03. 05:00
Megosztás:

Nem a profit, hanem a magyar családok az elsők – a kamatstop a lakhatás biztonsága mellett a bankokat is védi!

Célzott és hatékony kormányzati beavatkozás nélkül családok tízezrei veszíthették volna el otthonukat a megemelkedett törlesztőrészletek miatt.
2025. 06. 03. 04:30
Megosztás:

Hatékonyság és fenntarthatóság: így takaríthatnak meg időt és pénzt a vállalkozások

A hatékonyság, az idő- és költségmegtakarítás kulcsszerepet játszik minden vállalkozás életében, ami a jelenlegi nehéz gazdasági körülmények között még hatványozottabban jelentkezik. Eközben egyre több vállalkozás számára jelent kihívást a szakemberek megtartása és a munkaerő utánpótlása is. Innovatív eszközök beszerzésével ugyanakkor a munkakörülmények is jelentősen javíthatók, miközben felgyorsíthatók a napi munkafolyamatok, ami minden területen jelentős megtakarítást jelent a cégeknek.
2025. 06. 03. 04:00
Megosztás:

A Bolt Magyarország arra ösztönzi a lakosokat, hogy június 5-én válasszák a közösségi közlekedést

Június 5-én, a Környezetvédelem Világnapján a Bolt Magyarország felhívást intéz a Budapesten és az agglomerációban élők számára, hogy minél több embert ösztönözzön a közösségi és megosztott közlekedési formák választására. A Közösségi Közlekedés Napja elnevezésű kezdeményezés arra buzdít mindenkit, hogy ezen a napon hagyja otthon az autót, és helyette a közösségi közlekedést válassza. Az akció szakmai partnerei a Tüdőközpont és a Környezetvédelmi Szolgáltatók és Gyártók Szövetsége (KSZGYSZ).
2025. 06. 03. 03:30
Megosztás: