Hogyan alakítja át a mesterséges intelligencia (AI) és az automatizáció az értékesítési folyamatokat?

Az AI és az automatizált megoldások lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy gyorsan és hatékonyan reagáljanak az ügyfelek igényeire, és adatvezérelt döntéseket hozzanak. Azonban a személyes kapcsolatok, a bizalom és az empatikus ügyfélkezelés továbbra is kulcsfontosságú szerepet játszik abban, hogy a vállalatok kiemelkedjenek a versenytársak közül. Hogyan ötvözhetik a cégek a technológiai innovációkat és az emberi interakciókat, hogy új szintre emeljék a vásárlói élményt?

Hogyan alakítja át a mesterséges intelligencia (AI) és az automatizáció az értékesítési folyamatokat?

Az AI és az automatizáció forradalmasítja az értékesítést azzal, hogy lehetővé teszi az ügyféladatok valós idejű elemzését és az igények gyors kiszolgálását. A gépi tanulás és az adatelemzés segítségével a vállalatok személyre szabott ajánlatokat tehetnek az ügyfeleknek, növelve ezzel az értékesítési hatékonyságot. Azonban a technológia önmagában nem elegendő a hosszú távú üzleti sikerhez. Az ügyfelek értékelik a személyes, empatikus megközelítést, amely biztosítja a mélyebb üzleti kapcsolatok kiépítését. Azok a vállalatok, amelyek az automatizációt és az emberi kapcsolatot is aktívan használják, versenyelőnyre tehetnek szert a piacon.

„A mesterséges intelligencia és az automatizáció nagy mértékben növeli az értékesítési folyamatok hatékonyságát, de az emberi tényező továbbra is alapvető a bizalom és a hosszú távú kapcsolatok kialakításában. Mert bár az AI képes valós idejű adatkezelésre és prediktív (előrejelzésen alapuló) elemzésekre, de nem helyettesítheti azt az empatikus megközelítést és személyes figyelmet, amit egy tapasztalt értékesítési szakember nyújtani tud” – avat be Németh Szilvia, a Timeteam Hungary ügyvezetője.

A telefonos értékesítés megdönthetetlen ereje 2025-ben is kitart

A modern technológiai megoldások ellenére a hagyományos telefonos értékesítés (telesales) továbbra is kiemelkedő szerepet játszik az üzleti kapcsolatok építésében. Az automatizált rendszerek ugyan hatékonyak a nagy mennyiségű adat kezelésében, ugyanakkor a személyes telefonos megkeresések lehetővé teszik az értékesítők számára, hogy közvetlenül elérjék a célcsoportot. Az ügyfél-szegmentáció és a célzott hívások pedig magasabb sikerességi arányt eredményezhetnek, ami különösen fontos a B2B szektorban, ahol az empatikus kommunikáció és a célzott hívások magasabb sikerességi arányt eredményezhetnek.

„A telefonos értékesítés, a modern technológiai eszközökkel kombinálva, lehetőséget nyújt a vállalkozásoknak arra, hogy személyre szabott módon érjék el ügyfeleiket, és azonnal reagáljanak az igényeikre és kérdéseikre. Ez a megközelítés nemcsak a bizalom kiépítésében, hanem a hosszú távú kapcsolatok fenntartásában is döntő szerepet játszik. Az ügyfelek számára a személyes interakciók, amelyek során közvetlen visszajelzéseket kapnak, és megértik őket, elengedhetetlenek az erős ügyfélkapcsolatok kiépítéséhez” – hangsúlyozza a telefonos értékesítés és az üzleti kommunikáció területén több mint 25 éves tapasztalattal rendelkező szakember.

LinkedIn mint üzleti eszköz

A LinkedIn az elmúlt években az egyik legfontosabb eszközzé vált a B2B értékesítésben és a szakmai kapcsolatépítésben. A platform lehetőséget ad a vállalatoknak arra, hogy közvetlen kapcsolatot építsenek ki döntéshozókkal, és célzott marketingkampányokon keresztül növeljék elérhetőségüket. Az aktív jelenlét és a rendszeres szakmai tartalom megosztása segít a vállalatoknak megerősíteni szakértői státuszukat, ami hozzájárulhat az értékesítési ciklus rövidítéséhez és az üzleti lehetőségek bővítéséhez.

„A LinkedIn segítségével a vállalatok közvetlenül elérhetik a döntéshozókat, és erősíthetik a szakértői státuszukat a piacon. A célzott hálózatépítés és a rendszeres szakmai tartalommegosztás nem csupán az elérhetőségüket növeli, hanem hozzájárul a hosszú távú üzleti kapcsolatok kialakításához is. A platform lehetőséget nyújt arra, hogy a vállalatok és szakemberek a saját iparágukban piacvezetőként vagy gondolatvezetőként pozicionálják magukat. A személyes márkaépítés erősíti a cégek hitelességét, és olyan potenciális új ügyfelek elérésében és meggyőzésében is szerepet játszik, akik értékelik a szakértői tudást és a közvetlen üzleti kapcsolatokat. A hatékony LinkedIn stratégia tehát nemcsak a rendszeres posztolásról szól, hanem arról is, hogy hogyan tudjuk valóban kihasználni a platform által kínált lehetőségeket” – mondja Krupp Barbara, a cég B2B marketingben és a szakmai hálózatépítésben jártas LinkedIn szakértője.

Egyedi megközelítésre van szükség

A Timeteam egyedülálló módon ötvözi a hagyományos telefonos értékesítési technikákat a LinkedIn marketinggel. Ez az integrált megközelítés lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy célzott kampányokat futtassanak, amelyek egyszerre építenek bizalmat és vonzanak új ügyfeleket. A telefonos értékesítés közvetlen kapcsolatot teremt a potenciális ügyfelekkel, míg a LinkedIn kampányok hatékonyan támogatják a hosszú távú kapcsolatok kialakítását és a márkaismertség növelését.

“Cégünk megközelítésének középpontjában a funnel-alapú értékesítési rendszer áll. Ez a módszer ötvözi a telefonos sales kampányokat a LinkedIn kapcsolatépítéssel. A funnel rendszer segítségével a potenciális ügyfeleket célzott módon érjük el, és személyre szabott ajánlatokkal vonzzuk be őket az értékesítési tölcsérbe. Ez a kombinált megközelítés lehetővé teszi, hogy az értékesítési folyamat minden szakaszában maximális hatékonysággal dolgozzunk, és növeljük a konverziók arányát.

Emellett oktatási és tanácsadási szolgáltatásainkkal is támogatjuk partnereinket abban, hogy a lehető leghatékonyabban használják ki a platform adta lehetőségeket, beleértve a munkatársak személyes profiljainak optimalizálását is. Célunk, hogy ügyfeleink ne csak az értékesítésben legyenek sikeresek, hanem képesek legyenek alkalmazkodni a folyamatosan változó piaci körülményekhez, és hosszú távú üzleti kapcsolatokat építsenek ki" – zárta gondolatait a Timeteam Hungary alapítója.

Hatalmas árcsökkentés az ALDI-ban! Siess!

A vásárlók igényeihez és a piaci környezethez igazodva újabb szakaszához érkezik az ALDI árcsökkentési akciója: a kiskereskedelmi lánc üzleteiben a háztartási tisztítószerek, higiéniai cikkek és szépségápolási termékek is jelentős árengedménnyel, egyes árucikkek akár 35%-kal olcsóbban lesznek elérhetők. Az intézkedés célja, hogy a vásárlók a mindennapi szükségleteiket ne csupán egy helyen, hanem mostantól még kedvezőbb áron tudják beszerezni.
2025. 05. 24. 06:00
Megosztás:

Új befizetési lehetőségeket kínál a gazdálkodóknak a Magyar Államkincstár

A Magyar Államkincstár új befizetési lehetőségeket kínál a gazdálkodóknak, hogy csökkenthessék a számlaterheiket – közölte a Magyar Államkincstár pénteken az MTI-vel.
2025. 05. 24. 05:00
Megosztás:

Fahulladékgyűjtő és -feldolgozó telephelyet nyitott az Egger csoport

Megnyílt Budapest XVII. kerületében több mint 5 hektáron az osztrák Egger csoport első magyarországi fahulladék-újrahasznosítási gyűjtőtelepe - közölte a tiroli központú vállalat az MTI-vel pénteken.
2025. 05. 24. 04:00
Megosztás:

Lehetséges legyőzni egy online játékteret?

Sokak fejében legalább egyszer felmerül a gondolat: mi lenne, ha most nyernék egy nagyot? Egy jól sikerült pörgetés, egy szokatlanul kedvező leosztás, egy ösztönös tipp a ruletten – és máris megszületik a remény: „Lehet, hogy ez most az én pillanatom.”
2025. 05. 24. 03:00
Megosztás:

A hűtőszekrény 3x-szorosát fogyasztja, mégis használják a nyugdíjasok!

Hatalmas pénztemető lehet a konyhában – de senki sem veszi észre: sokan nem is sejtik, hogy egyes háztartási eszközök észrevétlenül szipolyozzák ki a pénztárcánkat – különösen igaz ez azokra az idős emberekre, akik otthon töltik napjaik nagy részét, és ugyanazokat a megszokott eszközöket használják évtizedek óta.
2025. 05. 24. 02:00
Megosztás:

Ettől féltünk! Jön a készpénzfizetési limit Európában!

Az Európai Unió hosszú ideje törekszik a pénzügyi átláthatóság növelésére, különös tekintettel a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni harcra. Ennek egyik fontos eleme a készpénzes tranzakciók korlátozása, hiszen ezek – nyomon követhetőségük hiánya miatt – kedveznek az illegális tevékenységeknek.
2025. 05. 24. 01:13
Megosztás:

Az Ötös lottót feladtad már? Kár volt, kukába dobhatod!

A remény rabjai vagyunk: több millió magyar ember adja fel hétről hétre az ötöslottót, remélve, hogy egyszer majd övé lesz a telitalálat – és vele együtt a mesés főnyeremény. A játék népszerűsége töretlen: 2024-ben is több mint 30 millió szelvényt adtak fel évente. De miért dobunk ki ennyi pénzt egy olyan játékra, ahol a nyerési esély szinte nulla?
2025. 05. 24. 00:39
Megosztás:

Közeleg az eddigi legnagyobb altcoin-szezon – Melyik kriptovalutát érdemes most megvásárolni?

A Bitcoin (BTC) új történelmi csúcsot ért el, és ezzel megkezdődött a régóta várt altcoin-szezon! A kriptoszakértők szerint ez lehet az eddigi legnagyobb emelkedés az alternatív coinok (altcoinok) piacán. A Ripple (XRP), a Cardano (ADA), a Solana (SOL) és más altcoinok már most lendületbe jöttek – de melyek lehetnek a legnagyobb nyertesek?
2025. 05. 24. 00:01
Megosztás:

Javultak a német ipar exportvárakozásai

A német feldolgozóipari vállalatok az előző havinál kedvezőbben ítélték meg exportlehetőségeiket májusban a müncheni egyetem ifo gazdaságkutató intézetének havi rendszerességgel végzett felmérésének pénteken közzétett adatai alapján.
2025. 05. 23. 23:00
Megosztás:

Átadták Debrecenben a kkv-park első ütemét

A debreceni déli ipari övezetben elkészült a kis-és középvállalkozások parkja (kkv-park) első üteme, amelyet kétmilliárd forint kormányzati forrásból alakított ki az önkormányzat - jelentette be a város polgármestere a helyszínen pénteken.
2025. 05. 23. 21:00
Megosztás:

Az Év Menedzsere Díjat Orbán Gábor, a Richter vezérigazgatója kapta

Orbán Gábor, a Richter Gedeon Nyrt. vezérigazgatója kapta a Menedzserek Országos Szövetsége 2024-es Év Menedzsere Díját - közölte a szövetség pénteken az MTI-vel.
2025. 05. 23. 20:00
Megosztás:

Ha gazdálkodó vagy, akkor van egy jó hírünk a Magyar Államkincstár-tól számodra

A Magyar Államkincstár új befizetési lehetőségeket kínál a gazdálkodóknak, hogy csökkenthessék a számlaterheiket – közölte a Magyar Államkincstár pénteken az MTI-vel.
2025. 05. 23. 19:00
Megosztás:

Jól sikerült a regionális olaj- és gázipari cégek első negyedéve, de a környezet lassan romlik

A régióban működő olaj- és gázipari cégek első negyedéve alapvetően jól sikerült. A cégek többsége hozta a várt eredményt, különösen a kitermelési üzletágak voltak formában - olvashatjuk az ERSTE elemzői anyagában.
2025. 05. 23. 18:30
Megosztás:

Amerikai nagybankok kriptós kihívásra készülnek: közös stabilcoin jöhet a láthatáron

Az Egyesült Államok vezető bankjai – többek között a JPMorgan Chase, a Bank of America és a Citigroup – olyan projektet fontolgatnak, amely alapjaiban alakíthatja át a digitális fizetések piacát. A tervek szerint egy közös stabilcoin kibocsátásával lépnének be a kriptopénzek világába, hogy visszanyerjék az elvesztett pénzforgalmi területeket, és megálljt parancsoljanak a decentralizált pénzügyi rendszerek térnyerésének. De vajon sikerülhet-e nekik valóban visszavenni az irányítást?
2025. 05. 23. 18:00
Megosztás:

Javuló feldolgozóipari, romló szolgáltatóipari hangulat

A májusi német feldolgozóipari beszerzésimenedzser-index a várakozásokkal összhangban 48,4 pontról48,8 pontra emelkedett, míg a szolgáltatóipari index 49,0 pontról 47,2 pontra esett, elmaradva a 49,5 pontos várakozástól.
2025. 05. 23. 17:30
Megosztás:

Pozitív meglepetés az USA beszerzésimenedzser-indexekben

Az S&P feldolgozóipari beszerzésimenedzser-indexe 52,3 pont lett a májusi előzetes adatok szerint az Egyesült Államokban.
2025. 05. 23. 17:00
Megosztás:

Befektetési stratégiák a sportfogadásban lehet ebből profitálni?

Egyre többen néznek a sportfogadásra nem hobbiként, hanem kvázi befektetési lehetőségként. Hogy ez mennyire realitás, azt nem a reklámok vagy baráti sikersztorik döntik el, hanem számok, rendszerek, és persze pszichológiai állóképesség.
2025. 05. 23. 16:30
Megosztás:

Kétéves csúcson a japán maginfláció

Japán éves inflációs rátája áprilisában 3,6%-on stagnált, ami december óta a legalacsonyabb szint.
2025. 05. 23. 16:00
Megosztás:

A kriptóban keresnek menedéket a pénzügyi bizonytalanság elől

Egyre többen fordulnak a kriptovalutákhoz világszerte az infláció, a banki hozzáférés korlátozottsága és a gazdasági bizonytalanság közepette, hogy nagyobb kontrollt szerezzenek pénzügyeik felett.
2025. 05. 23. 15:30
Megosztás:

Országos akcióval lepleztek le egy 3 milliárdos áfacsaló bűnszövetséget

Országos kiterjedésű akcióban számolta fel a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) azt a bűnszövetséget, amely csaknem hárommilliárd forintnyi áfa befizetését mulasztotta el - közölte a NAV pénteken az MTI-vel.
2025. 05. 23. 15:00
Megosztás: