Erősödik az ügyfélvédelem a pénzforgalomban
Az MNB, a PM és a PSZÁF közös sajtótájékoztatóján csütörtökön Budapesten Bartha Lajos, az MNB igazgatója hozzátette: a jóváírás idejét az ügyfél ugyan nem tudja ellenőrizni, az MNB és a felügyelet azonban figyelemmel kíséri az előírás betartását. Megemlítette azt is, hogy a jövőben nem lehet különbség a terhelési, kamatozási és könyvelési nap között, így a bankok nem számolhatnak fel korábban kamatot, csak a tényleges terhelési, könyvelési naptól.
Ugyancsak az ügyfelek érdekében változnak a csoportos beszedés szabályai is. Kifejtette, hogy a beszedési megbízásoknál, ha az ügyfél bizonyítani tudja a téves terhelést, a pénzforgalmi szolgáltató is köteles számára visszaadni a pénzt, nem kell beszedőhöz fordulnia a panasszal. A csoportos beszedési megbízásoknál pedig a fogyasztó - ha kifogásolja az ügyletet - nem csak az esedékességet megelőző nap reggeléig, hanem estig letilthatja a kifizetést.
Változás lesz az is, hogy a jövőben az ügyfél rendelkezhet arról, megtudhatja-e a beszedéssel megbízott, hogy mekkora limitet határozott meg. Megfelelő rendelkezéssel a beszedőnek nem lesz lehetősége a limit összegéig feldarabolnia a követelést. Újdonságnak számít majd az is, hogy a csoportos beszedési megbízások 4 napig "sorban állhatnak" a számlán, ha azon az első nap nincs elég pénz. A külföldre menő átutalásoknál egyértelműbbek lesznek a határidők és az ügyfél pénzét levonás nélkül kell továbbítani. A költségeket pedig mindkét félnek a saját szolgáltatója felé kell megfizetnie.
Klemencsics Márta, a Pénzügyminisztérium főosztályvezetője elmondta: az új pénzforgalmi intézmények fizetési számlákat vezethetnek, átutalásokat teljesíthetnek és készpénz-helyettesítő fizetési eszközöket is kibocsátatnak, illetve elfogadhatnak. Példaként említette, hogy a Magyar Posta is saját jogon vezethet számlát, teljes körű pénzforgalmi szolgáltatást nyújthat.
Említést tett arról is, hogy a jövőben az inkasszót - a megállapodáson alapuló kivételével - hatósági eljáráshoz kötik. Klemencsics Márta azt is hangsúlyozta, hogy az új szabályok hosszabb távon jelentenek előnyt a fogyasztóknak a díjak csökkenésével. Ugyanakkor Dávid Sándor, a pénz- és elszámolásforgalmi kompetenciaközpont vezetője elmondta, hogy a pénzforgalmi tevékenység végzésére eddig nem sok új jelentkező volt, de az innovatív megoldások, például utalványos, vagy mobilfizetések iránt érdeklődnek.
A PSZÁF novembertől számba veszi a pénzforgalmi intézményeket, amelyek abban különböznek a bankoktól, hogy csak pénzforgalommal foglalkozhatnak, betétet nem gyűjthetnek, és hitelt is csak nagyon korlátozottan nyújthatnak. Az ilyen intézményeknek - ahova a mobilfizetést biztosítók is tartoznak - 2011-ig kell megfelelniük az új szabályozásnak.
