Mi az a konverzió? – Az online siker látható jele

Amikor a látogatóból ügyfél, illetve vásárló lesz

A konverzió nem más, mint az a pillanat, amikor valaki konkrét lépést is tesz a weboldaladon. Lehet ez vásárlás, feliratkozás, időpontfoglalás vagy akár egy letöltés. Minden olyan tevékenység idetartozik, amit Te magad célként jelölsz meg – tehát ami számodra értéket képvisel. Szerencsére az Optimalizált csapata Google hirdetéskezelés terén is segítségedre lehet, így kiaknázhatod ezt a lehetőséget is konverziónövelésre.

Nem minden konverzió egyforma: van, ami közvetlenül bevételt hoz, és van, ami csak az első lépés afelé, hogy a látogatóból idővel vásárló váljon. Ezeket nevezik mikrokonverzióknak – ilyen például egy videó megtekintése vagy egy termék kosárba helyezése. Ezek azt jelzik, hogy valaki érdeklődik, elindult az úton – már csak bizalom és idő kérdése, hogy el is jusson a végcélhoz.

Miért olyan lényeges ez?

Azok a statisztikák, amik csak a látogatószámról szólnak, nem jelentenek sokat. Mert attól, hogy valaki eljut a weboldaladra, még nem biztos, hogy azonnal tenni is fog valamit. A konverzió az, ami a kattintások mögé néz, és megmutatja, mennyire eredményes az online jelenléted. Egy webshop lehet trendi vagy gyors, ha nem ösztönöz cselekvésre, akkor nem termel bevételt. Végső soron erről szól az egész: működik-e a marketing.

Hány százalék konvertál? – Így számolj!

A konverziós arány azt mutatja meg, hogy a látogatók mekkora része hajtja végre a célként kitűzött műveletet. Egyszerű képlet alapján számolhatsz: oszd el a konverziók számát a látogatók számával, és szorozd meg százzal. Ha például ezer látogatóból huszonöten vásároltak, az azt jelenti, hogy a konverziós arányod 2,5%.

Ez az érték önmagában nem sokat mond – akkor válik igazán hasznossá, ha figyeled a változását, és rendszeresen teszteled, mitől növekedhet.

Főkonverziók és mikrokonverziók – kétféle cél, egy irány

A főkonverzió az a cselekvés, amit leginkább szeretnél elérni. Vásárlás, kapcsolatfelvétel, időpontfoglalás – ezek azok az interakciók, amelyek közvetlenül értéket hoznak. A mikrokonverziók ezzel szemben kisebb lépések, de legalább annyira fontosak. Segítenek megérteni, hogyan viselkednek a látogatók, és merre haladnak a döntés felé.

Ha például valaki megnéz egy videót a termékedről, vagy hozzáadja a kosárhoz, de még nem vásárol – ez is hasznos jel. Azt mutatja, hogy jó úton jársz, és már csak néhány apróság hiányzik ahhoz, hogy a látogató végül konvertáljon.

Ne csak látogatód legyen, hanem ügyfeled is

Ha arra törekszel, hogy hogyan lehetne az online jelenlétedből valódi üzleti eredmény, akkor a konverzió hasznos fogalom lesz számodra. Nem a kattintások száma számít, inkább az, hogy hányan hajtják végre azt a lépést, amit szeretnél.