Három évtized a volán mögött: a Hertz magyarországi partnere, a Mercur Rent a Car Kft. 30 éves története
Az elmúlt három évtizedben a Mercur Rent a Car Kft. a megbízhatóság, gyorsaság és ügyfélközpontúság szinonimájává vált. A cég 1998-ban nyitotta meg modern központját a Budapest Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér mellett, ahol külön sávokat alakítottak ki a járműkiadásnak és -visszavételnek (a légiközlekedési check-in pultok mintájára), ezzel is növelve a hatékonyságot és az ügyfélélményt.
Ügyfélélmény és gyorsaság: a siker alapjai
„Az idő és a megbízhatóság a legfontosabb értékeink” – fogalmaz Alpern Géza tulajdonos. „Ha valakinek autóra van szüksége, nem várakozni akar, hanem menni. Mi ezt értjük, és erre építettük fel a szolgáltatásunkat.” A flotta kiemelkedően gyorsan frissül, a legtöbb autó mindössze hat hónapig van aktív használatban, így mindig korszerű és jól felszerelt járművek állnak rendelkezésre.
A Mercur Rent a Car Kft. jelenleg országos lefedettséggel, 12 telephellyel és 78 saját munkavállalóval működik, amelyet további 15–20 fő egészít ki ügynöki jogviszony keretében. A vállalat évente több mint 27 millió kilométert tesz meg a flottájával, és közel 35 ezer bérlőt szolgál ki – ebből a vendégek 58%-a magánszemély, 42%-a céges ügyfél. 2024-ben több mint 40 ezer bérlés történt, a flotta mérete jelenleg 1100 autó körüli, amely nyárra elérheti az 1200 darabot is.
Díjak és eredmények
A Mercur Rent a Car 2014-ben elnyerte az Év Franchise Hálózata díjat, amely a nemzetközi sztenderdek és a helyi alkalmazás példás összehangolását ismeri el. A vállalat azóta is meghatározó szerepet tölt be a magyarországi reptéri és városi autókölcsönzési szegmensben.
„Franchise partnerként egy stabil, nemzetközileg ismert márkához tartozunk, de a működésünket teljes egészében magyar szakemberek és munkatársak építik fel. Ez lehetőséget ad arra, hogy gyorsan és rugalmasan alkalmazkodjunk a hazai ügyféligényekhez” – mondja Alpern Géza.
A jövő fókusza: mobilitási megoldások
A magyarországi autókölcsönzési piac 2025-ben várhatóan 1,2 milliárd eurós méretet ér el, és a Mercur Rent a Car Kft. ebben a dinamikusan fejlődő környezetben is meghatározó szereplő maradt.
A vállalat egyre inkább mobilitási szolgáltatóként pozícionálja magát: vállalati flottakezelés, hosszú távú bérleti konstrukciók, szezonális megoldások, valamint akár dedikált kiszállítási szolgáltatások is elérhetők. A Mercur vezetőinek célja, hogy a következő 5 évben még inkább a rugalmas, ügyfélre szabott mobilitási megoldások felé mozduljon el a kínálat – beleértve a hosszabb távú bérléseket, vállalati flottákat, és akár autómegosztási funkciókat is.
A flottában jelenleg 35–40%-ot tesznek ki a hibrid és mild-hibrid hajtású járművek, és a jövőben ebben az arányban, további növekedés várható. A cég emellett tovább fejleszti digitális szolgáltatásait, az e-foglalási rendszer használatát, valamint a papírmentes dokumentációs folyamatait is.
A Mercur Rent a Car a jövőben is azon dolgozik, hogy a hazai és nemzetközi ügyfelek számára gyors, kiszámítható és fenntartható mobilitási megoldásokat nyújthasson, a globális trendekre érzékenyen, de a helyi igényekhez igazodva.
További információ:
www.hertz.hu
