Az ügyfélközpontúság és a pénzügyi stabilitás megteremtésében segíthet a CRM rendszer

Egy vállalat életében a pénzügyi stabilitás elérése és fenntartása nélkülözhetetlen elem, mely nem csak a túlélés, hanem a hosszú távú siker záloga is. Ennek megvalósításában a CRM (Customer Relationship Management - Ügyféladat- és kapcsolatkezelés) rendszerek felbecsülhetetlen értéket képviselnek, különösen pénzügyi szempontból. De vajon miért van szükség egy ilyen rendszerre a cégek számára? És hogyan járul hozzá egy CRM rendszer a pénzügyi sikerhez?

Az ügyfélközpontúság és a pénzügyi stabilitás megteremtésében segíthet a CRM rendszer

Egy vállalat életében a pénzügyi stabilitás elérése és fenntartása nélkülözhetetlen elem, mely nem csak a túlélés, hanem a hosszú távú siker záloga is. Ennek megvalósításában a CRM (Customer Relationship Management - Ügyféladat- és kapcsolatkezelés) rendszerek felbecsülhetetlen értéket képviselnek, különösen pénzügyi szempontból. De vajon miért van szükség egy ilyen rendszerre a cégek számára? És hogyan járul hozzá egy CRM rendszer a pénzügyi sikerhez?

Optimalizált ügyfélkapcsolatok = növekedő Bevételek

Az ügyfél a vállalkozás szíve, így az ügyfelekkel való kapcsolatkezelés hatékonyabbá tétele közvetlenül növelheti a cég bevételeit. A CRM rendszerek segítik a szervezeteket abban, hogy pontosabban ismerjék meg ügyfeleiket, előre lássák igényeiket, és személyre szabott szolgáltatást nyújtsanak nekik. Mindez pedig lojalitást és ismételt vásárlásokat generál, ami így stabilabb és kiszámíthatóbb bevételt biztosít.

Költségek csökkentése és a hatékonyság növelése

Pénzügyi szempontból a költségek minimalizálása épp olyan fontos, mint a bevételek növelése. Egy jól implementált CRM rendszer képes optimalizálni a vállalat belső folyamatait – például az értékesítési és marketing tevékenységeket –, így jelentős költségmegtakarításokat eredményezve. Az automatizált feladatok és folyamatok csökkenthetik a manuális munka szükségességét és az emberi hiba lehetőségét, továbbá elősegítik a gyorsabb és pontosabb döntéshozatalt.

Pénzügyi elemzések és jelentések

A CRM rendszerek kiválóan alkalmasak a vállalatok pénzügyi adatainak gyűjtésére, elemzésére és jelentésére. Az ügyféladatok, értékesítési tranzakciók és egyéb pénzügyi információk könnyen hozzáférhetővé és értelmezhetővé válnak, így a vezetőség hatékonyabban tud döntéseket hozni. Az adatvezérelt döntéshozatal elősegíti a célok elérését, az erőforrások helyes allokációját és a vállalat pénzügyi teljesítményének folyamatos monitorozását.

Ügyfélelégedettség és brand imázs

Egy elégedett ügyfél nem csak hogy visszatér, de új ügyfeleket is hozhat a cégnek. A pozitív szájhagyomány és a jó online értékelések növelik a vállalat hírnevét, ami új ügyfelek szerzéséhez vezet, anélkül, hogy jelentős marketing költségek merülnének fel. A CRM rendszer segít abban, hogy a vállalatok könnyen azonosítsák és megoldják az ügyfelek problémáit, így javítva a vásárlói elégedettséget és végső soron pozitív hatást gyakorolva a pénzügyi eredményekre.

Pénzügyi kockázatok kezelése és proaktív megoldások

A CRM rendszerek kulcsszerepet töltenek be a pénzügyi kockázatok azonosításában és kezelésében, lehetővé téve a vállalatok számára, hogy előre lássanak és proaktív módon reagáljanak a vásárlói viselkedés változásaira. Az ügyfelek fizetési szokásainak és vásárlási mintáinak elemzése révén a CRM minimalizálja a fizetési kockázatokat és segít megelőzni az esetleges veszteségeket, míg a pénzügyi adatok és tendenciák nyomon követése stabilizálja a cash flow-t és támogatja a tudatos pénzügyi döntéshozatalt.

Kiváló döntés lehet tehát egy CRM rendszer bevezetése

Összefoglalva, egy hatékony CRM rendszer nem csupán az ügyfélkapcsolatok kezelésének eszköze, hanem egy stratégiai befektetés, amely közvetetten és közvetlenül is javítja a vállalat pénzügyi teljesítményét. Az ügyfelekkel való szorosabb kapcsolat kialakítása, a belső folyamatok optimalizálása és az adatvezérelt döntéshozatal mind hozzájárulnak a fenntartható növekedéshez és a pénzügyi stabilitáshoz, amely minden vállalat sikerének alapja.

Mi az interoperabilitás, és miért fontos a kriptovilágban?

Interoperabilitás jelentése: az interoperabilitás (angolul: interoperability) az informatikában és a pénzügyi rendszerekben azt jelenti, hogy különböző rendszerek, hálózatok vagy eszközök képesek zökkenőmentesen együttműködni egymással. A kriptovaluta és stabilcoin szektorban ez azt jelenti, hogy különféle blokkláncok, kriptoeszközök, pénztárcák, tőzsdék és fizetési rendszerek képesek egymással adatot, értéket vagy tranzakciókat megosztani anélkül, hogy központi közvetítőre lenne szükség.
2025. 05. 16. 22:00
Megosztás:

Új lendületet vettek a magyar-amerikai agrárkapcsolatok

Ünnepélyes keretek között írta alá a magyar-amerikai kettős diplomát adó precíziós mezőgazdasági mérnök képzésről szóló megállapodást a Debreceni Egyetem és a Dél-Dakotai Állami Egyetem - közölte az Agrárminisztérium (AM) pénteken.
2025. 05. 16. 21:00
Megosztás:

Tavaly több száz személyi sérüléses balesetet okoztak arolleresek

Tavaly 400 személyi sérüléses balesetet okoztak motoros rollerrel közlekedők, a károkozások száma azonban ennél nagyobb is lehet, ezért fontos a felelősségbiztosítás, amelynek átlagos értéke tavaly hatezer forint volt a Netrisknél - közölte a biztosításközvetítő az MTI-vel pénteken.
2025. 05. 16. 20:00
Megosztás:

Érthetően a GENIUS Act stabilcoin törvényjavaslatról - Mérföldkő a kriptovaluta szabályozásban

Az Egyesült Államok kongresszusa előtt fekvő GENIUS Act of 2025 a stabilcoinok – vagyis stabil árfolyamú digitális fizetőeszközök – szabályozását célozza meg példátlan részletességgel. A törvényjavaslat célja, hogy biztonságot, átláthatóságot és jogi egyértelműséget teremtsen ezen új pénzügyi eszközök piacán. Cikkünkben közérthetően bemutatjuk, mit tartalmaz a GENIUS Act, kiket érint, és miért lehet ez döntő jelentőségű a jövő digitális gazdaságára nézve.
2025. 05. 16. 19:00
Megosztás:

Ingatlanpiaci korrekció – a magas árszintek miatt csökkenő kereslet

2025 áprilisában megtorpant az év eleji élénk ingatlanpiaci lendület: a Duna House becslése szerint 10 415 lakóingatlan-adásvétel történt országosan, ami 14,6%-kal kevesebb, mint az előző hónapban, és 7%-os visszaesést mutat 2024 áprilisához képest. A lassulás hátterében az ingatlanárak jelentős emelkedése mellett több tényező is állhat, köztük az iskolai szünet és hosszú hétvégék, amik visszafogták a keresletet. Ezzel összhangban a Duna House vevői keresletindexe 11 ponttal csökkent, így 76 ponton áll.
2025. 05. 16. 18:00
Megosztás:

Szja-bevallás: közeleg a határidő az egyéni vállalkozók és őstermelők számára

Már kevesebb mint egy hét van hátra. Május 20-a a határidő az egyéni vállalkozók, a mezőgazdasági őstermelők és az áfafizetésre kötelezett magánszemélyek szja-bevallásának is. Bevallásukat teljesíthetik önállóan vagy a NAV által kiajánlott tervezet kiegészítésével is - hívta fel a figyelmet pénteken a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV).
2025. 05. 16. 17:30
Megosztás:

One részesedését a magyar állam 4iG Távközlési Holding részvényekre cserélte

A magyar állam 100 százalékos tulajdonában álló Corvinus Nemzetközi Befektetési Zrt. adásvételi szerződést kötött a 4iG Nyrt. csoportba tartozó 4iG Távközlési Holding Zrt.-vel, aminek eredményeképpen egyszerűsödik a One Magyarország Zrt. tulajdonosi szerkezete: a 4iG Távközlési Holdinghoz, a többségi tulajdonoshoz kerül a Corvinus tulajdonában álló, a One Magyarország Zrt.-ben és a V-Hálózat Távközlési Zrt.-ben külön-külön meglévő közvetlen kisebbségi, 29,5 százalékos részesedés, ugyanakkor 37,9 százalékosra nő a Corvinus tulajdonrésze a 4iG Távközlési Holdingban - közölte a Corvinus Zrt. az MTI-vel pénteken.
2025. 05. 16. 17:00
Megosztás:

Új megbízók, új kompetenciák – felvásárlással bővül az ICON

Az ICON Real Estate Management felvásárolta az Alba FM Solution Kft. facility management üzletágát (korábbi nevén VINCI Facilities Magyarország Kft.). A tranzakcióval 171.000 négyzetméternyi iroda és outlet center került az ICON kezelésébe, valamint új konstrukciókkal, megbízókkal és kompetenciákkal bővült a portfóliója.
2025. 05. 16. 16:30
Megosztás:

Mi az a CBDC? A CBDC jelentése, fogalma és jelentősége a kriptovaluta piacokon

CBDC: Minden, amit tudni érdemes a digitális jegybankpénzekről. Mi az a CBDC? – A digitális jegybankpénz fogalma és működése. Miben különbözik a CBDC a stabilcoin és a kriptovaluta? Szakértői anyagunkból mindent megtudhatsz.
2025. 05. 16. 15:30
Megosztás:

Még mindig a TikTok a legértékesebb kínai márka

A TikTok idén már a második egymást követő évben volt a legértékesebb márka Kínában a Brand Finance China 500 összeállítása szerint. A TikTok/Douyin közösségi hálózat márkaértéke egy év alatt 26 százalékkal, 105,8 milliárd dollárra nőtt.
2025. 05. 16. 15:00
Megosztás:

A százhalombattai olajfinomító ma már napi 165 ezer hordó kapacitással működik

A Dunai Finomító kapacitása és technológiai színvonala folyamatosan emelkedett, ma már napi 165 ezer hordó kőolaj-feldolgozási kapacitással működik, a nemrégiben megújított stratégia pedig már az okos energiaátmenetre épül - mondta Molnár József, a Mol-csoport vezérigazgatója pénteken Százhalombattán, a Dunai Finomító indulásának 60. évfordulója alkalmából tartott jubileumi ünnepségen.
2025. 05. 16. 14:30
Megosztás:

A Waberers megduplázta első negyedéves nettó eredményét

A Waberer’s megduplázta nettó profitját (a devizahatástól tisztítva) 5,5 millió euróra az első negyedévben.
2025. 05. 16. 14:00
Megosztás:

A digitális fejlesztések útvesztőjében: hogyan válik versenyelőnnyé a jól kezelt vállalatirányítás?

Számos vállalat életében elérkezik az a pillanat, amikor egy ERP rendszer felett elveszíti az uralmat és megkezdődik egy végeláthatatlan küzdelem a kijavítására. Ilyen esetekre, valamint az ERP bevezetés előtt álló cégek szakmai támogatására jött létre a Digital Avengers – egy digitalizációs problémákra specializálódott csapat, amely arra hivatott, hogy helyreállítsa a stabil működés feltételeit a közép- és nagyvállalatok körében​.
2025. 05. 16. 13:30
Megosztás:

Közel 220 milliárd forintos finanszírozási programcsomagot indít az MFB az állattartó vállalkozásoknak

Új finanszírozási csomagot hoz létre a Magyar Fejlesztési Bank (MFB) a száj- és körömfájás gazdasági hatásainak kezelésére a Nemzetgazdasági Minisztériummal és az Agrárminisztériummal közösen. A komplex, három lépcsőből álló programcsomag májustól kezdve kerül bevezetésre, ezáltal gyors megoldást biztosítva a legkritikusabb helyzetben lévő állattartó vállalkozásoknak. Első lépésként az MFB új, összesen 100 milliárd forintos keretösszegű forgóeszközhitel programot indít, továbbá az MFB Növekedési Garanciaprogram keretében 50 milliárd forintos elkülönített kerettel segíti az érintett vállalkozásokat.
2025. 05. 16. 13:00
Megosztás:

Előkerültek a rollerek, de hol van a biztosítás?

Összesen 400 személysérüléses balesetet okoztak a motoros rollerrel közlekedők, de az összes kár ennél jóval magasabb lehet, igaz, pontos statisztika nincs erről - közölte a Netrisk a rollerszezon indulása apropóján. A rollerek egy részére kötelező biztosítást kötni, az átlagosan 6300 forint éves díj pedig jóval nagyobb kártól kímélheti meg a tulajdonosokat.
2025. 05. 16. 12:30
Megosztás:

Nőtt a munkanélküliség az OECD-ben

A Gazdasági Együttműködési és Fejlesztési Szervezet (OECD) tagországaiban 4,9 százalékra emelkedett a munkanélküliség márciusban a történelmi mélypontnak számító februári 4,8 százalékról. A ráta 2022 áprilisa óta nem haladta meg az 5 százalékot az OECD-ben.
2025. 05. 16. 12:00
Megosztás:

Stabilcoin-szabályozás küszöbén az USA: a GENIUS törvényjavaslat forradalmat hozhat a kriptovilágba

Egy amerikai törvényjavaslat, amely akár már a jövő héten elfogadásra kerülhet, alapjaiban változtathatja meg a kriptopénzek jövőjét. A GENIUS Act névre keresztelt tervezet nemcsak stabilcoinokra fókuszál, hanem egyensúlyt teremthet innováció és szabályozás között, miközben új korszakot nyithat az amerikai digitális pénzügyi rendszerben. De mit is jelent mindez a gyakorlatban, és kik lesznek a nyertesei?
2025. 05. 16. 11:30
Megosztás:

Akár napi 20 munkamegszakítás, extra dolgozói stressz és jelentős pazarlás forrása a gyárakban a tisztítás, pedig lenne megoldás

Mozgásiveszteség-kalkulátorral számolhatják ki a gyártó cégek, mennyit tudnának spórolni.
2025. 05. 16. 11:00
Megosztás:

Indul a "hangyaszezon": hogyan szabadulhatunk meg tőlük?

Sokféle irtószer kapható, de mielőtt tetemes mennyiséget felvásárolnánk, ezt a cikket érdemes elolvasni, hogy ne legyen felesleges kiadás, ugyanis nem mindegy, melyiket választjuk.
2025. 05. 16. 10:00
Megosztás:

Az Egyesült Államok nem számít komoly áttörésre az isztambuli tárgyalásokon

Az Egyesült Államok komoly áttörésre egyelőre nem számít az ukrajnai háború lezárásról kezdődő ukrán és orosz részvétellel szervezett isztambuli tárgyalásokon - jelentette ki Marco Rubio amerikai külügyminiszter Antalyaban csütörtökön, mielőtt Isztambulba utazott.
2025. 05. 16. 09:30
Megosztás: