Új biztonsági funkcióval segíti ügyfeleit az OTP Bank: megérkezett az Utalásőr

Egyetlen gyanútlan kattintás, egy túl szépnek tűnő ajánlat vagy egy “banki ügyintézőnek” álcázott hívó – és máris veszélybe kerülhet egy élet megtakarítása. Az online csalók gyakran nem technikai trükkökkel, hanem pszichológiai manipulációval veszik rá áldozataikat, hogy maguk utalják át pénzüket. Az OTP Bank új fejlesztése, az Utalásőr abban segít, hogy a nagyobb összegek elutalása előtt legyen valaki, aki másodszor is átgondolja a döntést.

A funkciót bemutató sajtótájékoztatón Vujity Tvrtko író, újságíró, televíziós riporter valós esetekkel érzékeltette a probléma súlyosságát. „Volt, aki hónapokig hitt abban, hogy egy kameruni papagáj megvásárlásával szerzi meg élete lehetőségét, és minden megtakarítását erre áldozta. Másvalaki egy nem létező ‘Afrika lottó’ főnyereményének örült annyira, hogy milliókat fizetett ki ‘illetékre’ – pedig soha nem is lottózott. Az is előfordult, hogy egy szerelmet színlelő csaló hónapokon át levelezett és telefonált áldozatával, aki még akkor is hozzáment volna, amikor kiderült, hogy valójában már házas. A csalók abban mesterek, hogy kihasználják a reményt, a félelmet vagy épp a szerelem utáni vágyat. Gyakran pszichikai nyomást vagy olyan hatékony félrevezetési technikákat alkalmaznak, amelyek mellett abban az adott pillanatban már nem lesz lehetőség a gondos mérlegelésre. Ezek az esetek nem elszigetelt jelenségek: tömeges számban történnek, és napestig lehetne sorolni őket. Ezért a legjobb döntés mindig az, amit átgondoltan, hideg fejjel hozunk meg.”

A trükkök hatásossága három alapvető pszichológiai technikán alapul: a sürgetésen, a bizalomépítésen és a félelemkeltésen. Ezek rövid idő alatt kikapcsolhatják az emberi agy racionális döntéshozatalát, és helyette az ösztönös reakciók vehetik át a szerepet. Éppen ezért kulcsfontosságú, hogy a gyanús helyzetekben legyen valaki, aki segít megfelelő döntést hozni.

Az OTP Bank új díjmentes funkciója ezt a biztonsági hálót teremti meg. Az OTP Mobilbankban beállítható Utalásőr segítségével az ügyfelek kijelölnek egy második jóváhagyót – például családtagot vagy közeli barátot –, aki értesítést kap a nagyobb összegű utalások kezdeményezéséről, és szükség esetén közbeavatkozhat. Az irányítás mindig a számlatulajdonos kezében van, mellette pedig egy plusz védelmi vonal támogatja a döntéseit.

„Fontos, hogy ne maradjunk egyedül az ilyen helyzetekben, amikor ezt a pénzügyi döntést meg kell hoznunk. Az Utalásőr lényege, hogy legyen még valaki, aki felméri az adott helyzetet, amikor hirtelen nyomás alatt kellene dönteni. Ez különösen fontos lehet idősebb rokonok, szülők vagy nagyszülők esetében, akik gyakran vannak a csalók célkeresztjében. A funkció nem veszi el a számlatulajdonos szabadságát, csupán egy biztonsági hálót kínál, amely segít megelőzni a súlyos veszteségeket. Az javaslom ügyfeleinknek, hogy tegyék meg az első lépést, válasszák ki ezt a személyt és aktiválják minél előbb ezt a funkciót!” – mondta Sonjic László, az OTP Bank Biztonsági igazgatóságának vezető tanácsadója.

„Volt olyan idős férfi, aki sorozatosan, több mint negyvenszer utalt pénzt, mert elhitette vele valaki, hogy örökölt egy namíbiai gyémántbányát. Egy ilyen helyzetben egy családtag értesítése és közbeavatkozása időben megállíthatta volna a tranzakciókat. Ez mutatja, miért van szükség egy plusz védelmi vonalra, amely segít vigyázni egymásra” – tette hozzá Vujity Tvrtko.

A csalások kivédésében sokat jelent, ha segítjük egymást – legyen szó szülőkről, nagyszülőkről vagy barátokról. Fontos, hogy beszélgessünk szeretteinkkel a lehetséges átutalásos és egyéb online csalásokról, támogassuk őket abban, hogy magabiztosan eligazodjanak a digitális világban. Az egymásról való gondoskodás megerősíti a védelmet.

Tájékoztatás: A tájékoztatás nem teljes körű, további részletek az OTP Bank fiókjaiban és a https://www.otpbank.hu/portal/hu/utalasoroldalon találhatók.