Az ügyfélközpontúság és a pénzügyi stabilitás megteremtésében segíthet a CRM rendszer

Egy vállalat életében a pénzügyi stabilitás elérése és fenntartása nélkülözhetetlen elem, mely nem csak a túlélés, hanem a hosszú távú siker záloga is. Ennek megvalósításában a CRM (Customer Relationship Management - Ügyféladat- és kapcsolatkezelés) rendszerek felbecsülhetetlen értéket képviselnek, különösen pénzügyi szempontból. De vajon miért van szükség egy ilyen rendszerre a cégek számára? És hogyan járul hozzá egy CRM rendszer a pénzügyi sikerhez?

Az ügyfélközpontúság és a pénzügyi stabilitás megteremtésében segíthet a CRM rendszer

Egy vállalat életében a pénzügyi stabilitás elérése és fenntartása nélkülözhetetlen elem, mely nem csak a túlélés, hanem a hosszú távú siker záloga is. Ennek megvalósításában a CRM (Customer Relationship Management - Ügyféladat- és kapcsolatkezelés) rendszerek felbecsülhetetlen értéket képviselnek, különösen pénzügyi szempontból. De vajon miért van szükség egy ilyen rendszerre a cégek számára? És hogyan járul hozzá egy CRM rendszer a pénzügyi sikerhez?

Optimalizált ügyfélkapcsolatok = növekedő Bevételek

Az ügyfél a vállalkozás szíve, így az ügyfelekkel való kapcsolatkezelés hatékonyabbá tétele közvetlenül növelheti a cég bevételeit. A CRM rendszerek segítik a szervezeteket abban, hogy pontosabban ismerjék meg ügyfeleiket, előre lássák igényeiket, és személyre szabott szolgáltatást nyújtsanak nekik. Mindez pedig lojalitást és ismételt vásárlásokat generál, ami így stabilabb és kiszámíthatóbb bevételt biztosít.

Költségek csökkentése és a hatékonyság növelése

Pénzügyi szempontból a költségek minimalizálása épp olyan fontos, mint a bevételek növelése. Egy jól implementált CRM rendszer képes optimalizálni a vállalat belső folyamatait – például az értékesítési és marketing tevékenységeket –, így jelentős költségmegtakarításokat eredményezve. Az automatizált feladatok és folyamatok csökkenthetik a manuális munka szükségességét és az emberi hiba lehetőségét, továbbá elősegítik a gyorsabb és pontosabb döntéshozatalt.

Pénzügyi elemzések és jelentések

A CRM rendszerek kiválóan alkalmasak a vállalatok pénzügyi adatainak gyűjtésére, elemzésére és jelentésére. Az ügyféladatok, értékesítési tranzakciók és egyéb pénzügyi információk könnyen hozzáférhetővé és értelmezhetővé válnak, így a vezetőség hatékonyabban tud döntéseket hozni. Az adatvezérelt döntéshozatal elősegíti a célok elérését, az erőforrások helyes allokációját és a vállalat pénzügyi teljesítményének folyamatos monitorozását.

Ügyfélelégedettség és brand imázs

Egy elégedett ügyfél nem csak hogy visszatér, de új ügyfeleket is hozhat a cégnek. A pozitív szájhagyomány és a jó online értékelések növelik a vállalat hírnevét, ami új ügyfelek szerzéséhez vezet, anélkül, hogy jelentős marketing költségek merülnének fel. A CRM rendszer segít abban, hogy a vállalatok könnyen azonosítsák és megoldják az ügyfelek problémáit, így javítva a vásárlói elégedettséget és végső soron pozitív hatást gyakorolva a pénzügyi eredményekre.

Pénzügyi kockázatok kezelése és proaktív megoldások

A CRM rendszerek kulcsszerepet töltenek be a pénzügyi kockázatok azonosításában és kezelésében, lehetővé téve a vállalatok számára, hogy előre lássanak és proaktív módon reagáljanak a vásárlói viselkedés változásaira. Az ügyfelek fizetési szokásainak és vásárlási mintáinak elemzése révén a CRM minimalizálja a fizetési kockázatokat és segít megelőzni az esetleges veszteségeket, míg a pénzügyi adatok és tendenciák nyomon követése stabilizálja a cash flow-t és támogatja a tudatos pénzügyi döntéshozatalt.

Kiváló döntés lehet tehát egy CRM rendszer bevezetése

Összefoglalva, egy hatékony CRM rendszer nem csupán az ügyfélkapcsolatok kezelésének eszköze, hanem egy stratégiai befektetés, amely közvetetten és közvetlenül is javítja a vállalat pénzügyi teljesítményét. Az ügyfelekkel való szorosabb kapcsolat kialakítása, a belső folyamatok optimalizálása és az adatvezérelt döntéshozatal mind hozzájárulnak a fenntartható növekedéshez és a pénzügyi stabilitáshoz, amely minden vállalat sikerének alapja.

Sárga csekket fizetnél be? Ne tedd! Ezt csináld helyette!

A Magyar Posta és az Erste együttműködésének köszönhetően újabb digitális csatornán válik elérhetővé a mobilappokba beépülő, QR-kódos csekkbefizetés. Szeptembertől az Erste George mobilapplikációjában is elérhető a szolgáltatás, amely lehetővé teszi a postai csekkek gyors és biztonságos befizetését – közvetlenül a banki felületről.
2025. 10. 02. 01:00
Megosztás:

ÁKK: kedvezően alakult a központi költségvetés finanszírozása szeptember végéig

Az idei évi finanszírozási tervének teljesülése az év első kilenc hónapjában kedvezően alakult, az állam működésének pénzügyi feltételei biztosítottak, az államadósság finanszírozása stabil, az egész évre tervezett forrásbevonás nettó 115 százaléka teljesült - közölte az MTI-vel csütörtökön az Államadósság Kezelő Központ Zrt. (ÁKK).
2025. 10. 02. 00:30
Megosztás:

Szennyezett folyami rákot hívtak vissza a forgalomból

Fémdarabokkal szennyezett folyami rákfarkat hívtak vissza a forgalomból - közölte a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) az MTI-vel szerdán.
2025. 10. 01. 23:30
Megosztás:

ÁKK: kedvezően alakult a központi költségvetés finanszírozása szeptember végéig

Az idei évi finanszírozási tervének teljesülése az év első kilenc hónapjában kedvezően alakult, az állam működésének pénzügyi feltételei biztosítottak, az államadósság finanszírozása stabil, az egész évre tervezett forrásbevonás nettó 115 százaléka teljesült - közölte az MTI-vel csütörtökön az Államadósság Kezelő Központ Zrt. (ÁKK).
2025. 10. 01. 23:00
Megosztás:

Ismét gördülő Ikarus legendák érkeznek az Aeroparkba

Ismét jön az két nap, amikor nem csak a történelmi repülőgépek játsszák a főszerepet az Aeroparkban. A legendás Ikarus gyár mintegy 100 autóbusza – köztük számos oldtimer jármű, és ritkaságnak számító kocsi mutatkozik be október 4-én és 5-én. Élménybuszozás, látványos felvonulás, gördülő kiállítás, különleges motorindítás egyaránt szerepel a hétvége programjában, ami az egyik legismertebb és legsikeresebb magyar márka előtt tiszteleg.
2025. 10. 01. 22:30
Megosztás:

Országos szaunaprogramokkal az idén is lesz Szaunázók hétvégéje

A Magyar Fürdőszövetség idén már nyolcadik alkalommal szervezi meg a Szaunázók hétvégéjét; október 4-5. között tematikus szaunaprogramokkal várják az érdeklődőket az ország fürdőiben - közölte Balogh Zoltán a fürdőszövetség főtitkára az MTI-vel.
2025. 10. 01. 22:00
Megosztás:

Európai nyúlhús napokat tartanak október 4-5-én

A nyúlhús fogyasztásának népszerűsítésére Európai nyúlhús napokat tartanak október első hétvégéjén, október 4-5-én országszerte - közölte a Nyúl Szakmaközi Szervezet és Terméktanács szerdán az MTI-vel.
2025. 10. 01. 21:30
Megosztás:

Kriptovaluta hírek: Ha az XRP árfolyam 2026-ban meghaladja az 5 dollárt, ez az altcoin 0,11 dollárról 10 dollár fölé emelkedhet

A kriptovaluta-piac továbbra is pezseg a következő nagy rali körüli spekulációktól. Az elemzők azt vitatják, hogy az XRP árfolyama képes-e megtartani jelenlegi lendületét 2026-ig, akár 5 dollár feletti célárakat is elérve.
2025. 10. 01. 21:00
Megosztás:

A Pensum Group árbevétele nőtt, adózott eredménye csökkent idén az első fél évben

A Pensum Group árbevétele idén az első fél évben 29 százalékkal, 4,9 milliárd forintra nőtt éves összevetésben, míg adózott eredménye 21 százalékkal 133 millió forintra csökkent, így az egy részvényre jutó nyereség 67 forint volt - közölte a főként munkaerő-kölcsönzéssel foglalkozó társaság szerdán az MTI-vel.
2025. 10. 01. 20:00
Megosztás:

Már nyilatkozhatnak a háromgyerekes anyák az adókedvezményről

Szerdától nyilatkozhatnak a háromgyerekes anyák az adókedvezményről; a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) megkönnyíti az igénybevételt.
2025. 10. 01. 19:30
Megosztás:

AM: az agrártárca támogatja az őshonos állatok megőrzését

Szeptember végétől megkezdte a Magyar Államkincstár az Őshonos állatok in situ támogatásának pályázatára beérkezett kérelmek elbírálását. Ezt követi a támogatási összegek mielőbbi utalása a gazdálkodók részére. Idén több mint 3 milliárd forint kifizetése várható ezen a jogcímen - tájékoztatott Viski József, az Agrárminisztérium agrár- és vidékfejlesztési támogatásokért felelős államtitkára a tárca MTI-nek küldött szerdai közleményében.
2025. 10. 01. 19:15
Megosztás:

Új taggal bővült a GVH Versenytanácsa

Új taggal bővült a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) Versenytanácsa és egy tag megbízását újabb hat évvel hosszabbította meg október elsejei hatállyal Sulyok Tamás köztársasági elnök - tájékoztatta a versenyhivatal szerdán az MTI-t.
2025. 10. 01. 18:00
Megosztás:

Új fejezet a hazai távközlésben: a 2Connect Magyarország legnagyobb vezetékes távközlési és infokommunikációs infrastruktúra vállalatát építi

A 4iG Csoport új tagvállalataként lépett színre a 2Connect Távközlési Infrastruktúra és Hálózati Szolgáltatások Kft., Magyarország egyik legnagyobb, kizárólag nagykereskedelmi, vezetékes távközlési és infokommunikációs infrastruktúra-szolgáltatásokat nyújtó vállalata. A társaság a korábbi Invitech, Antenna Hungária, DIGI és One Magyarország hálózati infrastruktúrájának egybeolvadásával jött létre, a hazai távközlési piac egyik legnagyobb szerkezeti átalakulásaként, 2Connect márkanév alatt.
2025. 10. 01. 17:30
Megosztás:

Szeptemberben erősödött az árnyomás az euróövezetben

Szeptemberben az elemzők által várt mértékben gyorsult az éves infláció az euróövezetben az Európai Unió statisztikai hivatala, az Eurostat szerdán közzétett előzetes adatai szerint.
2025. 10. 01. 17:00
Megosztás:

Történelmi csúcson a hazai vállalatfelvásárlások száma

Történelmi csúcson van a hazai vállalatfelvásárlások és összeolvadások piaca Magyarországon, tavaly 110 ilyen üzletkötés történt összesen 9 milliárd dollár értékben, ami csaknem 40 százalékos emelkedés az előző évhez képest az EY-Parthenon jelentése szerint.
2025. 10. 01. 16:30
Megosztás:

Téli gumi szezon: ugrásszerű érdeklődés az Árukeresőn

Az ősz beköszöntével megugrott a téli gumi iránti kereslet az Árukeresőn: augusztus vége és szeptember közepe között az „Autó gumiabroncs” kategória 870 002 megtekintést ért el, ami 37,5 százalékos növekedést jelent. A napi keresések szeptember közepére már meghaladták a 40 ezret, amivel a téli gumik a második legnépszerűbb termékkategóriává léptek elő, közvetlenül a mobiltelefonok után. Az adatok arra utalnak, hogy a magyar autósok egyre tudatosabban és korábban kezdik meg a felkészülést a télre.
2025. 10. 01. 16:00
Megosztás:

Satufékezett a hitelpiac augusztusban - mindenki az Otthon Startra várt

Látványos visszaesést hozott az augusztus a lakossági hitelpiacon: lakáshitelekből bő negyedével kevesebbet folyósítottak a bankok júliushoz képest, de visszaesett a személyi kölcsönök iránti kereslet is. A megtorpanás egyértelműen az Otthon Start hitel szeptemberi indulása előtti kivárással magyarázható Barát Mihály, a BiztosDöntés.hu pénzügyi szakújságírója szerint.
2025. 10. 01. 15:30
Megosztás:

Idősek Világnapja: Az Allianz szerint az öngondoskodás kulcs az időskori biztonsághoz

Az utódok és a felmenők szimultán támogatása, az időskori válás, a növekvő várható élettartam olyan jelentős tényezők, melyek akadályokat állíthatnak a nyugdíjas évek életszínvonalának fenntartása elé – ez a következtetése az Allianz Life időskori anyagi biztonságot eltérő megközelítésekből felmérő kutatásainak. A felmérések amerikai tapasztalatokon alapulnak, ugyanakkor a hazai tendenciák is hasonló irányba mutatnak. A felismerések rávilágítanak az öngondoskodás jelentőségére, ami kiemelten fontos a nők esetében: ők ugyanis jobban ki vannak téve az időskori nélkülözés veszélyének, mint a férfiak.
2025. 10. 01. 15:00
Megosztás:

Naponta 200 lakáshitel-igénylést adnak be az elsőlakás-vásárlók

Jelentős keresletet generált a szeptemberben elindult Otthon Start Program a K&H szerint. Az első hónapban a pénzintézethez munkanaponként átlagosan 200 igénylést nyújtottak be az első lakásuk megvásárlására az érintettek. Közülük számos lakáshitel igénylésnél már megtörtént a befogadás. A programhoz kapcsolódó igényléseknél az átlagos futamidő 22 év, ami meghaladja a piaci lakáshitelekre jellemző 18 éves átlag-futamidőt. Emellett a szóban forgó lakáshitelek 37 millió forintos összege 32 százalékkal meghaladja a piaci konstrukciók 28 millió forintos összegét.
2025. 10. 01. 14:30
Megosztás:

ÁKK: Átalakulás jön a lakossági állampapíroknál a stabilitás érdekében

Levontuk a tanulságokat az elmúlt évek folyamataiból, ezért a változó kamatozás felől a fix kamatozású lakossági állampapírok felé való terelés került előtérbe, amely célja a fokozottabb kiszámíthatóság és az állami kamatkiadások nagyobb stabilitása – mondja Hoffmann Mihály. Az Államadósság Kezelő Központ vezérigazgatója a Portfoliónak adott interjújában elmondta, hogy a lakossági állampapírpiac kiemelten fontos és biztos pillére a finanszírozásnak, aminek megőrzése mellett a most bejelentett módosításokkal javul az adósságportfólió szerkezete és ezáltal biztosítani tudják a kamatkockázat kordában tartását is. Szigorítás rövid távon nincs tervben, az ÁKK a lassabb, evolutívabb változtatások híve.
2025. 10. 01. 14:00
Megosztás: