Csaló duguláselhárítók verik át a gyanútlan magyarokat: repkednek a többszázezres számlák

A dugulás egyébként az egyik leggyakoribb háztartási vészhelyzet: a világ egyik vezető asszisztencia-biztosítója, a Europ Assistance csak az elmúlt évben összesen több mint 6000 szennyvízkiömléssel járó csatorna-dugulásos káresetet kezelt hazánkban.

Eldugult a lefolyó, gyors megoldásra van szükség, de nem mindegy, hogy milyen áron!

Ha megtörtént a dugulás és az érintettek ismeretségi körből vagy ajánlás alapján nem tudnak megbízható szakembert találni, akkor nagy valószínűséggel amellett a duguláselhárító mellett teszik le a voksukat, akit a világhálón találnak, és aki a lehető leggyorsabban ki tud menni a helyszínre.

Az utóbbi időben azonban több alkalommal is csalás áldozata lett a megrendelő, amikor a munka elvégzését követően több százezres számlát állított ki a duguláselhárító. Gyakran a teljes fizetendő összeg csak a munka elvégzése után derül ki, ami tovább növeli a pénzügyi kiszolgáltatottságot.

A tapasztalatok alapján a hatóságok sem igazán tudnak mit kezdeni a csalókkal, mert az a fajta átverés nem minősül bűncselekménynek, vagy a károsultak nem tudják alátámasztani a jogsértést a cég adatainak, a vállalkozó nevének ismerete nélkül. A károsítottak ezért még kártérítésben sem reménykedhetnek.

A csalással ugyanakkor nem csak a károsultak kerülnek nehéz helyzetbe, de a munkájukat becsületesen végző szakemberekkel szemben is bizalmatlanság alakulhat ki.

Hogyan lehet megbízható szakembert találni?  

A duguláselhárító cég kiválasztása előtt érdemes ezért körültekintően eljárni és alaposan utánanézni, hogy megbízható-e az adott vállalkozás. Támpontot adhat az, hogy mióta működik a vállalat, megtalálhatóak-e a weboldalán a céges adatok. Emellett a megrendelést megelőzően előre rá kell kérdezni, várhatóan mennyibe fog kerülni a szolgáltatás.

Több csaló állítja, hogy a meglévő lakásbiztosítások értékhatártól függetlenül fedezik a munkadíjat, ez azonban nem így van. A biztosítótársaságok a megkötött szerződések szerint járnak el. A túlárazott, irreálisan magas számlákat nem tudják finanszírozni, ugyanis csak a szerződési feltételek szerint, meghatározott és indokolt esetben téríthetik a károkat.

Arra is érdemes odafigyelni, hogy a víz csupán lassan folyik-e le, vagy a dugulás miatt a szennyvíz visszatorlódik és kiömlik a csatornarendszerből, több biztosítótársaság ugyanis csak ez utóbbi esetet tudja elhárítani.

„A hasonló esetek elkerülésére megbízható megoldást nyújtanak az asszisztencia szolgáltatások otthon, de akár utazás, gépjármű, valamint egészség területeken. A károsult ilyenkor a lehető legnagyobb biztonságban van, hiszen gyorsan, megbízható helyről, az asszisztencia szolgáltató szerződött partnereitől kap azonnali megoldást, legyen szó autómentésről, háztartási vészhelyzetekről, vagy akár egy utazás során felmerülő egészségügyi, vagy továbbutazási segítségnyújtásról.

Társaságunk több mint 60 éve végez asszisztencia szolgáltatásokat ügyfelek millióinak, szerte a világon. A háztartási vészhelyzetekben a nap 24 órájában, az év 365 napján azonnali segítséget kapnak a károsultak” – mondta Timár Gábor, a Europ Assistance operációs vezetője.

A csatornadugulás az egyik leggyakoribb háztartási probléma, az elmúlt évben a Europ Assistance saját ügyfeleinek és más biztosítók részére nyújtott asszisztencia-szolgáltatásként összesen több, mint 6000 szennyvízkiömléssel járó dugulásos esetet látott el hazánkban.

A kárelhárítás költsége több százmillió forintra rúgott. A minősített, az asszisztencia szolgáltatóval szerződéses kapcsolatban álló partnerek előre rögzített díjtáblázat alapján dolgoznak, így a túlszámlázás teljesen kizárt.

A társaság célja, hogy megoldásokat kínáljon a felmerülő nehéz helyzetekre, gépjárművek meghibásodása, műszaki problémája, háztartási vészhelyzetek, vagy az utazások során felmerülő váratlan körülmény esetére.

Az asszisztencia szolgáltatás részeként a szennyvízkiömléssel járó duguláselhárítást és egyéb váratlan háztartási eseteket is beleértve, 2024-ben összesen közel 30 000 alkalommal küldött ki szakembereket a biztosító. Az adott probléma megoldására Budapest területén akár 2 órán belül, egyéb esetben 4 órán belül érkeznek meg a Europ Assistance partnerei.