Csaknem negyedével növelte a bevételt a személyzet nélküli nyitvatartás az első magyar hibrid boltban
„2025 május végén, Szegeden indítottuk útjára Magyarország első hibrid okosboltját, ahol a napközbeni, személyzettel működtetett időszakon túl a vevők önkiszolgáló üzemmódban éjszaka, illetve munkaszüneti és ünnepnapokon is hozzáférnek a 150 m2-es üzlet teljes áruválasztékához. A most összesített adatok szerint egy év alatt több mint 27 ezren vásároltak az automata órákban, és a 0-24-esre kiterjesztett nyitvatartással 23,61%-os többletbevételt realizáltunk” – mondta el Kiss Krisztina, a Coop Szeged Zrt. vezérigazgató-helyettese.
A fenti eredményhez hozzájárul az is, hogy személyzet nélküli módban az átlagos kosárérték mintegy 22%-kal meghaladja a normál időszak vonatkozó adatát. A vezető hozzátette, hogy a tendencia egyértelműen javuló, idén májusban például – köszönhetően a három ünnepnapnak is, amikor az üzlet egész nap személyzet nélkül üzemelt, rendre egy átlagos hétköznap forgalmát produkálva – 44%-os plusz bevételt generált az idehaza úttörő működési modell. Mindezek tükrében nem meglepő, hogy a vállalat más üzleteiben is vizsgálja a hibrid modell bevezetésének lehetőségét.
„A hibrid bolti technológia egyik fő erénye, hogy jól méretezhető, ezért a nagyobb és a kisebb üzletek bevonása is logikus szakmai szempontból. Egy nagyobb egységben természetesen több belépési helyzetet, nagyobb eladóteret, több termékkategóriát és összetettebb vásárlói útvonalakat kell kezelni, de a rendszer ezekre a kihívásokra is felkészíthető. A megoldás lényege, hogy a mobilalkalmazással történő, azonosítással járó be- és kilépés, az önkiszolgáló fizetés, a kamerák és a távfelügyelet összehangoltan működik, ez pedig olyan technológiai alapot ad, amelyre bármilyen alapterületű egységben biztonságosan lehet építeni” – fogalmazott az okosboltok jövője kapcsán Bessenyei Attila, a Laurel Kft. ügyvezetője.
A konferencián kiemelt figyelmet kapott a Laurel kiskereskedelemre szabott, AI-alapú asszisztense, az AIDA is, amelyet a Manna ABC már élesben használ. A rendszer jelenleg az adatok értelmezésével és javaslatokkal segíti a kereskedőket, de már zajlanak azok a tesztek, amelyek AI-asszisztensek következő, önálló feladatvégzésre képes generációját készítik elő.
Az eseményen bejelentették azt is, hogy a Laurel elkészült új adóügyi egységével, amely lehetővé teszi az elektronikus pénztárak és nyugták bevezetését a boltokban. „A jelenlegi rendeletben a 2028. júliusi, kötelező átállási határidő látszólag messze van, de 2026. december 31. után már nem lehet új online pénztárgépet üzembe helyezni itthon.
Mivel ez a kényszerű technológiaváltás egyben előrelépési lehetőség is – például a törzsvásárlói kártya bemutatása, a kuponok beváltása, a számlaigény jelzése, a fizetés, valamint a bizonylat vagy épp a garancia és más dokumentumok átvétele egyetlen mozdulattal megvalósítható – biztos, hogy rövidesen tömegével elkezdődik a technológiaváltás. Mi heteken belül készek vagyunk indítani ezeket a projekteket, így a vevők már idén több hazai üzletláncnál is kizárólag az applikációjukra kapják majd a nyugtát, ami a rengeteg papírblokk kiváltása miatt környezetvédelmi szempontból is kedvező” – tette hozzá Bessenyei Attila.
