Jön a webshop minősítő rendszer!
Az e-kereskedelem tavaly már 2,4 százalékát tette ki a kiskereskedelmi forgalomnak, és mintegy 1,5 millió ember vásárolt az interneten a GKIeNET adatai szerint. A SzEK minősítő tanúsítványának célja, hogy erősítse az interneten vásárló fogyasztók bizalmát. A Vedd a neten! kezdeményezéshez az e-kereskedelmi piac meghatározó szereplői, az Árukereső.hu és az Olcsóbbat.hu árösszehasonlító portálok is csatlakoztak - ismerteti a közlemény.
"A Vedd a neten! program 2011 novemberében indult, hogy bemutassa a lakosságnak az internetes vásárlás előnyeit, és támpontokat adjon a biztonságos online beszerzésekhez. A program újabb szakaszában - egy független minősítési rendszer bevezetésével - most arra ad választ, mely webshopok működése felel meg a jogi és fogyasztóvédelmi elvárásoknak" - jelentette be Kis Ervin Egon, a SzEK.org elnöke a közlemény szerint az Internet Hungary konferencián. A programhoz bármely webshop csatlakozhat, amely nem tart attól, hogy a fogyasztó szemével vizsgálja saját működését.
A minősítési folyamat első lépéseként az e-kereskedők a veddaneten.hu oldalon részletes kérdőív kitöltésével nyilatkoznak arról, megfelelnek-e az alapvető jogszabályi feltételeknek. Ezzel egyebek között felmérik, hogy rendelkeznek-e általános szerződési feltételekkel, szerepelnek-e a webshop oldalán a kötelezően feltüntetendő adatok, illetve megfelelően biztosítják-e a fogyasztó számára, hogy elállási jogát gyakorolhassa.
Amennyiben a cég önbevallása alapján minden szempontból érdemes a minősítésre, a SzEK.org szakemberei felülvizsgálják az adatokat. Az e-kereskedő ezt követően kaphatja meg a megfelelőséget igazoló tanúsítványt, egyúttal felkerülhet a megbízhatónak minősített webshopok listájára. A Vedd a neten! oldalán a fogyasztók így könnyedén tájékozódhatnak, hol érdemes vásárolniuk, de megtalálják a minősített cégek adatait, illetve jelezhetik észrevételeiket, panaszaikat is. A program a fogyasztók mellett az e-kereskedőket is segíti, hiszen a minősítés során kitöltendő ellenőrzőlista átlátható formában tartalmazza, milyen feltételeknek és előírásoknak kell megfelelniük.
A több szintű, független minősítési folyamattól a SzEK.org, az NFH, valamint a főszponzorként csatlakozó Olcsóbbat.hu és Árukereső.hu portál is azt várja, hogy jelentősen csökken az e-kereskedelemben a fogyasztóvédelmi ellenőrzések során tapasztalt kifogásolási arány, és az elégedett vásárlók számával együtt a piac is tovább gyarapodik. (MTI)
