Csepeli távhőbalhé - A FŐTÁV szabályosan járt el a csepeli távhőszámlák kiállítása során
2022. 06. 14. 23:00
A FŐTÁV a következő napokban lefolytatja az ügyben illetékes lakásszövetkezettel az egyeztetést a hiba kijavítására, hogy az egyértelműen beazonosítható hibás lakásszövetkezet-képviselői ügykezelés miatt az érintett lakók ne szenvedjenek hátrányt, vagyis ne kelljen befizetni a hibás adat miatt keletkezett számlát.
A Budapesti Közművek keretében működő FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió a sajtóban az elmúlt napokban publicitást kapott csepeli lakásszövetkezeti adatszolgáltatási hiba kapcsán az alábbi tájékoztatást adja:
- A FŐTÁV minden esetben a Budapest Főváros Kormányhivatala által ellenőrzött, hatályos Üzletszabályzat rendelkezései szerint járt el. Így a FŐTÁV az érintett lakóközösség képviselője által – online ügyfélszolgálaton – rögzített rendelkezésének megfelelő díjszétosztási arányokkal teljesítette az elszámolást.
- Az érintett lakásszövetkezet közös képviselője által nyújtott hibás adatszolgáltatás a részszámlás díjfizetők használati melegvíz-készítési célú hőszolgáltatás elszámolása kapcsán lépett fel, amelyet a felhasználói közösségen belüli téves költségosztás okozott.
- Az érintett ingatlanoknál a kérdéses időszakban jelentősen módosult a díjszétosztási arány. Az értéket a lakásszövetkezetet képviselő, díjfelosztás rögzítéssel megbízott korábbi dolgozója adta meg a FŐTÁV Képviselői Online Ügyfélszolgálati felületen.
- Fontos kiemelni, hogy a FŐTÁV online ügyfélszolgálatán történő adatrögzítés során az átlagtól jelentősen eltérő díjszétosztási arányok, vagy adatok megadásakor figyelmeztető üzenet jelenik meg, ekkor lehetőség van ezen adatok ellenőrzésére, hibás rögzítés esetén annak módosítására még a díjfelosztás jóváhagyása előtt. Az adatszolgáltatás jóváhagyása a közös képviselő által ezt követően történik. A konkrét esetekben a FŐTÁV rendszere által jelzett figyelmeztetés ellenére a hibás adatokat az online felületre feltöltötték.
- Az érintett ingatlanok kapcsán további intézkedésként a FŐTÁV telefonos ügyfélszolgálata a megváltozott elszámolási értékek miatt még a számlazárás előtt megkereste a telefoni úton elérhető ügyfeleket, hogy tájékoztassa a megemelkedett mértékű elszámoló számlákról, - de ez jelen esetben többségében nem vezetett eredményre.
A FŐTÁV tájékoztatja ügyfeleit, hogy a részszámlák utolsó oldalán összesítetten szerepel a megállapított tényfogyasztás, így havonta nyomon követhető a fogyasztás és a számlák várható tartalma. Így a részszámlázási időszakban, az elszámoló számla kiállítása előtt az ügyfelek jelezhetik, ha számukra nem elfogadható mértékben nő a tényfogyasztás.
Ezrek tüntettek Csehország-szerte Petr Pavel államfő mellett
Ezrek tüntettek vasárnap délután Csehország-szerte Petr Pavel cseh köztársasági elnök mellett, aki januárban nyílt vitába keveredett Petr Macinkával, a kormánykoalíciós Autósok párt elnökével, miután elutasította Filip Tureknek, az Autósok tiszteletbeli elnökének környezetvédelmi miniszterré való kinevezését.
Aave az SEC célkeresztjében: 2,5%-os díjú ETF-et indítana a Grayscale
Újabb mérföldkőhöz érkezhet a DeFi-szektor: a Grayscale kérelmet nyújtott be, hogy meglévő AAVE Trust alapját spot ETF-fé alakítsa. A 2,5%-os szponzori díj, az SEC vizsgálata és a token jogi besorolása azonban komoly kérdéseket vet fel a konstrukció piaci életképességéről.
Energetikai kérdésekről tárgyalt Pozsonyban az amerikai külügyminiszter
Elsődlegesen az energetika terén megvalósítható amerikai-szlovák együttműködés lehetőségei, köztük egy új amerikai segítséggel létesítendő atomerőmű építésének témája került terítékre Marco Rubio vasárnap Pozsonyban tett látogatásán, amelynek során az amerikai külügyminiszter Robert Fico szlovák miniszterelnökkel is tárgyalt - jelentette a TASR, szlovák közszolgálati hírügynökség.
SUI árfolyam kritikus szinten: sikeres lehet az $1,02-es kitörés és jöhet az $1,16?
A SUI kriptovaluta árfolyama kulcsfontosságú technikai szint fölött próbál stabilizálódni, miután kitört egy kerekített bázisformációból. A kérdés most az, hogy az $1,02-es ellenállás tartósan támaszzá válik-e – mert ez döntheti el, hogy valóban megnyílik-e az út az $1,16-os célár felé.
Termékenység és hormonális egyensúly: mio-inozitol és a PCOS összefüggései
A policisztás ovárium szindróma (PCOS) egy elég gyakori hormonális probléma, amely számos nő reproduktív egészségére hatással van világszerte. Egyes adatok szerint minden tizenötödik nő találkozik ezzel az állapottal, és gyakran termékenységi nehézségekkel társul.
ZCash árfolyamrali: nagy forgalommal tör előre a ZEC – visszatérhet a 400 dolláros szint?
Erőteljes vételi hullám söpört végig a ZCash piacán: a ZEC egyetlen nap alatt több mint 24%-ot emelkedett, miközben a kereskedési volumen 71%-kal ugrott meg. A technikai kép javul, de a kulcskérdés továbbra is az: képes lehet-e az árfolyam visszahódítani a lélektani 400 dolláros szintet?
35%-os napi raliban a Pi Coin: határidő és node-frissítés hajtja a PI árfolyamát
Látványos fordulatot vett a Pi Network natív tokenje, a PI árfolyama, miután hetekig tartó lejtmenet után egyetlen nap alatt több mint 35%-ot emelkedett. A háttérben közelgő technikai határidő és erősödő közösségi bizalom állhat – de vajon fenntartható-e a lendület?
Erős szélre figyelmeztet a katasztrófavédelem
A meteorológiai előrejelzések szerint a Dunántúlon és az északkeleti országrészben viharos szél várható - közölte Mukics Dániel tűzoltó alezredes az MTI-vel vasárnap. A MÁV-csoport tájékoztatása szerint az extrém erejű szél miatt a Balaton környékén fakidőlések, felsővezetéki hibák nehezítik a vasúti forgalmat.
Megérkezett a biztosítók levele: hamarosan indul a lakásbiztosítási kampány
Fontos dátum közeleg: márciusban már harmadik alkalommal indul el a lakásbiztosítási kampány, amely során az ügyfelek a szerződés évfordulójától függetlenül válthatnak biztosítást. Az ezzel kapcsolatos tájékoztató levelet február közepéig kellett kiküldenie a biztosítóknak. A Bank360 szakportál összefoglalta, hogyan érdemes felkészülni a kampány előtt az ügyfeleknek, ha váltani szeretnének.
Nem csak a kamatok csökkennek, a futamidők is nyúlnak a személyi kölcsönöknél
A közelmúltban újabb nagybank hosszabbította tíz évre a maximális futamidőt a személyi kölcsönénél, így is növelve az ügyfelek mozgásterét – hívja fel a figyelmet a BiztosDöntés.hu pénzügyi szakújságírója. Ennek nyomán számítani lehet arra, hogy a közeljövőben még több szolgáltató tolja majd kijjebb a maximális futamidőt – és persze folytatódik az intenzív kamatverseny is a személyi kölcsönöknél.
Az új KRESZ-ben kiemelt figyelmet kapnak a fogyatékossággal élők
A fogyatékossággal élőket képviselő szervezetekkel folytatódott pénteken az új KRESZ-szabályok egyeztetése. Az Építési és Közlekedési Minisztérium (ÉKM) széleskörű társadalmi és szakmai egyeztetések keretében tekinti át az új KRESZ tervezetét, valamint az arra beérkező észrevételeket - közölte a tárca szombaton az MTI-vel.
