Újabb AI-alapú fejlesztésekkel rukkolt elő az SAP 2024 végén és idénre is tartogat bejelentéseket

Az SAP az év során a generatív AI fejlesztési szcéna olyan vezető cégeivel kötött partnerségeket, mint az AWS, a Meta, az NVIDIA, és a Mistral, hogy rugalmasságot biztosítson ügyfelei számára az AI-alapú kiterjesztések és egyedi megoldások létrehozásához az SAP AI Core generatív AI-hubján keresztül.

AI megoldások sokszorozzák az ügyfelek sikereit

Az SAP AI fejlesztései 2024 folyamán is támogatták az ügyfeleket abban, hogy gyorsabban és hatékonyabban végezzék a munkájukat, és érjék el üzleti céljaikat. Csak néhány példát kiemelve, a Team Liquidet az esport-bajnokságok megnyerésében segítette az SAP az AI-alapú stratégiai meglátások révén, a kanadai tanácsadó cégnél, a Syntaxnál átalakították a munkaidő-nyilvántartást és a számlázás folyamatát, hogy az alkalmazottak az adminisztráció helyett a nagy értékű feladatokra összpontosíthassanak, a Bayern futballklubnál pedig racionalizálták a HR-műveleteket a szerződéses teljesítések hatékonyságának növelése érdekében. 

Az SAP Business Technology Platformra (SAP BTP) épülő megoldás és az SAP HANA Cloudban tárolt hatalmas mennyiségű adat révén a Team Liquid több mint 6000 profi esport mérkőzést figyelembe véve tudja elemezni a legjobb választásokat a draft során, és a csapat egy intelligens draft botot használva vizualizálja az előrejelzéseket és valós időben látja a győzelmi esélyeket. Az AI alapú elemzésnek köszönhetően a Team Liquid évente körülbelül 10 000 órát takarít meg, miközben a játékosok és edzők pontosabb döntéseket hozhatnak és hatékonyabban készülhetnek fel az ellenfelek stratégiáira.

Az SAP újgenerációs megoldása a Syntax tanácsadói számára lehetővé tette, hogy természetes nyelvi parancsokkal, valós időben rögzítsék a számlázható munkaóráikat, ezzel csökkentve az adminisztratív terheket és növelve a pontosságot. Az SAP technológiájának köszönhetően a Syntax nemcsak a számlázási ciklust rövidítette le, hanem évente több millió dolláros megtakarítást is elért.

Az SAP AI-alapú megoldásai pedig az FC Bayern HR-folyamatait tették hatékonyabbá, beleértve a toborzást, a teljesítményértékelést és az alkalmazottak fejlődésének támogatását. Az SAP SuccessFactors és generatív mesterséges intelligencia funkciói révén a klub automatizált munkafolyamatokat, valós idejű adatokat és személyre szabott karrierfejlesztési lehetőségeket kínál dolgozóinak. Ezzel nemcsak az adminisztratív terheket csökkentik, hanem biztosítják, hogy a Bayern munkatársai – akár a pályán kívül is – a legjobb teljesítményt nyújthassák.

Új funkciók és felhasználási területek: egyre energikusabb a Joule

A Joule második évébe lépve jelentős frissítésekkel gazdagodott. Az alkalmazás most már 13 SAP-megoldásba van beépítve, és elérhető az SAP Mobile Start alkalmazáson keresztül is, így a felhasználók bárhol, bármikor használhatják természetes nyelvű utasításokkal. Az iPhone és iPad felhasználók számára Joule már egy „Hey, Siri” parancssal is elérhető, így Siri közvetlenül kommunikálhat vele.

Az SAP Early Adopter Care programban Joule új elemző képességekkel bővült, amelyek egyszerűsítik az információk kinyerését az SAP alkalmazásokban. Ezen túlmenően a Joule most már integrálva van a Microsoft 365 Copilottal is, amely kétirányú hozzáférést biztosít a két platform között.

SAP Consulting Capability

Az SAP tanácsadók munkáját gyökeresen változtatja meg ez az új AI funkció: napi akár másfél órát is megtakaríthatnak, amit jellemzően válaszok keresésére fordítanak. Ez a termék gyors, tömör és specifikus összefüggéseket mutat a tanácsadóknak, az SAP exkluzív tartalmára alapozva. Emellett lehetővé teszi számukra, hogy 40%-kal kevesebb időt töltsenek az ABAP kód értelmezésével, hiszen segíti őket a kód céljának, logikájának és struktúrájának gyors megértésében.

SAP S/4HANA Cloud fejlesztések

A Joule mostantól általánosan elérhető az SAP S/4HANA Cloud Public kiadásában, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy az SAP megoldásokban egyszerű szöveges utasításokkal keressenek adatokat vagy hajtsanak végre feladatokat. Ez az információkeresést akár 95%-kal, a navigációs és tranzakciós feladatokat pedig akár 90%-kal gyorsabbá teszi. Az SAP S/4HANA Cloud Private kiadása is új megoldásokkal bővült, mint például AI-alapú törzsadat-kezelés, értékesítési rendelések nyomon követése, és beszélgetés-alapú tervezés.

SAP SuccessFactors újítások

Az SAP SuccessFactors megoldásai az AI segítségével gördülékenyebbé tették a teljes HR munkafolyamatot. A mesterséges intelligencia segíti például a szövegírást és elemzést, a fordítást, továbbá az új 360 fokos riportok személyre szabott fejlődési ajánlásokat és teljesítménymutatókat biztosítanak az alkalmazottak számára. Az AI-alapú toborzási funkciók – mint a álláshirdetések szövegezése vagy az önéletrajzok alapján történő állásajánlás – szintén fontos támogatást adnak a munkaerő-felvételhez.

SAP Business AI és platform innovációk

Az SAP Business AI számos folyamati fejlesztést vezetett be, amelyek megkönnyítik a munkavégzést. Például az e-mail tárgysor-generátor, valamint az SAP BTP ingyenes csomagjában található Dokumentum Információk Kinyerése szolgáltatás most már több mint 40 nyelven támogatja az AI-alapú dokumentumfeldolgozást. Az SAP generatív AI-hubja kibővített adatkinyerési és döntéstámogatási képességeket kínál, valamint új Amazon AI modellek érhetők el benne. A Joule integrálva lett az SAP Build Work Zone-ba, az SAP Signavio-ba és az SAP Build Code-ba, ami természetes nyelvű kereséseket, valamint akár 30%-kal gyorsabb alkalmazásfejlesztést tesz lehetővé.

Értékesítés, szolgáltatások és marketing

Az AI-alapú ajánlások és megoldások jelentősen növelték az értékesítési és marketing csapatok hatékonyságát. Az SAP Sales Cloud Version 2-ben Joule intelligens javaslatokkal és mintegy 50%-kal gyorsabb adatlekérésekkel támogatja a felhasználókat. Az SAP Enterprise Service Management mesterséges intelligenciája pedig az információkat strukturálatlan szövegből automatikusan alakítja szerkesztett adatokká.

A jövő: 2025

Az SAP további AI-fejlesztéseket ígér 2025-re, beleértve az SAP Knowledge Graph, Joule Studio, és SAP Foundation Model megoldásokat. Ezek az innovációk nemcsak a vállalkozások megtérülését javítják, hanem az alkalmazottak napi munkáját is hatékonyabbá teszik, biztosítva a relevanciát, megbízhatóságot és felelősségvállalást.