Kivérezhetnek a hazai kereskedő vállalatok, ha nem váltanak digitális stratégiára

Az elmúlt években világszerte számtalan új értékesítési csatorna jött létre, amelyek meghatározó része ma már digitális. Az e-kereskedelem robbanásszerű fejlődésének köszönhetően a piaci verseny globálissá vált, melyben a hazai kereskedők nagy részének - pár üdítő kivételtől eltekintve - sajnos óriási hátránnyal kell megküzdenie. Radó Mátyás, az augusztusban megjelent „Egységesített Kereskedelem” című üzleti szakkönyv társszerzője szerint a legtöbb hazai tulajdonú kereskedelmi vállalat még a webáruháza felépítésével birkózik, miközben már rég az üzleti evolúció egy következő szintjével, az omnichannel szemléletű értékesítés kiépítésével kellene foglalkoznia. Ez a lemaradás azt eredményezi, hogy a hazai kiskereskedelem fájdalmasan ki van szolgáltatva a környező országokból a magyar piacra belépő, erősebb versenyzőknek. Ahhoz, hogy a hazai kereskedelem helyzete pozitív fordulatot vegyen, paradigmaváltásra lesz szükség, melynek során a hazai üzletek sem kerülhetik el, hogy bizonyos értelemben technológiai vállalatokká alakuljanak át.

Kivérezhetnek a hazai kereskedő vállalatok, ha nem váltanak digitális stratégiára

A túlfogyasztás korában minden eddiginél nagyobb veszélyben vannak a kereskedők

Az elmúlt 3 évben csak az USA-ban 148, legalább 100 üzletet működtető kiskereskedelmi hálózat fejezte be a működését. A változásoknak áldozatul eső szereplőkben fellelhető közös vonás, hogy alábecsülték az online kereskedelem jelentőségét és nem ismerték fel benne a versenyképességük megőrzéséhez létfontosságú faktort. A szakértő szerint napjainkban azok a piaci szereplők, akik nem tudnak túllépni a gyártók és vevők közötti „áruállomásoztató” szerepükön, jelentéktelenné válnak a vásárlók szemében. “Ambivalens érzés látni, hogy egy olyan korszakban, amikor minden eddiginél többet fogyasztunk és minden korábbinál könnyebben jutunk hozzá bármilyen termékhez, az egykor óriási piaci kapitalizációval rendelkező kereskedő vállalatok nem tudnak élen maradni a versenyben. A ma is sikeres cégek annak köszönhetően maradnak relevánsak a vásárlók szemében, hogy túllépnek az alapvető eladási gyakorlaton, és olyan szolgáltatási portfóliót alakítanak ki, amivel a vevők igényeinek, problémáinak egy szélesebb körét oldják meg.” - fejtette ki Radó Mátyás, az e-kereskedelmi tanácsadással és fejlesztésekkel foglalkozó OANDER Development Kft. egyik tulajdonosa.

Az omnichannel értékesítés túlélési stratégia lehet a klasszikus kereskedők számára

A piac jelenlegi állása azt mutatja, hogy a kereskedelem domináns pozícióit Magyarországon ma főként globális vagy regionális top kereskedők foglalják el, a hazai tulajdonú vállalatok pedig lassan, de biztosan lemaradnak ebben a versenyben. Az igazán eredményes kereskedelem mostanra egy többdimenziós és integrált játéktérré alakult, ahol a különböző csatornák erős kölcsönhatásba lépnek egymással. Azok a vállalatok, akik ezt felismerik, immár az omnichannel, azaz a „minden csatornás” megközelítést alkalmazzák, tehát arra törekednek, hogy a vásárlók számára ugyanolyan élményt nyújtsanak minden érintkezési ponton, függetlenül attól, hogy az adott csatorna fizikai, digitális vagy egyéb személyes interakció. Az omnichannel stratégia biztosítja, hogy a fogyasztók a lehető legkényelmesebb módon teremtsenek kapcsolatot a kereskedőkkel, ami napjainkban elengedhetetlen eleme a kiváló vásárlói élménynek. Ennek a kiszolgálási modellnek a bevezetése tehát egy fontos stratégiai lépés lehet a hazai kereskedőknek a vásárlókért folytatott küzdelemben.

"Az üzleti világ gyors változásainak egy leginkább kitett szektora a kereskedelem. Az értékláncok rövidülnek, amiből a kizárólag az áruközvetítéssel foglalkozó kereskedők egyre nagyobb számban kiszorulnak. Sok hazai szereplő sajnos még így sem realizálja, hogy ezek a tényezők mennyire átalakítják az üzleti környezetet. 2023-ban pusztán egy webáruház indítása már nem elég ahhoz, hogy a kereskedők relevánsak maradjanak a vásárlóik számára. Napjainkban a jövőorientált gondolkodás a teljes üzleti modell átformálásáról szól." - hívta fel a figyelmet Radó Mátyás, az OANDER Development Kft. egyik tulajdonosa, az Egységesített Kereskedelem című üzleti szakkönyv társszerzője.

Skálázható fejlődési fázisok és a nirvána

Amikor egy vállalat elkezdi kialakítani omnichannel szolgáltatásait, azok eleinte még igen fragmentáltak. Nem minden szolgáltatás érhető el minden csatornán, nem minden tevékenység követhető mindenhol, ahol az áruelosztási szereplőknek szüksége lenne rá és az azonnaliság élményét sem lehet mindenhol biztosítani. Az egységesített kereskedelem nirvána állapota akkor valósul meg, ha a vevők és az értékesítők minden érintkezési ponton teljes mértékben tisztában vannak a fogyasztói interakciók minden részletével, és nincs olyan szolgáltatás, amelyet ne lehetne az összes csatornán azonos minőséggel elérni és követni. Azonban, mivel az idő előrehaladtával új technológiák és szolgáltatások jelennek meg, az egységesített kereskedelem állapotának elérése állandóan kitolódik, így ez egy folyamatosan mozgó célpont, amelyhez csak közelíteni lehet, de elérni sosem.

“A könyvünk célja annak bemutatása, hogy a kereskedelem digitalizációja nemcsak IT probléma, hanem üzletfejlesztési kihívás is. Éppen ezért a vállalatvezetők fókuszát a fizikai és digitális értékesítési csatornák közötti akadályok felszámolására, a kereskedelmi folyamatok módszeres átalakítására és összehangolására kell irányítani." - hangsúlyozta Ocskay László, a könyv másik társszerzője, majd folytatta: “Ez az üzleti szakkönyv abban nyújt a vállalatok számára útmutatást, hogy miként lehet egy digitális kereskedelmi gyakorlatot sikeresen beilleszteni a vállalat működésének egészébe. Könyvünkben a digitális csatornákon elérhető üzletág kiterjesztések stratégiáit tárgyaljuk és mutatjuk be számos szemléletes példán keresztül, melyek mind hozzásegítik a hazai vállalkozásokat ahhoz, hogy megőrizzék versenyképességüket és relevanciájukat a dinamikusan változó piacon.

A hazai szereplők kitörési lehetőségei

Az “Egységesített Kereskedelem – Miként építenek a sikeres kereskedővállalatok összehangolt szolgáltatói ökoszisztémát?” könyv szerzői Ocskay László és Radó Mátyás, több mint egy évtizedes széleskörű iparági tapasztalat alapján vezetik az olvasót azokon a fejlődési fázisokon keresztül, amelyeket a sikeres kereskedelmi vállalatok alkalmaznak az összehangolt szolgáltatói ökoszisztémák kialakításához. A könyv rámutat, hogy az online kereskedelem nem csupán egy alternatív értékesítési csatorna, hanem egy olyan lehetőség, melynek kiaknázásával a hazai vállalatok is átfogóbb és magasabb értéket nyújtó szolgáltatásokat kínálhatnak az ügyfeleik számára.

"Úgy gondolom, hogy optimistának kell lennünk a jövőt illetően, hiszen a magyar kiskereskedőknek is megvan az esélyük arra, hogy saját előnyeinket felhasználva megkülönböztessék magunkat a piacon. Ebben a régiós terjeszkedésben előttük járó szereplők lehetnek példaértékűek számukra. Ha a hazai vállalatok a helyi beágyazottságra építve teljes körű omnichannel integrációt valósítanak meg, akkor a tisztán digitális szereplőkhöz képest vonzóbb értékajánlatot tudnak kínálni és vissza fogják nyerni a korábbi erejüket." - fejtette ki Ocskay László az Egységesített Kereskedelem szakkönyv társszerzője.

Kínai éttermeket ellenőriz országszerte a hatóság – országos vizsgálatot indít az NKFH

A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) több budapesti kínai étterem hatósági ellenőrzése során súlyos élelmiszerbiztonsági és higiéniai szabálytalanságokat tárt fel, amelyek miatt elrendelte a vendéglátó egységek azonnali bezárását, valamint nyomon követhetetlen alapanyag és készételek forgalomból történő kivonására is sor került.
2025. 03. 20. 15:00
Megosztás:

Friss adatok: Erre költik a fiatalok a munkáshitelt

Az idén januárban bevezetett munkáshitelt a diplomával nem rendelkező, felsőoktatási tanulmányt nem folytató fiatalok vehetik igénybe, a kormány szándéka szerint ezzel támogatva a pályakezdésüket. Megvannak az első adatok arról, hogy mire költik a legfeljebb 4 millió forint kamatmentes kölcsönt a fiatalok. A statisztika cáfolja azt a korábbi vélekedést, hogy a könnyen elérhető pénzforrást felelőtlen költekezésre használják fel.
2025. 03. 20. 14:00
Megosztás:

Lassabb növekedésre, magasabb inflációra számít a Fed

A Fed a várakozásoknak megfelelően 4,25-4,5%-on tartotta az alapkamatot a tegnapi ülés végén.
2025. 03. 20. 13:30
Megosztás:

Indul a Meta mesterséges intelligencia szolgáltatása az EU-ban

A következő héten debütál az EU-ban a Meta mesterséges intelligencia (MI) chatbot szolgáltatása - jelentette be csütörtökön honlapján a Meta, a Facebook anyavállalata.
2025. 03. 20. 12:30
Megosztás:

A Dogecoin hamarosan ellentámadásba lendül, miközben a befektetők napi 98.125 dollárt keresnek a BCH bányászok révén

A Dogecoin az elmúlt néhány hétben medve trendben mozgott, ami az árfolyamát a kritikus, 0,3 dollár körüli ellenállási szint alá nyomta, és jelenleg a 0,2 dolláros szint körül ingadozik. Ez a csökkenő trend éles visszaesést eredményezett a Relatív Erősségi Index (RSI) mutatókban, különösen az egy napos RSI esetében, amely túladott zónába került.
2025. 03. 20. 12:00
Megosztás:

Jogszabályba foglalták az elvárást: legyen ATM minden településen

A napokban felborzolta már a kedélyeket Nagy Márton kijelentése, miszerint minden hazai településen kell legyen bankautomata, más néven ATM. A kijelentést igen gyorsan tettek követték, az éjszaka ugyanis megjelent egy kormányhatározat, amely ezt a célt hivatott megvalósítani. A határozatban az alábbiakat lehet olvasni:
2025. 03. 20. 11:30
Megosztás:

Baranya vármegyében 41,5 millió forintba kerül egy átlagos lakás

Baranya vármegyében, 21%-os növekedés eredményeként, már a 41,5 millió forintot is meghaladta az ingatlanvásárlásra fordított összeg átlaga a Duna House adatai szerint. 2025 első két hónapjának tranzakciói alapján az átlagos négyzetméterár tavalyhoz képest 17%-kal emelkedett, míg Pécsett ennél is komolyabb drágulás látható.
2025. 03. 20. 11:00
Megosztás:

Napközben még erősödött, de a Fed döntését követően gyengült a dollár az euróval szemben

Délelőtt Erdogan a török elnök fő kihívóját, Ekrem Imamoglut, Isztambul polgármesterét a török hatóságok őrizetbe vették, amit rosszul fogadott a piac: a török líra és vele együtt a régiós devizák gyengültek. Németországban az alsóház elfogadta az adósságszabály enyhítését, igy már csak a felsőház holnapi döntése kell az elfogadásához. Az euróövezetben a bérek éves növekedése 4,3%-ról 4,1%-ra lassult 2024 utolsó negyedévében, de a negyedéves dinamika 1% maradt.
2025. 03. 20. 10:30
Megosztás:

Emelkedtek a vezető indexek a tengerentúlon

Emelkedéssel zártak tegnap a tengerentúli indexek, miután a Fed a vártnak megfelelően változatlanul hagyta a kamatokat.
2025. 03. 20. 10:00
Megosztás:

Vegyesen zártak az európai tőzsdék, esett a német piac és a Rheinmetall

A német tőzsde kivételével emelkedéssel zártak tegnap a főbb európai piacok. A DAX index negatív tartományban zárt egy nappal azután, hogy a német képviselők megszavazták az ország adósságfék-szabályának lazítását és jóváhagyták egy 500 milliárd eurós klíma- és infrastruktúraalap létrehozását. Korrigáltak az utóbbi hónapokban jelentős dráguláson átesett védelmi részvények is, így például a Rheinmetall árfolyama 4,5%-ot esett.
2025. 03. 20. 09:30
Megosztás:

Hogyan maximalizálhatod a profitot minden egyes kereskedésnél a Durag Doge innovatív, jutalmazás-alapú tokenomikájával?

Miközben mások a hírnév hajszolásával és trendek meglovagolásával vannak elfoglalva, a Durag Doge ($DURAG) felvállalja a Doge ökoszisztéma mémcoinjának szerepét, amely pénzügyi forradalmat indít el.
2025. 03. 20. 09:00
Megosztás:

Mennyibe kerül most egy négyzetméter ingatlan Budapest agglomerációjában?

Tetemes különbségek alakultak ki az év első hónapjaiban a budapesti és a fővárosi agglomeráció lakáspiacán mind az áremelkedés, mind a kereslet dinamikájában. Az ingatlanpiacok eltérő tempója miatt pedig egyre többen fedezik fel újra az agglomerációs övezetet, ahol egy budapesti eladó lakás árából kertes házat is lehet vásárolni. – derül ki az ingatlan.com legfrissebb elemzéséből.
2025. 03. 20. 08:30
Megosztás:

Fővárosi Törvényszék: az Állami Számvevőszék törvényesen járt el a kampányfinanszírozás ellenőrzése során

A Fővárosi Törvényszék 2025. március 18-án meghozott ítéleteiben megállapította, hogy a Magyar Államkincstár jogszerűen járt el az Állami Számvevőszék által pártfinanszírozás tárgyában lefolytatott vizsgálatok alapján. Az indokolás szerint az Állami Számvevőszék feladatkörében eljárva törvényesen folytatta le a vizsgálatot.
2025. 03. 20. 08:00
Megosztás:

Rekordszámú látogatót vár a Magyar Fürdőszövetség az idén

A Magyar Fürdőszövetség várakozása szerint a hazai fürdők látogatóinak száma meghaladhatja az idén a 2019-es rekordot, ebben az évben a belépők árának átlagosan 5 százalékos emelkedésére lehet számítani - hangzott el a szervezet szerdai budapesti sajtótájékoztatóján.
2025. 03. 20. 07:30
Megosztás:

Demkó-Szekeres Zsolt váltja Bugár Csabát a Magyar Államkincstár élén

Március 25-ei hatállyal Demkó-Szekeres Zsolt általános elnökhelyettes váltja Bugár Csabát a Nemzetgazdasági Minisztérium szakmai felügyelete alá tartozó Magyar Államkincstár (MÁK) elnöki pozíciójában.
2025. 03. 20. 07:00
Megosztás:

Európai összevetésben is kiemelkedően teljesít a magyar munkaerőpiac

Tovább erősödött a magyar munkaerőpiac, amely európai szinten is kimagasló eredményeket mutat. A 20-64 éves népesség szezonálisan kiigazított foglalkoztatási rátája a 2010-es foglalkoztatási fordulat óta folyamatosan emelkedik, így Magyarország a 6. helyen áll mind a férfiak, mind a nők körében.
2025. 03. 20. 06:00
Megosztás:

Az árrésstoppal eddig ennnyit csökkentek az árak

Az első napok adatai alapján az árrésstop bevezetésével az átlagos árcsökkenés mértéke elérte a 16 százalékot, végeredményben várhatóan ennél is nagyobb lesz a csökkenés - mondta Suppan Gergely, a Nemzetgazdasági Minisztérium (NGM) makrogazdasági elemzésért felelős helyettes államtitkára az M1 aktuális csatornán szerdán.
2025. 03. 20. 04:00
Megosztás:

Debrecenből Lipcsébe és Máltára indít repülőjáratot a máltai Universal Air

A máltai Universal Air március 30-tól heti két retúrjáratot indít a Debrecen-Lipcse, Debrecen-Málta útvonalakon, közvetlen összeköttetést teremtve a városok között - tájékoztatta a debreceni repülőtér sajtószolgálata szerdán az MTI-t.
2025. 03. 20. 03:00
Megosztás:

Megúszhatod! A végrehajtók nem vonhatnak le a pénzedből semmit!

Jövedelem letiltás, hatósági inkasszó, végrehajtás szabályai. Ezekből a jövedelmekből nem vonhat le senki! Íme a lista: ezekből a jövedelmekből, pótlékokból 1 forintot sem vonhat le SENKI!! Sem a végrehajtó, sem az állam vagy a követeléskezelők. Milyen jövedelemből mennyit lehet levonni?
2025. 03. 20. 02:00
Megosztás:

Íme a 2025-re tervezett nyugdíj változások számokban!

Mennyire méltányos a jelenlegi nyugdíjrendszer? Hogyan befolyásolja a nyugdíjak reálértékét a nyugdíjemelés módszere? Cikkünkben részletesen bemutatjuk a valorizációs szorzók hatását és az ebből fakadó kihívásokat a 2025-ös nyugdíjak kapcsán.
2025. 03. 20. 01:00
Megosztás: