Ezeket a villanyszámlákat nem kell, sőt nem szabad befizetned!

Mik az un. adathalász e-mail levelek? Mi a céljuk vele a küldőjüknek?

Az ún. adathalász e-mailek olyan hamisított vagy álcázott e-mailek, amelyek általában hivatalosnak tűnnek, és arra ösztönzik a címzetteket, hogy adja meg azokat az információkat, amelyekre a küldőknek szüksége van. Az adathalász e-mailek gyakran a következőkre irányulnak:

- Felhasználónevek és jelszavak megszerzése: Az adathalász e-mailek azért készülnek, hogy a címzettektől felhasználónevüket és jelszavukat szerezzenek meg, hogy később jogosulatlanul hozzáférhessenek azokhoz a fiókokhoz, amelyekhez az adott felhasználónak hozzáférése van.

- Pénzügyi információk megszerzése: Az adathalász e-mailek olykor arra ösztönzik a címzetteket, hogy adja meg a bankkártya- vagy hitelkártyaszámokat, valamint más pénzügyi információkat. Az adathalászok ezt az információt általában arra használják, hogy jogosulatlanul költségeket terheljenek a címzettek számlájára, vagy hogy azokat továbbadják más bűnözőknek.

- Kártékony szoftverek terjesztése: Az adathalász e-mailekben általában linkeket vagy mellékleteket is találhatunk, amelyekre rákattintva kártékony szoftvereket lehet letölteni a számítógépre. Ezek a szoftverek lehetnek például vírusok, trójai programok vagy más kártékony programok, amelyeket az adathalászok arra használnak, hogy megszerezzék az áldozat személyes vagy érzékeny adatait, vagy hogy átvegyék az uralmat a számítógép fölött.

Az adathalász e-mailek célja tehát általában az, hogy a címzettektől olyan információkat szerezzenek meg, amelyeket jogosulatlanul használhatnak fel.

Éppen ezért fontos, hogy mindig óvatosan kezeljük az ilyen e-maileket, és soha ne adjuk meg a személyes vagy pénzügyi információinkat, ha nem vagyunk teljesen biztosak a feladó azonosságában.

Az MVM Next is adathalászok tevékenységére figyelmeztet!

Felelős energiaszolgáltatóként ügyfeleink védelmét szem előtt tartva kérjük, hogy a kapott számlaértesítőket nézzék meg figyelmesen - írja felhívásában az MVM Next.

A megtévesztő, adathalász levelek felismerhetők, az árulkodó jelekkel kapcsolatban tájékoztató weboldalt hoztunk létre, ahol ügyfeleink minden szükséges információt megtalálnak: https://www.mvmnext.hu/adathalaszat

A csalók különböző, jellemzően nem magyar e-mail címekről küldik ki a számla elkészültére vonatkozó adathalász levelet, amelyben az adatok gyakran nem pontosak, a számla összege jellemzően nem felel meg a fogyasztás alapján várt értéknek.

Felhívjuk ügyfeleink figyelmét, hogy az MVM Next számlaértesítői kizárólag az alábbi feladóktól érkezhetnek:

- ugyfelszolgalat@online.mvmnext.hu,

- noreply@mvmnext.hu vagy

- onlineugyfelszolgalat@mvmee.hu.

Nézze meg Ön is, hogy ezekről a címekről kapta-e a számlaértesítőt, mert ha NEM, akkor vélhetően adathalász, azaz hamis számlát kapott (akár az áramról, akár a gázfogyasztásról).

Fontos, hogy az email-ben érkező elektronikus számlákon, vagy számlaértesítőkön minden esetben szerepel az MVM Next-nél vezetett szerződéses folyószámla száma, a számla száma, illetőleg feltüntetjük az átutaláshoz szükséges adatokat is (bankszámlaszám, illetve a közlemény rovatba szükséges számsort).

Az MVM Next online ügyfélszolgálati honlapján sosem kérjük, hogy adja meg bankkártya adatait, azokat minden esetben a biztonságos banki felületre történt átirányítást követően szükséges csak beírni.

Az MVM Next elhatárolódik minden, nem hivatalos úton történő megkereséstől és csalási kísérlettől, ezek felderítésében együttműködik az illetékes hatóságokkal.

Hogyan ismerhetők fel az adathalász-kísérletek általában?

A hamis e-mailben szereplő adatok gyakran nem pontosak, kérjük, ellenőrizze, hogy a számla összege megfelel-e a fogyasztása alapján vártnak.

A levél helyesírási hibákat tartalmazhat, illetve magyartalan, online programmal fordított (pl. ékezet nélküli) mondatok találhatók benne (ez legyen mindig gyanús!!!).

A csaló kísérletek kiküldési ideje változó lehet, kérjük, ellenőrizze, hogy a megszokott időszakban érkezett-e a számlaértesítés.

Az e-számla-értesítőkben találhat egy direkt fizetési hivatkozást. Kérjük, mielőtt rákattint a bankkártyás fizetés linkjére, a kurzort tartsa a hivatkozás fölé, hogy böngészője megjelenítse a hivatkozás előnézetét, azaz megmutassa, hogy milyen oldalra készül éppen belépni. Az MVM Next valóságos linkjeit az egyes számláknál mutatja meg.

Hogyan kerülhet az Ön e-mail-címe az adathalászok birtokába?

Sajnos ennek számos útja lehet. A leggyakoribb eset, ha egy sokszorosan továbbított levélben szerepel az e-mail-címünk. Jellemzően ebbe a körbe tartoznak pl. az ünnepi és közéleti eseményekhez kapcsolódóan továbbított üzenetek, vagy például a humoros szövegeket, képeket tartalmazó üzenetváltások.

Az ilyen típusú leveleknél javasoljuk, hogy a címzetteket a titkos másolat mezőbe (bcc) illessze be, a továbbítandó levélből pedig törölje ki az előző címzettek adatait. Ezekre a műveletekre hívja fel azok figyelmét is, akik úgy küldenek Önnek ilyen lánclevelet, hogy az összes címzettet láthatóan jelenítik meg.

Ezen kívül az e-mail-cím könnyen kerülhet harmadik fél, pl. adathalász levélterjesztők birtokába olyankor, ha egy gyengén védett weboldalon regisztrálja e-mail-címét és onnan az adatok kiszivárognak.

Megoldást jelenthet erre egy tartalék e-mail-cím kialakítása az ilyen tevékenységekhez, amelynek az esetleges kiszivárgása nem sodorja veszélybe a „hivatalos” e-mail-címünk postafiókját. Így a „hivatalos” postafiókunkat sem tudják feltörni, amelyre például az e-számla értesítőt kapjuk, és így nem tudnak visszaélni az ott szereplő adatainkkal.