A Magyar Telekom fellebbez az NMHH döntése ellen

A Magyar Telekom fellebbez a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) döntése ellen, amiben az 25 millió forintos bírság megfizetésére kötelezte a céget a tavaly október-novemberi számlázási gyakorlatának megváltoztatása miatt - közölte a Magyar Telekom az MTI-vel kedden.

Az NMHH keddi tájékoztatása szerint előfizetői beadványok alapján indítottak eljárást a szolgáltató ellen. A fogyasztók azt sérelmezték, hogy a Telekom rövidebb határidőt adva megváltoztatta a számlák befizetési határidejét, amely így a következő hónap elejéről az aktuális hónap végére esett. A cég 2018 októberében - néhány ügyfél esetén novemberben - egy hónapon belül két számla teljesítését is kérte ügyfeleitől, az augusztusi számláét október elején, a szeptemberiét pedig október végén. Minderről a szolgáltató a már rövidített határidős számla mellékletében, emellett honlapján tájékoztatta az előfizetőket. Bár az egyoldalú szerződésmódosításhoz joga volt, arról az előfizetőket a módosítások hatályba lépése előtt legalább harminc nappal kellett volna tájékoztatnia - írta az NMHH. A közlemény szerint a bírság kiszabásakor figyelembe vették, hogy a módosítás több százezer előfizetőt érintett, és a szolgáltatót az elmúlt két évben hasonló jogsértés miatt már háromszor kötelezték jogkövető magatartásra. Enyhítő körülményként értékelték, hogy a szolgáltató a második számla végösszegéből 5 százaléknyi kedvezményt nyújtott az érintett előfizetőknek.
   
A Magyar Telekom az MTI-vel közölte: fellebbeznek a hatóság elsőfokú döntése ellen. Mint írták, a változtatással a Magyar Telekom célja az otthoni vezetékes - lakossági - számlázási ciklusok egységesítése volt, hogy valamennyi előfizetői havi számla befizetési határideje az adott tárgyhónap végére essen, és ne csússzon át a következő hónap elejére. Így a számlák befizetésének beérkezési határideje egységesen tárgyhóra esik, ezáltal kiszámítható, könnyebben követhető. Az átállással a számlaküldés és a beérkezési határidő között a befizetésre rendelkezésre álló idő nem rövidült meg - írták.
   
Azt is közölték, hogy az érintett ügyfeleknek a befizetések megkönnyítése érdekében az október eleji havi számla bruttó végösszegéből 5 százalékot jóváírtak, csökkentve ezzel a hónap során befizetendő díjakat. Ezen kívül az érintettek közül akik online, személyes vagy telefonos úton felkeresték a Telekomot, díjmentes fizetési könnyítést is igényelhettek, erre csatornáikon külön fel is hívták az érintettek figyelmét. A változásról a Telekom tájékoztatást adott az érintett ügyfeleknek a tavaly októberben kiküldött havi számlákon, a 1414-es telefonos ügyfélszolgálati számon hangbemondással, a honlapon (www.telekom.hu) az online ügyfélszolgálati felületre való belépést követően, továbbá a Telekom alkalmazásban is.
   
A Magyar Telekom álláspontja szerint nem történt olyan szerződésmódosítás, ami az előfizetők - a változást 30 nappal megelőző - tájékoztatását szükségessé tette volna - olvasható a közleményben.

A Magyar Telekom állásfoglalása:

 
„A változtatással a Magyar Telekom célja az otthoni vezetékes - lakossági - számlázási ciklusok egységesítése volt, hogy valamennyi előfizetői havi számla befizetési határideje az adott tárgyhónap végére essen, és ne csússzon át a következő hónap elejére. Így a számlák befizetésének beérkezési határideje egységesen tárgyhóra esik, ezáltal kiszámítható, könnyebben követhető. Fontos kiemelni, hogy az átállással a számlaküldés és a beérkezési határidő között a befizetésre rendelkezésre álló idő nem rövidült meg.
 
Az érintett ügyfelek számára a befizetések megkönnyítése érdekében az október eleji havi számla bruttó végösszegéből 5%-ot jóváírtunk, csökkentve ezzel a hónap során befizetendő díjakat. Ezen túlmenően, azon érintett előfizetőink, akik online, személyes vagy telefonos úton felkeresték a Telekom-ot, díjmentes fizetési könnyítést is igényelhettek, amelyre csatornáinkon külön fel is hívtuk az érintettek figyelmét. A változásról a Telekom tájékoztatást adott az érintett ügyfeleknek a 2018. októberben kiküldött havi számlákon, a 1414-es telefonos ügyfélszolgálati számon hangbemondással, a honlapon (www.telekom.hu) az online ügyfélszolgálati felületre való belépést követően, továbbá a Telekom alkalmazásban is.
 

A Magyar Telekom álláspontja szerint nem történt szerződésmódosítás, amely az előfizetők – a változást 30 nappal megelőző – tájékoztatását szükségessé tette volna. A hatóság első fokú döntése kapcsán a Magyar Telekom fellebbezést nyújt be.”

Hozzászólások

Módosult a Vodafone hivatalos cégneve

Módosult a Vodafone Magyarország hosszú cégneve, a mobil szó eltörlésével a vállalat új neve hivatalosan Vodafone Magyarország Távközlési Zrt. - közölte a vállalat kedden az MTI-vel.
2019. 10. 15. 18:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Nem zárják ki a Huawei-t az 5G-fejlesztésekből Németországban

Nem zárják ki a Huawei-t az ötödik generációs mobil távközlési hálózatok (5G) németországi fejlesztéséből, a kínai cégnek kedvező szabályozás mellett főleg a kancellári hivatal kardoskodott - írta hétfőn a Handelsblatt című üzleti lap.
2019. 10. 14. 13:00
Megosztás:
Hozzászólások:

A Magyar Telekom kedvező csomagajánlatot tett több településen a GVH vizsgálatának hatására

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) elfogadta a Magyar Telekom kötelezettségvállalását a cégnél indított vizsgálat nyomán, hogy 2019. december 2-ától több mint 400 településen elérhetővé teszi kedvező feltételű új, televízió-, internet- és telefonszolgáltatást tartalmazó csomagját - közölte a versenyhivatal pénteken az MTI-vel.
2019. 10. 12. 06:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Ezért kockázatos a harmadik országbeli cégek részvétele az 5G-hálózatok kiépítésében

Fokozott biztonsági kockázatokat rejt a harmadik országbeli vállalatok részvétele az ötödik generációs mobiltávközlési hálózatok (5G) kiépítésében - figyelmeztetett az Európai Bizottság.
2019. 10. 10. 08:00
Megosztás:
Hozzászólások:

A Magyar Telekom a legvonzóbb munkahely a telekommunikációs szektorban a fiatalok szerint

A PwC Magyarország idén több mint 37 ezer középiskolában vagy felsőoktatási intézményben tanuló diák és pályakezdő fiatal munkahelyválasztási preferenciáit tárta fel online kérdőív segítségével. A felmérés eredményeként - a tavalyi évhez hasonlóan - ismét a Magyar Telekom nyerte el a Legvonzóbb Munkahely Díjat a telekommunikációs szektorban.
2019. 10. 09. 14:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Élő 5G hálózattal és konvergens szolgáltatásait bemutató installációval érkezett a Vodafone az Internet Hungary-re

5G technológiát használó demót, és a UPC-vel való egyesülést szimbolizáló nappali installációt mutatott be a Vodafone Magyarország a 2019-es Internet Hungary konferencián.
2019. 10. 02. 12:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Elvesztette piacvezető pozícióját a Román Posta

Tavaly először elvesztette vezető pozícióját a romániai postai szolgáltatások piacán a Román Posta, amelyet a Fan Courier futárcég előzött meg - közölte kedden a román távközlési szakhatóság.
2019. 10. 01. 21:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Csehország kiberbiztonságát két ország is veszélyezteti

Csehország állami számítógépes rendszerei biztonságát leginkább idegen országok, elsősorban Oroszország és Kína, illetve a hozzájuk kapcsolható hackercsoportok veszélyeztetik - állítja a cseh kiber- és információbiztonsági ügynökség (NÚKIB), amely jelentést dolgozott ki Csehország kiberbiztonságának állapotáról 2018-ban.
2019. 09. 26. 00:20
Megosztás:
Hozzászólások:

A Magyar Telekom fellebbezett az NMHH döntése ellen

A Magyar Telekom fellebbezett a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) határozata ellen, amelyben a hatóság arra kötelezte a szolgáltatót, hogy a díjcsomagokra csak a nyílt internet-hozzáférésről szóló európai uniós (TSM-rendelet) előírásoknak megfelelően alkalmazza a forgalomszabályozást, és tegye lehetővé, hogy előfizetői a SIM-kártyát az általuk szabadon választott végberendezésbe helyezhessék - közölte a Magyar Telekom az NMHH hétfőn kiadott közleményére reagálva.
2019. 09. 24. 00:05
Megosztás:
Hozzászólások:

A Huawei bemutatta az első Google-mentes mobilját

A Huawei bemutatta csütörtökön a németországi Münchenben az első okostelefonját, amely Google-alkalmazások nélkül működik.
2019. 09. 20. 00:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Karbantartás lesz a Telenor ügyyfélkiszolgáló rendszerein

Hétvégén tervezett karbantartást végez ügyfélkiszolgáló rendszerein a Telenor, ez a szolgáltató mintegy 3 millió ügyfelét érinti. Telefonálni ezalatt zavartalanul lehet, ahogy SMS-t küldeni és mobilinternetet használni is, az ügyintézés azonban nem lesz lehetséges sem személyes, sem online csatornán.
2019. 09. 19. 18:30
Megosztás:
Hozzászólások:

A DIGI Csoport kifogásolja kizárását az 5G-s frekvenciaárverésről

Alaptalannak és nem tisztességesnek tartja a DIGI Communications N.V, a DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. holland anyavállalata, hogy a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) kizárta magyar leányvállalatát az 5G-s frekvenciaárverésről, a határozat ellen fellebbeznek - közölte a cég az MTI-vel pénteken.
2019. 09. 14. 07:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Nyilvános az 5G-s frekvenciaárverés résztvevőinek listája

Három jelentkezőt – a Magyar Telekom Nyrt.-t, a Telenor Magyarország Zrt.-t és a Vodafone Magyarország Mobil Távközlési Zrt.-t – vett árverési nyilvántartásba szeptember 13-án a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH). Az árverési eljárás az ötödik generációs (5G) mobiltechnológia bevezetésének támogatására és a vezeték nélküli szélessávú szolgáltatásokra alkalmas frekvenciák értékesítésére indult. Az eljárás a tartalmi vizsgálattal, majd a licitnapokkal folytatódhat, eredmény késő őszre várható.
2019. 09. 13. 14:00
Megosztás:
Hozzászólások:

40 milliárd forintot költ hálózatfejlesztésre a Telekom

A Magyar Telekom a tervek szerint az idén 90 milliárd forintot költ fejlesztésre (Capex - beruházás tárgyi eszközökbe és immateriális javakba), aminek 47 százalékát, nagyságrendileg 40 milliárd forintot, várhatóan a vezetékes hálózatra fordítja - közölte a vállalat az MTI-vel.
2019. 09. 06. 10:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Visszaesett az okostelefonok világpiaci forgalma

Csökkentek a második negyedévben a világpiaci okostelefon-eladások a Gartner piackutató cég kedden publikált kimutatása szerint.
2019. 08. 28. 08:30
Megosztás:
Hozzászólások:

A Samsung és a Xiaomi aratott az európai okostelefon piacon

A dél-koreai Samsung és a kínai Xiaomi aratott a többi gyártó kárára a második negyedévben a szinte változatlan forgalmú európai okostelefon piacon a Canalys piackutató cég felmérése szerint.
2019. 08. 19. 08:30
Megosztás:
Hozzászólások:

Mit mér és mire panaszkodik a magyar netező?

Négyéves a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) szélessávú szolgáltatásokat összehasonlító portálja, a Szélessáv.net, amely az elmúlt egy évben 211 kihelyezett mérőeszközzel több mint 1,3 millió mérést végzett el. Ezzel kapcsolatban a hatóság egy reprezentatív felméréséből az is kiderült, hogy 2018-ban az internetezők – 58 százaléka – leginkább az otthoni internetes telefonálásra panaszkodott, amit a videotelefonálásra (56%) és az online filmnézésre (52%) vonatkozó elégedetlenség követett.
2019. 08. 16. 14:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Saját operációs rendszert fejlesztett a Huawei

A kínai Huawei Technologies mobil távközlési berendezéseket gyártó vállalat pénteken hivatalosan is bejelentette saját fejlesztésű mobil operációs rendszerét.
2019. 08. 10. 09:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Tovább fejleszti távközlési szolgáltatásait a Magyar Telekom

A Magyar Telekom folytatja a távközlési szolgáltatások kiterjesztését és korszerűsítését, mivel ezek megtérülését az eddigi eredmények is igazolják - mondta a vállalat csütörtöki sajtótájékoztatóján Budapesten Szabó János vezérigazgató-helyettes a második negyedév adatait értékelve.
2019. 08. 10. 01:00
Megosztás:
Hozzászólások:

Csökkent a Magyar Telekom nyeresége és bevétele

A Magyar Telekom Nyrt. csoport adózott eredménye éves összehasonlításban 1,5 százalékkal 14,5 milliárd forintra csökkent, árbevétele 4,1 százalékkal 160,8 milliárd forintra mérséklődött az idén a második negyedévben - közölte a társaság a Budapesti Értéktőzsde (BÉT) honlapján szerdán, a nemzetközi pénzügyi beszámolási standardok (IFRS) alapján készült gyorsjelentésében.
2019. 08. 07. 20:00
Megosztás:
Hozzászólások: