Új központtal erősít Magyarországon a Kärcher
Biatorbágyon nyitotta meg új szervizközpontját a Kärcher Hungária Kft. A fejlesztés célja, hogy a vállalat gyorsabban és hatékonyabban szolgálja ki partnereit, minimalizálva a kiszállítási időket, amelyet az új létesítmény lokációja is támogat. Az összesen 1000 m²-es központ egy 400 m²-es logisztikai térrel is bővült, amely megfelelő tárolási lehetőséget biztosít a közép- és hosszútávú bérletre kínált berendezések számára.
A központban kialakítottak egy önálló bemutatóterületet, ahol a Kärcher professzionális gépei ipari környezetben, működés közben is megtekinthetők és kipróbálhatók, demonstrálva a berendezések megbízhatóságát és teljesítményét. A biatorbágyi létesítményben helyett kapott egy márkabolt, amely ipari fókusszal szolgálja ki a vásárlókat, ugyanakkor a vállalat legnépszerűbb háztartási termékei is megvásárolhatóak itt.
"A szervizfejlesztéssel az volt a célunk, hogy gyorsabb és hatékonyabb kiszolgálást biztosítsunk vásárlóink számára. Ennek érdekében modernizáltuk a munkaállomásokat, illetve a szerviztevékenységet támogató környezetet alakítottunk ki. A beruházás során korszerű tárolórendszerek is létesültek a logisztikai feladatok támogatására. Az új központ 14 fő számára teremt korszerű és jól felszerelt munkahelyet" - fogalmazott Éber Anna, a Kärcher Hungária Kft. ügyvezető igazgatója.
A magyar piac kiszolgálásához szükséges kapacitás bővítését a Kärcher folyamatosan növekvő piaci jelenléte tette indokolttá. Az új központ átadásával a logisztikai és szervizfolyamatok optimalizálása révén további növekedést várnak a javítási mérőszámokban. A Kärcher Hungária Kft. 2025-ben eddig több mint 10 000 vállalati ügyfél részére nyújtott szervizszolgáltatást, és több mint 25 000 professzionális szervizkérést teljesített. A beérkezett megkeresések 80%-át három munkanapon belül sikerült megoldani, ami jól tükrözi a vállalat hatékony, ügyfélközpontú működését. Az ügyfelek visszajelzése is ezt erősíti meg: 2025 májusában az elégedettségi mutató elérte a 4,9-es átlagpontszámot az 5 pontos skálán.
Az elmúlt években látványos fejlődés ment végbe a tisztítástechnológiában, a digitalizáció, valamint a mesterséges intelligencia erre a területre is nagy hatással volt. A Kärcher, az ágazat meghatározó szereplőjeként élen jár az innovációban. Ennek megfelelően a biatorbágyi bemutatóteremben a látogatók többek között kipróbálhatják a cég legújabb autonóm robot takarító gépeit, a KIRA-t, az ipari seprő és padlósúroló gépeket, és nem utolsó sorban a hideg-melegvizes magasnyomású takarítóeszközöket is.
A Kärcher Hungária Kft. a múlt évben 7,85 milliárd forintos árbevételt ért el, ami 11,5 százalékos bővülést jelentett 2023-hoz képest. A vállalat 70 főt foglalkoztat Magyarországon, a négy saját üzlet mellett országszerte 20 partner által üzemeltetett Kärcher Center vagy Store fogadja a vásárlókat.
„Az új szervizközpont megnyitása jelentős mérföldkő a Kärcher magyarországi jelenlétében, és egyértelműen mutatja, hogy hosszú távon is növekedési potenciált látunk a piacon. Az utóbbi időszakban mind az ipari, mind a lakossági tisztítástechnológiai megoldások iránt folyamatosan nőtt az érdeklődés, különösen azok iránt, amelyek fenntartható működést biztosítanak, mint például a gőztisztítók. Egyre nagyobb figyelmet kapnak a bio- és környezetbarát tisztítószerek is, miközben a technológiai innovációk közül a robotizált rendszerek fejlődése a legdinamikusabb. Az ipari tisztításban ma már alapelv a víz-, energia- és munkaerő-felhasználás hatékonysága, ezért minden olyan megoldás, amely ezeket optimalizálja, meghatározó szerepet kaphat a jövő tisztítástechnológiájában” – mondta el Lilia Sedlar, a Kärcher régiós vezetője.
A magyarországi piacon a Kärcher, mint a tisztítástechnológia szakértője, a népszerű fogyasztói kategóriákon túl az ipari tisztító berendezések és robotok piacára fókuszál. A Kärcher piacvezető pozíciót tölt be a magasnyomású mosókészülék, az ablaktisztító és gőztisztító kategóriákban, míg további jelentős növekedési lehetőséget kínálnak az ipari magasnyomású tisztítók a professzionális padlótisztító rendszerek és a robotikai megoldások. Emellett a porszívók és az indoor háztartási termékek szegmenseiben is komoly fejlődési lehetőségek rejlenek.
