Alapvető szemléletváltás szükséges a fogyasztóvédelemben
A konferencia előadói mind a szemléletváltás szükségességét hangsúlyozták. A fő cél az, hogy a fogyasztó egyformán magas szintű védelemben részesüljön, vásároljon bárhol az országban, akár a sarki boltban, akár egy webshopon keresztül - ismertette a FEOSZ elnöke. Ahhoz, hogy hathatós eredmények szülessenek, meg kell újítani a rendelkezésre álló eszközöket, az elavult fogyasztóvédelmi jogszabályokat felül kell vizsgálni.
A FEOSZ elnöke elmondta: a fogyasztóvédelmi társadalmi szervezetek a rendezvényen igen fontosnak tartották az érdekegyeztető fórumokon való részvételt, ez ugyanis segíti őket abban, hogy "szócső" szerepüket betöltsék, és védeni tudják a fogyasztók érdekeit. Üdvözölték az Országgyűlés Fogyasztóvédelmi Bizottságának létrejöttét, amely figyelembe vette az ő javaslataikat is. Elhangzott az is, hogy erősíteni kell a fogyasztóvédelmi szervezetek közérdekű keresetindítási tevékenységét, megteremteni az ehhez szükséges jogszabályi hátteret, és biztosítani, hogy az ilyen perek folyamán a bíróságtól az alperes kereseti kérelemnek megfelelő elmarasztalását kérhessék a keresetet indítók.
Az előadók elismerően nyilatkoztak a békéltető testületek fogyasztói jogviták rendezésében betöltött szerepéről, úgy vélekedtek, hogy a fogyasztók számára ingyenes és gyors békéltető testületi eljárás igénybe vétele reális alternatívát nyújt a drága és hosszadalmas bírósági eljárásokkal szemben, amit alátámaszt az is, hogy a békéltető testületek előtt lévő ügyek száma újfent növekedést mutat, 2010-ben 25 százalékkal nőtt az előző évhez képest. A résztvevők rámutattak arra is, a vállalkozásokat ösztönözni kell arra, hogy részt vegyenek a békéltető testületi eljárásokban, és általános alávetési nyilatkozatot tegyenek. Az együtt nem működő vállalkozásokról vezetett listát pedig országosan egységesíteni kell, és ismertebbé tenni.
Baranovszky György kiemelte: olyan jogszabályi környezetet szükséges teremteni, amely a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság számára fogyasztóvédelmi eljárás indítását teszi kötelezővé abban az esetben, ha a vállalkozás megsérti a fogyasztóvédelemről szóló törvényben foglalt, békéltető testületekkel szembeni kötelezettségét. A FEOSZ a konferencián beszámolt új kezdeményezéséről, a Fogyasztók Lapja néven létrehozott új, digitális fogyasztóvédelmi magazinról, amely a http://www.fogyasztoklapja.hu címen érhető el.
