Rekordszintű bevételnövekedést hozott az Euronicsnak a pandémia alatt bevezetett SAP Emarsys

Jobb megnyitási arány, sokkal több átkattintás, kevesebb spam és 80%-os bevételnövekedés – hosszú évek hírleveles problémáit oldotta meg az SAP Emarsys marketing automatizációs rendszere az Euronicsnál.

Rekordszintű bevételnövekedést hozott az Euronicsnak a pandémia alatt bevezetett SAP Emarsys

 Magyarország második legnagyobb műszaki kiskereskedelmi áruházlánca a 64 üzlettel rendelkező Euronics. A nemzetközi márka hazai franchise jogaival rendelkező, 100%-ban magyar tulajdonú Vöröskő Kft. több mint 30 éves múltra tekint vissza a műszaki cikkek offline értékesítésében. Az online kereskedelem intenzív növekedése, amely még a pandémia kitörése előtt kezdetét vette, szükségessé tette, hogy a vállalat az online értékesítési és marketing stratégiáit is újrafogalmazza, új lendületet adva a webshop teljesítésének.

„A bolthálózati értékesítésben kifejezett versenyelőnyünk a szakértékesítői modell, amely azt jelenti, hogy képzett értékesítői kollégáink képesek a vásárlói igényeket pontosan felmérve mindig a vevő számára a legtestreszabottabb ajánlat megfogalmazására. Ezt a tömeges testreszabást szerettük volna megvalósítani az online csatornában is. Olyan teljeskörű marketing automatizációs rendszert kerestünk, ahol minden adatot egy helyen tudunk kezelni” – mondta el Hunyady Beatrix, az Euronics Magyarország / Vöröskő Kft. marketing igazgatója.

A helyi vezetésű vállalat választása azért esett az SAP Emarsys rendszerre, mert ez a megoldás lehetővé tette a vásárlók profilozását, a többcsatornás, illetve online kampányok integrált kezelését és az elmúlt években az elsősorban hírlevélalapú vásárlói kampányok során felgyülemlett gyakorlati buktatók kiiktatását.

Az Euronics 2020. nyarán küldte ki az első olyan hírlevelet, amelyet már az SAP Emarsys rendszere kezelt. A korábbi hírlevélrendszer egyik legnagyobb hátránya az volt, hogy a levelek jelentős része a felhasználók spam mappájába került, emiatt a megnyitási arány tartósan alacsony maradt. Az SAP Emarsys erre a problémára többféle megoldással is szolgál: a küldés előtti kézbesíthetőségi jelentés például megmutatja, mennyire ideális a hírlevél mérete, vagy került-e spam-gyanús szó a tárgymezőbe. Az optimalizált idejű kiküldés segítségével a levél pedig a címzettek számára legjobb időpontban küldhető, így a felhaszn&aa cute;lók nagyobb valószínűséggel nyitják meg az üzenetet.

A 2020-as és 2021-es első félévi forgalmi adatok összehasonlítása jól mutatja, hogy az SAP Emarsys-szal az Euronics valódi áttörést ért el. A hírlevelek megnyitási aránya közel 11 százalékkal javult, az átkattintási arány 6,5 százalékos növekedést mutatott, ez pedig összességében 80 százalékos bevételnövekedést hozott ezen a csatornán.

A hatékonyságjavuláshoz hozzájárult az is, hogy az SAP Emarsys többféle automatizált üzenet küldését is lehetővé teszi. Az Euronics számára az egyik legfontosabb ilyen üzenet a gyors kosárelhagyáshoz kötődik. Azok a felhasználók, akik terméket helyeztek el a kosarukba, de vásárlás nélkül távoztak, 20 perc után egy figyelmeztető üzenetet kapnak. Ez segít abban, hogy végleges döntést hozzanak a termék megvételéről. Egy másik hasznos funkció a price drop. Ennek segítségével azt tudják jelezni a felhasználó számára, ha az általa korábban megtekintett termék ára minimum 5%-kal csökkent.

Nézd meg a weboldalam, megmondom ki vagy

A rendszer segítségével nem csak a hírleveleket lehet személyre szabni. A különböző webchannel kampány funkciók azt is lehetővé teszik, hogy a honlap is a látogató egyéni igényeihez alkalmazkodjon. A bannercsere során az Euronics a felhasználó profilja alapján a weblap egyes bannereit váltja személyes üzenetre.

A szalagkampányok időzíthető és szerkeszthető üzeneteket mutatnak az oldal alján és tetején. Ezt a funkciót az Euronics főleg a pandémia idején, a vásárlási információk megosztására alkalmazta. A popup kampányokat szintén kreatívan használta a cég. Egy-egy felugró üzenettel segítette például azoknak a döntését, akik több terméket is megtekintettek és láthatóan nehezen választottak ezek közül.

Van élet a Black Friday után is

Hunyady Beatrix szerint ezek az eszközök kulcsfontosságúak abban, hogy a marketing szempontjából csendesebb időszakokban is fenntartsák a vásárlók érdeklődését. A nagy akciók, például a Black Friday, a különböző sportesemények vagy szezonális kiárusítások idején az embereket ugyanis sokkal könnyebb egy-egy jól megválasztott márkával és árponttal impulzív vásárlásra ösztönzi, olyan termékek esetében is, amelyek megvásárlását korábban kifejezetten nem tervezték. Az év nagy részében azonban az automatizáció és a személyre szabott ajánlatok segítségével elhelyezett tartalmak hozzák a hírlev&eac ute;lből származó forgalom nagyobb hányadát szemben az ad-hoc ajánlatokkal, melyek a felhasználó korábbi vásárlói vagy böngészési előzményeire épülnek.

„Az offline fókuszról az online-ra átállás nem csupán egy kapcsoló átállítását jelenti, hanem egy folyamatos fejlesztés lehetőségét kínálja, mérhető eredményekkel, állandó pozitív visszacsatolással” – magyarázza Pintér Szabolcs, az SAP Hungary ügyvezető igazgatója. „Ügyfeleink körében azt látjuk, hogy a rendszerek bevezetése után újabb és újabb funkciókat hoznak be, ezzel növelve forgalmukat, javítva hatékonyságukat.”

Ezzel a hozzáállással viszonyul az SAP Emarsys rendszeréhez az Euronics is. Hunyady Beatrix elmondta, hogy a cég jövőbeni tervei között szerepel egy integrált hűségprogram bevezetése, melynek keretben az email marketinghez használható adatbázist bővítik az offline vásárlói adatokkal is. Ez egy újabb meghatározó mérföldkő lesz az Euronics esetében a teljeskörű omni-channel vásárlói élmény megvalósításában. Ahogy a szakember fogalmazott, ennek kihasználásával az SAP Emarsys automatizációs lehetőségek száma végtelen.

Új luxushajók kötnek ki Budapesten 2027-től

Szabadalmaztatott dizájnnal érkeznek a Celebrity Cruises új hajói.
2025. 09. 05. 08:30
Megosztás:

Három hét alatt 27 ezer új lakás építésére irányuló fejlesztés érkezett be az Otthon Start Programirodába

Három hét alatt több tucat, 27 ezer új lakás építésére irányuló fejlesztés érkezett be az Otthon Start Programirodába, ezek vidéki városokban, Budapesten, az agglomerációban megvalósítandó építkezések lesznek - mondta a Miniszterelnökség parlamenti és stratégiai államtitkára a Harcosok órája című online műsorban csütörtökön.
2025. 09. 05. 08:00
Megosztás:

Vegyes forintmozgás reggel

Vegyesen alakult a forint árfolyama a főbb devizákkal szemben péntek reggel az előző esti jegyzéséhez képest a nemzetközi devizakereskedelemben.
2025. 09. 05. 07:30
Megosztás:

A Hatoslottó megújításának receptje: 15 hónap, mintegy 90 ember és 13 informatikai rendszer

Megújult a Hatoslottó. Az eddigi heti egy helyett szeptember 4-től kétszer, vasárnap mellett már csütörtökön is lesz sorsolás. A változtatáson közel 90 ember dolgozott mintegy 15 hónapon keresztül és összesen 13 informatikai rendszer fejlesztésére volt szükség.
2025. 09. 05. 07:00
Megosztás:

MBH Termőföldindex: harmadával drágultak a legjobb minőségű szántók

Mérsékelt áremelkedés jellemezte a magyar termőföldpiacot 2024-ben, de a szántók esetében a jobb adottságú területek látványosan felértékelődtek az elmúlt két évben. A legmagasabb minőségű kategóriába tartozó szántóföldek ára több mint harmadával nőtt, és míg az elmúlt években a nagyobb területek drágultak a leginkább, tavaly már a kisebbek ára emelkedett jobban. Országos összehasonlításban Közép-Magyarországon, az Észak-Alföldön és a Közép-Dunántúlon kellett a legtöbbet fizetni a szántóföldek hektárjáért – derül ki az MBH Jelzálogbank legfrissebb elemzéséből.
2025. 09. 05. 06:30
Megosztás:

Ingyenes program az iskoláknak: a GVH segít a diákoknak a biztonságos internetezésben

Az új tanév kezdetével a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) ismét felhívja az iskolák figyelmét a Digitális Tudatosság Programjára, amely a diákok biztonságos és tudatos internethasználatát támogatja. Az edukációs program 2024 januári indulása óta összesen több mint 5000 diáknak tartottak tanórákat a nemzeti versenyhatóság munkatársai országszerte. Ezen kívül a GVH kifejezetten gyermekeknek szóló pályázatot is hirdetett a mesterséges intelligenciával kapcsolatban.
2025. 09. 05. 06:00
Megosztás:

Ilyen ingatlanokat vennének a lakásvásárlók az Otthon Start indulása után – árak, méret és állapot

Országosan az érdeklődések 57 százaléka az 50 millió forint alatti, további 34 százaléka az 50–100 millió forintos lakásokra irányult az Otthon Start Program szeptemberi indulását követő napokban. A telefonhívások 28 százaléka jó állapotú, 24 százaléka pedig felújított otthonokra összpontosult. A méret tekintetében a legfeljebb 40 négyzetméteres lakások vitték a prímet: a megyeszékhelyeken az érdeklődések 53 százaléka, a kisebb városokban 51 százaléka ezekre irányult. A különböző településtípusokon komoly eltérések láthatóak a legnépszerűbb ár- és méretkategóriák, illetve lakásállapotok között.
2025. 09. 05. 05:00
Megosztás:

A kockázatkezelés nem játék, de tanulhat a sakkból – öt párhuzam a tábla és a tőkepiacok között

A kockázatkezelés világa sokszor hasonlít egy sakkjátszmához: a sikerhez előrelátás, türelem és a megfelelő időben meghozott, számított döntések kellenek. Az elmúlt másfél évtizedben e terület a banki működés egyik alappillére lett, és ebben a Morgan Stanley budapesti irodája globális szinten is kulcsszerepet játszik. A Polgár Judit Világsakkfesztiválját hatodik éve támogató Morgan Stanley budapesti irodájának új vezetője, Mayer Dániel – aki a kockázatkezelési részleg éléről érkezik a posztra – öt példán keresztül mutatja be a két terület közötti párhuzamokat.
2025. 09. 05. 04:00
Megosztás:

MÁV: Hódmezővásárhely és Orosháza között befejeződött a pályakarbantartás

Befejeződött a Hódmezővásárhely és Orosháza között júniusban elkezdett vasúti pályakarbantartás és az orosházi peronok felújítása, ami 1,2 milliárd forintba került - közölte a MÁV-csoport csütörtökön az MTI-vel.
2025. 09. 05. 03:30
Megosztás:

Mentőszolgálat: növekvő esetszám mellett is gyorsabb lett a mentés

A mentők növekvő esetszáma mellett is gyorsabb lett a mentés, a legsürgős esetekben a bejelentéstől számított kiérkezési idő is csökkent országos átlagban - közölte az Országos Mentőszolgálat (OMSZ) csütörtökön az MTI-vel.
2025. 09. 05. 03:00
Megosztás:

NATO-főtitkár: Oroszország destabilizációs tényező

Oroszország destabilizációs és konfrontációs tényező Európában és a világon, s az marad a közeljövőben is - jelentette ki Mark Rutte, a NATO főtitkára csütörtökön a prágai védelmi csúcstalálkozón elmondott beszédében.
2025. 09. 05. 02:30
Megosztás:

Időpontfoglalás szakorvoshoz? Itt a megoldás, hogy gyors legyen!

Változik a szakorvosi kontrollvizsgálatok időpontfoglalási rendszere október 1-jétől. A módosítás célja, hogy még egyszerűbbé, még gyorsabbá és még kényelmesebbé váljon a betegek számára az ellátáshoz való hozzáférés - közölte a Belügyminisztérium (BM) csütörtökön az MTI-vel.
2025. 09. 05. 02:00
Megosztás:

Nyugdíjreform 2025 után - erre számíthatnak a jövő nyugdíjasai

Egyéni nyugdíjszámlák: megoldás vagy kockázat a magyar rendszerben? Erre számíthatnak a nyugdíjasok 2025 után.
2025. 09. 05. 01:00
Megosztás:

Orosz miniszter: a vártnál gyorsabban hűl a gazdaság

A vártnál gyorsabban hűl Oroszország gazdasága - jelentette ki Makszim Resetnyikov orosz gazdaságfejlesztési miniszter csütörtökön újságíróknak a vlagyivosztoki Keleti Gazdasági Fórumon.
2025. 09. 04. 21:30
Megosztás:

Varga Mihály: az MNB hatékonynak bizonyul az infláció mérséklésében

Az MNB az elmúlt fél évben a stabilitásorientált szemlélet mentén törekedett és törekszik az árstabilitás elérésére, az infláció mérséklésére, és piaci reakciók alapján azt tapasztalják, hogy ezt hatékonyan teszi - jelentette ki Varga Mihály jegybankelnök a 63. Közgazdász-vándorgyűlésen, Veszprémben csütörtökön.
2025. 09. 04. 21:00
Megosztás:

Peking megszilárdítaná kapcsolatait Észak-Koreával

Biztosította Hszi Csin-ping kínai elnök Kim Dzsongün észak-koreai vezetőt csütörtökön Pekingben arról, hogy országa "fenntartja, megszilárdítja és fejleszti" kapcsolatait Észak-Koreával, és ez az álláspont "a nemzetközi helyzet alakulásától függetlenül" változatlan marad.
2025. 09. 04. 20:00
Megosztás:

Szeptemberi kamatvágás mellett érvelt a Fed kormányzótanácsának tagja

Christopher Waller arról beszélt, hogy szerinte a központi bank még ebben a hónapban megkezdheti a kamatcsökkentést, mivel a munkaerőpiac gyengülése indokolttá teszi a monetáris feltételek enyhítését.
2025. 09. 04. 19:30
Megosztás:

Gyenge munkaerőpiaci adatok érkeztek a tengerentúlról

Az amerikai magánvállalkozások augusztusban mindössze 54 ezer új munkahelyet teremtettek, a júliusi 106 ezer után.
2025. 09. 04. 19:00
Megosztás:

Főképp a kis lakások forgalmát lendítheti föl az Otthon Start

A kezdeti tapasztalatok alapján főképp a kis lakások forgalmát lendítheti föl az Otthon Start Program, az érdeklődők több mint fele legfeljebb 40 négyzetméteres lakóingatlant keres - közölte az ingatlan.com csütörtökön az MTI-vel.
2025. 09. 04. 18:30
Megosztás:

A debreceni BMW-gyárhoz kapcsolódó megbízást nyert el az ICON

Az ICON Real Estate Management Kft. nyerte az OTP Ingatlanbefektetési Alap tulajdonában álló ZF Hungária új debreceni gyártócsarnokának ingatlankezelésére kiírt pályázatot - közölte a társaság csütörtökön az MTI-vel.
2025. 09. 04. 18:00
Megosztás: