Vége a közösségi oldalak önkényének? Már indokolniuk kell, ha törölnek valamit

Az online platformok használata során – ideértve különösen a különböző közösségi és tartalommegosztó oldalakat – a felhasználók gyakran szembesülhettek azzal, hogy egy-egy bejegyzésük, hozzászólásuk, de akár a profiljuk is anélkül került korlátozásra vagy törlésre, hogy az érintett szolgáltató ezirányú döntését indokolta volna.

Vége a közösségi oldalak önkényének? Már indokolniuk kell, ha törölnek valamit

A szolgáltatók – egységes jogi szabályrendszer hiányában – ilyen esetekben legfeljebb annyit tettek, hogy döntésük indokolásaként általános jelleggel hívták fel felhasználási feltételeik megsértését. Ez már Magyarországon is megváltozhat az Online Platform Vitarendező Tanács létrehozása következtében? De hogy mi is ez a lehetőség, azt dr. Hegedűs Eszter (képünkön), a Jaczkovics Ügyvédi Iroda szakértője foglalta össze.

Mi az a DSA?

Az online platformok számának emelkedésével többek között az indokolás nélküli vagy tisztázatlan döntések elkerülése, e döntésekkel szembeni hatékony felhasználói fellépés elősegítése, a szolgáltatók felhasználókat érintő magatartása egységes szabályok közé történő szorítása érdekében került sor a digitális szolgáltatásokról szóló EU-rendelet (DSA) – mely 2022 novembere óta hatályos – megalkotására.

„A DSA célja ugyanis egy olyan jogi keretrendszer megteremtése, amely biztonságos, kiszámítható és megbízható online környezetet hív életre az online felhasználók biztonságának, az alapvető jogok védelmének és az innovációnak a garantálása mellett” – magyarázza dr. Hegedűs Eszter.

E célok megvalósítása érdekében a DSA a közvetítő szolgáltatókat érintően számos rendelkezést vezetett be. Közvetítő szolgáltatónak minősülnek az online platformok, így a közösségi média, a tartalommegosztó – ideértve a videomegosztó – oldalak, a webáruházak, az online utazási és szállásplatformok is. Vagyis alapvetően az olyan felületek, ahol a felhasználók különböző tartalmakat tehetnek közzé.

Milyen változást hoz a DSA?

A DSA immár kötelezi a szolgáltatókat arra, hogy például a felhasználó által közzétett tartalom láthatóságának korlátozása, annak eltávolítása, az ahhoz való hozzáférés megszüntetése, hátrasorolása, az adott felhasználói fiók (profil) felfüggesztése, megszüntetése tárgyában hozott döntéseiket indokolják. Megjegyzendő, hogy az online platformon közzétett, adott látogató által jogellenesnek vélt tartalommal összefüggésben is érkezhet bejelentés a szolgáltatóhoz, aki a bejelentés nyomán született döntését – például az adott tartalom törlésére irányuló kérelem elutasítását – szintén indokolni köteles.

„Vagyis a szolgáltatóknak egyértelmű és konkrét magyarázatot kell adniuk arra nézve, hogy ezen intézkedéseik meghozatalára mi vezetett, az adott tartalmat miért tekintik összeegyeztethetetlennek a szolgáltatási feltételeikkel, avagy azt miért tekintik jogellenesnek, illetve ha a bejelentés a másik oldalról érkezik, akkor azt miért tekintik jogszerű tartalomnak” – hívja fel a figyelmet a Jaczkovics Ügyvédi Iroda szakértője.

A szolgáltatók kötelezettsége továbbá a fentiekkel összefüggésben az is, hogy egy olyan hatékony belső panaszkezelési rendszert alakítsanak ki, amely lehetővé teszi többek között a szolgáltató által hozott döntéssel szembeni panaszbenyújtás lehetőségét.

Amennyiben aztán a szolgáltató döntésével kapcsolatos vitás kérdések a szolgáltató belső panaszkezelési rendszerének segítségével való rendezése sikertelen, akkor a felhasználónak lehetősége van többek között peren kívüli vitarendezés kezdeményezésére.

Milyen hatással van ez Magyarországra?

Ilyen peren kívüli vitarendezésre felhatalmazott, szakmailag független testület Magyarországon az Online Platform Vitarendező Tanács (OPVT), mely 2024. augusztus 29. napján – miután a Nemzeti Média és Hírközlési Hatóság, mint kijelölt Digitális Szolgáltatási Koordinátor elvégezte a testület tanúsítását – megkezdhette működését.

Kiemelendő, hogy az OPVT eljárását abban az esetben lehet kezdeményezni, ha a kérelmező az érintett szolgáltatóval közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését, illetve a kérelmező a szolgáltató belső panaszkezelési rendszerét igénybe vette.

A OPVT az eljárása során egyezséget kísérel meg létrehozni a felek között. Ha az egyezség megfelel a vonatkozó jogszabályoknak, akkor azt jóváhagyja, ellenkező esetben, vagy egyezség hiányában az eljárást folytatja.

Azzal érdemes tisztában lenni, az OPVT a szolgáltató kötelezését tartalmazó döntést csak abban az esetben hoz, ha a kérelem megalapozott és az érintett szolgáltató az eljárás kezdetekor vagy legkésőbb a döntés meghozataláig nyilatkozatában a testület döntését magára nézve kötelezőként ismeri el. Ellenkező esetben ajánlás kibocsátása végett intézkedik.

Fontos megemlíteni azt is, hogy az OPVT eljárása nem minősül hatósági eljárásnak, továbbá döntése, illetve ajánlása nem érinti a kérelmezőnek azt a jogát, hogy igényét az eljárás bármely szakaszában bírósági eljárás keretében érvényesítse.

Mivel az OPVT-nek jogszabály adta lehetősége, hogy azon jogviták tartalmát és eredményét nyilvánosságra hozza, ahol a szolgáltató az ajánlásában, illetve döntéséhez foglaltakat nem tartotta be, mindez talán kellő motivációt jelent majd a szolgálatóknak, hogy magatartásukat a testület döntéseihez és ezáltal a vonatkozó jogszabályokhoz igazítsák.

Annak ellenére, hogy az OPVT alapvetően soft jogi eszköztárral rendelkezik, mindenképpen üdvözlendő, hogy a felhasználók számára egy peren kívüli, könnyen elérhető és remélhetőleg a gyakorlatban is hatékony vitarendezési lehetőség áll rendelkezésükre. Ezen peren kívüli vitarendezési mechanizmus ugyanis hozzájárulhat ahhoz, hogy a felhasználók a szolgáltatók olykor önkényes és indokolás nélküli, ugyanakkor a felhasználókra jelentősen kiható döntéseikkel szemben hatékonyan fel tudjanak lépni.

Amerikában örülnek, de minek?

Annak ellenére – vagy éppen azért –, hogy Trump tegnap megint megváltoztatta az eddigi elképzelését, s úgy tűnik, hogy ejtette a korábban belengetett 10-20 százalékos vámokat, emelkedtek az amerikai piacok.
2025. 02. 15. 04:00
Megosztás:

Nincs COVID, nincs pénz…? Veszélyeket tartogat a Moderna jövője

A Moderna pénteken piacnyitás előtt tette közzé negyedik negyedéves jelentését.
2025. 02. 15. 03:00
Megosztás:

Nyomasztó titkuk okán lehettek öngyilkosok a skóciai ikrek

Megterhelő titkuk vezethetett a skóciai ikerpár tragikus döntéséhez: nemrégiben vált biztossá a megdöbbentő hír, miszerint a skóciai Dee folyóból kiemelt két holttest az év elején eltűnt magyar ikerpárhoz, Huszti Elizához és Henriettához tartozott. Az AC News Potó Bernadett pszichológussal beszélgetett az ikrek közötti különleges kötődésről és az eset rejtélyes körülményeiről.
2025. 02. 15. 02:00
Megosztás:

Ritka pénzeső! Heti pénzhoroszkóp most 5 jegynek is mesés nyereséget mutat!

Ez a hét tele lesz lehetőségekkel! Használd ki a szerencsédet, és figyelj a jelekre, mert a pénzügyi siker sokszor ott rejlik, ahol nem is számítanál rá.
2025. 02. 15. 01:00
Megosztás:

Shiba Inu (SHIB) ultra-ritka aranykeresztet formál—Lehet egy 500%-os ralizás a láthatáron? XYZ előértékesítés elérte a 7 millió dollárt, ahogy a befektetők felfigyelnek rá!

Egy ritka bikás minta jelent meg a Shiba Inu (SHIB) grafikonján, amely egy lehetséges jelentős árfolyam-emelkedésre utal. Ezzel egy időben az XYZ előértékesítése átlépte a 7 millió dolláros küszöböt, komoly befektetői érdeklődést vonzva. Vajon ezek a jelek a kriptovaluta-piac nagyobb elmozdulásainak kezdetét jelenthetik?
2025. 02. 14. 23:30
Megosztás:

A DOGE 0,25 dolláron stabilizálódik a piaci zűrzavar közepette, miközben a PEPE és a TRUMP esik – Eközben az XYZ előértékesítése eléri a 7 millió dollárt és tovább növekszik!

A piaci felfordulás során, amikor olyan meme coinok, mint a PEPE és a TRUMP lendületet veszítenek, a Dogecoin ellenáll a csökkenő trendnek, és 0,25 dolláron stabilizálódik.
2025. 02. 14. 22:30
Megosztás:

A Dogen veszi át a vezetést 10 000%-os hozammal, miközben a DOGE és a SHIB a piaci nyomás alatt szenved

Egy feltörekvő kriptovaluta kápráztatja el a piacot elképesztő hozampotenciáljával, világszerte felkeltve a befektetők érdeklődését. Eközben a népszerű meme coinok piaci kihívásokkal küzdenek, amelyek próbára teszik ellenálló képességüket. Ez a változás a kriptovaluta-piacon felveti a kérdést: vajon ez az új szereplő újradefiniálhatja a sikert és vezetővé válhat a digitális pénzek világában?
2025. 02. 14. 21:30
Megosztás:

A magyar migrációs modellt mutatták be a spanyol fővárosban

A magyar migrációs modellt mutatta be, valamint az illegális bevándorlás okozta kihívásokra hívta fel a figyelmet az Alapjogokért Központ és a Migrációkutató Intézet a spanyol parlamentben, a Vox párt meghívására tartott kerekasztal-beszélgetésen pénteken, Madridban.
2025. 02. 14. 21:00
Megosztás:

5 kriptovaluta, amelyek 1000x-os növekedés előtt állnak 2025 áprilisa előtt – Ne maradj le!

A kriptovaluta piac tele van lehetőségekkel, és néhány kiválasztott digitális eszköz a robbanásszerű növekedés küszöbén áll. Mivel a következő nagy emelkedés várhatóan 2025 áprilisa előtt következik be, e sokat ígérő kriptovaluták azonosítása kulcsfontosságú lehet. Ez a cikk öt olyan tokent mutat be, amelyek példátlan hozamot hozhatnak, betekintést nyújtva olyan lehetőségekbe, amelyeket nem szabad figyelmen kívül hagyni.
2025. 02. 14. 20:38
Megosztás:

Újj támogatások segítik a hazai kertészeti ágazatokat

A díszkertészek a korábbi támogatások mellett új, speciálisan az ágazat igényeihez igazodó konstrukciókra is pályázhatnak idén - mondta az Agrárminisztérium (AM) parlamenti államtitkára a tárca közleménye szerint a Magyar Díszkertészek Szakmaközi Szervezetének Tapolcán tartott pénteki konferenciáján.
2025. 02. 14. 19:30
Megosztás:

Több vendégéjszakát, de kevesebb fürdővendéget regisztráltak tavaly Zalakaroson

Az előző évhez képest csaknem 7 százalékkal nőtt tavaly Zalakaroson a vendégéjszakák száma, de 4 százalékkal kevesebb vendég látogatott el a Zalakarosi Fürdőbe - mondta el pénteki sajtótájékoztatóján a város polgármestere.
2025. 02. 14. 18:40
Megosztás:

NAV: egymillióan töltötték le a mobilappot

Egymillióan töltötték le a NAV mobilappját, amellyel bárhol és bármikor, pillanatok alatt ellenőrizhető többek között az adószámla, de lekérdezhetők a foglalkoztatási adatok, egyszerűen és gyorsan befizethető a gépjárműadó, és ellenőrizhetők az üzleti partnerek adatai is - közölte a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) pénteken az MTI-vel.
2025. 02. 14. 17:30
Megosztás:

Szlovénia stabil növekedési pályán: 1,6%-kal bővült a GDP 2023-ban

Szlovénia hazai összterméke (GDP) 1,6 százalékkal nőtt tavaly, a negyedik negyedévben 1,5 százalék volt a gazdaság növekedési üteme 2023 azonos időszakához képest - közölte első gyorsbecslése alapján a szlovén statisztikai hivatal pénteken. A naptárhatással kiigazított adatok szerint 1,3 százalékos volt az éves növekedés.
2025. 02. 14. 16:30
Megosztás:

Orosz harci drón csapódott be a csernobili atomerőmű szarkofágjába

Robbanófejjel felszerelt orosz támadó drón csapódott be a csernobili atomerőmű 4. blokkjának szarkofágjába pénteken, a háttérsugárzás szintje nem nőtt - közölte Volodimir Zelenszkij ukrán elnök a közösségi oldalain.
2025. 02. 14. 15:30
Megosztás:

Meghaladta a 49 milliót Spanyolország népessége

Meghaladta a történelmi rekordnak számító 49 milliót Spanyolország népessége 2024 utolsó negyedévében - közölte a spanyol statisztikai hivatal (INE) előzetes jelentésében csütörtökön.
2025. 02. 14. 15:00
Megosztás:

Ismét az Equilor nyerte el „Az év befektetési szolgáltatója” díjat

Az Equilor Befektetési Zrt-nek ítélte a Budapesti Értéktőzsde szakmai zsűrije „Az év befektetési szolgáltatója” díjat a BÉT Legek 2024 díjátadón. Az elismerést többek között azért ítélték oda, mert az idén 35 éves befektetési szolgáltató tavaly forgalmazóként vett részt az elmúlt 25 év legnagyobb részvénypiaci kibocsátásában, kiemelkedő szerepet tölt be a tőzsde árupiaci szekciójában és elemzési, árjegyzési, edukációs tevékenységével fejleszti a magyar tőkepiacot.
2025. 02. 14. 14:30
Megosztás:

A magyar építőipar 2024-es teljesítménye: stabilizálódás vagy stagnálás?

A Központi Statisztikai Hivatal (KSH) 2024-es adatai alapján a magyar építőipar mérsékelt visszaesést mutatott, de az előző évhez képest már kevésbé drasztikus mértékben. Az ágazat teljesítménye 0,4 százalékkal csökkent 2023-hoz képest, ami a korábbi évek visszaesése után akár a stabilizáció jeleként is értelmezhető – állapítja meg a Mapei értékelése.
2025. 02. 14. 14:00
Megosztás:

Mérsékelt növekedés: 0,9%-kal bővült a román gazdaság

A román gazdaság 0,9 százalékkal nőtt 2024-ben - közölte pénteken az Országos Statisztikai Intézet (INS).
2025. 02. 14. 13:30
Megosztás:

Rekordmennyiségű sört exportált Csehország

Rekordmennyiségű, 6,13 millió hektoliter sört exportáltak tavaly a csehországi sörgyárak - közölte a Cseh Statisztikai Hivatal pénteken Prágában.
2025. 02. 14. 13:00
Megosztás:

Kuponnal trükközött a Foodora, komoly GVH-bírság lett a vége

Megtévesztette a fogyasztókat a Foodora, ezért több mint 35 millió forintos bírságot szabott ki az ételrendelési portál üzemeltetőjére a Gazdasági Versenyhivatal (GVH). A cég egy 2023 őszi akciójában kétezer forint kedvezményt és ingyenes szállítást ígért, azt ugyanakkor nem közölte, hogy ez csak a hatezer forint feletti rendelésekre vonatkozott. A vállalkozás késleltette a GVH eljárását, ezért a versenyfelügyeleti bírságon felül 20 millió forint eljárási bírság is kiszabott rá a GVH Versenytanácsa, amit a cég már be is fizetett. A nemzeti versenyhatóság az ételkiszállító vállalkozások kereskedelmi tevékenységét is kiemelten figyeli.
2025. 02. 14. 12:30
Megosztás: