Hogyan alakítja át a mesterséges intelligencia (AI) és az automatizáció az értékesítési folyamatokat?

Az AI és az automatizált megoldások lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy gyorsan és hatékonyan reagáljanak az ügyfelek igényeire, és adatvezérelt döntéseket hozzanak. Azonban a személyes kapcsolatok, a bizalom és az empatikus ügyfélkezelés továbbra is kulcsfontosságú szerepet játszik abban, hogy a vállalatok kiemelkedjenek a versenytársak közül. Hogyan ötvözhetik a cégek a technológiai innovációkat és az emberi interakciókat, hogy új szintre emeljék a vásárlói élményt?

Hogyan alakítja át a mesterséges intelligencia (AI) és az automatizáció az értékesítési folyamatokat?

Az AI és az automatizáció forradalmasítja az értékesítést azzal, hogy lehetővé teszi az ügyféladatok valós idejű elemzését és az igények gyors kiszolgálását. A gépi tanulás és az adatelemzés segítségével a vállalatok személyre szabott ajánlatokat tehetnek az ügyfeleknek, növelve ezzel az értékesítési hatékonyságot. Azonban a technológia önmagában nem elegendő a hosszú távú üzleti sikerhez. Az ügyfelek értékelik a személyes, empatikus megközelítést, amely biztosítja a mélyebb üzleti kapcsolatok kiépítését. Azok a vállalatok, amelyek az automatizációt és az emberi kapcsolatot is aktívan használják, versenyelőnyre tehetnek szert a piacon.

„A mesterséges intelligencia és az automatizáció nagy mértékben növeli az értékesítési folyamatok hatékonyságát, de az emberi tényező továbbra is alapvető a bizalom és a hosszú távú kapcsolatok kialakításában. Mert bár az AI képes valós idejű adatkezelésre és prediktív (előrejelzésen alapuló) elemzésekre, de nem helyettesítheti azt az empatikus megközelítést és személyes figyelmet, amit egy tapasztalt értékesítési szakember nyújtani tud” – avat be Németh Szilvia, a Timeteam Hungary ügyvezetője.

A telefonos értékesítés megdönthetetlen ereje 2025-ben is kitart

A modern technológiai megoldások ellenére a hagyományos telefonos értékesítés (telesales) továbbra is kiemelkedő szerepet játszik az üzleti kapcsolatok építésében. Az automatizált rendszerek ugyan hatékonyak a nagy mennyiségű adat kezelésében, ugyanakkor a személyes telefonos megkeresések lehetővé teszik az értékesítők számára, hogy közvetlenül elérjék a célcsoportot. Az ügyfél-szegmentáció és a célzott hívások pedig magasabb sikerességi arányt eredményezhetnek, ami különösen fontos a B2B szektorban, ahol az empatikus kommunikáció és a célzott hívások magasabb sikerességi arányt eredményezhetnek.

„A telefonos értékesítés, a modern technológiai eszközökkel kombinálva, lehetőséget nyújt a vállalkozásoknak arra, hogy személyre szabott módon érjék el ügyfeleiket, és azonnal reagáljanak az igényeikre és kérdéseikre. Ez a megközelítés nemcsak a bizalom kiépítésében, hanem a hosszú távú kapcsolatok fenntartásában is döntő szerepet játszik. Az ügyfelek számára a személyes interakciók, amelyek során közvetlen visszajelzéseket kapnak, és megértik őket, elengedhetetlenek az erős ügyfélkapcsolatok kiépítéséhez” – hangsúlyozza a telefonos értékesítés és az üzleti kommunikáció területén több mint 25 éves tapasztalattal rendelkező szakember.

LinkedIn mint üzleti eszköz

A LinkedIn az elmúlt években az egyik legfontosabb eszközzé vált a B2B értékesítésben és a szakmai kapcsolatépítésben. A platform lehetőséget ad a vállalatoknak arra, hogy közvetlen kapcsolatot építsenek ki döntéshozókkal, és célzott marketingkampányokon keresztül növeljék elérhetőségüket. Az aktív jelenlét és a rendszeres szakmai tartalom megosztása segít a vállalatoknak megerősíteni szakértői státuszukat, ami hozzájárulhat az értékesítési ciklus rövidítéséhez és az üzleti lehetőségek bővítéséhez.

„A LinkedIn segítségével a vállalatok közvetlenül elérhetik a döntéshozókat, és erősíthetik a szakértői státuszukat a piacon. A célzott hálózatépítés és a rendszeres szakmai tartalommegosztás nem csupán az elérhetőségüket növeli, hanem hozzájárul a hosszú távú üzleti kapcsolatok kialakításához is. A platform lehetőséget nyújt arra, hogy a vállalatok és szakemberek a saját iparágukban piacvezetőként vagy gondolatvezetőként pozicionálják magukat. A személyes márkaépítés erősíti a cégek hitelességét, és olyan potenciális új ügyfelek elérésében és meggyőzésében is szerepet játszik, akik értékelik a szakértői tudást és a közvetlen üzleti kapcsolatokat. A hatékony LinkedIn stratégia tehát nemcsak a rendszeres posztolásról szól, hanem arról is, hogy hogyan tudjuk valóban kihasználni a platform által kínált lehetőségeket” – mondja Krupp Barbara, a cég B2B marketingben és a szakmai hálózatépítésben jártas LinkedIn szakértője.

Egyedi megközelítésre van szükség

A Timeteam egyedülálló módon ötvözi a hagyományos telefonos értékesítési technikákat a LinkedIn marketinggel. Ez az integrált megközelítés lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy célzott kampányokat futtassanak, amelyek egyszerre építenek bizalmat és vonzanak új ügyfeleket. A telefonos értékesítés közvetlen kapcsolatot teremt a potenciális ügyfelekkel, míg a LinkedIn kampányok hatékonyan támogatják a hosszú távú kapcsolatok kialakítását és a márkaismertség növelését.

“Cégünk megközelítésének középpontjában a funnel-alapú értékesítési rendszer áll. Ez a módszer ötvözi a telefonos sales kampányokat a LinkedIn kapcsolatépítéssel. A funnel rendszer segítségével a potenciális ügyfeleket célzott módon érjük el, és személyre szabott ajánlatokkal vonzzuk be őket az értékesítési tölcsérbe. Ez a kombinált megközelítés lehetővé teszi, hogy az értékesítési folyamat minden szakaszában maximális hatékonysággal dolgozzunk, és növeljük a konverziók arányát.

Emellett oktatási és tanácsadási szolgáltatásainkkal is támogatjuk partnereinket abban, hogy a lehető leghatékonyabban használják ki a platform adta lehetőségeket, beleértve a munkatársak személyes profiljainak optimalizálását is. Célunk, hogy ügyfeleink ne csak az értékesítésben legyenek sikeresek, hanem képesek legyenek alkalmazkodni a folyamatosan változó piaci körülményekhez, és hosszú távú üzleti kapcsolatokat építsenek ki" – zárta gondolatait a Timeteam Hungary alapítója.

Javuló fogyasztói bizalom és erősödő hitelkereslet

Lassú javulást mutat a magyar lakosság pénzügyi helyzete, és ezzel a hitelfelvételi hajlandóság is növekedésnek indult – derül ki a Provident Pénzügyi Zrt megbízásából készült országos kutatás adataiból. Bár a hitelkereslet – a fogyasztói bizalommal együtt – ingadozott az elmúlt évek során, jelenleg mindkettő erősödése tapasztalható, és a magyarok kétharmada elképzelhetőnek tartja egy kisebb összegű hitel felvételét.
2025. 04. 19. 00:05
Megosztás:

SHIBA INU kriptovaluta árfolyam - hatalmas esés után most kell vásárolni?

A mémcoinok sztárja, a Shiba Inu látványos zuhanást produkált: 87%-kal került lejjebb az eddigi csúcsához képest. Mindez felveti a kérdést: van-e értelme a mostani szinteken beszállni, vagy továbbra is a Bitcoin jelenti az okosabb befektetést? Az alábbi elemzés a két kriptovaluta alapvető különbségeit vizsgálja meg – hype vagy valódi érték?
2025. 04. 18. 22:00
Megosztás:

Már az adatközpontok energetikai kihívásaira is megoldást kínál a magyar HeatVentors fejlesztése

A digitális gazdaság gerincévé váló adatközpontok számára kínálja intelligens hőakkumulátor megoldását az InnoEnergy portfoliójába tartozó HeatVentors. A világszerte terjeszkedő energetikai magyar scale-up saját találmányon alapuló fejlesztése alternatívát kínál az adatközpontok egyre fokozódó energiaigényeinek kielégítésére. Megoldásuk -30 és +120 Celsius fok közötti tartományban képes a hosszú távú energiatárolásra és ezzel éves szinten akár 25%-ot meghaladó energiamegtakarításra is.
2025. 04. 18. 21:00
Megosztás:

Milliós hozzájárulást is kérhetnek a betelepülőktől – így változhat a lakáspiac

A társadalmi egyeztetésre bocsátott törvénytervezet alapján eddig példa nélküli felhatalmazást kapnak az önkormányzatok a betelepülések szabályozására, ami a helyi és környékbeli lakóingatlan-piacokra is hatással lehet – áll az ingatlan.com elemzésében, amely a héten megjelent, várhatóan július 1-től életbe lévő jogszabály lehetséges lakáspiaci hatásait mutatja be.
2025. 04. 18. 20:00
Megosztás:

Bitcoin árfolyam stagnálása vihar előtti csend? – A Trump-tarifák és a Fed bizonytalansága árnyékában mozdulatlan a piac

Miközben a globális piacok egyre nagyobb nyomás alatt állnak, a Bitcoin szokatlan nyugalmat mutat. A világ legismertebb kriptovalutája az elmúlt napokban makacsul kitartott a 85 000 dolláros szint körül, miközben a befektetők figyelmét a geopolitikai feszültségek és az amerikai gazdaságpolitika alakulása köti le. Vajon ez az árfolyami egyensúly a vihar előtti csend, vagy újfajta stabilitás kezdete?
2025. 04. 18. 19:00
Megosztás:

Javultak a BioTechUSA gazdasági mutatói tavaly

Javultak a BioTechUSA cégcsoport gazdasági mutatói tavaly a gazdasági nehézségek ellenére is, Európa egyik legnagyobb étrendkiegészítő gyártójának és forgalmazójának árbevétele 93,7 milliárd forintra emelkedett - közölte a vállalat csütörtökön az MTI-vel.
2025. 04. 18. 18:00
Megosztás:

Kiemelkedő forgalomnövekedést hozhat a húsvéti hosszú hétvége a Balatonon

A szállodák előfoglalási adatai szerint a Balaton régió turizmusában kiemelkedő forgalomnövekedést hozhat a négynapos hosszú hétvége - közölte a Balatoni Turizmus Szövetség pénteken az MTI-vel.
2025. 04. 18. 17:00
Megosztás:

A Miskolci Egyetem 3,441 milliárd forintot nyert az oktatás digitális átalakítására

A Miskolci Egyetem (ME) 3,441 milliárd forint vissza nem térítendő támogatást nyert többek között digitális oktatás módszertanának kidolgozására és a gyakorlati oktatást segítő digitális infrastruktúra fejlesztésére - közölte csütörtökön az ME az MTI-vel.
2025. 04. 18. 16:00
Megosztás:

Új vakcinagyártási technológiát fejlesztett a Sentimento

Komplex géprendszert alkotott a Sentimento Kft. a tojás alapú vakcinagyártás felgyorsítására - közölte a cég az MTI-vel.
2025. 04. 18. 15:00
Megosztás:

A hatékony címkézés szerepe az üzleti világban

A modern üzleti környezet gyors tempójában az apró részletek gyakran eldönthetik egy cég sikerét vagy kudarcát. A címkézés, bár sokszor alábecsülik, jelentős szerepet játszik abban, hogyan értelmezik és érzékelik a fogyasztók az adott terméket.
2025. 04. 18. 14:00
Megosztás:

Nyárias időjárás várható a húsvéti hosszú hétvégén

Nagypénteken még több hullámban várható zápor, zivatar és a hőmérséklet is kissé visszaesik, de ezt követően nagyrészt napos, kora nyárias idő várható a húsvéti hosszú hétvégén, 20-26 Celsius-fok feletti maximumokkal - derül ki a HungaroMet Nonprofit Zrt. előrejelzéséből, amelyet csütörtökön juttattak el az MTI-hez.
2025. 04. 18. 13:00
Megosztás:

Újabb szarvasmarhatelepen igazolták a ragadós száj- és körömfájás vírusát

Újabb szarvasmarhatelepen igazolták a ragadós száj- és körömfájás vírusát, a létesítményt zár alá vették, kezdődik a felszámolás - jelentette be a közösségi oldalán az agrárminiszter.
2025. 04. 18. 12:00
Megosztás:

A piaci kihívások mellett is növekedni tudott a BioTechUSA-cégcsoport

Közzétette éves jelentését a tisztán hazai tulajdonú BioTechUSA-cégcsoport: a gazdasági nehézségek ellenére a vállalat stabil eredményeket mutatott fel 2024-ben, bár a növekedési ütem némileg lassult a korábbi évekhez képest. Európa egyik legnagyobb étrendkiegészítő gyártójának és forgalmazójának árbevétele 3,5 százalékkal, 93,7 milliárd forintra emelkedett, miközben az EBITDA-ja 2 százalékkal 10,68 milliárd forintra nőtt. A cégcsoport nagy hangsúlyt fektetett a hatékonyságnövelésre, a technológiai és termékfejlesztésekre, a stratégiai beruházásokra, valamint a belföldi piacvezető pozíció megtartása mellett tovább terjeszkedett a külpiacokon.
2025. 04. 18. 11:00
Megosztás:

XRP ETF jegyzés az Egyesült Államokban: Hogyan lehet napi 37 800 dollárt keresni XRP-vel és DOGE-dzsal

Az XRP történelmi lépést tett! Április 8-án az Egyesült Államokban hivatalosan is jegyzésre került az első kétszeres tőkeáttételű XRP ETF a NYSE Arca tőzsdén, amely magasabb jövedelmezőséget kínál a rövid távú befektetők számára.
2025. 04. 18. 10:00
Megosztás:

30-40%-kal több érdeklődő a Balatonnál: így indul 2025 az ingatlanpiacon

Az OTP Ingatlanpont szakértői szerint a balatoni ingatlanpiac már tavasszal berobbant, és egyelőre semmi sem állítja meg az áremelkedést. A vevők óvatosak, az eladók keményen tartják az árakat, a legtöbb érdeklődő pedig továbbra is nyaralót keres.
2025. 04. 18. 09:00
Megosztás:

Kegyetlen április fagykárok: akár 100%-os terméskiesés is előfordulhat, áremelkedés várható

Az április eleji tavaszi fagyok ismét komoly problémát okoztak a magyar mezőgazdaságban. Egyes térségekben -8 Celsius-fokig süllyedt a hőmérséklet, amelynek következtében helyenként akár 80–100%-os terméskiesés is előfordulhat. A legnagyobb veszélyben idén is a csonthéjas gyümölcsök és az almatermésűek vannak – ezek esetében jelentős áremelkedésre is számítani lehet.
2025. 04. 18. 08:00
Megosztás:

Erős évet zárt a Ganz: másfélszeresére nőtt a nettó árbevétel

Kiemelkedő eredménnyel zárta a 2024-es üzleti évet a Ganz Transzformátor- és Villamos Forgógépgyártó Kft. A vállalat nettó árbevétele elérte a 110 millió eurót, miközben adózott eredménye 18 millió euróra nőtt. A patinás gyártóvállalat nemcsak a hazai, hanem a nemzetközi piacokon is kiemelkedő eredményeket könyvelhetett el, árbevételének 42,34%-a exportpiacokról származott. 2024 a harmadik egymást követő év, amikor a társaság forgalomnövekedést és pozitív üzleti eredményt mutatott fel.
2025. 04. 18. 07:00
Megosztás:

Jó hír az American Expresstől

Az American Express fenntartja az idei évre vonatkozó előrejelzéseit, 8-10%-os árbevétel növekedést és 15-15,50 dolláros egy részvényre jutó nyereséget várnak.
2025. 04. 18. 06:00
Megosztás:

A WHC szakértője elemzi a KSH friss adatait: 2025 februárjában átlagosan bruttó 661 400 forintot kerestek a magyarok

Nyilvánosan elérhetőek a februári kereseti adatok a Központi Statisztikai Hivatal (KSH) április 17-ei gyorstájékoztatójában.
2025. 04. 18. 05:00
Megosztás:

Május 8-án újra féláron fagyizhat az ország!

2025. május 8-án ismét megrendezik a Magyar Fagylalt Napját, amikor az eseményhez csatlakozó cukrászdák és fagyizók országszerte féláron kínálják a fagylaltgombócokat. A szervező Élmény és Szakértelem Magyarország Alapítvány célja, hogy felhívják a figyelmet a minőségi magyar fagylaltra, közösségi élménnyé tegyék a fagyizást, és megmutassák a hazai édességipar értékeit. Az előzetes becslések szerint legalább 10 ezer gombóc fogy majd el ezen a napon. A csatlakozó helyek listája a szervezet honlapján érhető el.
2025. 04. 18. 05:00
Megosztás: