Kamerás autó ellenőrzi a parkolást. Mi marad a parkolóőr dolga?

A hozzá kapcsolódó parkolási rendszer ellenőrizheti a fizetéseket és az engedélyeket, majd előkészítheti a tisztázandó eseteket. De vajon egy felvétel alapján már minden eldönthető? A kamerás parkolásellenőrzés az autósoknak, az ellenőröknek és az üzemeltetőknek is változást hozhat – ennek jelentős része azonban a háttérben zajlik.

Egy hosszú utca, kétoldalt parkoló autók. Az ellenőr végighalad a járdán, sorra ellenőrzi a rendszámokat és a parkolási jogosultságokat. Az egyik autós mobilon fizetett, a másik jegyet váltott, a harmadiknak engedélye van. Mindegyik ellenőrzés időt igényel, akkor is, ha végül nincs szükség intézkedésre.

A kamerás ellenőrző járművek ezt a rutint alakíthatják át. A rendszer összekapcsolja a felvételeket a parkolási adatokkal, és előkészíti azokat az eseteket, amelyekkel tovább kell foglalkozni. Az ellenőr célzott információ alapján kaphat helyszíni feladatot.

„Az ellenőr ideje túl értékes ahhoz, hogy autóról autóra járva újra és újra megállapítsa: minden rendben. A technológia abban segít, hogy oda jusson el, ahol valóban szükség van a munkájára” – fogalmaz Viczián László, az EPS GLOBAL termékfejlesztési vezetője.

Felismerte a rendszámot. De tudja, hogy van engedélyem?

Az autóst elsősorban az érdekli, hogy az ellenőrzés során megfelelően vegyék figyelembe a befizetését vagy az engedélyét. Ehhez a rendszám felismerésén túl a helyszínt és a parkolási jogosultságot is azonosítani kell.

Egy engedély megléte önmagában kevés információ: azt is vizsgálni kell, hogy az adott helyen és időpontban érvényes-e. Ugyanígy a fizetést a megfelelő rendszámhoz és parkolási zónához kell kapcsolni.

Az EPS GLOBAL kamerás ellenőrzési megoldása a felismert járművet parkolóhelyhez, utcaszakaszhoz és zónához kapcsolja, ellenőrizheti a fizetési és engedélyadatokat, majd kezelői felülvizsgálatra készíthet elő ügyeket. A vállalat ismertetése szerint az ellenőr azokhoz az esetekhez irányítható, amelyeknél fizikai ellenőrzés vagy további intézkedés szükséges. Más ügyek feldolgozása a helyi szabályoknak megfelelően digitálisan folytatódhat.

Hol marad szükség az emberre?

A kamerás ellenőrzés bevezetésekor meg kell határozni, mely esetek kezelhetők digitálisan, mikor szükséges kezelői felülvizsgálat, és mikor kell valakinek kimennie a helyszínre. Ez az alkalmazott rendszertől és a helyi szabályoktól is függ.

Az ember feladata lehet például egy kérdéses felvétel és a hozzá tartozó adatok együttes vizsgálata. Helyszíni ellenőrzésnél pedig pontos információra van szüksége arról, hol áll a jármű, és mit kell tisztáznia.

Az autós számára ugyanez a követhetőség fontos. Ha vitatja az intézkedést, lényeges, hogy az ügy vizsgálatakor rendelkezésre álljanak az ellenőrzéshez tartozó adatok. A digitalizáció értéke ezért az ügyek előkészítésében és feldolgozásában is megmutatkozhat.

Havi 90 ezer ellenőrzés: a kamera mögött szervezés is kell

Az EPS GLOBAL adatai alapján egy szerbiai városban a rendszer átlagosan havi mintegy 90 ezer parkolásellenőrzést és 16 ezer szankcionálási ügyet kezel. Ezek ellenőrzési és ügykezelési mennyiségek; nem a különböző autók vagy a befizetett bírságok számát jelölik.

Ilyen mennyiségnél az egész munkafolyamat szervezése számít. A beérkező adatokat fel kell dolgozni, a tisztázandó eseteket át kell nézni, és a szükséges feladatokat el kell juttatni a munkatársakhoz.

A gyorsabb adatgyűjtés előnye akkor használható ki, ha az ügyintézés is lépést tart vele. Egy kamerás autó bevezetése ezért az ellenőrök és az irodai munkatársak napi feladatainak átgondolását is igényli.

Az üzemeltető többet láthat a parkolásból

Az EPS GLOBAL CityZen platformja az ellenőrzés mellett engedélykezelési, fizetési, reklamációkezelési és elemzési funkciókat is kínál. Ezek összekapcsolása segítheti a parkolási események és a hozzájuk tartozó ügyintézés követését.

A megfelelő adatforrásokkal a foglaltság és a parkolási szokások is elemezhetők. Vizsgálható például, mely területeken jellemző hosszabb várakozás, és hogyan változik a parkolóhelyek használata. Ezek az információk támpontot adhatnak a munkaszervezéshez és a későbbi üzemeltetési döntésekhez.

Az autós számára ebből az számít, hogy a parkolási jogosultságát megfelelően kezeljék, és egy kérdéses ügy tisztázható legyen. Az ellenőrnek a célzottabb feladatok és a kézi lekérdezések csökkentése jelenthet előnyt. Az üzemeltető pedig követhetőbb folyamatokat és több információt kaphat a döntéseihez.

A kamerás autó a változás leglátványosabb része. A működés eredményessége azon is múlik, hogyan jut el az általa gyűjtött információ ahhoz az emberhez, akinek valóban dolga van vele.