Az MBH Bank stratégiai partnerként támogatja az MBTSZ által gondozott felsőfokú biztosításszakmai képzést

Az Alfa, az Union, az UNIQA, a SIGNAL IDUNA és az Allianz Hungária biztosítók után most az MBH Bank is stratégiai megállapodást kötött az MBTSZ-szel, támogatva azt a két féléves, egyetemi szintű képzést, amelynek célja, hogy 2030-ig legalább ezer szakember szerezze meg a hazai piacon elérhető legmagasabb szintű biztosítási és pénzügyi szaktanácsadói képesítést.

A képzési program, amely mellé az MBH Bank most csatlakozott, nem csupán egy oktatási konstrukció, hanem egy ágazati szemléletváltás motorja. A stratégiai együttműködések azt jelzik, hogy a pénzügyi és biztosítási szektor vezető szereplői felismerték, hogy a jövő szakembereinek képzése nem halasztható. Az ilyen típusú elköteleződések túlmutatnak az intézményi határokon – egy olyan jövőkép mentén szerveződnek, amelyben a szakmai felkészültség, az etikus működés és az ügyfélközpontúság képezi a biztosítási és pénzügyi kultúra alapját.

A pénzügyi szektorban a felsőfokú képzések üzleti és ügyfélkapcsolati hatásait jól mutatja a Columbia University Teachers College és az Equitable Advisors közös, 2024-ben publikált tanulmánya. A kutatás fókuszában a Holistic Financial Coach program állt, amelynek keretében közel 300 pénzügyi tanácsadó vett részt egy intenzív képzésen. Az eredmények egyértelműen kimutatták, hogy a képzésen részt vevő szakemberek átlagosan 22%-kal nagyobb ügyfélvagyont kezeltek, mint azok, akik nem vettek részt hasonló képzésen. Emellett ügyfeleik elégedettségi mutatói is kiemelkedően javultak, különösen a Net Promoter Score (NPS) területén, amely a tanácsadó ajánlhatóságát és ügyfélbizalmat méri. A tanulmány megállapítása szerint a képzett tanácsadók nem csupán technikai tudásban erősödtek, hanem képesek lettek komplex élethelyzetekben is empatikus, érthető és hiteles tanácsot adni – ami közvetlenül hozzájárul az ügyfélmegtartáshoz, az elégedettséghez és a hosszú távú üzleti eredményességhez.

A két féléves, egyetemi szintű képzés 2023 őszén indult a győri Széchenyi István Egyetemen, 2025 szeptemberétől pedig már a Dunaújvárosi és a Miskolci Egyetem is bekapcsolódik a programba. Az oktatás folyamatosan megújuló tananyaga reflektál a piac aktuális trendjeire, és gyakorlatorientált szemlélet mentén olyan témákra épül, mint a mély biztosításszakmai ismeretek, kockázatkezelés, a tárgyalástechnika, az értékesítési folyamatok, vagy éppen az esettanulmány-alapú problémamegoldás. A képzés célja, hogy a hallgatók valóban alkalmazható, korszerű tudással lépjenek piacra – és hosszú távon képesek legyenek értéket közvetíteni az ügyfelek felé.

Az MBH Bank csatlakozásával először kapcsolódik be a pénzügyi szféra egyik meghatározó szereplője a programba – ezáltal a kezdeményezés új dimenzióba lépett. A két ágazat összefogása azt jelzi, hogy a biztosítási és pénzügyi kultúra fejlesztése, az ügyfélbizalom erősítése és a szakmai színvonal emelése nem szűk szektoriális ügy, hanem közös felelősség. A partnerség lehetőséget teremt a közös szakmai gondolkodásra, a tudásmegosztás ösztönzésére, és a képzési program elérhetőségének bővítésére a pénzügyi szektor minél több területén.

„Országos fiókhálózatunkban kiemelten fontos, hogy munkatársaink magas színvonalú képzést kapjanak, és folyamatosan fejlesszék szakmai tudásukat, mivel a személyes tanácsadás alapvető pillére ügyfélkiszolgálásunknak. Éppen ezért támogatjuk az MBTSZ biztosítási és pénzügyi szaktanácsadói képzését, amely tovább erősíti, hogy kollégáink naprakész, releváns ismeretekkel segítsék ügyfeleinket a legmegfelelőbb biztosítási és finanszírozási megoldások kiválasztásában. A biztosítási termékek azon túl, hogy védelmet nyújtanak a váratlan eseményekkel szemben, hozzájárulnak ügyfeleink hosszú távú pénzügyi biztonságának megőrzéséhez” – mondta Ginzer Ildikó, az MBH Bank standard kiszolgálásért felelős üzleti vezérigazgató-helyettese.

„Ez a megállapodás is azt bizonyítja, hogy a magyar biztosítási és pénzügyi piac szereplői egyre inkább egységesen gondolkodnak a jövő építéséről. Csak együtt, szakmai összefogással tudjuk elérni a biztosítási kultúra a legmagasabb szintre emelkedését, és azt, hogy vonzó pályát kínáljunk a fiatal generációk számára. Bízom benne, hogy az MBH Bank csatlakozása további piaci szereplőket is inspirál majd, hogy részesei legyenek ennek a példaértékű kezdeményezésnek, hiszen a közös erőfeszítés a kulcs a sikerhez, és hozzájárul ahhoz, hogy egyre több fiatal válassza hivatásának ezt a szakmát Magyarországon” – emelte ki Keszthelyi Erik, a Magyar Biztosítási Tanácsadók Szövetségének elnöke.